Perakendecilikte Kariyer Fırsatları

1. Mağaza Yönetimi:

Perakendeciliği yüksek potansiyelli bir alan olan mağaza yöneticilerinden müşterilerin ihtiyaçlarına, isteklerine ve şikayetlerine (varsa) karşı duyarlı olmalarını gerektirir. Mağaza yöneticileri, çalışanlarını mağazanın hedeflerine ulaşmak için yönlendirme ve motive etme yeteneğine sahip olmalıdır. Mağaza yönetimi altında, çalışanların satış planlama, müşteri hizmetleri, satış denetimi, bakım ve onarım, mağaza ve eşya koruma, çalışanların eğitimi ve gelişimi, personel yönetimi ve halkla ilişkiler gibi faaliyetleri gerçekleştirmesi beklenir.

Mağaza yönetimi altında aşağıdaki iş seçenekleri bulunmaktadır:

2. Mal Yönetimi:

Mal yönetimi, belirli mal veya hizmetlerin edinilmesinde ve bir perakendecinin, firmanın finansal hedeflerine ulaşırken hedeflerine ulaşmasını sağlamak için yer, zaman, miktar, kalite ve fiyatlarda kullanılabilir olmasını sağlayan faaliyetleri içerir. Bu alan iki tür çalışanı cezbetmektedir: biri satın alma sürecine, diğeri ise mal planlamasına dahil olmuştur.

Müşterilerin değişen ihtiyaç ve isteklerini bilmek, boyutları ölçmek, ortaya çıkan trendleri ve rekabetin takibini alıcılar sorumludur. Alıcılar mağazalarını sürekli ziyaret eder ve gösterilen / sergilenen ürünlerin mağazaya uygun olup olmadığını eleştirel olarak analiz eder.

Planlamacıların alıcılardan daha geniş sorumlulukları vardır. Planlamacıların işi, kaç tane stil, boyut, renk ve münferit ürünün satın alınacağının belirlenmesi ve ardından malların mağazalara tahsis edilmesi ile başlar. Planlayıcılar ayrıca mağazanın satışlarını sürekli olarak izler ve satışlar yeterli değilse, malların ne zaman durdurulacağı / azaltılacağı gibi kararlar alır. Bu tür kararlarda, planlamacılar alıcıları içerir ve ayrıca iyi bir talep varsa ne kadar ek mal alacağınız gibi bir kritere karar verir.

Ürünleri yönetme altında aşağıdaki iş ünvanları bulunmaktadır:

3. Kurumsal Personel:

Kurumsal personel, temel olarak bilgisayar sistemi, kayıp önleme, finans ve kontrol, reklam ve satış promosyonu, emlak vb. Farklı alanlara aittir. Bu nedenle, bu alanlar, belirli becerilere ve ilgi alanlarına sahip bireylere fırsatlar sağlamaktadır.

Bu başlık altında aşağıdaki meslek unvanları bulunmaktadır:

4. Kat Çalışanlar:

Yiyecek ve içecek perakendeciliği, ayakkabı ve giyim perakendeciliği veya lüks perakendeciliği, kat personelinin olumlu katkısı olmadan, mal satmak sadece zor değil, aynı zamanda kırılması zor bir cevizdir. Perakendecilik sektörü, doğrudan müşterilere mal ve hizmetler sunmaktadır; kat personeli, müşterilerin makul hizmet ve değerli mal almasını sağlamaktan sorumludur.

Ayrıca müşterilerin sorularını yanıtlar, fikir toplar ve şikayetlerle ilgilenirler. Perakende kontrolörleri ve yöneticileri kat personeli, satış görevlileri, kasiyerler, müşteri hizmetleri yöneticileri ve mağaza çalışanlarının çalışmalarını yönetir. İhtiyaç duyulduğunda ürünleri yönetmek, sergilemek ve yeniden doldurmaktan sorumludurlar.

Perakende satış çalışanlarının günlük işleri, süpervizörler ve yöneticiler, mağaza büyüklüğüne ve perakende mağazanın türüne ve ayrıca yönetim kademesine bağlı olarak değişir. Perakende mağazaların büyüklüğü ile çeşitli mal ve hizmetlerin çeşitliliği arttığında, bu çalışanlar giderek artan bir şekilde bir mağazada ya da mağazacılığın bir tarafında yoğunlaşmaktadır.

Büyük ve büyük ölçekli perakende mağazalarının çeşitli yönetim düzeyleri vardır. Diğer şirketler gibi, süpervizyon seviyesi perakende yöneticileri de genellikle üst düzey yöneticileri / süpervizörlerini hesaba katan orta seviyedeki meslektaşlarına aittir.

Boyutları küçük olan ve belirli malları taşıyan mağazalar genellikle daha az yönetim seviyesine sahiptir. Perakende sektöründe, genellikle 'bölüm başkanları' olarak bilinen denetim düzeyi perakende yöneticileri, lüks, bakkal veya çocuk giyimi gibi her bölümün günlük raporunu sunar.

Bölüm Başkanları:

Bölüm başkanları genellikle büyük beden / zincir perakende mağazalarında bulunur. Bu yöneticiler mağazanın politikalarını, görevlerini, amaçlarını ve kesin bölümleri için uygulamalarını oluşturur ve uygular; diğer bölüm başkanları ile faaliyetleri yönetmek; ve kendi bölümlerinde yatay fonksiyonlar için mücadele.

Fiyat koyan, etiketleyen ve rafa yerleştiren çalışanları yönetir; rafları, rafları ve ekranları temizleyin ve sistematikleştirin. Mağaza odalarındaki stok seviyelerini kontrol ederler; ve hiçbirinin eskimiş veya süresi dolmamış olduğundan emin olmak için malları inceler. Bölüm başkanları ayrıca envanter seviyesini ve mağazanın satış kayıtlarını değerlendiriyor, satış politikalarını geliştiriyor, satış promosyonları sürücülerini senkronize ediyor ve potansiyel müşterileri karşılayabilir ve yardımcı olabilir, satışları teşvik edebilir ve mükemmel halkla ilişkiler geliştirebilir. Maaş aralığı: 15.000 - 35.000 Rs.

Yönetim Stajyeri:

Kısa listeye alındıysanız veya bir mağazanın yerleştirme veya yönetim eğitim sürüşüne dahilseniz, bu sizin altı ay ila bir yıl unvanınız olacaktır. Ticaret, pazarlama, finans, ticari faaliyetler ve insan kaynakları yönetimi konularında bilgi edineceksiniz.

Normalde, satış stajyerleri ve kat alanı dahil olmak üzere çeşitli bölümlerde iyi performans gösteren diğerleri bu programlarda ilk fırsatlara sahip olsalar da, şirket çalışanları, üniversite öğrencileri ve dışarıdaki diğer deneyimli adaylar ile birlikte oyalanacak açılışlar için işe alırlar. Maaş aralığı: 4.000 - 100.000 Rs.

Çalışma şartları:

Perakende satış süpervizörlerinin ve yöneticilerinin çoğunluğunun ofisleri perakende mağazalarındadır. Ofiste ticari mal siparişlerini tamamlamak ve yönetmek ya da iş gündemleri düzenlemek için daha az zaman harcanmasına rağmen, iş günlerinin büyük bir kısmı satış katında yıkanmaktadır.

Normal olarak, denetçilerin ve yöneticilerin çalışma saatleri perakende mağazalar arasında önemli ölçüde farklılık gösterir, çünkü çalışma programları genellikle müşterilerin gereksinimlerine ve gereksinimlerine bağlıdır. Denetçilerin ve yöneticilerin çoğunluğu haftada 40-50 saat veya daha fazla çalışır; uzun saatler sıradışı değil.

Bu, satışlar, festival günleri, tatiller, yoğun alışveriş saatleri ve envanter alımı sırasında ağırlıklı olarak doğrudur. Geç akşamları ve hafta sonları çalışacakları muhtemeldir ancak hafta içi izinli veya bir gün fazladan maaş almak suretiyle büyük miktarda ücret alınmaktadır. Çalışma saatleri aylık olarak değişebilir ve yöneticiler bazen, özellikle kat personelin olmadığı durumlarda, küçük duyurularda çalışmak üzere rapor vermelidir. Bağımsız perakende sahipleri genellikle kendi programlarını belirleyebilirler, ancak çalışma saatleri müşterilere uygun olmalıdır.

Büyük sorumluluklar:

(i) Mağaza politikalarına ve prosedürlerine uymak

(ii) Malların stok alanlarından satış katına akışında zamanında ve organize bir şekilde yardımcı olmak.

(iii) İstenildiği gibi doğru fiziksel envanterin hazırlanmasına ve tamamlanmasına yardımcı olmak.

(iv) Gerektiği şekilde eğitim, öğretim ve toplantılara katılmak

(v) Origins politikalarına uygun olarak açılış ve kapanış faaliyetlerinin (yani nakit sayımların açılması, kapanışların kapatılması, vardiya yönetimi vb.) tamamlanması.

(vi) Müşteriler için ürünler gösterin

(vii) Ekranlar, tabelalar, aydınlatmalar ve aksesuarlar dahil olmak üzere en yüksek görsel standartları uygulamak ve sürdürmek.

(viii) Ek satış yapmak için uygun maliyetli önlemlerin planlanmasında, araştırılmasında ve uygulanmasında yardımcı olur.

(ix) Personel ve müşterilerden ekip liderine mal geribildirimi almak ve bunlara karşılık gelmek

(x) Arttırılmış üretkenlikle sonuçlanacak belirli maksimum müşteri hizmeti seviyelerini sağlamak

(xi) Şirket, ürün ve personele karşı olumlu bir tutum sergilemek

(xii) Profesyonel bir görünüm sunun ve 'Origins' bakım standartlarını ve Kıyafet Kodunu koruyun

(xiii) Personel performansına ilişkin olarak mağaza yönetimine yön vermek ve geri bildirimde bulunmak.

(xiv) Tüm müşteri ve personel üyelerine genel ürün bilgisi kaynağı olarak hizmet vermek.

(xv) Sağlanan sistemi kullanarak perakende satışları hedefe karşı izleyin

(xvi) Telefon görüşmeleri, ürün lansmanları, etkinlikler ve randevular için müşteri veritabanını kullanmak ve korumak

İş özeti:

Etkin müşteri hizmetleri ve mağazanın standartlarını, politikalarını ve uygulamalarını ihlal etmeden uygun ürün seçiminde müşterilere kişisel yardım yoluyla mağazanın satışlarının maksimize edilmesini içerir. Döşeme personeli ayrıca satış alanı alanını denetlemede mağaza yönetimine yardımcı olur.

Ayrıca, mağazanın satış programlarının, uygulamalarının, politikalarının ve prosedürlerinin uygulanmasında mağaza yönetimine yardımcı olur ve katılırlar. Zemin personeli aynı zamanda mağazanın mağazacılık prensiplerini ve gerektiğinde malların dolumunu uygulamak için perakende müdürüyle birlikte çalışır.