Örgütsel Satın Alma Karar Verme Sürecinde 8 Aşama

8 Örgütsel Satın Alma Karar Sürecinin Önemli Aşamaları şunlardır: 1. Aşama 1: Bir Sorunun Tanınması 2. Aşama 2: İhtiyacın Açıklaması 3. Aşama 3: Ürünün Özellikleri 4. Aşama 4: Tedarikçi Araştırması 5. Aşama 5: Teklif Talep 6. Aşama 6: Tedarikçi Seçimi 7. Aşama 7: Sipariş Rutin Şartnamesi 8. Aşama 8: Performans İnceleme.

Tüketici satın alma karar sürecinden farklı olarak, 'temelde bir dizi zihinsel aşama olan endüstriyel satın alma karar alma süreci daha fiziksel ve gözlenebilir aşamaları içermektedir.

Satın alma ızgarası çerçevesi tarafından hazırlanan sekiz aşamadan her birine katılan birçok karar verici vardır.

1. Aşama 1: Bir Sorunun Tanınması:

Satın alma / satın alma süreci, şirketteki bir kişi mal veya hizmet alarak karşılaşılabilecek bir problemi veya ihtiyacı algıladığında başlar.

Bu aşamaya yol açan ortak olaylar şunlar olabilir:

ben. Şirket yeni bir ürün geliştirmeye karar verir ve bu ürünü üretmek için yeni ekipman ve malzemelere ihtiyaç duyar.

ii. Çeşitlendirmeye veya genişlemeye karar verir ve bu nedenle çok sayıda yeni tedarikçi gerektirir.

iii. Satınalma Müdürü, daha düşük fiyatlar veya daha iyi kalite elde etmek için bir fırsatı değerlendirir.

iv. Bir makine arızalanır ve değiştirme ya da yeni parçalar gerektirir.

v. Satın alınan malzemeler yetersiz kalıyor ve şirket başka bir tedarikçi arıyor.

Yeni görev / problem tanıma evresindeki erken dönem yumuşatıcı, pazarlamacıya rekabetçi tedarikçilere göre bir avantaj sunar.

2. Aşama 2: İhtiyacın tanımı:

Bu aşama, ihtiyaç duyulan maddenin özelliklerinin ve miktarının belirlenmesini içerir. Genel özellikler güvenilirlik, dayanıklılık, fiyat vb. Olabilir ve pazarlamacı ile birlikte satın alma müdürü, mühendisler ve kullanıcılar ihtiyaçları açıklayabilir.

Sorulabilecek sorular şunlardır:

ben. Hangi performans özelliklerine uyulması gerekiyor?

ii. Hangi tür mal ve hizmetler dikkate alınmalıdır?

iii. Başvuru şartları nelerdir? ve

iv. Hangi miktarlarda ihtiyaç duyulur?

Bu tür soruların cevapları, pazarlamacıya, bir sonraki aşama için girdi olacak olan ihtiyacın genel bir tanımını verecektir.

3. Aşama 3: Ürün Özellikleri:

Girdiyi ikinci aşamadan elde eden satın alma organizasyonu, ihtiyaç duyulan öğelerin teknik özelliklerini geliştirmek zorundadır. Bu aşamada ürün parçalara ayrılır. Ardından gelen ürünler standart olanlara ve tasarlanması gereken yenilere ayrılır.

Her ikisi için de özellikler listelenmiştir. Bir pazarlamacı olarak, fizibilitesini belirlemek ve ayrıca ürünü geliştirmek ve tedarik etmek için sunabilecekleri hizmetleri detaylandırmak için kendini ve teknik ve finansal karşıtını dahil etmelidir. Bilinen bir tedarikçi olmadığı sürece, pek çok şirket bu aşamada tedarikçi katılımını desteklememektedir. Müşteri ilişkileri burada hayati bir rol oynamaktadır.

Tedarikçi firmanın bu aşamada alıcı firmaya nasıl yardımcı olabileceğinin bir örneği.

Toyota Motor Corporation, insan ortamından gelen girdileri öğrenen, ezberleyebilen ve tepki verebilen bir 'düşünen araba' yapmak istedi. Sony Corporation'ın bu özellikleri gösteren mekanik bir köpek geliştirdiğini buldular.

Otomobilin tasarımına Sony'yi dahil ettiler ve 35. Tokyo Motor Show'da sergilenen bir 'kapsül' geliştirdiler. Genel halk için henüz üretilmemiştir. Pod, diğer araçlarla bilgi alışverişinde bulunabilir, sürücülerin yetenek seviyesini ölçebilir; Sürücülerin ruh halini vb. anlayın. Direksiyon yerine, joystick'i var.

Sony Corporation, tasarım aşamasından itibaren Toyoto Motor'a dahil oldu ve girişleri, taşınabilir terminali şekillendiren bireysel bileşenler, iç ekranlar, joystick ve duyguları ifade etmek için ECU'nun (Duygusal İletişim Birimi) geliştirilmesinde ayrı bileşenlerden oluşuyordu.

LML'nin Kanpur tesisi 100 cc'lik bir bisiklet olan 'Freedom' tasarlayıp geliştirirken, birçok şirketin tasarlanması ve tedarik edilmesi için birçok şirketin hizmetlerini kullandı. Sriram piston tedarik etti, Alman Borg Warner kam zincirini tedarik etti, Daclin çerçeveyi tasarladı ve tedarik etti ve lastik geliştirmeye MRF çağrıldı. İngiliz firması Prodrine, dişli sistemindeki değişiklikler için teknolojik girdiler sağlamıştır.

4. Aşama 4: Tedarikçi Arama:

Bu aşama, potansiyel kaynaklar arasında nitelikli tedarikçilerin aranması ile ilgilidir. Pazarlamacı potansiyel tedarikçiler listesinde olmasını sağlamalıdır. Bunun olması için, tüm potansiyel şirketlere periyodik ziyaretler yapmak ve farkındalık yaratmak zorundadır. Broşürler dağıtılmalı ve reklam dergileri gibi belirli bir medyaya yerleştirilmelidir. Bu aşama yalnızca nitelikli tedarikçilerin bir listesini çıkarmayı içerir.

5. Aşama 5: Teklif Talebi:

Nitelikli tedarikçilerin listeleri bazı kritik faktörlere dayanarak şimdi daha da kısaltılmıştır. Örneğin, alıcı üç yıldan fazla bir süredir piyasada bulunmayan herhangi bir yeni firmayı denemek istemiyorsa, bu tedarikçileri susturabilir. Daha sonra satın alma departmanları her tedarikçi tarafından gönderilecek teklifleri ister.

Değerlendirmelerden sonra, belirtilen kriterlere dayanarak, bazı firmalardan resmi sunumlar için gelmeleri istendi. Teklif, ürün özelliklerini, fiyatını, teslim süresini, ödeme koşullarını, uzmanların ve geçerli vergilerin vergilerini, nakliye maliyetlerini, transit sigortasının maliyetini ve sağlanan diğer ilgili maliyet veya ücretsiz hizmetleri içermelidir. Rutin ürün veya hizmetlerin alımı için, 4. ve 5. aşamalar aynı anda gerçekleşebilir, çünkü alıcı fiyatlar ve teslimat süreleri hakkında en son bilgileri almak için kalifiye tedarikçilerle iletişime geçebilir.

Teknik olarak karmaşık ürün ve hizmetler için, tekliflerin ürün hizmetleri, teslimatlar ve arazi maliyetleri ile karşılaştırılması açısından analiz edilmesinde çok zaman harcanmaktadır.

Sabun üreten lider bir MNC, tedarikçilerin üç aşamadan geçmesini gerektirir: kalifiye bir tedarikçi, onaylı bir tedarikçi ve seçkin bir tedarikçi. Kalifiye olmak için tedarikçi teknik özellikler, finansal sağlık, maliyet etkinliği, yüksek kalite standartları ve yenilikçilik göstermelidir.

Bu kriterleri karşılayan bir tedarikçi daha sonra onay için numune lotunu uygular. Onaylandıktan sonra tedarikçi, yüksek ürün homojenliği, sürekli kalite iyileştirme ve JIT teslim yetenekleri gösterdiğinde “seçkin bir tedarikçi” haline gelir.

6. Aşama 6: Tedarikçi Seçimi:

Tedarikçinin sunumlarının her biri, belirli değerlendirme modellerine göre derecelendirilir. Satınalma kuruluşu, nihai kararını vermeden önce daha iyi fiyatlar ve şartlar için tercih ettiği tedarikçilerle pazarlık etmeye çalışabilir.

7. Aşama 7: Sipariş Rutin Şartname:

Tedarikçiler seçildikten sonra, teknik şartnameleri, gereken miktarı, beklenen teslimat süresini, iade politikalarını, garantileri vs. listeleyen nihai siparişi müzakere eder. Bakım, onarım ve işletme kalemlerinde alıcılar giderek daha fazla periyodik satınalma siparişleri yerine battaniye sözleşmeleri.

Battaniye sözleşmesi, tek bir kaynaktan daha fazla ürünün satın alınması ve sıralanması için daha fazla tek kaynağa yol açar. Bu sistem, tedarikçiyi alıcıya daha da yaklaştırır ve alıcı, tedarikçilerin fiyatlarındaki, kalitesinden veya hizmetinden memnun kalmazsa, tedarikçinin zorla girmesini zorlaştırır.

İsveçli Pune ve Bangalore'deki çok uluslu üretim rulmanları olan SKF India, Chennai'deki Padi'de bulunan TVS Motor Company'e yönelik bilyalı rulmanların tek tedarikçisiydi.

8. Aşama 8: Performans Değerlendirmesi:

Satın alma sürecindeki son aşama, ürün performansının yanı sıra satıcı performansıyla ilgili resmi veya gayri resmi bir inceleme ve geri bildirimdir. Alıcı, son kullanıcıyla temasa geçebilir ve sırasıyla tedarikçiye verilen değerlendirmelerini isteyebilir veya tedarikçiyi ağırlıklı bir puanlama yöntemi kullanarak çeşitli kriterlere göre değerlendirebilir ya da alıcı, zayıf tedarikçi performansının maliyetini artırabilir. fiyat dahil düzeltilmiş satın alma maliyetleri.

Performans incelemesi, alıcının bir tedarikçiyi devam ettirmesine, iyileştirmesine veya düşürmesine neden olabilir. Bir pazarlamacının iyi bir ilişki kurması ve müşteri şikayetlerini her zaman en kısa sürede takip etmesi esastır. Üründe alıcıların karşılaştığı kusur ve sorunlardan daha çok, daha fazla odaklanan tedarikçinin tutumu.