Ürünleri Ayırabilen Nitelikler

Ürünleri farklılaştırabilecek en önemli özelliklerden bazıları şunlardır: 1. Ürün Özellikleri 2. Satış sonrası servis 3. İstenilen görüntü 4. Teknolojik yenilikçilik 5. İtibar 6. İmalat tutarlılığı 7. Durum simgesi.

Bu, firmanın ürün / hizmet kalitesi özelliklerine dayanmakta ve ayrıca farklılaşma ve maliyet rekabetçiliğine güvenmektedir. Farklılaşma stratejileri farklılaşma noktasına sahiptir ve genellikle gelişmiş performans veya kolaylık içerir. Birincisi, yakın incelemeden sonra çok boyutlu olan 'kalite' stratejisidir. Ürün kalitesi, 'uyum ve bitiş' gibi nispeten kolay değerlendirilebilir boyutları ve dayanıklılık ve güvenilirlik gibi daha zor olanları içerir.

Farklılaşma stratejileri bir marka adına, müşteri odaklılığına, ürün özelliklerine, patentlere, çevre birimlerine, dağıtım kanallarına ve ürün yelpazesinin genişliğine dayanabilir. Sürdürülebilir bir rekabet avantajı pazarlama stratejisi geliştirmek için bir firmanın üç özelliği olması gerekir. Varlıklar ve becerilerle desteklenmelidir; Stratejiye değer verecek bölümleri içeren rekabetçi bir alanda kullanılmalı, SCA ile kolayca eşleşemeyecek veya nötralize edemeyecek rakiplerle karşılaşmalıdır.

Farklılaşmaya dayalı bir rekabet avantajı elde etmede, sağlam bir şekilde müşteriler tarafından çok değer kazanacak benzersiz ürün ve / veya hizmet paketleri yaratmaya çalışılmaktadır (Şekil 5.6).

Aşağıda, ürünleri birbirinden ayırabilen bazı özellikler verilmiştir:

1. Ürün Özellikleri:

Bir ürünün fiziksel özellikleri ve yetenekleri önemli bir farklılaşma şekli olabilir. Örneğin, Sony, aynı HDTV'de (plazma) altı kanalı 52 ekran gösterebilen bir televizyon olan Bravo'yu geliştirdi. Nokia'nın üst düzey GSM telefonları, faks, e-posta, resim, veri dosyaları, video çekimi ve fotoğraf çekimi ve çekimi, FM radyo üzerinden iletişim ve eğlencenin temel işlevlerinden başka, dünyanın her yerinde aynı şeyleri gönderme ve iletme gibi çoklu görevler yapabilir ve müzik.

2. Satış sonrası servis:

Hizmetin uygunluğu ve kalitesi alternatif ürünler arasında karar vermede kritik faktörler olabilir. Dell bilgisayarları, etkili bir küresel hizmet merkezleri ağına değer veren ve 24 x 7 modunda çalışan uzmanlara sorun gideren müşterileri kendine çeker.

3. İstenilen görüntü:

Giysilerden hemen hemen tüm moda ürünlerinin temel temeli budur (örn. Madura'nın RMG markalarına bakın; gençlik arayan Allan Solley, yönetici gençlik için Philippe Philippe ve modern gençlik için Peter England ve aynı şirketten Tırmanıcılar) ve (Puma, Reebok, Adidas, Woodland, Carona, Özgürlük ve Bata) mücevherler (Tanishq, Malabar Altın, Atlas Bhima, Allapat, Kerala Kuyumcular) gibi ayakkabılar.

Havayolu endüstrisinde, Vijay Mallya, ilk girişim Kingfisher Havayolları ile 20 milyon havayolu yolcusu arasında Kingfisher Class ve King First üyelerini yarattı. Aynı şekilde, Kaptan Gopinath, sıradan adamın hava yolculuğu hayalini gerçekleştirmek için ilk düşük maliyetli havayolu Air Deccan'ı başlattı. Bununla birlikte Naresh Goyal, müşteri hizmetleri, uçak içi ikram, zamanında uçuşların ve insan dokunuşlu modern uçakların Jet Airways'in diğerlerinin üstünde uçmaya devam edeceğini düşünüyordu.

4. Teknolojik yenilik:

Teknoloji, geniş bir yelpazedeki firmalar için rekabet üstünlüğünün temelini oluşturmaktadır. Bluetooth teknolojisine sahip Blackberry GSM cep telefonları, cep telefonlarının görüntüsünü, eğlence (müzik, film, fotoğraf, video) haberlerinden başlayarak, internette sörf, veri oluşturma ve iletme gibi tüm müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamak için en iyi cihaz olarak yakaladı.

Birçok firmanın pazarının yerini aldı ve dünyanın her yerindeki GSM uyumlu şarkıları, videoları, metinleri ve belgeleri indirmeye ihtiyaç duydu. Hindistan'da, Airtel, 23 milyon müşterisinden gelen bu tür hizmetler için yoğun talep nedeniyle müzik perakende satışına girmiştir.

5. İtibar:

Seçkin bir üne önemli bir satış kaynağı olabilir. PC pazarında 2000 yılında toplanan PC'ler fiyat avantajı nedeniyle satışa hükmediyorlar. Ancak, markalı bilgisayarlar bir araya geldi ve müşteriyi büyük ölçüde eğitti. Şimdi, satış sonrası zamanında destek, garanti ve teminat sağlama konusundaki itibarı ve markası ile insanların kafasında yarattıkları güven nedeniyle, payları yüzde 6'dan yüzde 45'e çıktı.

6. Üretim tutarlılığı:

Bu, özellikle mamul mamul üretmek için başkalarıyla ağlanması gereken bileşenlerin yapımında önemlidir. Bu ihtiyaç, İstatistiksel Süreç Kontrolü'ne (SPC) ve geniş bir kalite kontrol yelpazesine daha fazla vurgu yapılmasına neden oldu. Intel'in stratejisini nasıl geliştirdiğine bakın.

Yarı iletken endüstrisinde yüksek performansı ile bir görüntü yarattı; bu, bilgisayar patlaması ve kıtalardaki internet devrimlerinden faydalanmasına yardımcı oldu. Şirket ayrıca Intel Core2 Duo İşlemci T5300 gibi en son teknolojiyi bulmak için Ar-Ge'ye yoğun bir şekilde yatırım yaptı. Ayrıca bilgisayarlarını ve dizüstü bilgisayarlarını tercih ederken müşteri çekimi yaratmak için pazarda ağır ilan verdi.

7. Durum simgesi:

Lüks otomobiller ve sınırlı sayıda üretilen spor otomobiller, tanınmış durum sembollerinin örnekleridir (GM'den Phantom araba, bir crore rupiden daha pahalı iken, Toyota Land cruiser Hindistan'daki Phantom fiyatının sadece yarısıdır!). Bu araçlar açıkça ulaşım dışındaki nedenlerle satın alınmaktadır.

Bir firma ürünleri veya hizmetleri birçok yönden ayırt edebilir. Müşterilerin değer verdiği ve belirli bir firmanın benzersiz olarak sunabileceği herhangi bir özellik, özellik veya özellik, farklılaşmaya dayalı rekabet avantajı sağlayabilir. Aslında kalite, bir firmanın mal veya hizmet için talep ettiği fiyatı artırma kabiliyetiyle kanıtlandığı şekilde ürününü olumlu bir şekilde ayırt etmesini sağlayan bir şeyi içerecek şekilde tanımlanmaktadır.

Eğer firma mal veya hizmetlerinde kendine özgü ve arzulanan bir özellik yaratmakta başarılı olursa, müşterilere marka sadakati oluşturur, müşterilerin dikkate almak istediği alternatif ürün sayısını azaltır ve alıcının fiyatlara duyarlılığını azaltır. Bu sonuçlar daha yüksek kar marjları üretmekte ve daha düşük pazar paylarının kabul edilmesini sağlamaktadır, çünkü toplu pazarlama genellikle premium fiyatlı ürünlerle ilişkilendirilen münhasır imajla uyumsuzdur.


Tavsiye

Malzemelerin Maliyetlendirilmesi: Ücretlerin Alınması, Stok Kontrolü ve Ödeme
2019
Evapotranspirasyon Ölçümü için En İyi 4 Yöntem
2019
Planlama Kuralları: Altı Temel Planlama Kuralları - Tartışıldı!
2019