Marka Oluşturma: Başarılı Bir Marka Yapısının 7 Faktörü

Başarılı bir Marka Yapısının 7 Faktörü şunlardır: 1. Kalite, 2. Konumlandırma, 3. Yeniden Konumlandırma, 4. İyi dengeli iletişim, 5. İlk olmak, 6. Uzun vadeli bakış açısı, 7. İç pazarlama!

Temel faydalar, temel ürünlerden kaynaklanmaktadır. Diş macunları temiz dişler. Ancak bütün diş macunları bunu yapar. Markalaşma, pazarlamacıların bir markayı diğerinden ayıran katma değerler yaratmalarını sağlar.

Resim Nezaket: adeptmedia.in/wp-content/uploads/2013/10/dd.png

Çekirdek ürünü rakiplerinden ayıran özgün değerlere sahip bir ürünle güçlenerek bir marka yaratılmıştır. Marka oluşturma, müşterilerin markalar arasında seçim yaparken kullandıkları hem işlevsel hem de duygusal değerlerin derinlemesine anlaşılmasını içerir.

Markalar yedi faktörün birleşimiyle oluşturulmuştur:

Kalite:

Çekirdek ürüne inşa kalitesi çok önemlidir. Çekirdek ürün, ondan beklenen temel fonksiyonel gereksinimleri sağlamalıdır. Daha yüksek kaliteli markalar, düşük rakiplerinden daha fazla pazar payı ve daha yüksek karlılık elde eder.

Müşterilerin bir ürünün kalitesini nasıl değerlendirdiğini anlamak önemlidir. Çoğu müşteri, satın alırken ürünün performansıyla ilgili ayrıntılı değerlendirmeler yapmaz.

Ürünü, kendileri için önemli olan parametreler üzerinde iyi performans gösterdiğinde veya ürün iyi anladıkları parametrelerde iyi performans gösterdiğinde yüksek kalitede olacak şekilde sınıflandırırlar.

Müşteriler, ürünün kalitesini belirlemek için ipuçlarına güvenir. Bir şirket, müşterilerin ürünün kalitesini değerlendirmek için kullandığı ürün özelliklerinde abartılı performans sağlamalıdır.

Konumlandırma:

Pazarda benzersiz bir konum yaratmak, hedef pazarın dikkatli bir şekilde seçilmesini ve bu müşterilerin kafasında net bir farksal avantaj yaratılmasını gerektirir. Bu, marka ismi ve imajı, servis, tasarım, garantiler, paketleme ve teslimat yoluyla sağlanabilir.

Benzersiz konumlandırma, bu faktörlerin bir kombinasyonunu gerektirecektir. Piyasaları yeni yöntemlerle görmek, benzersiz konumlandırma konseptleri yaratabilir, Konumlandırma, şirketin müşterileriyle ne elde etmeye çalıştığını, yani işlevsel ihtiyaçları ve kendileri için ne anlama geldiğini, yani duygusal ihtiyaçları ifade etmesini sağlar. .

Ne yazık ki, müşterilerin işlevsel ve duygusal ihtiyaçları çok çeşitlidir ve bir konumlandırma tahtası tüm pazar için cazip olmayacaktır. Müşterileri için çok özel şeyler elde etmek isteyen ve onlar için sadece belirli bir şey demek isteyen bir marka, markanın dikkatini çekecek küçük bir müşteri segmentine sahip olacak.

Müşterilerin geri kalanı markayı kullanışlı bulmaz. Bir markanın konumunu sulandırmak, her zaman büyük bir segmente çekici yapmak için caziptir. Bir şirket bu ayartmaya karşı koymalıdır. Küçük bir müşterinin fonksiyonel ve duygusal ihtiyaçlarına odaklanan bir marka, hedef pazarı tarafından büyük bir değer kazanacağı için premium bir fiyat alma konusunda daha başarılı olacaktır.

Odaklanmış bir marka, daha az odaklanmış bir markaya göre değerini daha da arttırır, çünkü odaklanmış marka, hedef pazar için ne elde etmek zorunda olduğunu çok iyi bilir ve kaynakları elde etmek için kaynaklarını koyar. Daha az odaklı bir marka, çok geniş bir segmentin çeşitli gereksinimlerini karşılamaya çalışırken kaynaklarını dağıtacaktır.

Yeniden:

Piyasalar değiştikçe ve yeni fırsatlar ortaya çıktıkça, markaları ilk temellerinden inşa etmek için yeniden konumlandırma gerekir. Hedef pazardaki müşterilerin ihtiyaçları ve koşulları değişirse, başarılı bir marka önemsiz hale getirilebilir.

Bu değişiklik aşamalı ve hissedilir ise, şirket tekliflerini ve iletişimini kademeli olarak değiştirebilir ve kendisini hedef pazar için kabul edilebilir kılabilir. Fakat değişiklik ani bir şekilde olursa ve şirket aniden pazarına ayak uyduramazsa, şirketin iki seçeneği vardır.

Konumlandırma planının hala ilgili olduğu farklı bir pazarı hedeflemeye başlayabilir veya tekliflerini ve iletişimini tekrar orijinal hedef pazarına uygun hale getirmek için büyük ölçüde değiştirebilir.

Ancak şirketler, konumlandırma planlarını gereksiz yere ve çok sıklıkla değiştirmekten suçlu. Markanın konumlandırılması ile ilgili bir karar kesinlikle müşterilerin seçim kriterlerine ve şirketin kapasitesine bağlı olmalıdır. Bir şirket, müşterilerin tercih kriterleri hakkında kapsamlı bir araştırma yaptıktan ve kaynak ve yeteneklerini denetledikten sonra konumlandırma stratejisine ulaşmalıdır.

Konumlandırma planı, şirketin, müşterilerin seçim kriterlerinin bir veya birkaç elemanına hizmet etme yeteneğinin bir yansımasıdır. Bir şirketin kabiliyeti ve müşterilerin seçim kriterleri, şirketler konumlarını değiştirdikçe sık sık değişmez.

Markasını yeniden konumlandıran bir şirket, müşterilerini gerçekten başarma ve olma yeteneğine sahip olduğu konusunda şaşırtıyor. Marka, hedef pazardaki müşteriler arasındaki güvenilirliğini kaybeder.

İyi dengeli iletişim:

Marka konumlandırma, müşteri algılarını şekillendirir. Bir markanın konumunu hedef pazarına bildirmesi gerekir. Farkındalık yaratılmalı, marka kişiliği yansıtmalı ve müşteriler arasında geliştirilip güçlendirilmelidir. Marka temasının reklam, satış temsilcileri, sponsorluk, halkla ilişkiler ve satış promosyonu kampanyaları ile güçlendirilmesi gerekiyor.

Şirketler genellikle marka konumlandırmasını iletmek için kitle iletişim araçlarında reklam yayınlamaya güvendiler. Hedef pazarın ilk dikkatini çekmek için bir miktar reklam gerekli olabilirken, kitle iletişim araçlarında reklam vermek marka ile müşterileri arasında bir ilişki kurmak için çok kişisel ve geçicidir.

Marka iletişiminin amacı müşterilerin markaya bağlı hissetmelerini sağlamaktır. Nihai amaç, müşterilerin markayı varlıklarının önemli bir parçası olarak görmeye başlaması gerektiğidir. Böyle bir bağın gelişmesi için, müşteriler markanın etkinlik ve kutlamalarına fiziksel ve duygusal olarak katılmak zorundadır.

Şirket, müşterilere bu tür katılım için fırsatlar sağlamak zorundadır. Müşterilerin çok güçlü hissettiği bir etkinliğe sponsor olmak, markayı müşteriye daha da yaklaştıracaktır. Müşterilerin ve markanın bazı sosyal nedenlere ortak katılımı, ikisi arasındaki ilişkiyi de vurgulamaktadır.

Müşterilerin katkısını ve başarısını kutlayan halkla ilişkiler kampanyası, şirketin başarısını açıklamak yerine, müşterilerin marka ile olan ilişkilerinden gurur duymalarını sağlayacaktır. Müşteriler, şirketle her temas kurduğunda, iletişim çalışanları, müşterileriyle etkileşimleri sırasında marka değerlerini yaşamalıdır.

Buradaki fikir, şirketin marka değerlerini hedef pazarına aktarmakta isteksiz olması ve müşterileri ne anlama geldiği ve onlar için ne yapabileceği konusunda etkilemek için hiçbir fırsatı kaçırmaması gerektiğidir.

İlk olmak:

Pioneer markalarının takipçi markalardan daha başarılı olma olasılığı daha yüksektir. İlk olarak bir marka olmak, rekabet piyasaya girmeden önce hedef müşterilerin kafasında net bir konum oluşturma fırsatı verir. Öncüye müşteri ve distribütör sadakati oluşturma fırsatı verir. Ancak sürekli pazarlama çabası ve rakip saldırılara dayanacak gücü gerektirir.

Öncü, müşterilerin ürün kategorisine ilişkin beklentilerini şekillendirme fırsatı bulur. Öncü, piyasada uzun süre tartışılmazsa, öncünün ürünü geç girenlerin ürünlerinin değerlendirileceği bir kriter haline gelir.

Öncü, müşterilerin ihtiyaçlarını tanımak ve bu ihtiyaçlara cevap verecek yetenekler geliştirmek için zaman alır. Öncü, bir kesimin ihtiyaçlarına odaklanmış bir konumlandırma geliştirmelidir, bu nedenle geç girenlerin hedef pazarının müşterileri arasında hedeflenmemiş karşılanmayan ihtiyaçları bulamaması gerekir.

Öncülerin çoğu, tüm pazara hizmet verme fikrine karşı koyamazlar ve çok dağınık konumlandırma ile tüm piyasayı hedeflemekte hata yaparlar.

Öncüler, bir süredir ödün vermeyen bir ürünle tüm pazara başarıyla hizmet vermektedir, ancak geç katılımcılar, ödün vermeyen ürünün hizmet vermediği ihtiyaçları olan segmentleri keşfedebilirler. Geç giriş yapanlar, bu karşılanmayan müşteri gereksinimlerinden segmentleri ayırır.

Geç giriş yapanlar, pazarın yapısını, sözde tek biçimli ihtiyaçlara sahip büyük bir pazardan, her biri farklı ihtiyaçlara sahip birçok bölümden oluşan bir pazara dönüştürmektedir.

Öncü, uzlaşma ürününün herhangi bir bölüm için özellikle uygun olmadığını ve uzlaşma ürününün kabul edilebilir olduğu kitle pazarının artık bulunmadığını görebilir.

Öncülerin, tüm pazara ortak bir ürünle hizmet verme cazibesine direnmeleri gerekir. Pazar gelişiminin çok erken aşamasında piyasanın belirli bir bölümüne odaklanmalı veya bölümleri tanımlamalı ve bunlara birbirinden farklı konumlandırılmış farklı ürünlerle hizmet etmelidir. Öncüler için geç girenlerin pazardaki bölümleri keşfetmelerine izin vermek intihar niteliğindedir.

Uzun vadeli bakış açısı:

Farkındalık yaratmak, marka değerlerini iletmek ve müşteri sadakati oluşturmak çok uzun sürüyor. Tutarlı ve yüksek düzeyde bir marka yatırımı olmalı. Yatırım kesilirse, satışların kısa vadede büyük ölçüde düşmesi muhtemel değildir, ancak farkındalık düzeyleri, marka dernekleri, satın alma niyetleri vb.

Müşteriler, yıllarca satmamış olabilecek markaları merakla hatırlarlar. Aslında, bazı müşteriler markanın satmadığına inanmayı reddediyorlar. Müşteriler büyüyüp favori markalarıyla yaşıyorlar ve favori markalarıyla ilişkilerini sözlüleştiremeseler de her zaman hafızasındalar.

Şirketler, bir marka hakkında kısa vadeli bir şey olmadığını hatırlamalıdır, çünkü bir markanın gücü, marka ile müşterileri arasındaki ilişkinin gücüne bağlıdır. Bu dernek veya bu konuda herhangi bir dernek kurmak için zaman alır. Müşterilerle ilişki kurmadan önce, marka tutarlı performans ve davranışla güvenilirlik ve güven sağlamalıdır.

Ve şirketler bu güvenin ihlal edilmemesini sağlamalıdır. Bu nedenle bir şirketin marka oluşturma sürecine uzun süre yatırım yapması gerekir.

Ancak kazanç da uzun süredir. Şirket markayı tanıtmayı bıraktıktan uzun bir süre sonra müşteriler almaya devam ediyor. Bir markaya yapılan yatırım asla boşa gitmez. Bir şirketin nereye yatırım yapacağından emin olmadığı bazı ekstra kaynakları varsa, devam etmeli ve markasını güçlendirmeye yatırım yapmalıdır.

Dahili pazarlama:

Birçok marka şirket markasıdır, yani pazarlama odağı şirket markasını oluşturmaktır. Servis markalarının çoğu kurumsal marka olarak pazarlanmaktadır. Hizmet şirketleri, servis sağlayıcılar ve servis kullanıcıları arasındaki kişisel temaslara güvendiklerinden, iç personel ile eğitim ve iletişim çok önemlidir. Marka değerleri ve stratejileri personele bildirilmelidir.

Müşteriler, şirketle ne zaman temas ederse, gerçek anlamda oynanan markaya dahil olan değerleri deneyimlemeliler. Böyle bir deneyim yaşanabilmesi için çalışanların, müşterilerin markadaki inançlarını ne tür bir etkileşimin pekiştireceğini anlamalıdır.

Tüm çalışanlar müşterilerin markadan ne beklediğini bilmeli ve bu beklentileri yerine getirmeye çalışmalıdır. Tüm çalışanlara açıkça marka oluşturma çalışmasındaki rolleri anlatılmalı ve bu rolleri yerine getirmeleri beklenmelidir.