7 Tüketici Satın Alma İşlemine İlişkin Sorumluluklar

Tüketicilerin bir şeyler satın alma konusunda bir takım hakları vardır, fakat aynı zamanda bazı sorumlulukları da vardır. Bu, tüketicilerin, satın alırken bir şeyleri aklında tutmaları gerektiği anlamına gelir. Bunlar aşağıdaki gibidir:

Resim İzniyle: microsoft.com/presspass/emea/presscentre/images/large/Booth2.jpg

(1) Tüketici Haklarını Kullanmalıdır:

Tüketicilerin mal ve hizmetlerle ilgili birçok hakkı vardır. Satın alırken haklarının farkında olmalılar. Bu haklar: güvenlik hakkı, bilgi alma hakkı, temsil hakkı, yeniden arama hakkı, tüketici eğitimi hakkı vb.

(2) Dikkatli Tüketici / Kör satın almayın:

Tüketiciler bir şey alırken nedenlerini tam olarak kullanmalıdırlar. Satıcının sözlerini nihai gerçek olarak almamalılar. Başka bir deyişle, tüketiciyi satın alırken mal ve hizmetlerin kalitesi, miktarı, fiyatı, faydası vb. Hakkında bilgi edinmelidir.

(3) Gerçek Şikayetlerin Giderilmesi İçin Şikayet Başvurusu:

Satın alınan mallarla ilgili bazı şikayetler olması durumunda, ilgili memura yaklaşmak tüketicilerin sorumluluğundadır. Geç bir şikayet, garanti / garanti süresinin sona erdiğini görebilir. Bazen, tüketiciler iş adamlarının aldatmacasını görmezden geliyorlar. Bu eğilim, yozlaşmış iş uygulamalarını teşvik eder.

(4) Tüketici Kalite Bilinci Olmalı / Kaliteden ödün vermemelidir:

Tüketiciler hiçbir zaman malların kalitesinden ödün vermemelidir. Bu nedenle, ucuz fiyatlar için açgözlülükten aşağı şeyler almamalılar. Tüketiciler böyle davranırlarsa, onlar için herhangi bir çeyrekten bir koruma olamaz.

Ayrıca, üzerinde yazılı olan ISI, Agmark, Woolmark, FPO vb. Ürünler satın almak tüketicilerin sorumluluğundadır. Tüm bu semboller, malların kalitesinin bir göstergesidir.

(5) Çoğunlukla Abartır / Yanlış Reklamdan Kaçınır:

Satıcılar, tüketicileri eşyalarıyla ilgili reklam araçları aracılığıyla bilgilendirir. Satıcılar mallarının kalitesini reklam yoluyla abartıyorlar. Bu nedenle, reklamın gerçeğini tanımak tüketicilerin sorumluluğundadır.

(6) Makbuz ve Garanti / Garanti Kartı Almayı Unutmayın:

Kişi her zaman satın alınan şeyler için bir makbuz veya fatura almalıdır. Satıcı tarafından bir garanti / garanti kartı da sunuluyorsa, ayrıca alınmalıdır.

Satın alınan malların kalitesiz olması veya bazı kusurların ortaya çıkması ve müşterileri rahatsız etmesi durumunda, bu belgeler satıcı ile her türlü anlaşmazlıkların çözümünde çok yardımcı olacaktır.

(7) Acele Etmeyin:

Tüketicilerin ilk önemli sorumluluğu aceleyle satın almamalarıdır. Bu, tüketicilerin zamanında satın almak istedikleri şeyleri tahmin etmeleri gerektiği anlamına gelir.

Satın almak istedikleri şeyleri, ihtiyaç duydukları miktarla birlikte düşünmelidirler. Ayrıca eşyalarını nereden alabilecekleri konusunda da düşünmeleri gerekir.