Pazarlamacının Pazarlama Sürecinde Gerçekleştirdiği İşlevler (12 İşlev)

Pazarlama sürecinde, pazarlamacı aşağıda verilen çeşitli işlevleri yerine getirir:

1. Piyasa Bilgilerinin Toplanması ve Analizi:

Pazarlama, pazarlamacı tarafından yürütülen araştırma ile başlar. Pazarlamacı, müşterilerin ihtiyaçlarını bulmak için araştırma yapar.

Müşterinin ne almak istediğini, ne zaman alacağını, ne miktarda alacağını, ne fiyatını ödeyebileceğini vb. Anlamaya çalışır. Bu araştırmaya dayanarak ürün tasarlanır. Pazarlamacı ayrıca, müşterinin ürünü hangi amaç için satın aldığını, ürünün bir zorunluluk olarak mı yoksa stil için mi satın alındığını öğrenmek için araştırmalar yapar; örneğin, ayaklarını korumak için müşterinin istediği her tür ayakkabıyı tercih eder. stil için tercih edilir. Araştırma raporuna göre, pazarlamacı etiketi, marka adını, ambalajı vb. Tasarlar. Ürünün araştırılması, ürünün popüler hale getirilmesi için çeşitli medya tanıtım tekniklerine karar vermek için de yapılır.

2. Pazar Planlaması:

Pazarlama araştırması yaptıktan sonra pazarlamacı, pazar planlaması altında pazarlama hedeflerine ulaşmak için gerekli adımları planlamalıdır. Üretimi arttırmayı, satışı arttırmayı, promosyon araçlarını kullanmayı planlamayı vb.

3. Ürün Tasarımı ve Geliştirme:

Her pazarlamacı müşteriye bir ürün veya hizmet sunar, ancak hangi ürün veya hizmetin sunulması gerektiği planlanmalıdır. Planlama bölümü, üründe kullanılan kalite standartlarının ne olması gerektiği, hangi şekil veya tasarımın kullanılacağı, ne tür paketleme, kaç model, rakip üründen daha iyi yapılabileceği gibi kararları içerir. Tüm bunları almak için uygun ürün planlama kararları pazarlamacı tarafından yapılır; örneğin, pazarlamacı buzdolabı ile ilgileniyorsa, ürün planlamasında kalite standardına, buzdolaplarının boyutuna, renk, tasarım, buzdolabının teknolojisi vb.

4. Standardizasyon ve Derecelendirme:

Standardizasyon, üründe aynılığı sağlamak için kalite standartlarını korumak anlamına gelir. Standardizasyon tüketicilere kalite güvencesi ve tutarlılık sağlar. Tüketicilere ürün kalitesi, ambalaj vb. Konusunda güvence verilir.

Derecelendirme, ürünü bazı bazlarda sınıflandırmak anlamına gelir. Sınıflandırma esasları boyut, kalite vb. Olabilir. Şirketler kesinlikle standardizasyon tekniğini takip etmiyorlarsa derecelendirme gereklidir. Derecelendirme pazarlamacısı sayesinde kaliteli ürün için daha yüksek fiyat alabilirsiniz. Derecelendirme, genellikle buğday, pirinç, bakliyat, vb. Gibi tarımsal ürünlerde kullanılır.

5. Ambalaj ve Etiketleme:

Ürün her zaman müşteriye paketlenmiş halde sunulur. Paketleme, ürünü paketlemek için kullanılan paketlerin, paketleyicilerin, kartonların, vb. Tasarlanması anlamına gelir. Ambalajlama, satışlarda önemli bir rol oynamaktadır, çünkü çekici ambalajlar müşterileri ürünü almaya teşvik eder, bu nedenle ambalajlamaya Sessiz Satıcı denir.

6. Marka:

Marka, ürüne özel bir isim vermek anlamına gelir. Şirketler ürünü kendi adına satmaya karar verebilir veya ürünleri için özel bir marka adı karar verebilir. Örneğin, Sony, BPL, vb. Şirket adını marka olarak kullanıyor, oysa Ariel, Tide vb. Şirket tarafından seçilen özel bir markadır. Müşterinin sadakati marka adına bağlı olduğundan, marka ismi çok dikkatli seçilmelidir.

7. Müşteri Destek Hizmetleri:

Günümüzde iş ortamı müşteri pazardaki en önemli prensibidir. Yani müşteri memnuniyeti her işadamının ana motorudur. Dolayısıyla, pazarlama yönetiminin çok önemli bir işlevi, müşteri şikayetlerini ele alma, satış sonrası hizmetler, bakım hizmetleri, tüketici bilgileri, teknik hizmetler vb. Gibi müşteri destek hizmetlerinin geliştirilmesi ile ilgilidir. Müşteri, yalnızca müşteri desteğinden memnun olduğunda daimi müşteriniz olacak Hizmetler.

8. Ürünlerin Fiyatlandırılması:

Fiyat, bir müşterinin bir ürün veya hizmeti satın almak için ödemek zorunda olduğu para anlamına gelir. Müşteri, fiyatlara duyarlı olduğu için pazarlamanın en önemli unsurudur; fiyattaki küçük bir değişiklik müşterinizi rakip ürününe götürebilir. Pazarlamacı, firmanın amacı, talep rekabeti vb. Gibi çeşitli faktörleri göz önünde bulundurur.

9. Promosyon ve Satış:

Malların üretilmesinden sonra pazarlamacının bunları müşterilere sunması gerekir; Bunun için promosyon ve satış olmak üzere iki temel işlevi yerine getiriyor. Promosyon, müşteri ile iletişim kurmak ve satışı artırmak için yapılan tüm faaliyetleri içerir. Promosyon pazarlamacısı, reklam, satış promosyonu, kişisel satış, tanıtım vb. Gibi çeşitli işlevleri yerine getirir.

10. Fiziksel Dağıtım:

Pazarlama yöneticisinin bir diğer önemli işlevi, mal veya hizmetlerin dağıtımına ilişkin planlar yapmaktır. Fiziksel dağıtım, dağıtım kanalı seçimi, envanterin muhafaza edilmesi, depolanması, depolar vb. Gibi kararları içerir.

11. Ulaşım:

Malların, üretildikleri yerde tüketilmesi gerekmez. Üretim ve tüketim arasında bir boşluk var. Bu yerdeki boşluğu kapatmak için, pazarlamacı, malların ülkenin farklı köşelerine aktarılabilmesi için çeşitli ulaştırma modlarını kullanır.

Sadece mamullerin taşınması gerekmiyor, hammaddeler ve diğer çeşitli girdiler de menşe yerlerinden kullanım yerlerine taşınıyor. Pazarlamacı, çeşitli taşıma türlerini çeşitli kriterlerle karşılaştırır ve hammaddeleri, girdileri ve mamulleri taşımak için en iyi ve en uygun olanı seçer.

12. Depolama ve Depolama:

Mallar üretildiklerinde hemen tüketilmez. Üretim ve tüketim arasında bir zaman aralığı var. Bu nedenle, ürünler nemden, böceklerden, kemirgenlerden, hırsızlıktan vb. Korunmaları gerektiğinden, bu süre zarfında malları güvende tutmak gerekir. Bu nedenle pazarlamacılar, ürünleri depolamak için kendi depolarını tutarlar ya da ürünleri depolamak için kamu depolarını kullanırlar. piyasada talep edilene kadar güvenli ve taze ürünler.