İKY Hedefleri: Perakendecilikte İKY'nin İlk 4 Amacı

Bir perakende kuruluşundaki İKY hedefleri performansın değerlendirildiği standartlar olarak hizmet eder. Hedefler çalışanlar tarafından iyi tanımlanır ve kabul edilirse, bunlar insan çabaları arasında uyumu teşvik eder ve gönüllü işbirliğini teşvik eder.

Perakende sektörüne yeni ve yeni şirketlerin girme hızı, bir perakende kuruluş, hedef pazarın, yönetim idaresinin ve çalışanların bu hızlı değişen gereksinimlerini karşılamak için görevleri, politikaları ve kaynakları yapılandırmak ve atamak zorunda kalabilir. Yüksek yıpratma oranı ve vasıflı çalışanlara olan talebin artması nedeniyle, perakende satış organizasyonları, çalışanlarının kurum içindeki büyüme politikalarına ve büyümelerine öncelik vermiştir.

İKY'nin perakendecilikteki kapsamı gerçekten çok geniş ve çok yönlüdür. Bir perakende mağaza çalışanının, çıkış yapmak için girişten itibaren gerçekleştirmesi gereken tüm faaliyetler İKY'nin görüşü altındadır. Perakendecilikte İKY, çalışanların işe alımı, seçilmesi, teşvik edilmesi, eğitim ve gelişim, denetim ve ücretlendirme gibi hayatta kalma ile entegre faaliyetlerden oluşmaktadır.

İKY'nin temel amacı, kendi alanında kalibre, ilgi ve deneyimine göre doğru kişinin doğru pozisyonda atanmasını sağlamaktır. Genel olarak perakendede İKY'nin gerçekleştirilmesi gereken dört özel amacı vardır.

Bunlar aşağıdaki gibidir:

1. Toplumsal Amaçlar:

Perakendecilik, kişisel veya aile kullanımları için tüketicilere mal veya hizmet satmakla veya her ikisi ile ilgilidir. Perakendecilik, belki de işletme sahibinin müşterileriyle doğrudan etkileşime girdiği tek sektördür. Ayrıca, bir toplumdaki perakendeciler, üreticileri nihai tüketicilere bağlayan herhangi bir dağıtım kanalındaki nihai iş adamlarıdır.

Bu nedenle, tüm bu faktörleri dikkate alarak, sosyal ve etik olarak, bir perakendecinin, mevcut ve toplumun ihtiyaç ve isteklerini yerine getirmesi zorunlu hale gelir. Bu yönü görmezden gelen örgüt, yakında kendini rekabet dışı bulabilir. Piyasa trendlerine ve sürekli değişen modaya ayak uydurmak, perakende organizasyonunun sosyal organizasyonlarının bir parçası olarak göz önünde bulundurması gereken bir başka kriterdir. Aslında, toplumsal hedefler temel olarak toplumun ihtiyaç ve zorluklarından sorumludur.

Toplumsal hedefleri gerçekleştirirken, perakendeciler bu tür taleplerin organizasyon üzerindeki olumsuz etkisini en aza indirmeye çalışmalıdır. Örgütlerin kaynaklarını toplum yararına sosyal ve ahlaki açıdan kullanamaması kısıtlamalara yol açabilir. Örneğin, hiçbir seçeneğe sahip olmamakla birlikte, toplum İK kararlarını perakende çalışanlarını işe almak için çekinceye zorlayan yasalarla ve ayrımcılık, güvenlik veya sosyal kaygı alanlarına yönelik yasalar ile sınırlayabilir.

2. Kişisel Hedefler:

Bir çalışan bir organizasyona katıldığında, yalnız gelmez. Tecrübesi, tutumu, becerisi, bilgisi, kişiliği ile birlikte getiriyor ve organizasyonu zirveye ulaştırmak için elinden gelenin en iyisini yapıyor. Örgütü kişisel gelişiminin gerçekleşmesi için arar. Organizasyon çalışanların organizasyon hedeflerine ulaşmalarını isterse, bir kurumun çalışanlarının daha fazla büyümelerine ve kişisel hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olması önem kazanır.

Çalışanların kişisel hedefleri, bir perakendecinin kuruluşunun uzun süre hayatta kalması konusunda ciddi olması durumunda yerine getirilmesi gerekir. Örgütsel çabalar yalnızca erteleme karına doğru yöneltilirse, er ya da geç, perakende satış firmasının çalışanlarını elinde tutması ya da sürdürmesi zorlaşacak, böylece ciro ve çalışanların performansı düşecektir.

3. İşlevsel Amaçlar:

Perakendecilik zor ve titiz bir iş olarak adlandırılmaktadır. Mağaza çalışanları günde sekiz ila dokuz saat ayakları üzerinde dururlar. Perakende satış yerindeki satış elemanlarının işi fiziksel olarak zahmetli ve belirgin bir şekilde boşalıyor. İşlevsel hedefler, bir organizasyona çalışanlarının organizasyon içindeki rolünü bilgi, tavsiye, tesis ve eğitim sağlayarak destekleme ve geliştirme konusunda yardımcı olur.

Basitçe ifade etmek gerekirse, fonksiyonel hedefler, birimin katkısını kurumun ihtiyaçlarına uygun bir seviyede tutmaya (sürdürmeye) çalışır. Bir kuruluştaki İKY'nin az ya da çok karmaşık olduğu durumlarda İK için harcanan tüm çabalar, politikalar ve kaynaklar kaybolacaktır. Bu nedenle, İK yöneticisinin, kurumun gereksinimlerini tam olarak karşılaması gereken İK'sını ayarlamak için zorunlu hale gelir. Ayrıca, departmanın hizmet seviyesi hizmet verdiği kuruma uyacak şekilde uyarlanmalıdır.

4. Organizasyonel Amaçlar:

Örgütsel hedefler İKY'nin örgütsel genel etkinliği arttırmadaki görevini tanımlar. İK planlaması, çalışanlarla iyi ilişkilerin sürdürülmesi, seçim, eğitim ve gelişim, değerlendirme ve değerlendirme konularını içermektedir. İKY, kuruluşun birincil hedeflerine ulaşmasına yardımcı olur.

Örgütsel misyona ulaşmak için örgütün geri kalan faaliyetlerini koordine eden bölümdür. Bu nedenle, akıllı bir perakendeci, çalışanlarında başarıya olan tutkuyu besleyecek. Mağaza personeli aslında ajanslardan dış kaynaklardan ziyade şirketin maaş bordrosunda ise, daha büyük bir taahhüt olacaktır.