Marka: Marka Denkleminin 5 Temel Unsuru - Açıklanan

5 Marka Denkliğinin Temel Unsurları şunlardır: 1. Farkındalık, 2. Marka birlikleri, 3. Algılanan kalite, 4. Marka sadakati, 5. Özel marka varlıkları.

Marka, bir kuruluş için maddi olmayan bir varlıktır. Marka değeri kavramı, bu önemli ancak maddi olmayan duran varlığın finansal değerini ölçmek için ortaya çıkmıştır.

Resim Nezaket: qandaconsulting.info/wp-content/uploads/2010/10/Brand-Equity.jpg

Marka değeri, markanın değerini belirleyen değeri ve gücüdür. Marka değeri ölçülerek belirlenebilir:

ben. Markanın markasız ürünlere uyguladığı fiyat primi

ii. Marka tarafından, aynı kategorideki ve / veya segmentteki diğer markalara kıyasla üretilen ilave satış hacmi

iii. Şirketin piyasada belirttiği hisse fiyatları (özellikle marka ismi şirket ismi ile aynı ise veya müşteriler şirketin bütün bireysel markalarının performansını şirketin mali performansı ile kolayca ilişkilendirebilirse)

iv. Ortaklara İadeler

v. Markanın önemli görülen çeşitli parametreler üzerindeki imajı

vi. Markanın gelecekteki kazanç potansiyeli

vii. Veya yukarıdaki yöntemlerin bir kombinasyonu. Bazı marka eşitliği ölçme yöntemleri, yukarıdaki yöntemlerin bir kombinasyonunu kullanarak bir çarpan formülasyonunu içerir. Marka gücü veya marka saygısı gibi çarpanlar, sonuçta marka değişkenine ulaşmak için birkaç değişken birleştirilerek belirlenebilir.

Marka değeri aşağıdaki unsurları içermektedir:

1. Farkındalık:

Hedef müşteriler arasında marka bilinirliği, hisse senedi geliştirme sürecinde ilk adımdır. Farkındalık, temel olarak müşterilerin markanın varlığını bilmesi ve markanın hangi kategoride olduğunu hatırlayabilmesi anlamına gelir.

En düşük farkındalık seviyesi, müşteriye marka adının varlığı hakkında hatırlatılması gerektiği ve belirli bir kategorinin parçası olduğu şeklindedir. Yardımlı geri çağırmada, müşteri kategorideki markalar listesinden şirketin markasını tanıyabilir.

Yardımsız hatırlamada, müşterinin kendisi şirketin markasından bahseder. Farkındalığın en yüksek seviyesi, müşterinin ürün kategorisinde sözünü edebileceği ilk markanın şirketin markası olduğudur. Buna akılda kalıcı hatırlama denir.

İsmin farkındalığı, markayla ilgili her şeyin bağlantılı olduğu, tıpkı onunla ilgili tüm dernekleri bağlamak için bir çapa görevi gören bir kişinin adı gibi, bir bağlantı görevi görür.

Farkındalık yaratmak, tanıtım, sponsorluklar, etkinlikler, reklamlar, ağızdan ağıza terfi tanıtımları vb. Gibi çeşitli tanıtım yöntemleriyle markayı ilgili hedef kitleye görünür kılmaktır.

2. Marka birlikleri:

Marka hakkında müşterinin hafızasına bağlı olan her şey bir dernektir. Müşteriler, kalite algıları, çalışanlarla ve organizasyonla etkileşimleri, markanın reklamları, markanın satıldığı fiyat noktaları, markanın bulunduğu ürün kategorileri, perakende mağazalarda ürün teşhirleri, çeşitli medyada tanıtım temelinde ortaklıklar kurar., rakiplerin teklifleri, ünlü dernekler ve başkalarının marka hakkında söylediklerini. Ve bu ayrıntılı bir liste değil.

Tüketiciler, marka ile yaptıkları her etkileşimle marka ilişkilerine katkıda bulunur. Tüm bu dernekler, yalnızca kuruluşla etkileşimlerinden dolayı oluşmaz. Birçok dernek, başkalarının müşteriye marka hakkında söylediklerinden oluşur.

Şirketin, her bir müşteriyle ve ilgili diğerleriyle (medya, hissedarlar, çalışanlar, hükümet) her bir etkileşimi, bu kaynaklardan herhangi birinden kaynaklanabilecek olumsuz ilişkilerin bile en ufak bir ihtimalini ortadan kaldırmak için planlaması kesinlikle çok önemlidir.

Dernekler, güçlü, pozitif birlikler ağızdan ağıza iyi bir tanıtım yapılmasının yanı sıra marka alımlarını tetiklediği için marka değerine katkıda bulunur. Bu tür dernekler aynı zamanda şirketin markayı güçlendirmesine, rakiplerine giriş için güçlü engeller yaratmasına, şirkete ticari kaldıraç sağlamasına ve şirketin farklı avantajlar elde etmesine olanak sağlayabilir.

3. Algılanan kalite:

Algılanan kalite aynı zamanda bir marka birliğidir, ancak önemi nedeniyle, marka değeri araştırılırken farklı bir statü kazanır. Algılanan kalite, müşterinin bir markanın genel kalitesi hakkındaki algısıdır.

Kaliteyi değerlendirirken, müşteri markanın kendisi için önemli olan parametrelerdeki performansını dikkate alır ve rakiplerin tekliflerini de değerlendirerek kalite hakkında göreceli bir yargıya varır. Bu nedenle, kalite algısal bir varlıktır ve tüketicinin kalite konusundaki yargıları değişkenlik gösterir.

Kalite algıları, şirketlerin fiyatlandırma kararlarını etkiler. Daha kaliteli ürünler için bir fiyat primi tahsil edilebilir. Kalite, herhangi bir ürün kategorisinde bir marka için tüketici tercihinin temel nedenlerinden biridir. Böylece, üstün algılanan kalite, markayı konumlandırmak için de kullanılabilir.

4. Marka sadakati:

Bir müşteri, bir süre boyunca sürekli olarak bir dizi alternatif arasından bir marka satın aldığında sadık bir markadır. Geleneksel anlamda, marka sadakatinin her zaman tekrarlayan satın alma davranışlarıyla ilgili olduğu düşünülüyordu.

Bir ev veya otomobil satın almak gibi bazı ürünler için, tekrarlayan satın alma davranışı meydana gelmeyebilir. Bu durumlarda, tutum marka sadakati, yani satın alınan marka hakkında tüketici hisleri ve markayı başkalarına önerme eğilimleri ölçülür.

Marka sadakati genellikle marka değerinin en önemli göstergesi olarak değerlendirilir, çünkü sadakat satın alım sonrası gelişir ve uzun süre boyunca müşterinin tutarlı bir himayesini gösterirken, diğer tüm marka değeri unsurları satın alımlara dönüşebilir veya olmayabilir.

Sadık müşterileri, bir şirketin temelini oluşturur. Daha yüksek sadakat seviyeleri, bu tür müşteriler markanın olumlu taraftarı olduğu için pazarlama harcamalarında düşüşe yol açar. Ayrıca, bir şirket aynı müşteriyi hedefleyen daha az harcama yaparak portföyünde daha fazla ürün sunabilir.

Aynı zamanda yeni oyunculara katılımın önündeki potansiyel bir engeldir ve şirkete rekabetçi tehditlere cevap vermesi için zaman verir.

Şirketin ticaret kanalı üyeleriyle pazarlık gücü, yalnızca şirketin markasını alabilecek sadık müşteriler olduğunda daha güçlüdür. Bu durumda, perakendeci yalnızca üreticinin ürünlerini dağıtır.

5. Diğer tescilli marka varlıkları:

Tescilli varlıklar, patentleri, ticari markaları ve kanal ilişkilerini içerir. Bu varlıklar, rakiplerin şirkete saldırmasını önlediği ve rekabet avantajlarının ve sadık müşteri tabanının erozyonunu önlediği için değerlidir.

Firmanın tüm faaliyetleri marka değerini belirler. Bu faaliyetler marka değerini artırabilir veya azaltabilir. Markanın genel vizyonuyla senkronize olan faaliyetler eşitliği arttırır ve bu genel vizyona aykırı olan herhangi bir aktivite marka hakkını azaltır.