Satış Gücünü Kontrol Etme

Kontrol Nedir?

Son fakat en az önemli olmayan aşama, satış gücü işlemlerinin kontrolüdür. Herhangi bir faaliyet alanında, maksimum başarıya ulaşmak için satıcıların denetimi ve kontrolü şarttır. Satış işlemleri, belirtilen planlara göre gerçekleştirilmeli ve ardından çaba ve kaynakların bilimsel kontrolü sağlanmalıdır. Bir bina inşa ederken bir plan gereklidir. Aynı şekilde, iş dünyasında da tebeşirleşmiş bir plan olmazsa olmazdır ve başarılı bir kontrol altında olma planı çok önemlidir.

Kontrol nedir? Bu sadece bir kontrol, kontrol veya test aracı anlamına gelir. Kontrol, kontrol etme, doğrulama, standart satış ve yönlendirme veya rehberlik gibi fonksiyonları içerir. Biri, “Kontrol sonuçları izlemek ve onları olumlu eyleme dönüştürmek anlamına gelir” diyebilir. Kontrol, yapılan işi ölçen performans standardını belirleyen bir süreçtir. Kontrol yoluyla satışçının performansı değerlendirilebilir.

Tüm organizasyonlar, ilerlemeleri ve başarılı çalışmaları için kontrol aracı olarak kullanılmalıdır. Planlara göre performansı kontrol etme veya doğrulama eylemidir. “Kontrol, her şeyin kabul edilen planlara, verilen talimatlara ve oluşturulan ilkelere uygun olarak gerçekleştiğini doğrulamaktan ibarettir. Amacı, onları düzeltmek ve tekrarlarını önlemek için zayıflıkları ve hataları işaret etmektir. Her şeyde, insanlar ve eylemlerde çalışır. ”

Kontrol Gerekli mi?

Yönetici, satıcıların faaliyetleri üzerindeki kontrolünü süpervizyonla uygular. Amaçlanan sonuçta başarı elde etmek için planlanan satış işlemleri sistematik olarak gerçekleştirilmelidir.

Satıcılar insandır; Denetim ihtiyacı aşağıdakilerden kaynaklanmaktadır:

1. Satıcılar bağımsız olarak çalışıyor olabilir ve satış yöneticisine daha uzun bir mesafede olabilir. Bir koordinasyon problemi, satışçıların diğer satış çabaları ile olan gayreti, tanıtım, satış promosyonları vs. gibi bir problem ortaya çıkabilir. Koordinasyonu sağlamak için kontrol bir zorunluluktur.

2. Her satıcının yürüttüğü satışlar, gerçekleri hedeflerle karşılaştıran satış müdürü tarafından düzeltici eylemlerle düzeltilmesi gereken olumsuz çeşitliliği bulmak için bilinmelidir. Bir satıcı yaklaşımında hatalar, faaliyetlerde tembellik vb. Olabilir. Çabalarını istenen yola yönlendirmek için bunlar izlenmeli ve satıcı yönlendirilmelidir.

3. Satıcının çabaları, erkeklerin ve malzemelerin doğru kullanımını sağlamak için ilerici fikirler ve teknikler ışığında elde edilecek karı maksimize etmek için yönlendirilmelidir.

4. “Müşterilerin tüm varlıkları en değerli olanlarıdır.” Sağlam bir halkla ilişki kurmak için farklı türden müşterilerin şikayetleri giderilmelidir. Böylece halkın kafasında iyi bir imaj oluşturmak mümkündür. Satıcı, müşterileri satıcılarla tatmin etmeye çalışan satış müdürü tarafından yönlendirilir.

Kontrol Ön Koşulları:

1. Satış müdürü bir satıcının tam olarak ne yapmasını beklediğini bilmelidir. (satış kotasını sabitleyerek).

2 Satıcıya, ne yapması beklendiği hakkında bir fikir verilmelidir. (eğitim yoluyla).

3. Satış müdürü, satıcının tam olarak yapması beklenen şeyi yaptığını bilmelidir. (raporlar yoluyla).

4. Satış müdürünün ne yaptığını bildiğini bilmek (kişisel konuşma ve raporlar yoluyla).

5. Satıcı, satış yöneticisinin yaptıklarını takdir ettiğini bilmelidir (raporlar aracılığıyla).

Kontrolde Yer Alan Öğeler:

Aşağıdaki adımlar kontrol sürecinde yer almaktadır:

1. Performans Analizi:

Tüm kontroller bir standart ayarını ve standartlarına göre performans ölçümünü içerir. Performanslar analiz edilir ve hedeflere, bütçelere ve standartlara referansla karşılaştırılır. Bu performans ve standart arasındaki farklılıkları ortaya çıkaracaktır.

2. Varyans Analizi:

Varyansı bulduktan sonra, ilk soru bu varyansın anlamlı olup olmadığıdır. Varyansın anlamlı olması durumunda, bir sonraki soru genellikle “Performansta neyin ters gitti?” Ve muhtemelen daha iyi bir soru “Standartta neyin yanlış olduğu?” Olacaktır. Etkili satış kontrolü, satış politikalarının kötü uygulandığını göstermeli veya ne zaman olacağını belirtmelidir. satış politikalarının değişmesi gerekiyor.

Ancak, Satış Kontrolü, zayıf icra nedenlerini açıklayamayabilir. Örneğin, kötü uygulama, satış politikalarının cehaleti, görevlerin yerine getirilememesi, kırgınlık, hoşnutsuzluk vb. Olabilir. Otoritenin düzeltici adımlar atmasını sağlamak için önemli farklılıklar dikkatlice değerlendirilir.

3. Olumsuz Varyans ile başa çıkmak için önlemler:

Kontrolün işlevi satış çabalarındaki zayıflığı ve hataları belirlemektir. Sebep ve sebepler ortaya çıkar ve zayıflığı ve hataları hızlı bir şekilde düzeltmek için düzeltici önlemleri formüle edilir. Bunlar, satış yöneticisinin gerektiğinde bireysel satıcıya rehberlik etmesini sağlar. Bütün bunlar satış programı performansını arttırmak için yapılır.

Kontrol yöntemleri:

Satıcılardan optimum performans elde etmek için kontrol şarttır. Satış yöneticileri, kontrolleri, ortak yöntemlerle, kişisel temaslar, yazışmalar ve raporlar aracılığıyla gerçekleştirir.

1. Kişisel İletişim:

Kişisel bağlantılar diğer yöntemlerden daha etkilidir. Satış müdürünün kendisi veya şube müdürleri veya saha amirleri aracılığıyla, satıcılar üzerindeki kontrolleri gerçekleştirir. Satıcılara yardım ve ilham verilebilir ve düzeltici adımlar atılabilir.

2. Yazışmalar:

Bu yöntem yaygın olarak kabul edilir ve ekonomiktir. Yazışmalar yoluyla, talimatlar satıcılara iletilir ve satıcılardan alınan yanıtlar. Satıcılar mektuplarla denetlenir veya kontrol edilir.

3. Raporlar:

Harf şeklinde değiller. Basılı rapor formları satıcılar tarafından satış yöneticisine raporlama yapmak için kullanılır. Bazı durumlarda, rapor sözlü olabilir.

Kontrolün Temelleri:

Satıcının kontrolü aşağıdakilere dayanır:

(1) Raporlar ve Kayıtlar

(2) Satış Bölgeleri ve Satış Kotaları

(3) Satıcı yetkilisinin belirlenmesi

(4) Saha Denetimi ve

(5) Ücretlendirme Planları.

Raporlar ve Kayıtlar:

Rapor:

Her satış yöneticisinin, gelecekteki işler için politikalar oluşturduğu doğru ve güncel bilgilere ihtiyacı vardır. Politikaların formülasyonu, bilgi yokluğunda pratik olmayabilir. Organizasyonun artan ihtiyaçları, mesleklerin genişletilmesi, işletmenin faaliyetlerinin genişletilmesi vb. İçin bilgi aramak esastır.

Bir rapor, faaliyetler temelinde gerçeklerin bir sunumudur. Satıcıların günlük, haftalık, aylık raporları, bir satış organizasyonu için satıcıların faaliyetleriyle ilgili değerli bilgiler sağlar. Temel bilgi kaynağı olan satıcılardan, satış yapan firmaların gözü ve kulağı olan periyodik olarak rapor göndermeleri istenir.

Raporda şu bilgiler yer alacak:

1. Müşterilere yapılan aramaların sayısı

2. Çağrı sayısına bağlı satış sayısı

3. Yapılan satışların miktarı - hacim ve değer

4. Düzenli müşterilere yapılan satışların detayları

5. Yeni müşterilere yapılan satışların detayları

6. Eski müşterilere kaybedilen satışların detayları

7. Müşterilerin kaybedilme nedenleri

8. ürün hattı ile satış

9. Ödenmemiş hesaplar

(a) Yapılan koleksiyonlar

(b) İflas nedeniyle hatalı borçlar

10. Müşterilerin kredi değerliliği

11. Mevcut rekabet derecesi

12. Alınan şikayet sayısı

13. Katıldığı şikayet sayısı

14. Toplam ve sipariş başına satış giderleri

15. Reklamın ve satış promosyonuna ilişkin faaliyetlerin etkisi.

Rapor kısa ve yoğun biçimde olmalıdır. Gerekli bilgiyi verir. Birçok şirket, satıcı raporunda standart formlar kullandığından, gereksiz veya istenmeyen bilgilerden kaçınılır. Bu nedenle, satış yöneticisinin zayıf faaliyetleri anlaması ve ilgili satıcıya düzeltici önlemler önermesi kolaydır.

Raporların Avantajları:

1. Satıcının raporu, gelecek planı-barometre oluşturmak için iyi bir rehber ve göstergedir.

2. Rakiplerin tutumu biliniyor olabilir.

3. Satış müdürü, raporlardaki açıklık nedeniyle geleceğe yönelik politikaların oluşturulmasında zaman kaybetmez.

4. Satıcının raporları yazması çok az zaman alır.

5. Rapor, satıcıların zayıf ve güçlü yönlerini ortaya çıkardığından iyi bir kontrol şeklidir.

6. Tüketicilerin talep ve tutumlarındaki değişiklikler bilinebilir.

7. Satıcıların faaliyetlerinin keskinleştirilebileceği bir araçtır.

8. Satış müdürü dikkatini önem temelinde garanti edilen duruma yönlendirebilir.

9. Satıcının kendisi, kendi kendine etkinlik analizi alışkanlığını geliştirir.

10. İki yönlü iletişim çalışanlara moral verir.

İyi Bir Raporun Nitelikleri (veya hatırlanacak yalanlar):

1. Kısa ve net olmalıdır.

2. İyi planlanmış olması gerekir.

3. Doğru veri taşımalıdır.

4. Açık ve basit olmalıdır.

5. Spesifik olmalı.

6. Gerçekçi olmalı.

7. Doğru resmi göstermelidir.

8. Paragraflarda yapılmalıdır.

9. Klişelerden uzak durmalıdır.

10. İstenmeyen bilgilerden kaçınılmalıdır.

Kayıtları:

Raporlar, her satıcının kayıtlarının hazırlandığı temeldir.

Gerçek performans temelinde, satıcılarla ilgili şu yoğun fikri ortaya koyacaklardır:

1. ürün hatları ile satış

2. Düzenli müşterilere satış

3. Yeni hesaplara satış

4. Minimum, maksimum ve ortalama sipariş büyüklüğü

5. Hesap kaybedildi

6. Her sipariş için satış giderleri

7. Ürünlerin hareketleri yavaş veya hızlı.

Satış Bölgeleri ve Satış Kotaları:

Satış müdürü, üretim başlamadan önce satış alanını önceden tanımaya çalışmalıdır. Ürünlere olan talep alanını bilmeli ve bunun için müşterilerin alışkanlıklarını ve ekonomik konumlarını bilmeli; ve genellikle talep gören ürünlerin talep tipi ve kalitesi. Kısacası, tüketicilerin detaylı bir çalışması önemlidir. Bilgi kaynakları yıl defterleri, nüfus sayımı raporları, yayınlar, meslek kuruluşları vb.

Satış bölgesi:

Neredeyse tüm firmalar satış alanını farklı bölgelere yerleştirdikten sonra pazarlarını bölerler. Satış bölgesi, bir satıcıya atanan belirli bir grup müşteri ve potansiyeldir. Bir satış bölgesi, tek bir satıcı tarafından etkin ve ekonomik olarak hizmet verebilecek mevcut ve potansiyel müşterileri içeren coğrafi bir alandır.

Amacı, satış çabalarını satış fırsatlarıyla eşleştirmede yönetimin görevini kolaylaştırmaktır. Verimli bir satıcı, kendisine tahsis edilen bölge uygulanabilir ve uygun büyüklükte ise görev ve sorumluluklarını başarıyla yerine getirebilir. İyi bir satış planlaması, tüm pazar alanını almak yerine, satış bölgesine dayanmaktadır.

Yani, bir firmanın ürün piyasası küçük bölümlere veya bölgelere veya alanlara ayrılmıştır, böylece her bölge her satıcıya tahsis edilebilir.

Dikkatlice planlanmış olan mükemmel satış bölgelerini tahsis ederken, aşağıdaki nedenlerden dolayı aşağıdaki amaçlar hedeflenir:

1. Satış eforu belirlenen bölgede daha verimli bir şekilde gerçekleştirilebilir.

2. Rakiplere verilen emirleri kaybetmemekle, pazarın kapsamını arttırmak mümkündür. Yerel durumu bildiği için rekabeti önceden planlandığı gibi akıllıca karşılar.

3. Çoğaltma veya çakışan satış çabalarını önler.

4. Her satış bölgesinin merkezi, daha fazla müşterinin bulunduğu bir yerde bulunabilir.

5. Her satış elemanı için iş yükü, satış hacmi bakımından eşit olarak dağıtılabilir.

Diğer Amaçlar:

6. İyi bir bölge tahsisi, düşük satış masraflarında daha yüksek satış hacmi sağlar.

7. Satıcının seyahat etmek yerine müşterileri aramak için daha fazla zaman harcamasını, ürünlerin satılması gereken müşterilere hizmet etmesini sağlar. Müşterilere avantajlı bir şekilde hizmet verilebilir.

8. Satıcının faaliyetleri, satış fırsatlarının karşılaştırılması yoluyla satış yöneticisi tarafından daha etkin bir şekilde kontrol edilebilir.

9. Her satıcının ilgisi ve morali ilgili bölgelerde arttırılabilir.

10. Satış giderlerinin kontrolü mümkündür ve aynı zamanda satış hacmini arttırır.

11. Satıcının performansını değerlendirmek için iyi bir temeldir.

12. İş yükündeki eşitsizlikler bilinir ve kolayca düzeltilebilir.

13. Bir satıcı, yerel sorunlar ve mevcut rekabet konusunda kendi topraklarında iyi bilgi edinebilir.

14. Her satıcının görev ve sorumlulukları kolayca tanımlanabilir ve böylece satıcı daha fazla görev bilinci haline gelir.

15. Kişisel satış ve reklamcılık çabalarının daha iyi bir şekilde koordine edilmesini sağlamak için, her satıcıya bölgesel atama şarttır.

Satış bölgelerinin tahsisi gerçekleştiğinde, aşağıdaki faktörlere bakılabilir:

1. Tüm satıcılar arasında eşit kazanç sağlanmalıdır.

2. Satış bölge planlaması, masrafları azaltmayı, yani seyahat masraflarını azaltmayı hedeflemelidir.

3. İş yükü herkes için haklı olmalıdır; az ya da çok eşit iş yükü.

4. Günden güne değişikliklere yer vererek esnek olmalıdır.

5. Yeni bir satıcıya bağımsız bölge verilmemelidir.

Bunların dışında, satış bölgelerinin tahsis edilmesinden önce, satış müdürünün aşağıdakileri göz önünde bulundurması gerekir:

1. Potansiyel müşterilerin yoğunluğu

2. Dağıtım yöntemi

3. Rekabet derecesi

4. Ürünün niteliği ve türü

5. Talebin doğası-mevsimsel veya düzenli

6. İdare tesisi

7. Eşit iş yükü

8. Müşterilerle iletişim sıklığı

9. Devlet düzenlemeleri bilgisi

10. Mevcut ulaşım olanakları

11. Satıcıların yetenekleri

12 Mevcut satıcı sayısı

13. İletişim araçlarının olanakları

14. Satış yapmak için gereken zaman

15. Şimdiki satış hacmi.

Bölge tahsisi, satıcının ve firmanın karşılıklı yararları için faaliyetleri en etkin ve ekonomik şekilde gerçekleştirmeyi amaçlamalıdır. Bir satıcının, alandaki faaliyetlerini yoğunlaştırarak tahsis edilen alandan en iyi sonucu vermesi beklenir.

Satış kotası:

Satış bölgelerinin tahsis edilmesinin yanı sıra, satış kotalarının sabitlenmesiyle satıcılar daha da kontrol edilir. Hemen hemen tüm şirketler, satıcılardan beklenen görevi tanımlamak ve değerlendirmek için kota sistemini kullanır. Satış kotası, bir şirketin belirli bir süre içinde güvence altına almayı beklediği tahmini satış hacmi olarak tanımlanabilir.

Kota, her satıcı için sabit olan değer veya satış birimleri cinsinden işletme miktarıdır. Coğrafi bir alanın belirli bir süre içinde, bir ay veya bir yıl içerisinde tutulması düzeltilebilir. Dönemi kısaltın, daha iyi. Satıcının ulaşması gereken bir hedef veya performans standardıdır. Kota, satış tahminine göre belirlenir. Etkili bir kontrol için, daha küçük alan ve daha kısa süre tercih edilir.

Etkili, pratik ve başarılı bir satış kotası aşağıdakileri sağlamalıdır:

1. Satış kotası erişilebilir ve adil olmalıdır.

2. Bilimsel olarak hesaplanmalıdır. Çok küçük veya çok büyük olmamalıdır.

3. Satıcıya kesin bir teşvik sağlamalıdır.

4. Esnek olmalıdır.

5. Basit olmalı ve satıcıya danışılarak düzeltilmelidir.

Satış kotası aşağıdaki avantajları sağlar:

1. Satış kotası, satışçıların performansını değerlendirmek için kıstas olarak kullanılabilir.

2. Satış işlemlerinin daha karlı kanallara yönlendirildiği ve kontrol edildiği bir ölçüm çubuğudur.

3. Güçlü pazarları ve zayıf pazarları bulmak mümkün ve kolaydır.

4. Daha etkili tazminat planlarını benimsemek için bir cihazdır.

5. Her satıcının sorumluluğunu çözer ve bu nedenle hedefe ulaşmak için çok çalışırlar. Satıcılar, satışların kotanın altına düşmesine asla izin vermez.

6. Satış yarışmalarını kolaylaştırır ve temel oluşturur.

Zayıf yönleri :

1. Çoğu durumda satış kotası keyfi olarak sabitlenir.

2. Durumlar değişirse, sabit kota etkisiz hale gelebilir.

3. Kota çok küçükse, satıcı rahatlar ve sabitlenen kota çok büyükse veya ulaşılamazsa, satıcı girişimi kaybeder.

4. Doğru bir kota belirlemek zordur.

Kotayı Sabitlemek için Gerekli Bazlar:

1. Potansiyel müşterilerin satın alma gücü.

2. Geçmiş satış rakamları analiz ile karşılaştırıldı.

3. Ürünler için talep trendi.

4. Hakim olan rekabetin konumu ve derecesi.

Kota süresinin sonunda, kota ile ilgili olarak satıcının performansını karşılaştırarak kotanın etkinliğini ölçmek bir zorunluluktur. Satıcıların çabalarını doğru yolda tutmak için kotalar kontrol mekanizması olarak kullanılabilir. Satış faaliyetlerinin öngörülen kotadan ayrılması, satış yönetimi için temel bir sorundur. Satış hacmi yeterli değilse, hata kota planlarına bağlı olabilir. Kota, bir tanı yardımı olarak, düzeltici adımlar atma konusunda ve özellikle de satış hacmi geçmiş satışlardan olumsuz bir şekilde ayrıldığında, otoriteyi uyarır.

Bütün adaletlerde, kotanın adil bir şekilde dağıtılması hedeflenmelidir. Tüm satıcılar için eşit olmalıdır. Tüm satıcılar aynı kotaya sahip olmalı mı? Cevap, rekabet, kapsam, müşteriler vb. İle aynı olmayan bölgelere bağlıdır. Satıcının kabiliyeti de farklıdır. 'Daha iyi' bölgeye sahip 'daha iyi' satış elemanı kotayı aşıyor ve 'yoksul' bölgeye sahip 'fakir' satıcı kotayı bile elde edemiyor. Tüm bunlar göz önünde bulundurularak, teklif kararının adil olması sağlanır.

Kota Çeşitleri:

1. Satış hacmi, ürün hattına göre değer veya birimler, tüketici tipi vb.

2. Çağrılar, yeni hesaplar, gösteriler, düzenlenmiş ekran vb.

3. Gider kotası, elde edilen satışların değeri veya yüzdesi olarak.

4. Satışlardan elde edilen brüt kar marjı vs.

Kota bilimsel olarak ayarlanmışsa, bir yönetim aracı olarak kullanılabilir.

Satıcı Yetkilisi:

Satış müdürü bir firmanın tüm işlerini yapmaya devam ederse, işi yürütmek çok zordur. Bu nedenle, iş bölünmüş ve satıcılara verilmiştir. Otorite satıcılara devredildiğinde, gücün satıcılara devredilmesi, yani güç delegasyonu vardır. Yetkilendirme, satıcıların görevlerini yerine getirmeleri için gereken yetkidir.

Kişi yetki verdiğinde, görevleri yapmak için izin verilen anlamına gelir. Yetkili satıcılara verildiğinde sorumluluklarını bilirler. Müşteriler, yetkisi olmayan bir satıcıyla anlaşma yapmak istemeyebilir.

Bir satıcıya ne kadar yetki verileceğine dair kesin ve hızlı kurallar yoktur. Modern zamanda, otorite derecesi azalır. Satıcıların yetki ve özgürlükleri firmadan firmaya değişmektedir. Bir satıcıya otoritenin ne ölçüde verildiği firmanın büyüklüğü ve niteliğine bağlıdır.

Satıcılar firmayı temsil ettiğinden ve firma ile doğrudan bağlantısı olmayan müşterilerle ilgilendiğinden, satıcının yetkisi iyi tanımlanmıştır. Genel olarak, katalog, fiyat listeleri, reklamlar vb. Ürünlerin fiyat, garanti, kalite ve diğer detaylarını ortaya koymaktadır. Ve satıcılar bu kısıtlamalardan kurtuldu.

Bununla birlikte, satışçılara özel imtiyazlar, iskonto oranları, kredi verilmesi, tazminatların ödenmesi, tazminatların ödenmesi, kusurlu, satılamayan kalemler vb. Gibi hususlarla ilgili olarak belirli bir yetki ölçüsü verilebilir. Satış yöneticisi tarafından verilen talimatlara uygun olması gereken davranışlarında ve faaliyetlerinde satış müdürünün onayına tabidir.

Saha Denetimi:

Bir fonksiyon veya hizmetin bir bireyin performansına görev denir; bir bireyin gerçekleştirmesi gereken etkinlikler onun için bir görevdir. Yetkili, bir işi yapmak için gereken göreve dayalı olarak yapılması gereken bir hak veya güçtür. Yetkili bir kişi tayin edilen işi yapma yetkisine sahiptir Sorumluluk daima ilgili otorite veya yetki tarafından takip edilmelidir. Yetki ve sorumluluk zıt yönlerde hareket eder.

Kurum her zaman yukarıdan aşağıya doğru hareket ederken, sorumluluk ise yukarı doğru hareket eder. Kurum, faaliyetlerini doğru bir şekilde yerine getirmekten satıcıların sorumlu olduğu satış yöneticisinden alınmıştır. Satış personelinin bireysel sorumluluğu ve özgürlüğü firmadan firmaya değişir. Satıcıların faaliyetleri üzerinde iyi bir kontrol derecesi gereklidir.

Genel olarak satış müdürü veya kıdemli satış personeli veya saha sorumlusu; satıcıların faaliyetlerini kontrol etmek üzere tayin edilir:

1. Satıcının işini en iyi şekilde yapıp yapmadığını bilmek

2. Varsa eksiklikleri öğrenin

3. Daha fazla iyileştirme için önerilerde bulunun

4. Alınan siparişlerin prosedürünü kontrol edin

5. Satıcının performansını değerlendirmek

6. Satıcıya spot motivasyon sağlayın

7. Piyasanın güvenli maksimum kapsama alanı

Kontrol, satıcının performansının değerlendirilmesini amaçlar. Politikaların uygunluğunu ve işle ilgili hedeflenen kotaya ulaşmayı belirlemek için periyodik olarak ve sürekli olarak yapılmalıdır. Denetleme ve kontrol farklı. Denetim, çalışma ve kontrol yönünü amaçlar, geçmiş performansın denetimini ve değerlendirilmesini içerir.

Yönlendirme ve Çizelgeleme:

Bir satıcı kendi bölge bölgesinde seyahat ederken zaman akıllıca kullanılmalıdır. Satıcı, zaman kaybını azaltarak maksimum satış elde etmek için teşvik edilecektir. Yönlendirme ve zamanlama bir satıcının günlük faaliyetlerini kontrol etme tekniklerinden biridir. Satıcının planlanan bir yönlendirmesi kolay iletişimi, maksimum bölgesel kapsamı kolaylaştıracak ve böylece atık süresini azaltacaktır.

Yönetim daha yakın bir kontrole sahiptir. Net bir tur planı var ve güzergahı, müşterilerin yerlerini, ulaşım tesislerini, haritaları vb. Ortaya koyuyor. Planlanan güzergahlar ve programları satıcı tarafından takip etmelisiniz. Satıcının gönderdiği raporlar planlanan rota ve programlarla karşılaştırılabilir ve bu durum sapmaları ortaya çıkarır.