Bir Ürün İçin Bir Markanın Bileşenleri: İşlevsel ve İşlevsel Olmayan

Bir markanın iki ana bileşeni vardır:

ben. Fonksiyonel:

Bu, tasarlandığı görevi yerine getirmek için teknik yeteneği içerir.

Örneğin, LG TV markasının işlevsel bileşeni, görüntü kalitesi, kanal sayısı, ses kalitesi gibi teknik özellikleri içerir.

ii. Sigara işlevsel:

Bu, sosyal, psikolojik, sembolik, değer ifade edici ve kişiliği içerir. Örneğin, Raymonds'un işlevsel olmayan bileşeni, ilişkinin sıcaklığı gibi marka tüketiminden kaynaklanan psikolojik memnuniyeti içerir. ('Raymond adam')

Markalar, aşağıdakileri mümkün kılan bir dizi stratejik fonksiyona sahiptir:

ben. Açık ve net bir kimlik oluşturarak şirketi ve ürünlerini rakiplerinden ayırın

ii. Odaklanmış ürün mesajını hedef müşterilerin kalbine ve kafasına yerleştirin

iii. Israr etmek ve pazarlama çabalarında tutarlı olmak

iv. Müşterilerin kişisel markasını yansıtacak şekilde hizmetleri özelleştirin

v. Ürün mesajını net ve hızlı bir şekilde iletin

vi. Proje güvenilirliği

vii. Duygusal bir akor vur

viii. Güçlü kullanıcı sadakati oluşturun

ix. Bir garanti ile beklenen faydaları sağlayın

x. Herhangi bir jenerik üründen daha fazla değer sağlayın

Bir marka yaratmadan önce, fiziksel özellikler, stil ve karakter hakkında bilgiyi bilmemiz gerekir.

ben. Fiziksel Nitelikler:

Marka ne kadar güzel? Gülümsemesi ne kadar ilgi çekici? Ne kadar iyi performans gösteriyor? Ambalajlama, ürün performansı veya üstün değer gibi birçok alanda fiziksel özelliklerle karşılaşılabilir. Örneğin, Domino's Pizza 30 dakikalık teslimat vaadi veriyor. Fiziksel özellikler hakkında bilgi tüketicinin mahkemesinde gereklidir.

Ancak tüketici, daha güzel bir ürün ortaya çıkana kadar satın almaya devam edecektir. Fiziksel özellikleri nedeniyle satılan markalar, kendilerini performans veya fiyatla haklı çıkarma zorunluluğu ile yaşarlar. Çekici fiziksel özellikler, günlük (veya satın alım için) esasına göre bugüne kadarki sebeplerdendir. Yalnız, onlar uzun vadeli bir taahhüt ve evliliği haklı çıkarmak için yeterli değil.

ii. Tarz:

Stil, markanın kendini gösterme şeklidir. Ciddi, yanak dilli, bilimsel, eğlenceli veya yeryüzünde olabilir. Bütün bunlar stil tanımlayıcıları. Bir markanın tarzını beğenip beğenmememiz, en azından başlangıçta sahip olacağımız ilişki türünü belirlemede esastır.

Fiziksel özelliklere dayanan ilişkiler sürelerini belirleme rahatlığına dayanırken, stil, ürüne iyi bakmak için bir teşvik olan duygusal katılımın ilk adımını da ekliyor. Tüketici tarzı seviyorsa, daha yakından bir ürüne bakacaktır. Kendisini çeken bir tarza sahip olan bir markanın daha geçici bir markasını bile görmezden gelebilir. Günlük olarak çıkmaya yetecek kadar yakışıklı bir fiziğe benziyor, ancak çekici stil sabit kalmayı haklı gösterebilir.

iii. Karakter:

Uzun süreli evlilik bağını yaratabilmek için, yakışıklı fiziğe ve çekici stile daha çok ihtiyacımız var: karaktere ihtiyacımız var. Uzun vadeli bir ilişki için çok önemlidir. Ancak karakter iletişimini gerçekleştirmek çok zor çünkü:

a) Karakter belirtilenden ziyade hissedilir:

Başkasının karakterini değerlendirmek kişisel gözlemlere dayanır. Kimse onun karakterini söyleyemez - kendimiz görmeliyiz.

b) Bina Karakteri Zaman Alır:

Fiziksel özellikler bir saniyenin kesirlerini alırken ve etkilemek için birkaç dakika stil uygularken karakterin keşfetmesi zaman alır. Sadece kendi değerlendirmemizi oluşturduktan sonra etkilenebiliriz. Ve bu zaman alır.

c) Tutarlı davranış, Yapı Karakteri için Temeldir:

Önemsiz bir sahte pasa dayanarak birinin kişiliğine ilişkin kendi değerlendirmemizden ne sıklıkla kuşkulandık? Karakter Marlboro, Coca-Cola (formül değişikliği bunun bir kısmını değiştirmiş olsa da) veya Elma.

Uzun süre işe yarayan reklamcılık, markaların karakterini oluşturur ve tüketicilere evlenmelerini sağlar. Ancak, reklamcılık marka karakterini ifade edebilmek için nadiren yeterince uzun bir süre tutarlıdır. Anahtar pazarlama personelindeki veya reklam ajanslarındaki değişiklikler zarar görmüştür.

Bununla birlikte, ana suçlu örgüt: Kopya kararları, kısa vadeli hedefleri olan, sadece geçici olarak görevlerini yerine getiren Yeterlilikte olmayan ve daha mantıklı gerekçelerle kararları gerekçelendiren düşük pazarlama personelinden çok etkilenir. Karakter, açıklandığından daha kolay hissedilen, nadiren gerekçeli testten kurtulur. Büyük karlar, iletişim kurma karakterindeki şansını artırmak için marka kopya karar süreçlerini organize eden reklamverenlere gider. Diğer markaların çoğu evlilik dışı yaşar.