İletişim: Anlam, Unsurlar, Süreç ve İhtiyaç

İletişim: Anlam, Unsurlar, Süreç ve İhtiyaç!

Anlamı:

İletişim kelimesi 'ortak' anlamına gelen Latince 'communis' kelimesinden türetilmiştir. Böylece iletişim, ortak fikirlerin paylaşılması anlamına gelir. “İletişim kurduğumuzda” diyor Wibur Schramn, “Biriyle“ ortak ”kurmaya çalışıyoruz. Bilgi, fikir ya da tavrı paylaşmaya çalışıyoruz. İletişimin özü, alıcıyı ve göndereni belirli bir mesaj için 'çevrilmiş' duruma getirmektir. ”

Daha kısa Oxford İngilizce Sözlüğüne göre, iletişim “konuşma, yazı veya işaretlerle olsun, fikir, bilgi vb. İki veya daha fazla kişi arasında fikir alışverişi, duygu, duygu, bilgi ve bilgi alışverişi anlamına gelir.

Biriyle konuştuğunuzda veya dinlerken bir iletişim var. Örneğin, bir dersi verirken bir öğretmen öğrencilerine iletişim kurar. Ancak öğrencileri için anlaşılamayan bir dilde konuşur veya yazar, iletişim kurulamaz. Bir kitap okuduğunuzda yazarı sizinle iletişim kurar. Ancak iletişim sadece yazılı veya sözlü mesajlar anlamına gelmez.

Anlamları bir kişiden diğerine iletmek için kullanılabilecek her şeyi içerir, örneğin, dudakların hareketi veya bir göz açıp kapayıncaya veya ellerin dalgası yazılı veya sözlü kelimelere göre daha fazla anlam taşıyabilir. Aslında, iletişim bir mesajı bir kişiden diğerine anlayabilmesi için iletme işlemidir. İşletme yönetiminde, işletme politikalarının planlanması ve yürütülmesi amacıyla yönetim personeli ve kuruluşun farklı seviyelerinde faaliyet gösteren astları arasında fikir, hedef, sipariş, temyiz, gözlem, talimat, öneri vb. Alışverişi yapılmalıdır.

Tanımlar:

Aşağıdaki standart tanımlar, yönetimdeki iletişimin anlamını ve kavramını anlamaya yardımcı olacaktır:

1. Louis A, Allen, iletişimi şöyle tanımlar: “İletişim, bir kişinin bir başkasının kafasında anlayış oluşturmak istediğinde yaptığı her şeyin toplamıdır. Bu bir anlam köprüsüdür. Anlatmak, dinlemek ve anlamak için sistematik ve sürekli bir süreç içerir. ”

2. Fred G, Meyer şöyle diyor: “İletişim, kelimelere, mektuplara veya mesajlara, düşüncelerin veya düşüncelerin ilişkisine göre ilişkidir. Bu, birisinin fikirlerini ve görüşlerini başkalarının bildiği şekilde yapma eylemidir. ”

3. Keith Davis'in sözleriyle, “İletişim bir kişiden diğerine bilgi ve anlayış aktarma sürecidir”.

4. Amerikan Yönetim Derneği, iletişimi “anlam değişimi ile sonuçlanan herhangi bir davranış” olarak tanımlar.

5. DE McFarland, “İletişim genel olarak insanlar arasındaki anlamlı etkileşim süreci olarak tanımlanabilir. Daha özel olarak, anlamların algılandığı ve insanlar arasında anlayışlara ulaşıldığı süreçtir. ”

6. Koontz ve O'Donnell, “İletişim, bir organizasyon üyesinin, başkaları ile anlam ve anlayışı paylaşmasının bir yoludur” görüşündedir.

7. Theo Haimann, “Basitçe ifade etmek gerekirse, iletişim, bir kişiden diğerine bilgi ve anlayış iletme süreci anlamına gelir. Tüm yönetsel işlevler için hayati ve hayati olan iletişim, fikir verme ve kendini başkaları tarafından anlama sürecidir. ”

8. Charles E. Redfield. “İletişim, telefon, telgraf, radyo ve benzeri teknolojiler değil, insanların gerçekleri ve görüşleri değiştirdiği geniş alandır.”

9. CG Brown, iletişimi olarak tanımlamıştır. “Bir kişiden diğerine bilgi aktarımı, güven uyandırması olsun olmasın. Ancak aktarılan bilgilerin alıcı tarafından anlaşılabilir olması gerekiyor. ”

10. Keith ve Gubellini, iletişimi “Gündelik anlamında iletişim, bilginin bir kelime biçiminde veya bir kaynaktan alıcıya sinyal veya işaret şeklinde iletilmesi” olarak tanımlar.

11. MW Cummin: “İletişim kelimesi, bir insandan diğerine mesajın (olgu, fikir, tutum ve görüşlerin) anlaşılması için iletilme sürecini tanımlar”.

12. İdari bağlamda, iletişim terimi William Scott tarafından “örgütsel hedeflere ulaşacak eylemleri ortaya çıkarmak amacıyla geri bildirimle sağlanan fikirlerin iletimini ve doğru şekilde çoğaltılmasını içeren bir süreç” olarak tanımlanmıştır.

13. Ulusal Haberleşme Etütleri Derneği. (İş dünyasında ve endüstride özel bir komite) iletişimi, “karşılıklı gerçeklerin, düşüncelerin, fikirlerin ya da duyguların karşılıklı değişimi olarak tanımladı. Bu, tüm parçalar arasında ortak bir anlayışla sonuçlanan sunum ve alım gerektirir. Bu anlaşma anlamına gelmez. ”

Yukarıdaki tanımlardan, işletme iletişiminde yalnızca mesaj gönderme veya alma anlamına gelmediği sonucuna varabiliriz. Bundan çok daha fazla. Mesajın doğru bir şekilde anlaşılmasını, onun kabulünü ve bunun üzerindeki eylemi içerir. En geniş anlamıyla iletişim, insan grubunun tüm yaşam sürecini ifade eder ve bir bilgi alışverişini, bir iletişim sistemini ve insanlar arasında anlamların paylaşıldığı bir süreci içerir.

İletişimin Öğeleri:

İletişimin temel unsurları:

1. Bir iletiyi iletmek veya iletmek isteyen gönderen, konuşmacı, veren veya yazar.

2. İletişimin yapılacağı alıcıyı iletişim kurun. Bilgi, sipariş ya da mesajı alır.

3. İletişim konusunu mesajlayın, örn. Mektubun içeriği, konuşma, düzen, bilgi, fikir veya öneri.

4. İletişim Bilgi ve anlayışın göndericiden alıcıya iletildiği medyayı yayınlayın. İletişimci ve iletişimci arasında, yani farklı bireyler veya bir kurumun bölümleri arasında var olan organizasyon düzeyleri veya ilişkiler arasında bir bağlantı görevi görür.

5. Yanıt veya Geri Bildirim, iletilen bilgilerin iletişim, yani başarılı, hiçbir iletişim veya iletişimsizlik üzerine etkisi, cevabı veya tepkisi.

İletişim Süreci:

1. Communicator, öncelikle iletmek istediği gerçekler, görüşler veya bilgiler hakkında net bir fikir oluşturur.

2. Fikir daha sonra onun tarafından, alıcının anlamasını beklediği kelimelere (sözlü veya yazılı), sembollere veya diğer mesaj türlerine çevrilir. Bu işlem mesajın kodlanması olarak bilinir.

3. Communicator, mesajın iletilmesi için uygun bir ortam seçer, örneğin telefon, telgraf veya televizyon. Mesaj seçilen medya yardımı ile iletilir.

4. Mesaj daha sonra iletişimci tarafından alınır. Mesajı çözerek anlamaya çalışıyor.

5. İletişim, anladığı şekliyle mesaja göre hareket eder.

6. Son olarak, iletişimin etkinliği geri bildirim ile ölçülür. İletişim alıcının eylemlerinde veya davranışında istenen değişiklikleri getirirse, başarılı iletişim olduğu söylenir. Durumda, davranışlarda veya davranışlarda bir değişiklik olmazsa, iletişim olmaz ve istenmeyen değişikliklere yol açarsa yanlış iletişim durumu söz konusudur.

İletişimin İhtiyacı veya Amacı:

İletişimin temel amacı, birindeki değişikliği etkilemek, yani eylemi etkilemek veya bir işletmenin genel çıkarlarına ilişkin eylemsizliği güvence altına almaktır. Başkalarını anlamamızı ve kendimizi anlamamızı sağlar. İletişim olmadan, örgütlü bir şekilde birlikte yaşayamayız veya çalışamayız. İnsanları bir organizasyonda birbirine bağlayan bir akıdır. İletişimin temel amacı, organizasyonu kolaylaştırmak ve yağlamaktır. Etkin bir şekilde planlamada ve etkin bir şekilde kontrol etmede yönetime yardımcı olur.

John G. Clover, iletişimin aşağıdaki önemli amaçlarını ana hatlarıyla açıkladı:

1. Çalışanları bilgilendirmek.

2. Çalışanlara görevleriyle ilgili sipariş ve talimatlar vermek.

3. Yönetime yardımcı olabilecek çalışanlardan bilgi almak.

4. Her çalışanı kendi işine ve bir bütün olarak şirketin işine ilgi duymasını sağlamak.

5. Yönetimin çalışanlarına ilgisini ifade etmek.

6. İş gücü devir sayısını azaltmak veya önlemek.

7. Her çalışanı şirkete üye olmaktan kişisel olarak gururlandırmak.