İş Yapısında Hayal kırıklığı ve Motivasyon Kavramı

Daha önce motivasyon döngüsü, bir hedef nesnesine yönelik bir cevap tarafından takip edilen bir ihtiyaçla başlayan bir süreç olarak tanımlandı. Sıklıkla, bir ihtiyacı normal olarak karşılayabilecek bir hedefin bir nedenden ötürü engellendiği hayattaki durumları görürüz. Örneğin, prestij ihtiyacı yüksek olan ve ihtiyacı karşılama aracı olarak cerrah olmak isteyen bir kişi (hedef) olarak düşünün. Ancak, notlarının tıp fakültesi için yeterince iyi olmadığını varsayalım. Bu kaliteler hedef çevresinde bir engel oluşturur.

Bir insan bu şekilde arzulanan bir hedeften engellendiğinde, onun sinirli olduğunu söylüyoruz. Hayal kırıklığı günlük yaşamımızda yaygın bir olaydır ve işçilerin davranışlarını anlamaya çalışırken önemli bir kavramdır. Bir durumdaki hayal kırıklığının gücü, engellenen ihtiyacın büyüklüğü ile ilgilidir.

Bir kişi hayal kırıklığına uğradığında, iki yoldan biriyle cevap verebilir:

1. Adaptif cevaplar:

Kişi ihtiyacı azaltmanın yeni ve kabul edilebilir bir yolunu bulabilir - yani ulaşılabilir kabul edilebilir bir yerine koyabilir.

2. Maladaptif cevaplar:

Kişi ulaşılamaz hedefe ulaşmak için çalışmaya devam edebilir veya herhangi bir hedefe ulaşmaya çalışmaktan vazgeçebilir. Hayal kırıklığına verilen standart uyumsuz tepkilerden biri saldırganlıktır.

Hayal kırıklığı-saldırganlık hipotezi:

İlk olarak Bollard ve diğerleri tarafından Yale'de (Dollard ve diğerleri, 1939) önerilen hayal kırıklığı-saldırganlık hipotezi “saldırganlığın daima hayal kırıklığının bir sonucu olduğunu belirtir. Daha spesifik olarak, önerme, saldırgan davranışların ortaya çıkmasının her zaman hayal kırıklığının varlığını öngördüğü ve tersine, hayal kırıklığının varlığının her zaman bir tür saldırganlığa yol açtığıdır ”(Dollard vd., 1939, s. 1).

Bu hipotez, birikmiş olan araştırma kanıtları nedeniyle son yıllarda bazı revizyonlara tabi tutulmuştur. Mevcut haliyle, saldırganlığın tipik olarak hayal kırıklığı ile üretildiği, ancak hayal kırıklığına uğramasının mutlaka saldırgan bir tepkiye yol açmadığı kabul edilmektedir.

Hayal kırıklığına verilen tepkiler şimdi dört temel türden sayılıyor:

Para çekme yanıtları - saldırı yanıtları

Sınırlama yanıtları - değiştirme yanıtları

Endüstride Hayal kırıklığının Önemi:

İş durumunda hayal kırıklığı kavramı ne kadar önemlidir? İş durumunun mutlaka işçiye bir hayal kırıklığı kaynağı olmak zorunda mı? Kuşkusuz herkes işini bazen sinir bozucu buluyor - gerçekten de birçok insan, işi sinirlenmenin asıl gerçek olduğunu söyleyebilir. Onlara göre, belirli bir amaç için çaba harcadıkları engellerle ne kadar engel olursa olsun etkili bir şekilde başa çıkmanın bir yolunu bulmanın zorluğu işlerine “baharat” sağlayan şeydir.

Aslında bu engellerle tanışmayı dört gözle bekliyorlar ve eğer gerçekleşmediyse, muhtemelen çalışmalarını çok sıkıcı ve sıkıcı bulurlar. Mesele şu ki, bazı insanlar için hayal kırıklığı eksikliğinin herkesin en sinir bozucu olabileceği olabilir.

Bu nosyonun kanıtı, özellikle işçi için çok tekrarlayan ve zor olmayan görevler alanında oldukça önemlidir. İşçiler genellikle bu tür görevleri aşırı derecede umursamaz, sıkıcı ve dolayısıyla çok sinir bozucu buluyorlar. Scott (1966) bu verileri yakın zamanda inceledi ve aktivasyon teorisinin bu tür bir çalışma ortamındaki davranışı anlamak için çok uygun bir model olduğunu öne sürdü.

Kısaca, aktivasyon teorisi, insan organizmasının kendi ortamında uyarıma ve çeşitliliğe ihtiyaç duyduğunu; Bu olmadan, motivasyon acı çekecek ve hayal kırıklığına neden olabilir. Öyleyse, hedeflere yönelik engellerin ve engellerin işçilere çeşitlilik ve teşvik sağladığı ölçüde, gerçekte yaşanan genel hayal kırıklığını azaltma eğiliminde olabilirler.

Hedefleri:

İş durumunun yapısı, bir çalışanın hedeflerini seçmesi veya ihtiyaçlarını karşılamak için gerekli hedefleri elde etmesi mümkün değilse, o zaman hayal kırıklığına neden olan davranışlar ortaya çıkabilir. Bu tepkiler doğada uyumsuzsa, işçinin (ve belki de iş arkadaşınınki) verimliliğinin etkilenmesi muhtemeldir.

Bu nedenle, çalışanın çalışma durumuna getirdiği her türlü ihtiyacı karşılama konusunda tatmin edici olacak bir hedef veya ödül sisteminin mevcut olması önemlidir.

Eaton (1952), bir çalışma durumundaki hayal kırıklığının kaynağı hakkında yedi farklı hipotez listelemiştir:

1. İşçi, grubunun önemsizliğinden dolayı hayal kırıklığına uğramıştır.

2. İşçi, işinin üretiminin devamsızlığına sahip olması nedeniyle sinirlenir.

3. İşçi, emeğine katılan yukarı doğru hareketlilikteki tatmin edilemeyen beklentilerinden dolayı hüsrana uğramıştır.

4. İşçi, tanımlanmış bir rol olmayışı ve çalışmalarında mevcut olan birçok alternatif yüzünden hayal kırıklığına uğramıştır.

5. İşçi, değişen teknoloji ve işinin şartları nedeniyle hayal kırıklığına uğradı.

6. İşçi, çalışmalarının topluluk içinde tecrit edilmesinden rahatsızlık duyuyor.

7. İşçi, işinin ekonomik güvensizliği nedeniyle sinirlenir.

İş büyütme:

Birçok işte doğal olan hayal kırıklığı yaratan durumların sayısını azaltmak için öne sürülen bir teknik, işlerin büyütülmesidir. İş genişlemesinin temel nosyonu, işlerin bireyin tam kapasitesini kullanacak şekilde tasarlanması gerektiğidir. Diğer bir deyişle, ihtiyaçların karşılanması konusunda azami seviyeye ulaşma şansına sahip olmalıdır. Bir anlamda, iş genişlemesi, son birkaç on yıl boyunca gerçekleşen iş özgüllüğü yönündeki sektördeki eğilime tamamen karşı çıkıyor ve bu tekniğin daha yaygın bir şekilde benimsendiği etkiyi ve etkisini gözlemlemek ilginç olacak.

İş genişletme nosyonunun lehine olan bir başka argüman aynı zamanda Scott (1966) tarafından belirtildiği gibi aktivasyon teorisinden “büyütülmüş” bir işin işçiye daha fazla çeşitlilik ve teşvik sağlaması gerektiği sonucuna varmasıdır. Bu nedenle, bir kişi, bir işi büyütmenin daha az hayal kırıklığı ve daha fazla iş motivasyonu ile sonuçlanması gerektiğini öngörecektir.

Bununla birlikte, iş genişlemesi nosyonu haklı olmasına rağmen, abartılabileceği gibi, dikkatle değerlendirilmelidir. Bir iş çok karmaşık yapılırsa, işçiyi, gereksinimlerini yerine getiremediği noktaya, aşırı sıkıntıların ortaya çıkabileceği bir duruma aşırı yükleyebilir. Şekil 11.1 meslek büyüklüğünün hayal kırıklığı ile nasıl ilişkili olabileceğini göstermektedir. En yüksek hayal kırıklığı muhtemelen çok basit veya çok karmaşık olan görevlerle ilişkilidir ve en az hayal kırıklığı, bireyin kapasite sınırlarına en iyi uyan görevlerde yaşanmaktadır.