Tüketici Düşüncesini ve Kararını Etkileyen Faktörler

Burada, tüketicinin düşünmesini ve kararını etkileyen on faktör hakkında detaylı bilgi veriyoruz, yani, (1) Psikoloji, (2) Psikolojik Faktörler, (3) Demografi, (4) Coğrafi Bölümlendirme, (5) Kültür, (6) Din, (7) Sosyal Sınıf, (8) Geri Sınıflar, (9) Ekonomi ve (10) İstatistik.

1. Psikoloji:

Tüketici psikolojisinin incelenmesi, tüketici davranışı araştırmalarının en önemli parçasıdır, çünkü tüketicilerin tutumlarını, öğrenme seviyelerini, bilgilerini, algılarını, kişiliğini, belirli bir ürün veya hizmeti satın alma motivasyonunu bilmesine yardımcı olur.

Farklı tüketici türlerinin psikolojilerini yaşlarına, cinsiyetlerine, gelir düzeylerine ve eğitimlerine, kırsal veya kentsel geçmişlerine göre anlamaya yardımcı olur. Örneğin, Mumbai veya Delhi'de yaşayan bir kişi, Orissa, Bihar, Jharkhand veya Chhattisgarh'ın uzak kırsal bölgesinde yaşayan insanlardan farklı düşünür, psikolojileri farklıdır, ürün ve hizmetler hakkındaki düşünceleri farklıdır ve ihtiyaçları ve algıları farklıdır. kentsel seçkinler

Psikolojilerinin incelenmesi, pazarlamacının piyasayı bölümlere ayırmasına ve aynı ürünü tümüyle güvendirmek yerine gereksinimlerine göre mal üretmesine yardımcı olur. Mesela, kırsal nüfusun veya yaşlı neslin psikolojisi, yalnızca dhoti giymek, ne kadar çaba sarf edilirse pantolon almayacaklar. Benzer şekilde bunların büyük bir yüzdesi ayakkabı ya da ayakkabı giymez.

Benzer şekilde, dişlerini temizlemek için diş macunu kullanmazlar. Birçoğu dişlerini hiç temizlemiyor, diğerleri ise büyük ölçüde diş temizliği için Neem veya Babul çubuğuna (datun) bağlı, bazıları da diş tozu kullanıyor. Neden sadece psikolojilerini incelemekle anlaşılabildikleri gibi düşünme ve pratik yapıyorlar ve ardından buna göre bir satış promosyonu veya pazarlama stratejisi çiziyorlar. Bu yapılmazsa, pazarlama çalışmaları israf olacak ve reklam ve diğer satış promosyonu çabalarından beklenen sonuçları vermeyecektir.

Tüketici psikolojisinin incelenmesi bizi “pazar yerini nasıl daha iyi hale getireceğimizi, böylece tüketicilerin ne alacağı konusunda daha iyi kararlar alabileceklerini” anlamamızı sağlayacaktır. Hindistan'ın sosyal amacı için likör tüketimini azaltmak gerekiyorsa, bir yol bulmak gerekir. İnsanların neden içtiklerini araştırın.

Ülkemizdeki devletlerin sayısı zaman zaman içilmesi yasak olduğu zaman son derece başarısız olmuştur çünkü içki içici psikolojiyi incelemeden yasaklanmıştır. Bununla birlikte, sigara içilmesinin sağlığa zararlı olduğu ve kansere neden olabileceği söylendiğinde sigara içilmesi durumunda, bazı etkileri oldu ve sigaraların mutlak tüketimi azalmaya başladı.

İçme alkolünü bırakarak ne sıklıkta ve ne sıklıklarla karşı karşıya kaldıklarını ve sorunlarına verdikleri cevapları ve çözümlerini bulmuş olabileceklerini araştırdıktan sonra yasaklama yapılmışsa, sonuç daha cesaret verici olurdu.

Çocuklar belirli reklamlara psikolojik olarak saygıdeğerdir, ancak bu tür reklamlar yapmadan önce, onların psikolojisinin kötüye kullanımına karşı koruma sağlamak için önce kendileri tarafından ihtiyaç duyulan ürün ve hizmetleri pazarlamak için ve ikincisi de devlet tarafından incelenmelidir. Fabrikalar Yasası uyarınca çocukların savunmasız kalmasının gece saatlerinde çalışması yasaktır. Sigara içilmemesine ve içilmemesine karşı korunmak amacıyla bu ürünlerin bir kısmının satışı yasaktır.

Psikoloji, bölge, din, cinsiyet, eğitim, kültür, sosyal yapı, inançlar, inançların vb. Bir araya gelmesiyle oluşur. Tüketici psikolojisi çalışmaları, tüketici davranışları çalışmasının en önemli parçası haline gelmiştir. ihtiyaçlar, tüketicilerin algıları.

Bu nedenle araştırmacı için en önemli araçtır ve birinin derinlemesine araştırılması gereken kaynakları yoksa, tüketici psikolojisi çalışmaları, pazarlama stratejisi hakkında oldukça doğru sonuçlara varmakta büyük ölçüde yardımcı olabilir. Mesela, Hindistan'da kırsal kitlelerin psikolojisi, özellikle kırmızı, siyah ve sarı gibi parlak renkleri sevmektir. Bu nedenle, bu renklerden kumaş tedarik etmek ve bu renklerin etiketlerini ürünlerinde kullanmak zorunda kalacaksınız. Kırsal Hindistan'da psikoloji güçlü çayı sevmektir, bu nedenle bu bölgelerde güçlü çayın pazarlanması gerekecektir.

Ancak aynı zamanda psikoloji, reklamını bir ürünü de denemek çünkü TV uzak köylerde de ülkenin her köşesine ulaştı. Köylülerin, kentlilerde olduğu kadar, reklamlar için de endişelendikleri görülmektedir. Bu nedenle, Kuzey Hindistan'da pek çok süt satıcısı süt satın almak için motorlu bisiklet satın aldı. Çiftçiler, çiftçilere daha sonra kabul ettikleri pestisitlerin ve gübrelerin yararı olduğu söylendiğinde, traktör yetiştiriciliği için traktörler, tarım makinecileri kabul etmişlerdir. Neden araştırmacılar ve sigorta pazarlamacıları tarafından incelenecek psikolojik bir soru değil.

Psikografik, tüketici davranışını incelemek için kullanılması gereken başka bir disiplindir. Psikografik araştırmalar, kişisel sağlık hizmetleri, kozmetik ürünleri, TV, araba gibi aile tüketim maddeleri, misafir odası mobilyaları gibi belirli ürünler için pazar bulmak için tüketicilerin yaşam tarzını inceler. Psikografik araştırmalarda tüketicilerin evlerine ve belirli bir ürün veya hizmetle ilgili tepkilerini söylemeleri istenir.

Psikografik araştırma, çalışma, rekreasyon, oyunlar, tatillerde nasıl zaman geçirdiğini bulmak için bir bireyin veya ailenin yaşam biçimini inceler. Ayrıca, bireyin veya hanehalkının tercihlerini, yemek, ev, moda, gezi, eğlence, oyunlar ve çeşitli ekonomik, sosyal, politik, kültürel, eğitimsel ve diğer konularla ilgili görüşlerini ve önceliklerini tercih eder.

Psikografik araştırmalarla sonuçlara varmak için bireylere tepkilerini sorulur ve soruları kendilerine ve aile üyelerine iletilir. Onlardan kesinlikle katılıyorum, kesinlikle katılmıyorum, katılıyorum, katılmıyorum olarak değerlendirmeleri isteniyor.

Ayrıca, çok önemli, önemsiz, önemli, ürün gibi bir ürün veya hizmet hakkında önem derecesi istenebilir. Bir ürünü veya hizmeti sevip sevmediği ile ilgili özel sorular da sorulur. Bazen, Tehelka'nın vahiyinden sonra bu hükümetin devam edip etmemesi gerektiği gibi politik ve sosyal meseleler üzerine görüşler aranıyor. Görüşlerden ayrıca hangi partiye oy vermek istediklerini bulmaları da isteniyor; bu da fikir anketlerinin ve seçim sonuçlarının yansıtılmasının temeli.

2. Fizyolojik Faktörler:

Fizyolojik faktörler normal koşullarda yaşamanın özelliklerinin ve işlevlerinin hizmetiyle ilgilidir. Böylece filolog insanın durumunu bebekler, çocuklar, yetişkinler ve yaşlılar, erkekler ve kadınlar gibi çeşitli aşamalarında inceler. Hamile kadınların beslenmesi için ve doğumdan sonra kendileri ve yeni doğanlar için özel ihtiyaçları vardır.

Ayrıca işitme, görme, eller, bacaklar, kaburga veya vücudun diğer bölümlerinde eksik olan engelli insanlar da vardır. İnsanın yaşamın farklı aşamalarında ve farklı koşullarda olması, tüketici davranışları üzerinde büyük etkiye sahiptir. Bu nedenle, ayrı ayrı araştırılmalıdır.

Küçük bebeklerin vücut ve sağlık bakımı gereksinimleri, yetişkinlerden farklıdır. Bu nedenle, Johnson gibi bazı şirketler bebek sabunu, bebek pudrası, bebek yağı getirmiştir. Doktorlar emzirmeyi savunsalar da bebek maması üreten birçok şirket var.

Üreticiler bu nüfus sınıfı için birçok ürün ürettiler. Ayrıca, hassas çocukların tedavisinde uzmanlaşmış, onlar için ayrı tıbbi pratisyenler de vardır. İşitme güçlüğü çeken kişiler için işitme cihazı, görme güçlüğü çeken insanlar için gözlük gibi özürlüler için özel ürünler bulunmaktadır. Bacakları veya elleri olan kişiler için özel yardımlar, daha az özürlü bir yaşam sürmelerine yardımcı olmak için gereksinimlerini karşılamak için yapılır.

Okula giden çocuklar, okul çantaları, okul elbiseleri, kitaplar, not defterleri, kalemler, çoraplar ve diğer birçok ürün gibi farklı ürünleri gerektirir. Bu, ayrı bir tüketici segmentidir; kişi, sayılarını ve yaş grubuna ve pazarına göre yeniden bölünmesi gereken tüketim ihtiyaçlarını incelemeli ve ürünler üretilmeli.

Yetişkinlerin tüketim gereksinimi, mesleklerinin doğasına, fiziksel gelişimlerine, sosyal statülerine bağlı olarak bebeklerden ve okula giden çocuklardan çok farklıdır; tüketici araştırmacısı, ihtiyaçlarını değerlendirmek ve buna bağlı olarak mal ve hizmet üretmek için nüfusun bu kesimini ayrı ayrı incelemelidir.

Ayrıca, her sınıf kültürlerine, gelir seviyelerine vb. Bağlı olarak tekrar farklı bölümlere ayrılmalıdır. Hindistan gibi ülkelerde kültür, gelir durumu, alışkanlıklar vs. gibi büyük farklılıklar vardır. Alt bölümlerin sayısı büyüktür. Avrupa, ABD, Kanada, Japonya veya Avustralya’da.

O zaman özel talebi olan yaşlılar var. Olumsuz yaş tehlikesinden korunmaları gerekir. ABD'de Wodell, Phillips ve Stermithal, Schiffman ve diğerleri tarafından yapılan çeşitli çalışmalara göre kendilerinden ve avlanmalardan korunmaları gerekiyor.

Bulgular, daha az bilgi kullandıkları, televizyon izlemeye daha fazla zaman harcadıkları, sürekli ayrımcılığı azalttıkları ve tüketici sorunu hakkında daha az şikayet edecekleridir. Bununla birlikte, Hindistan'da bugüne kadar pazarlamacılar veya diğerleri tarafından tüketici davranışlarının fizyolojik yönleri hakkında çok az araştırma yapılmıştır.

Gelişmiş ülkelerde, çocukları, yaşlıları ve kadın tüketicileri korumak için özel dikkat gösterilmektedir, ancak Hindistan'da henüz çocuk ve kadın işçiliği için iş yasaları ve gelir vergisinde, yaşlılar için demiryolu biletleri için beklenebilecek ayrı bir mevzuat bulunmamaktadır. gelir vergisi ve demiryolu ücretlerinde imtiyazlar verildi.

3. Demografi:

Demografi “nüfusun hayati ve ölçülebilir istatistiklerini ifade eder” Bir ülke, eyalet, bölge, kasaba veya köylerin toplam nüfusu ile ilgilidir. Nüfus dağılımı yaş grubu, cinsiyet, medeni hal, eğitim, gelir düzeyi, meslek durumuna göre yapılmaktadır. Ülkelerin çoğu nüfus sayımlarında bilgi toplamaktadır.

Hindistan'da nüfus sayımı her on yılda bir yapılmaktadır, bunlardan en sonuncusu 1 Mart 2001'deki bilgilerle ilgilidir. Hint nüfus sayımı tüm yönleriyle ilgili bilgiler toplamıştır. Veriler köy seviyesine kadar her konuda mevcuttur. Yayınlanan kayıtlardan ve Nüfus Sayımı Komisyonundan bilgi almak önemli, çok kullanışlı, etkili ve ucuz bir kaynaktır.

Şimdiye kadar 1 Mart 2001’de Hint nüfusunun dünya nüfusunun% 16’sından fazla 102.7 crore olduğu biliniyor. Bu, Mart 1991’deki nüfusa oranla 181 milyon daha fazlaydı. Ancak, büyüme oranı% 2.5 azaldı. Makro talebini bu verilerden yansıtmak mümkündür. Nüfusun yapı verileri, çeşitli eyaletlerde hangi pazar büyüklüğünün ölçülebileceğine ve pazarlama stratejisinin yapılabilmesine göre de mevcuttur.

Cinsiyet oranı erkekler lehinedir, yani her 1000 erkek için 933 kadın vardır, bu da son on yılda bir miktar iyileşmedir. Uzun veri dizileri ile, erkeklerin uzun vadeli kadın oranlarını yansıtabilir ve erkekler ve kadınlar için çeşitli ürünlerin talep ve tüketimini tahmin edebilirsiniz.

Bu veriler sadece devlet bazında değil aynı zamanda kasaba ve köy açısından da mevcut olduğu için popülasyonu cinsiyete göre sadece talebi tahmin etmek için değil aynı zamanda pazarlama stratejisini formüle etmek de mümkün kılmaktadır.

Tüketici davranışlarında okuryazarlık ve eğitim seviyesi önemli bir rol oynar, tüketici araştırmacıları için çok faydalıdır. Bu bilgi köy seviyesine kadar da mevcuttur. Son on yılda okuryazar nüfusun yüzdesi arttı ve bağımsızlıktan bu yana ilk kez mutlak okuma yazma bilmeyenlerin sayısı önemli bir düşüş gösterdi.

Bu bilgiler, grup bazında en düşük düzeyde mevcuttur ve tüketici araştırmacısı için, okuryazar nüfusun farklı kesimlerinden gelen ürünlerin talebini bulmak için önemli bir araçtır. Veriler ayrıca lise altı, lise, yüksek lisans, yüksek lisans, teknik vb. Eğitim düzeyleri hakkında da mevcuttur.

Tüm bunlar tüketici davranışı çalışması ve araştırması için çok önemli verilerdir. Araştırma yapmak isteyenlerin tüm bu verilere başvurması gerekir. Demografik bilgiler aynı zamanda medeni hal, gelir düzeyi, konut ve mesleğe ilişkin olarak da mevcuttur.

4. Coğrafi Bölümlendirme:

Hindistan, Çin, ABD vb. Gibi büyük bir ülkede, tüketimin belirlenmesinde yer çok önemlidir. İklimin bölgeden bölgeye geniş ölçüde değiştiği Hindistan veya ABD gibi ülkelerde, bu faktör tüketici gereksinimlerine, motivasyonuna ve davranışlarına karar vermede son derece önemlidir.

Mesela Hindistan'da sıcaklığın Kerala, Karnataka, Tamil Nadu ve Andhra Pradesh gibi Güney Hindistan'ın durumlarından çok daha düşük olduğu Jammu ve Keşmir, Himachal Pradesh, Kuzey Doğu Devletleri, Ladakh dağlık bölgeleri var. Kuzey eyaletlerinde, kış aylarında ağır yünlere ve yılın geri kalan kısmında hafif yünlere Güney eyaletlerinde ihtiyaç duyulurken, yıl boyunca sadece hafif pamuklu kıyafetlere ihtiyaç duyulmaktadır.

Dünyadaki en yüksek ve Rajasthan Çölü'nde çok düşük yağmurlu Cheerapunji gibi yerlerde çok şiddetli yağmurlu alanlar var. Bu iklimsel değişimler tüketim modelinde büyük bölgesel farklılıklar yarattı. Vejetasyon bitkileri de iklime bağlıdır ve bu yüzden yeme alışkanlıkları da farklıdır.

Batı Bengal, Orissa ve pilavın en önemli mahsul olduğu Güney eyaletleri gibi eyaletlerde, nüfus temelde pirinç olan Yörünge'deki Punjab, Haryana, Rajasthan, Madhya Pradesh, Uttar Pradesh, buğdayın temel gıda maddesidir. Yer fıstığının önemli miktarda üretildiği Gujarat, Maharashtra ve Rajasthan gibi eyaletlerde kullanılan ana yağ yer fıstığı yağıdır.

Hindistan cevizinin bol hindistancevizi yağı ile üretildiği Kerala, Tamil Nadu ve Karnataka ile Andhra Pradesh'te yemek yapmanın temel aracıdır. UP'da Punjab, Haryana ve Batı Bengal hardal yağı mevcudiyetinden dolayı tercih edilir.

Tüketimdeki farklılıklar sadece iklim nedeniyle değil, aynı zamanda dillerdeki geniş farklılıklar nedeniyledir. Hint anayasasının 343. Maddesine göre Hindistan'ın resmi dili Devnagari Senaryosunda Hintçedir. Ancak, Hintçe ve İngilizce dışında, Sekizinci Programda bir veya daha fazla eyalette konuşulan diğer 17 dil var. Resmi dillerin yanı sıra yerel lehçe var.

Tüm bu dil farklılıklarının üreticiler ve reklamverenler üzerinde etkisi var. Örneğin, kitap pazarı okullarda, kolejlerde, devlet dairelerinde ve mahkemelerde kullanılan dile göre sınırlandırılmıştır. Bengalce, Marathi dil kitapları ya da başka bir dilden ötürü dilin konuşulduğu eyalette bir pazar vardır ve tüketicilerin davranışları birçok şey için aynı değildir ve bu yönün pazarlamacılar tarafından akılda tutulması gerekir.

Ambalajın reklamı ve etiketlemesi bölgenin diline göre ayarlanmalıdır. Kelimelerin seçimi de büyük özen gerektirir, çünkü bazen bir dilde kelimenin diğer dilde oldukça farklı bir anlamı vardır ve bazı kelimeler durumunda anlam felaket yaratacak kadar farklıdır; bu birçok durumda olmuştur ve bir dilden yanlış sözcük kullanılması nedeniyle başka bir dilde rahatsız edici bir durum söz konusudur. Sonuç olarak, tüm pazar kaybolabilir.

5. Kültür:

Farklı bölgelerin kültürü farklı. Bengalce kültür, Pencap veya Güney Hint kültüründen oldukça farklıdır. Sadece konuşmada değil, kıyafet, moda, düşünce, beklentiler ve bölgeye göre davranışlarda da farklılıklar var. Durga, Kali veya Saraswati festivalinde pek çok Bengalce dhotis giyiyor ve bayanlar pamuklu sare giymeyi tercih ediyor ve kızlarına karşı tutumlarında muhafazakar.

Müziğin sevilmesi de Güney ve Kuzey'den çok farklı. Kerala festivali, Tamil Nadu ve diğer devletler aynı değil, yemek tercihleri ​​de benzer. Dil farklılıklarından dolayı filmlerin yerel dilde üretilmesi ve sergilenmesi gerekiyor. İnsanların tadı da bölgeden bölgeye büyük farklılıklar gösterir. Gaudy, parlak renkli kıyafetler, süt ve lassie, mısır ekmeği ve sarso ka sag ve paratha gibi Pencaplar.

Güney çay ve kahve, idli, dosa ve bara'yı tercih ediyor. Aslında Hindistan'da o kadar çok kültür, alışkanlık var ki, tercihler çok derinlemesine incelenmeden satışları optimize edemiyoruz. Bu nedenle, tüketici davranışlarının araştırılması için bölgesel farklılıkların derinlemesine araştırılması esastır, devlet içinde de davranışlarındaki farklılıkları tanımlamak gerekir.

6. Din:

Hindistan'ın büyüklüğünde bir ülkede farklı dinlere sahip davranışlar onun inancına ve dine göre farklılık gösterir. Hindistan'da başlıca dinler birçok kasttaki alt dinlerin yanı sıra Hindular, Müslümanlar, Hristiyanlar, Sihler, Buda ve Jainlerdir. Eğer Hindular inekleri yemiyorsa, Müslümanlar domuz eti yemiyorlar. Çoğunlukla erkek Sihler türban takarlar, ancak başka hiçbir dinde zorunlu değildir.

Jainizm'de vejeteryan olmayan yiyecekler kesinlikle yasaktır, ancak Hristiyanlar ve Müslümanlar engellenmez. Hindular'da her iki sebze de var. ve olmayan sebze. nüfus. Özel olarak, yaşlı insanlar, yeraltında üretilenler gibi pek çok sebze yemezler. İbadet elbisesi ve ibadet için kullanılan eşyalar Jainizm ve Hinduizm'de yazılmıştır, ancak Hristiyanlar ve Sihler ibadet için kıyafetler yazmamışlardır, ancak dinlerin çoğunda türban, dhoti, şapka veya mendil, ibadet, tapınma .

Festival vesilesiyle ibadet, festivalin tüketimini etkileyen ve festival zamanlarında belirli ürünlerin talebini yaratan festival sırasında da farklılık gösterir. Örneğin, belirli festivallerde meyve ve sebzelerin talebi artar, çünkü bu süre zarfında pek çok adanmış yiyecek taneleri almaz.

Benzer şekilde, festivallerin çoğunda şekerlerin talebi artar. Tüm bu faktörlerin tüketici davranışları ve yakında çeşitli ürünlerin talebi üzerinde etkisi var.

7. Sosyal Sınıf:

Hindistan'daki sosyal sınıflar iki farklı kritere dayanmaktadır ve iki tür sosyal sınıf vardır. Birincisi gelir düzeyine, diğeri ise kast, din ve bölgelere vb. Dayanmaktadır. Hindistan'da gelir bazında dört sınıf vardır. İlk önce, asgari şartı tüketemeyen ve bu yüzden çoğu şeyi satın alamayan yoksulluk sınırının (BPL) altında. İkincisi, yoksulluk sınırının üstünde olan ancak asgari ihtiyaçlarını karşılayabilen düşük gelirli gruptur.

Üçüncüsü, temel ihtiyaçların yanı sıra televizyon, soğutucu, buzdolabı ve sıradan mobilya gibi diğer ürünleri de tüketebilen orta gelir grubudur. Sonuncusu yüksek gelir grubudur. Bu grupta, ülke nüfusunun yaklaşık yüzde onunu oluşturan ve istedikleri her şeyi tüketebilen çok yüksek gelir grubunun bölünmesi de var. Hizmet üreten veya sağlayan şirket, ihtiyaçlarını, isteklerini ve beklentilerini anlamalı ve piyasayı bölümlere ayırmalıdır.

İkinci sosyal sınıf, topluma, kastlara, dine vb. Dayanmaktadır. Bu gruplar sadece kökenleri değil, aynı zamanda hareket ettikleri yerlerdir. Kalküta, Delhi veya Mumbai metropol şehirlerinde bir Güney Hindistan veya Bengal dili, alışkın oldukları gıda maddelerini tüketmeyi sever. Yurtdışına çıktıklarında ve NRI olduklarında bile beğenilerinden yiyecek istiyorlar.

Sonuç olarak Guajarati, Pencap ve Güney Hindistan gıda ürünlerinin yurtdışındaki konsantrasyon yerlerine ihracatı var. Yiyecek alışkanlıkları çok nadiren ölür ve bu nedenle bu sınıfların oturdukları yerlere ya da kümelenmelerine göre yiyecek içecek tedarik edilmesi gerekecektir. Bazı sınıflar aynı zamanda topluluk bazındadır ve belirli ürün veya hizmetleri severler.

Sihler, Müslümanlar, Jainler, Hindular'ın yemek alışkanlıkları oldukça iyi oturmuş ve bu amaçla sosyal sınıftır. Sadece yiyecek alışkanlıkları değil, aynı zamanda gerekli olan giysiler de evlilikler, festivaller ve dini işlevler vesilesiyle özellikle farklılık gösterir. Bazı sosyal sınıflar ayrıca kırsal - kentsel temel üzerine kuruludur. Aynı bölgede ve aynı dinde bulunan kırsal kesimin halkı, kent kardeşlerinden farklı taleplerde bulunuyor. Bu yönler araştırılmadıkça, tüketici davranışı üzerine araştırmalar eksiktir ve pazardan tam olarak yararlanamamaktadır.

8. Geri Sınıflar:

Hindistan'da sadece ekonomik olarak geriye dönük sınıflar değil, sosyal olarak geriye dönük sınıflar ve zamanlanmış sınıflar, kendilerini üst sınıf olarak kabul eden diğer sınıflar tarafından eşit statüde olmayan kabile sınıfları vardır. Anayasa uyarınca, tüm vatandaşlara anayasanın 15. maddesi uyarınca eşit haklar verilmiştir.

Tüm vatandaşlar dükkanlara, halka açık restoranlara, otellere ve halka açık eğlence yerlerine, kuyuların, tankların, banyoların kullanımı ile ilgili eşit erişime sahiptir. Ghats, yollar ve kamuya açık dinlenme yerleri tamamen veya kısmen devlet fonlarının dışında tutulmakta veya genel kullanımına adanmıştır. halka açık. Ancak, 55 yıllık bağımsızlıktan sonra bile yasalardaki bu kadar net hükümlere rağmen, ayrımcılık özellikle geri kırsal alanlarda uygulanmaktadır.

Bu nedenle, bu insan sınıfları için eğitim kurumlarında ve devlet hizmetlerinde koltuk rezervasyonları vardır. Ayrıca, zamanlanmış ve geriye dönük sınıfların geri kalmışlıklarından çıkmalarına yardımcı olacak çeşitli hükümler vardır.

Bu insan sınıfı, mal ve hizmet üreticileri tarafından düzgün bir şekilde çalışılması gereken farklı ihtiyaçlara, beklentilere, ilhamlara ve tercihlere sahiptir, böylece taleplerinin karşılanması ve pazar koşullarından tam olarak yararlanılması sağlanır.

2000-01 Ekonomik Araştırmalarında da belirtildiği gibi, Programlı Kastlar (SC), programlı kabileler (ST), diğer geri sınıflar (OBC'ler) ve azınlıklar gibi sosyal dezavantajlı gruplar yıllar içinde özel bir odaklanmaya başladı. Özel gereksinimlerini ve sorunlarını göz önünde bulundurarak hükümet, pazarlamacılar tarafından avantajlarından karşılanması gereken yeni farkındalık ve talep oluşturan çeşitli programları çerçeveledi.

Bazen tüketicileri anlamak için kullanım tabanlı bölümlendirme gerekli olur. Olmayanlar, hafif kullanıcılar, orta düzey kullanıcılar, ağır kullanıcılar ve sigara, pan masala, gutkas ve alkoller gibi bazı ürünlerin çok ağır kullanıcıları var. Bu farklı kullanıcıların gereksinimi benzer değildir ve geniş ölçüde değişir.

Beklentiler ayrıca satın alma hedefine göre de değişiyor. Bir ürün kişisel kullanım içindirsa, beklenti ve tercihler hediye vermekten farklıdır. Dahası, akrabalar, arkadaşlar, patronlar, kız arkadaşlar gibi kime verileceği / sunulacağına da bağlıdır. İstenilen malların kalitesi kişiye ve hediye verilecek / verilecek kişiye göre değişecektir.

Ayrıca, evde, ofiste veya partide tüketim için olup olmadığı anlaşılmalıdır. Bir kişi evde daha düşük veya daha ucuz ürünler kullanabilir, ancak prestij açısının olduğu ofislerde ve partilerde daha iyi ürünler kullanmak ister. Tüketici davranışı planlamasında tüm bu yönlerin incelenmesi ve özen gösterilmesi gerekmektedir.

9. Ekonomi

Modern tüketici davranışı kavramı, pazarlamacı tarafından geliştirilmeden önce ekonominin bir parçasıydı. İlke talep / fiyat teorisi, fiyat düşeceği için daha fazla miktar sunulacaksa, ek birimin yararı az olacak öncekinden ve dolayısıyla talepteki artış oranı, talebin karşılanması ile düşecektir.

İktisat teorisi ayrıca, fiyattaki düşüşle birlikte talebin artması ve fiyat artışındaki düşüşün de düşmesi gerektiğini belirtiyor. Bununla birlikte, pazarlamacı tüketici davranışındaki değişimle bunun her zaman doğru olmadığını düşünüyor. Bir ürün gösteri için ise, prestij birçok kişi yüksek fiyatlı mal satın alacak.

Bir ürünün ucuz olması halinde kalitesiz olduğu kabul edilir ve talep edilmeyebilir. Hindistan gibi bir ülkede bile, scooter fiyatını iki katına çıkaran motorlu bisiklet talebi, tüketici tercihlerindeki değişiklik nedeniyle scooter fiyatlarından daha hızlı artmaktadır. Gelirdeki yükselişe sahip ekonomik teoriye göre talep edilen miktarın artması gerekir, ancak pazarlamacılar tercihleri ​​daha yüksek fiyatlı kalemler lehine değiştirebilir ve genel talep artmayabilir.

Tüketici tercihlerini değiştirerek tüketici davranış araştırmaları, ekonomik teorileri değiştirebilir, ancak talep, talep, fiyat, arz ekonomisinin temel prensipleri, bir pazarlamacı tarafından incelenmelidir, çünkü tüketici davranışı üzerinde önemli bir etkiye sahiptir ve bu nedenle bunlar birbirine bağımlıdır. herbiri. İktisat, tüketici tutumu üzerinde büyük bir etkiye sahip olduğundan, davranış, ekonomi üzerine algı incelemesi, tüketici davranışını araştırmak için bir zorunluluktur.

10. İstatistikler / Ekonometri:

Tüketici davranışlarını çeşitli açılardan incelemek için, bir örnek hazırlamak, anket yapmak, verilerin işlenmesi ve gereken yorumlanması için istatistik ve ekonometri kullanımı. Yüksek seviyeli istatistikler ve ekonometri, sonuçlara varmak, projeksiyonlar vb. İçin modeller yapmak için kullanılmalıdır.

Bu nedenle, tüketici davranışlarını incelemek için, herhangi bir anlamlı sonuca varmak için birbirine bağlı olması gereken birçok bilimi kullanmak gerekir. Birbirlerinden ayrı ayrı ele alınıyorsa, yanıltıcı sonuçlara varılabilir.

Çünkü insan davranışı bağımsız değildir, yukarıda açıklanan çeşitli faktörlerin melezidir ve bu nedenle tüm bilimler çalışma için eşit derecede önemlidir ve esastır. Bu nedenle birbirlerine bağımlıdırlar ve gerçek araştırma, yaşamın tüm yönleriyle ilgili bir ekip gerektirir.