Tüketicilere Uygun 10 Önemli Yasal Çözüm
Tüketicilerin korunması fikri yeni değil. Hükümet zaman zaman bu yönde birçok çaba göstermiştir. İlgili yasada bazı yasal hükümler verilerek yasal koruma sağlamak için birçok adım atılmıştır. Bazı yasal çözümler şunlardır:
(1) 1986’da Tüketici Koruma Kanunu (EBM):
Tüketici Koruma Yasası, 1986'dan bu yana tüketicilerin korunması ve refahı için yürürlüktedir. Bu yasa, kusurlu mallara, eksik hizmetlere, haksız ticaret uygulamalarına ve tüketicilerin sömürülmesine karşı koruma sağlar.
Resim Nezaket: diehardindian.com/images/law.jpg
Tüketicilere haklarını koruyarak yararlarını sağlamak amacıyla bu yasa kapsamında mahkemeler kurulmuştur. Bu mahkemeler Üç Aşamalı Makine olarak bilinir: Bölge Forumu bölge düzeyinde çalışır, Devlet Komisyonu eyalet düzeyinde çalışır, Ulusal Komisyon ise tüketicilerin ulusal düzeydeki çıkarlarını gözetir.
Tüketicileri eğitmek ve tüketicinin nedenini teşvik etmek için Tüketici Koruma Konseyi'nin kurulması için hükümler getirilmiştir.
(2) Sözleşme Kanunu, 1982:
Bu Kanun, Akit tarafların sorumluluklarını ortaya koymaktadır. Bu yasa ayrıca mağdur tarafın, temerrüde düşen tarafa karşı hangi koşullar altında hareket edebileceğini de açıklar.
(3) Malların Satış Kanunu, 1930:
Bu Kanun, satın alınan malların satış koşullarına uygun olmaması durumunda alıcıya koruma sağlar.
(4) 1955 tarihli Temel Emtia Kanunu:
Aşağıda bu Kanunun temel amaçlarından bazıları şunlardır:
(i) Temel malların üretimi, arzı ve dağıtımı üzerinde kontrol.
(ii) Fiyatları artırma eğilimini kontrol etme.
(iii) Karlılık, istifçilik ve kara pazarlama gibi sosyal olmayan faaliyetleri kontrol etme.
(5) Tarım Ürünleri Üretimi (Derecelendirme ve Pazarlama) Yasası, 1937:
Bu Kanun uyarınca, tarımsal ürünlerin kalitesini kontrol etmek için bir hüküm vardır, örneğin ürünler standartlara göre ayrı kategorilere yerleştirilir.
Bu sayede ürünler standartlara göre işaretlenmiştir ve bu ürünlerin tanınmasını kolaylaştırır. Bu Kanun uyarınca, ürünün kalitesini gösteren farklı bir işaret vardır. Bu marka AGMARK (Tarımsal Pazarlama) olarak bilinir.
(6) 1954 tarihli Gıda Maddelerinin Önlenmesi Kanunu:
Bu Kanun uyarınca, tüketicilerin çıkarlarını gıda maddelerinin düzenlenmesine karşı korumak için bir hüküm bulunmaktadır.
(7) Ağırlıklar ve Ölçüler Yasası, 1976:
Bu Kanun uyarınca, tüketicilerin çıkarlarını daha az tartı ve ölçüme karşı korumak için bir hüküm bulunmaktadır.
(8) Ticari Marka Kanunu, 1999:
Bu yasa, 1958 tarihli Ticaret ve Mal Markaları Yasası'nın yerini almıştır. Bu Yasa, tüketicilere ticari markanın yanlış kullanımı için koruma sağlar.
(9) Rekabet Kanunu, 2002:
Bu Kanun, 1969 tarihli Tekel ve Kısıtlayıcı Ticaret Uygulamaları Kanunu'nun yerini almıştır. Bu Kanun, tüketiciye pazardaki işadamlarının rekabeti engelleyen faaliyetlere karşı koruma sağlar.
(10) Hint Standart Yasası Bürosu, 1986:
Bu Kanun uyarınca, Hindistan Standartları Bürosu kurulmuştur. İki ana işlevi vardır:
(i) Çeşitli ürünlerin kalite standartlarına karar verir. Bu standartları karşılayan bir şirket BIS programı kapsamında ISI işareti tahsis edilmiştir. Bu, ürünün yüksek kalitede olduğunu gösterir.
(ii) Tüketicilerin ISI işaretli ürünlere yönelik şikayetlerini duyar. Bu amaç için ayrı bir Şikayet Hücresi sağlanmıştır.
