İş Adamları Açısından Tüketicinin Korunmasının Önemi

Tüketicinin Korunmasının İşadamları Açısından Önemi!

Pazarlama yönetiminin bir analizi tüketicinin pazarda bir pim olduğunu açıkça ortaya koydu. Üretici, tüketicilerin gereksinimlerini göz önünde bulundurarak mal üretmeli ve tüketiciyi tatmin etmelidir, ancak bu yükümlülüğün bazı işadamları tarafından ihmal edildiği ve standart olmayan kalitenin temini, kaçakçılık vb. Gibi haksız uygulamalarda yer aldıkları görülmektedir. tüketicinin korunması için. Dolayısıyla tüketiciyi koruma, tüketicinin çıkarını korumak anlamına gelir.

Resim Nezaket: callava.yourdreamdesign.net/wp-content/Consumer-Protection.png

Tüketici koruması çok geniştir. Tüketicilere sunulan haklar, sorumluluklar ve çeşitli çözümler içerir. Sadece tüketici için değil, aynı zamanda işadamları için de aynı derecede önemlidir.

1. Tüketici Cehaleti:

Tüketici koruması, cahil müşterilere, kendilerine sunulan haklar ve çözümler ile ilgili bilgi sağlar. Tüketicinin, çıkarlarını korumak için yaklaşabilecekleri çeşitli yeniden pazarlama kurumları hakkında bilgi sahibi olması için farkındalık yaratır.

2. Organize Olmayan Tüketiciler:

Hindistan gibi gelişmekte olan ülkelerde, tüketiciler örgütlenmemiş. Tüketici çıkarlarını korumak için çalışan çok az tüketici örgütü vardır. Tüketicinin korunması, daha fazla tüketici organizasyonunun kurulmasını teşvik eder. Tüketici koruması, bu kuruluşlar müşteriler adına dava açabileceği için bu kuruluşlara güç ve hak sağlar.

3. Tüketicilerin Yaygın Bir Şekilde Kullanılması:

Tüketiciler bugünlerde pazarın en önemli pimi olmasına rağmen, iş adamları tüketicileri kandırmak ve sömürmek için çeşitli haksız ticaret uygulamalarını kullandıklarından, tüketicilerin çoktan sömürülmesi söz konusu. Tüketici koruması, tüketicilere bu tür istismarlardan korunma sağlar.

Tüketicinin Korunmasının İşadamları Açısından Önemi:

İşadamları, tüketicinin çıkarını göz ardı ederek uzun süre yaşayamaz. Rekabetçi pazarda gelişmek istiyorlarsa tüketiciye önem vermeleri gerekiyor. Tüketici koruması, iş adamlarına aşağıdaki avantajları sağlar:

1. İşletmenin Uzun Vadeli Faizi:

Serbestleşme ve küreselleşmeden sonra rekabet seviyesi o kadar artmıştır ki, sadece iç değil, ticaret de uluslararası rekabetle yüzleşmek zorundadır. Rekabet yarışında iş adamları pazarda büyük bir paya sahip ancak müşterilerin ihtiyaçlarını göz önünde bulunduran ürünleri tasarlayarak müşterilerini tatmin edebilecekleri zaman kazanabiliyorlar.

Müşterilerin ilgisini ve memnuniyetini görmezden gelen işadamları, iyi niyetlerini ve müşterilerini kaybederler. Bu nedenle, müşterilerini memnun tutmak, işin kendisi için çıkar.

2. İşadamı Toplumun Kaynaklarını Kullanır:

İşadamları toplumun kaynaklarını kullanır. Toplum üyelerine mal ve hizmet sağlayarak kar kazanırlar, böylece toplum için bir şeyler yapmalıdır. İşadamları sadece kaynaklara güvenir; bu kaynakları tüketicilerin yararına kullanmalıdırlar.

3. Sosyal Sorumluluklar:

Bir işadamının çeşitli gruplara karşı sosyal yükümlülükleri vardır ve müşteri önemli gruplardan biridir. Makul fiyata kaliteli mal sağlamak işadamlarının sorumluluğundadır. Tüketici koruması, iş adamlarına sosyal sorumluluk sağlamada rehberlik eder.

4. Ahlaki / Etik Gerekçe:

Geleneksel olarak etik yalnızca mesleğin bir parçasıydı, ancak bugün etik de iş dünyasında çok önemli bir rol oynuyor. İşadamları tarafından uygulanan etik veya ahlaki değer, işadamlarına şeref katıyor. Günümüzün çevrelerinde etik değeri olmayan işler, suç teşkil eden bir faaliyetten daha fazlası değildir ve hiçbir sivil toplum etik dışı ticaretin varlığına tahammül edemez ve izin veremez.

5. Devlet Müdahalesi:

İşadamları hükümetin müdahalesinden kaçınmak istiyorsa, haksız ticaret uygulamalarına dahil olmamalıdır. Devlet müdahalesi işletme imajını bozabilir. İş adamları, tüketicinin çıkarını koruyan faaliyetlere gönüllü olarak katılmalıdır.

6. Tüketici İşletmenin Amacı:

İşin temel amacı gittikçe daha fazla müşteri yaratmak ve onları elinde tutmaktır; iş adamları yalnızca müşterileri memnun ederek ve tüketicinin çıkarlarını koruyarak daha fazla müşteri yaratabilir. Müşteri işin temelidir.