Karar Verme Ortamları: Kesinlik, Belirsizlik ve Risk

Kararlar farklı ortamlarda alınmaktadır. Ortam türü ayrıca kararın alınma şeklini de etkiler.

Kararların alındığı üç tür ortam vardır.

1. Kesinlik:

Bu karar verme ortamında, gerçekleşebilecek yalnızca bir olay türü vardır. İş kararlarının çoğunda tam bir kesinlik bulmak çok zor. Bununla birlikte, birçok rutin karar türünde, neredeyse tamamen kesinlik fark edilebilir. Bu kararlar, genellikle, iş başarısı için çok az önem taşır.

2. Belirsizlik:

Belirsizlik ortamında, birden fazla olay yaşanabilir ve karar vericinin gerçekleşmesi muhtemel olayla ilgili olarak tamamen karanlıktır. Karar verici, olayların olma ihtimalini atayabilecek durumda bile değil.

Bu gibi durumlar genellikle olayın gerçekleşmesinin dış etkenler tarafından belirlendiği durumlarda ortaya çıkar. Örneğin, ürüne olan talep, rakiplerin hareketleri vb. Belirsizliği içeren faktörlerdir.

3. Risk:

Risk koşulunda gerçekleşebilecek birden fazla olası olay vardır. Bununla birlikte, karar vericinin olası her olayın gerçekleşmesi ya da olmama ihtimalini belirlemek için yeterli bilgiye sahip olması. Bu tür bilgiler genellikle geçmiş tecrübelere dayanmaktadır.

Neredeyse, modern bir işletmede her karar bir dizi faktöre dayanmaktadır. Bu karar verme durumlarının analizinde yeni araçlar geliştirilmektedir. Bu araçlar risk analizi, karar ağaçları ve tercih teorisidir.

Modern bilgi sistemleri, bu tekniklerin belirsizlik ve risk koşullarında karar vermede kullanılmasına yardımcı olmaktadır.