Alışveriş Merkezinde Eğlence Planlaması

Bu makaleyi okuduktan sonra eğlence alışverişi ve planlaması hakkında bilgi edineceksiniz.

Alışveriş Merkezinde Eğlence Planlamasına Giriş:

Eğlence planlaması alışveriş merkezi ortamında ortak bir faaliyettir. Eğlencenin planlanmasında hedonik motifler, fonksiyonel değerlendirme, duygusal değerlendirme, genel memnuniyet ve davranışsal sadakat olmak üzere beş temel yapı göz önünde bulundurulmalıdır.

Bir alışveriş merkezi, uygun alışveriş ve eğlence alışverişini içeren çeşitli alışveriş segmentlerine hitap etmektedir. Bununla birlikte, bazı müşteri segmentleri eğlence tüketimi konusunda istekli değil; örneğin, uygunluk müşterisi.

Alışveriş merkezi eğlencesi, özel etkinlik eğlencesi, özel eğlence ve yemek eğlencesi olmak üzere üç kategoriye ayrılabilir. Bu eğlence kategorileri arasındaki anahtar ayrım, operasyon süreleridir.

Örneğin, özel etkinlik eğlencesi ara sıra, geçici ve ayrık bir şekilde sunulur ve defile ve ünlülerin imzalanması gibi etkinlikleri içerir.

Diğer taraftan, özel eğlence ve yemek eğlencesi, bir alışveriş merkezinin daha kalıcı kiracı karışımına katkıda bulunmaktadır. Özel eğlenceler sinema salonları ve video salonlarını içerir. Yiyecek eğlencesi ise çeşitli restoranlar, kafeler veya restoranlar içerir.

Alışveriş merkezi eğlencesi, dünya çapında alışveriş merkezi yeniliğinin ana unsurlarından biri haline geliyor. Oysa eğlence tüketimi genellikle alışveriş merkezi ortamında bulunur. Bu tür bir anlayış önemlidir, çünkü alışveriş merkezlerinin hedonik tüketimi konusundaki bilgilerimizi artıracak ve etkin eğlence planlamasına değerli bir girdi olarak hizmet edecektir.

Hedonik Tüketim:

Eğlence tüketimi, alışveriş merkezindeki hedonik bir aktivite şeklidir ve bu nedenle birincil değerlendirmesi eğlence ve heyecan gibi duygusal deneyimler üzerine yapılmalıdır. Bununla birlikte, alışveriş merkezi eğlence mekanlarının, çeşitli yemek mekanları gibi işlevsel özelliklerinin de alışveriş memnuniyetini etkileyecektir.

Aslında, alışveriş yapanların bu işlevsel özelliklerle etkileşimi kaçınılmazdır, çünkü eğlence tüketimi alışveriş merkezi ortamında gerçekleşir. Bu nedenle, hem işlevsel özellikleri hem de duygusal deneyimleri birleştiren bir “karma” yaklaşım, eğlence arayanların memnuniyetinin oluşumunu anlamada yararlıdır.

Tüketici Memnuniyeti:

'Performans' yaklaşımı, tüketici memnuniyeti iddiaları, tüketici algıları ile bu özelliklerin beklentileri arasındaki onaydan ziyade, kendi başına fonksiyonel özelliklerin değerlendirilmesinden kaynaklanmaktadır.

Bununla birlikte, 'performans' yaklaşımının bir sınırlaması, tüketici duygularının (duygusal deneyimler) memnuniyet denkleminde ihmal edilmesidir, ancak duygusal deneyimler, etkinliğin hedonik doğası nedeniyle eğlence arayanların memnuniyet oluşumunda önemlidir.

Anahtar Yapıların Tartışılması:

Tüketicilerde ana neden olan anahtar yapıları anlayalım ve aynı şeyleri yerine getirmek “eğlence memnuniyeti” hedonik motifleri, fonksiyonel değerlendirme, duygusal değerlendirme, genel memnuniyet ve davranışsal sadakat sunar.

Hedonik Sebebi:

Hedonik motifler, eğlence tüketimiyle meşgul olan bir alışveriş tutkununu belirleyen psikolojik güçleri yansıtır. Bu güçler, görevi tamamlamanın veya ürünü bilinçli ve verimli bir şekilde satın almanın ötesindedir. Bunun yerine, hedonik motifler, eğlence tüketiminin sunduğu potansiyel zevk, eğlence ve maceradan etkilenir.

Onlar 'bağlı' dır (örneğin ailenin bundan zevk alacağını düşündüm, aile birlikte bir şeyler yapabilir, diğer insanları izlemek, kalabalığın tadını çıkarmak için), 'kaçmak' (örneğin alışverişimden bir mola vermek, kaçmak) günlük görevlerim, yapacak bir şeyim olması ve 'yenilik' (örneğin farklı yemekler denemekten hoşlanıyorum, görülecek ve yapılacak çok şeyden hoşlanıyorum, ilginçti çünkü farklı bir şeydi).

İşlevsel Değerlendirme:

İşlevsel değerlendirme, eğlence tüketiminin somut niteliklerinin değerlendirilmesiyle ilgilidir. İşlevsel niteliklerin niteliği özel eğlence, özel etkinlik eğlence ve yemek eğlence arasında değişecektir.

Örneğin, yemek eğlencesi için önemli olan fonksiyonel özellikler çeşitli yemek yeme mekanlarını, güler yüzlü hizmeti ve rahatlığı içerebilirken, özel etkinlik eğlencesi için işlevsel özellikler olayı kolayca görüntüleme yeteneğini (görünürlük ve algılanan kalabalıklaşma) içerebilir. Üç eğlence kategorisine de uygulanabilecek genel fonksiyonel özelliklerin bir listesi henüz geliştirilmemiştir.

Duygusal Değerlendirme:

Duygusal değerlendirme, eğlence tüketiminin duyuşsal özelliklerinin değerlendirilmesini temsil eder. Yani, eğlence tüketiminin neden olduğu duygular veya duygular. Çevre psikolojisi teorisinde tanımlanan zevk ve uyanma duygularının eğlence tüketimiyle ilgili olduğu kabul edilir.

Genel memnuniyet:

Genel memnuniyet, eğlence tüketiminin tatmin edici veya tatmin edici olduğu genel değerlendirmesini yansıtır ve alışveriş yapanların etkinlikle ilgili genel izlenimlerini yansıtır.

Davranışsal Sadakat: Davranışsal sadakat, bir tüketicinin eğlence tüketimine katılım için tercihini ve sürekli desteğini yansıtır. Bu nedenle davranışsal sadakat, genellikle, tekrarlanan tüketim, artan harcama veya başkalarına tavsiye etme niyetleriyle ölçülür.