Karar Verme Sürecinde 7 Adım

Karar verme, yönetimin önemli bir parçasıdır. Bu nedenle, yönetim ve karar verme ayrılmaz olarak kabul edilir. Karar verme, mevcut tüm alternatifler arasında en iyi hareket tarzını seçme sürecidir.

Kurumların, farklı ekonomik sorunlarla başa çıkmak için yatırım ve sermaye, üretim, dağıtım ve mal ve hizmetlerin tüketimi ile ilgili kararlar gibi çeşitli kararlar almaları gerekir. Karar vermenin temel amacı, karı en yükseğe çıkarmak, maliyeti en aza indirmek ve daha yüksek müşteri memnuniyeti sağlamaktır.

Karar verme, Şekil 2'de gösterilen bir dizi adımı içeren uzun ve sürekli bir süreçtir:

Karar verme sürecine dahil olan adımlar (Şekil 2'de gösterildiği gibi) aşağıda açıklanmıştır:

1. Hedefleri Ayarlama:

Karar verme sürecinin ilk adımını ifade eder. Bir kuruluşun belirli bir karar alma hedeflerini tanımlaması gerekir. Hedefler açık, gerçekçi ve mevcut piyasa koşullarına uygunsa, bir kuruluşun karar alma süreci başarılı olabilir.

Ek olarak, hedeflerin nicel formda olması tercih edilir, böylece sonuçlar daha doğru ölçülebilir. Bunun dışında, hedefler, bir kuruluşun ulaşmak istediği hedefleri ve bu hedeflere ulaşmak için geçen zamanı açıkça belirtmelidir. Örneğin, bir kuruluş 'önümüzdeki mali yılda maliyeti% 5 azaltmak' hedefini belirleyebilir.

2. Sorunun tanımlanması:

Bir kuruluş kararın alınacağı sorunu açıkça tespit ederse başarılı olabilir.

3. Nedensel faktörlerin belirlenmesi:

Kararı etkileyebilecek faktörlerin belirlenmesini içerir. Örneğin, yeni bir ürünün fiyatını belirlemek için, ürünün fiyatlarını etkileyen faktörlerin belirlenmesi gerekmektedir. Bu faktörler yerine geçenler, iklim koşulları, tüketicilerin gelir düzeyi, ürünün talebi ve arzı ve ürünün imalatında ortaya çıkan maliyetler olabilir.

4. Alternatifleri bulmak:

Bir problemi çözmek için tüm olası alternatiflerin üretildiği adımı ifade eder. Bu adımda, bir kuruluş bir sorunu çözmek için çoklu çözümleri tam olarak tanımlar.

5. Bilgi toplama:

Doğru şekilde analiz edilebilmeleri için üretilen alternatiflere göre veri toplamayı içerir. Toplanan bilgiler sorunu etkileyen önemli ekonomik değişkenlerle ilgilidir. Genel olarak, bir kuruluş dahili ve harici kaynaklardan bilgi toplar.

İç kaynaklar arasında pazarlama, insan kaynakları, üretim, finans ve personel departmanı gibi organizasyonun farklı bölümleri tarafından tutulan kayıtlar bulunur. Öte yandan, dış kaynaklar arasında anketler, görüşmeler ve yürütülen araştırmalar yoluyla toplanan bilgiler yer almaktadır.

6. Bilgiyi değerlendirme:

Karar verme sürecinin önemli bir adımını oluşturur. Bu adımda, toplanan veriler analiz edilir, böylece en iyi alternatif seçilebilir. Organizasyonun gereklerini yerine getiremiyorsa veya kurumun bütçesi veya diğer kısıtlamaları ile uyuşmuyorsa alternatiflerin çoğu ortadan kaldırılmıştır.

Tüm alternatifler, avantajları ve dezavantajları temelinde analiz edilir. Alternatiflerin nicel ve nitel araçlar yardımıyla ayrıntılı bir analizini yaptıktan sonra, en iyi alternatif seçilir.

7. Alternatifin uygulanması ve sonuçların izlenmesi:

Ayrıca, organizasyon seçilen alternatifi uyguladıktan sonra elde edilen sonuçlar hakkında bir sekme tutar.