Başarılı Bir Markanın 10 Temel Özelliği

Başarılı bir markanın birkaç temel özelliği vardır. Bu özelliklerin çoğunun mevcudiyeti, markanın uzun süredir tanınmasını garanti edebilir.

Dünyanın en güçlü markaları aşağıdaki özelliklere sahiptir:

ben. Marka, müşterinin arzuladığı faydaları sağlar. Müşteriler bir marka satın alır, çünkü özellikleri, imajı, hizmeti ve diğer birçok somut ve maddi olmayan faktörler çekici bir bütün yaratır. Bazen müşteriler gerçekte ne istediklerini bile söyleyemezler.

Resim İzniyle: careerbychoiceblog.com/.a/6a00d8341e518f53ef01538f9bc768970b-pi

Markanın onlar için doğru olduğunu düşünüyorlar. Starbucks, müşterilere fasulyelerin aroması, kahvenin zengin tadı, ürün teşhirleri, duvarlardaki çekici sanat eserleri, arka planda çalan çağdaş müzik ve masanın rahat, temiz hissi ile tam bir deneyim sunuyor.

ii. Marka alakalı kalıyor. Marka değeri hem ürünün ya da hizmetin gerçek kalitesine hem de çeşitli maddi olmayan faktörlere bağlıdır.

Bu maddi olmayan varlıklar, markayı kullanan kişi tipine, markanın kullanıldığı durumlara, markanın canlandırdığı kişilik tipine (samimi, heyecan verici, yetkin, sağlam), markanın müşterileri (maksatlı, sıcak) ve müşterileriyle kurmak istediği ilişki türünü (kararlı, rahat, mevsimlik) ortaya çıkarmaya çalıştığını hissetmek.

Güçlü markalar, ürün arenasında öncü olmaya devam ediyor ve zamanlarına uyması için maddi olmayan duranlıkları değiştiriyor. Gillette her zaman üstün teknoloji kullanır ve yağmurlu reklamları, 'Bir erkeğin alabileceği en iyi' çağdaş zamanları yansıtacak şekilde ayarlanmıştır.

Reklamın yanı sıra müşterilerin bir şirketi bir bütün olarak algıları ve toplumdaki rolü de markanın gücünü etkiliyor. Bazı sosyal nedenleri savunmaları yardımcı olur.

iii. Fiyatlandırma stratejisi, tüketicilerin değer algılarına dayanır. Şirket, ürün kalitesi, tasarım, özellikler ve fiyatın doğru karışımına ulaşmak zorundadır. Değer fiyatlandırması, temel marka oluşturma faaliyetleri pahasına kabul edilmemelidir.

Düşük ya da yüksek fiyattan doğası gereği doğru ya da yanlış bir şey yoktur. Şirketin ne kadar fiyatlandırması gerektiğine karar verirse verilsin, müşterilerin ödedikleri fiyatla orantılı olarak değer elde ettiklerini gösterebilmelidir.

iv. Marka uygun şekilde konumlandırılmış. Başarılı markalar, rakiplerin avantaj bulmaya çalıştığı alanlarda eşlik puanları yaratarak rakiplerine ayak uydururken, diğer bazı bölgelerde rakiplere göre avantajlar elde etmek için fark noktaları yaratır.

Rakip markalara benzer ve aynı zamanda güvenilir şekilde tanımlanabilecek şekillerde farklıdırlar. Sony, ürün üstünlüğü ve rakiplerin fiyat seviyelerini eşleştirme konusunda net avantajlara sahiptir.

Bir marka birçok ürün kategorisine yayıldığında görev çok daha zor. Bir kategoride bir marka için işe yarayan parite puanları ile fark noktalarının karışımı başka bir kategoride aynı marka için uygun olmayabilir.

v. Marka tutarlıdır. Güçlü bir markaya sahip olmak, pazarlama faaliyetlerinde süreklilik ile alakalı kalmak için gereken değişiklikler arasında doğru dengeyi yakalamak anlamına gelir. Markanın imajı, müşterileri birbiriyle çelişen mesajlar göndererek karıştıran pazarlama çabalarının bir karışımı ile karıştırılmamalıdır.

vi. Marka portföyü ve hiyerarşi anlamlıdır. Şirketler farklı pazar segmentleri için farklı markalar yaratıyor ve sürdürüyorlar. Tek ürün grupları genellikle farklı marka adları altında satılmaktadır ve bir şirket içindeki farklı marka adları farklı güçlere sahiptir. Her marka ayrı bir imaja ve kendi öz kaynak kaynağına sahip olmalıdır.

Hiyerarşinin her seviyesindeki markalar, tüketicileri çeşitli ürünlerden haberdar etmek ve onlarla olumlu ilişkiler geliştirmek için bireysel yetenekleriyle portföyün genel eşitliğine katkıda bulunmalıdır. Her markanın kendi sınırları olmalı. Bir marka ile çok fazla zemin kaplamak veya aynı portföyde iki marka ile örtüşmek tehlikelidir.

vii. Marka, eşitliği oluşturmak için tam bir pazarlama faaliyetlerinin repertuarını kullanır ve koordine eder. Güçlü markalar, markanın veya imajının tüketici bilincini arttırmak veya güçlendirmek ve markayı hem rekabetçi hem de yasal olarak korumak için marka ile ilgili işlevleri gerçekleştirmek için logo, sembol ve tabela gibi markalı pazarlama öğelerini karıştırır ve eşleştirir.

Pazarlama faaliyetleri, marka eşitliği oluşturmada belirli roller oynar. Reklam, belirli bir ürün için tüketici talebi oluşturmak için kullanılır. Ticari promosyonlar ürünleri dağıtım yoluyla zorlamak için tasarlanmıştır. Bir marka tüm kaynaklarını kullanmalı ve markanın özünün tüm faaliyetlerinde aynı olmasını sağlamalıdır.

viii. Marka yöneticileri, markanın tüketiciler için ne anlama geldiğini biliyor. Güçlü markaların yöneticileri, marka imajlarının bütünlüğünü, yani müşterilerin markalarıyla ilişkilendirdiği algıları, inançları, tutumları ve davranışlarını anlar. Müşterilerin bir marka hakkında neyi sevip neyi sevmediği ve marka ile hangi çekirdek ilişkilerin bağlantılı olduğu açıksa, herhangi bir eylemin marka ile senkronize edilip edilmeyeceği veya sürtünme yaratacağı açıktır.

Bic, yeniden doldurulamayan tükenmez kalemler, tek kullanımlık sigara çakmakları ve tek kullanımlık jiletler ile çok başarılıydı, ancak aynı şeyi pazarlama parfümleri için kullandığında, başarısız oldu.

Bic, daha önceki önerileriyle faydacı ve kişisel olmayan bir imaj geliştirmişti. Ancak bu görüntü, müşterilerin duygularına bağlı parfüm pazarlamasıyla ortaya çıkmadı.

Buna karşın Gillette, tıraş bıçağı, bıçak ve ilgili tuvalet malzemeleri tarafından taşınan ismin koruyucuları olmuştur. Şirketin elektrikli traş makineleri Braun ismini kullanır ve ağız bakım ürünleri Oral ® adı altında pazarlanır.

ix. Markaya uygun destek verilmekte ve bu destek uzun vadede sürdürülmektedir. Marka eşitliği için sağlam bir temel, müşterilerin uygun derinliğe ve farkındalığa sahip olmalarını ve marka ile hafızasında güçlü, olumlu ve benzersiz ilişkilerin kurulmasını gerektirir.

Marka yöneticileri kısayollara başvurmamalı ve marka imajını oluşturacak olanlara gerekli marka bilinirliğini sağlayacak olanlardan başlayarak tüm marka oluşturma uygulamalarını takip etmelidir.

Ayrıca marka bir kez güçlendiğinde herhangi bir uyuşmazlık olmamalıdır. Şirket, her zaman için bir düzeyde marka oluşturma faaliyeti, özellikle de iyi bir reklamcılık düzeyi sürdürmelidir.

x. Şirket çeşitli marka değeri kaynaklarını izler. Bir şirket periyodik olarak markalarının denetimini yapmalıdır. Marka denetimi, markanın sağlığını değerlendirmek için tasarlanmış bir alıştırmadır.

Markanın tam olarak nasıl pazarlandığına dair ayrıntılı bir iç tanımdan ve odak grupları ve diğer tüketici araştırmaları yoluyla markanın tam olarak ne anlama geldiğini ve tüketiciler için ne anlama gelebileceğini ayrıntılı bir şekilde dışardan incelemeden ibarettir.

Müşterilerin algı ve inançlarını bulmak, bir markanın gerçek anlamını ortaya çıkarır ve kurumsal ve tüketici görüşlerinin nerede çatıştığını ortaya çıkarır. Şirkete, markalaşma çabalarını iyileştirmeleri veya yönlendirmeleri gereken yerleri gösterir.

Güçlü bir marka oluşturmak, tüm bu özellikleri en üst düzeye çıkarmaktan ibarettir. Ancak pratikte zordur, çünkü çoğu durumda bir şirketin bir şirketi iyileştirmeye odaklandığı durumlarda diğerleri acı çekebilir. Fikir, markanın tüm özellikleri üzerindeki performansını bilmek ve daha sonra herhangi bir pazarlama faaliyetini olası tüm perspektiflerden değerlendirmek olmalıdır.