Yeniliklerin Sınıflandırılması: Müşteri ve Hedef Pazar Perspektiflerine Göre

Yeniliklerin Sınıflandırılması: Müşteri ve Hedef Pazar Perspektiflerine Göre!

Kurumsal başarı giderek daha fazla pazara yeni ürünler getirmeye bağlı olacaktır. Müşterilerin değişen zevklerine ve tercihlerine ayak uydurmak, aynı sektördeki şirketlerden rekabet ve teknolojideki hızlı adımlarla ilerlemek için şirketlerin sürekli yenilik yapması gerekiyor.

Resim Nezaket: breakthrucom.com/breakthru_blog/wp-content/uploads/2013/07/target-marketing1.jpg

Artık şirketler geçmişte başarılı ürün lansmanlarının laurellerine dayanamıyor. Başarılı yeniliklerin az olmasına rağmen, şirketler pazarda yeni ürünler geliştirirken ve piyasaya sürerken başarısızlığa dayanıklı bir kültür geliştirmelidir.

Gerçek test, şirketin piyasaya sürdüğü başarılı ürünlerin sayısıdır. Buluş, yeni fikir ve yöntemlerin keşfidir. İnovasyon, bir buluş piyasaya sürülerek ticarileştirildiğinde gerçekleşir. Şirketler bu iki cephede de aktif olmak zorunda.

Yeniliklerin Tanımlanması:

Yeniliklere çeşitli açılardan bakılabilir. Aşağıdaki sınıflandırma, müşteri ve hedef pazar perspektifini sunmaktadır.

Müşteriler perspektif:

Bir inovasyonun tüketicinin mevcut alışkanlıklarında neden olduğu değişim derecesine dayanarak, inovasyonlar üç tip süreksiz inovasyon, dinamik olarak sürekli inovasyonlar ve sürekli inovasyonlar olabilir.

Bir inovasyonun yukarıdaki satırlar boyunca sınıflandırılması, inovasyonun tüketicilerin mevcut alışkanlıklarında değişime neden olma derecesine göre yapıldığından, inovasyonun bir tipte veya diğerinde olup olmadığı, müşterinin tipine bağlı olarak değişir. hedefleniyor. Aynı yenilik, bir müşteri segmentinde sürekli, diğerinde ise dinamik olarak sürekli olabilir.

Süreksiz yenilikler:

Süreksiz yenilikler doğası gereği her müşteri segmentinde süreksizdir, çünkü yalnızca dünya ürünlerinde yeni ürünler içermektedir.

Bu yeni ürünler, pazarları ve rekabeti yeniden şekillendiren var olan ürünlerden temelde farklıdır. Örneğin, cep telefonu teknolojisi ve internet, insanların iletişim şeklini büyük ölçüde değiştirdi.

Sürekli yenilikler:

Sürekli inovasyonda, mevcut bir ürün, müşteri alışkanlıklarını değiştirmeksizin marjinal değişikliklere uğrar. Bazen müşteri, mevcut ürünlerini geliştirmek için çok para harcadığı halde, bu ürünleri yeni olduğunu bile algılayamayabilir.

Örneğin, sadece marka, koku, renk veya ambalajı bakımından mevcut ürünlerden farklı bir şampuan da yeni bir üründür, ancak müşterilerin alışkanlıklarını büyük ölçüde değiştirmez.

Sürekli yenilik, müşterinin algısal eşiğinin üzerinde olmalıdır; yani, sürekli yenilik ile müşterinin bu yeniliği bir gelişme olarak algılaması için mevcut seçenekler arasında bir "Sadece Fark Edilebilir Bir Fark" (jnd) olmalıdır. Basitçe söylemek gerekirse, müşteri yeni ürünü, bildiği seçeneklerden farklı bulmalıdır.

Dinamik olarak sürekli:

Dinamik olarak sürekli yenilik, süreksiz ve sürekli yenilik arasında yer almaktadır. Bu tür bir inovasyonun neden olduğu müşteri alışkanlıklarındaki değişiklikler, süreksiz bir inovasyondaki kadar büyük değildir ve sürekli bir inovasyondaki kadar ihmal edilemez.

Bir el kitabından elektronik bir daktiloya geçiş ve kablo ve uydu televizyonlarının ortaya çıkışı dinamik olarak sürekli yeniliklerin örnekleridir.

Şirketin bakış açısı:

Bir şirket, yeni üründen elde etmeye çalıştığı şeye dayanarak bir yenilik tanımlar.

ben. Ürünün değiştirilmesi, mevcut ürünlerin revizyonlarını ve düzeltmelerini, yeniden konumlandırmayı ve maliyet düşürmelerini içerir. Örneğin, Tata Motors Limited, müşteri şikayetleri aldıktan sonra ilk teklifi Indica'yı geliştirdi ve yeniden başlattı.

ii. Mevcut hatlara ek olarak, örneğin, yeni markaların eklenmesi, yeni teknolojiler (örneğin, Pentium IV işlemci, Pentium III üzerinde bir gelişme veya Gillette tarafından Mach II üzerinden Mach III), yeni tat çeşitleri, kokuları, SKU'lar (boyutu örneğin, mevcut 250 gr tüplerle birlikte 100 gr diş macunu), ürün formları (örneğin çubuklara ek olarak sıvı sabunlar) vb.

iii. Yeni ürün serileri, şirket yeni ürün serileri başlattığında ve ürün yelpazesini genişlettiğinde. Örneğin, LG, ürün portföyüne cep telefonları ve müzik sistemleri gibi ürün serileri ekledi.

iv. Dünyaya yeni ürünler, tamamen yeni pazarlar yaratan ürünlerdir. Müşterilerin tepkisini tahmin etmek zor olduğu için bu ürünler en yüksek riski taşır. Pazarlama araştırması, talebi tahmin etmede güvenilmez olacak çünkü insanlar, onları deneyimleme şansı bulana kadar ürünün tam faydalarını gerçekten anlamıyor.

Ürünlerin kabul edilmesi zaman alabilir. Ancak bu ürünler kabul edilirse ve kabul edilirse, şirketin kazanımları çok büyüktür. Dünyadaki ürünler için başarılı olan yenilik, çok güçlü bir gizli gereksinime hizmet eden saf teknolojik yeniliklerdir.

Mobil bağlantıya her zaman ihtiyaç duyuluyordu, ancak basit bir pazarlama araştırması çalışması, müşterilerin bu ihtiyacın karşılanamayacağına inandıklarından dolayı bu ihtiyacı ortaya çıkarmazdı. Ne kadar zamandır evimizdeki insanlarla iletişim kurmak isteyen trafik sıkışıklığına uğradık ama bize mobil bağlantı sağlamadıkları için teknoloji uzmanlarına ya da pazarlamacılara küfür etmedi.

Mobil bağlantı fikri, aklımızı geçmedi, çünkü onun sonsuzluk aleminde olduğuna inandık. Ancak, mobil bağlantıyı mümkün kılmak için ilgili teknoloji ortaya çıktıktan hemen sonra müşteriler bunu kaçırdılar.

Muhtemelen, mobil bağlantının dünyadaki müşterileri arasındaki yayılımı, diğer tüm teknolojilerden daha hızlı olmuştur. Dünya ürünlerinde başarılı olan yeni şeyler, güçlü gizli ihtiyaçların ve bir teknolojiyi ortaya çıkarmanın eşleşmesidir.

Bununla birlikte, inovasyonun bir firmanın bakış açısından sınıflandırılmasının, süreksiz, dinamik olarak sürekli ve sürekli yeniliklerin daha erken sınıflandırmasına da dahil edilebileceği açıktır.

Mesela, dünyadaki yeni ürünler süreksiz yenilikler, ürün değişimleri ise sürekli yeniliklerdir.

Firmaların, mevcut bir ürün hattına bir marka varyantı ekleme gibi sürekli yeniliklerin, önemli risklerin bulunmadığını, ancak daha az önemli getiri sağladığını, süreksiz inovasyonların ise çok riskli olduğunu ancak başarılı olursa, getirilerin çok büyük olabileceğini anlaması gerekiyor.