Fiziksel Dağıtım Sisteminin Önemi
Malları üreticilerden ve üreticilerden kullanıcılara taşımak için tasarlanan fiziksel dağıtım düzenlemesi veya sistemi kesin bir role sahiptir. Bu yüzden; Tüm bilge iş şirketleri, başkalarına en iyi şekilde faydalanabilmek için fiziksel dağıtım sistemi iyileştirmelerinde çok fazla zaman, hazine ve yetenek yatırımı yapma yolunda ilerlemişlerdir.
Pazarlama için yeni bir yönelim sağlar. Dağıtım faktörlerine pazarlama ve işletme politikaları, planları ve kararlarında hak ettiği önemi verir.
Bu 'kara kıta' pazarlamanın diğer yarısının yapıcı katkıları vardır. Bunlar:
1. Yardımcı programların oluşturulması:
Bir firmanın fiziksel dağıtım işlevi, pazarlama karmasının temel bir unsuruna katkıda bulunan yer ve zaman boyutlarını sağlar. Fiziksel dağıtımın ana bileşenleri nakliye ve depolamadır.
Fayda oluşturulması veya eklenmesi, bir şeye değer katılmasıdır. İhtiyaç duyulmayan yerlere, ihtiyaç duyulmadığı yerlere, ihtiyaç duyulan yerlere getirilerek daha kullanışlı hale getirilen taşıma sistemidir.
Depolama sistemi zaman yardımcı programı oluşturmak için bilinir. Malları üretim zamanlarından tüketimlerine kadar tutmak, böylece belirli bir zaman dilimi içindeki lekeleri ve kıtlıkları önlemek. Sonuç, tüketici memnuniyetinin maksimize edilmesi ve firma için kazançlar.
2. Geliştirilmiş tüketici hizmetleri:
Genel anlamda, 'tüketici hizmeti', siparişin alındığı andan ürün teslimine kadar müşteriye verilen hizmettir.
Aslında, bundan çok daha fazlasıdır ve fiyatı, satış temsilini, satış sonrası hizmetleri, ürün yelpazesini sunan, ürün kullanılabilirliğini ve benzerlerini kapsar. Fiziksel dağıtım işlevinde müşteri hizmeti, müşteri ihtiyaçlarına uygun zamanda ve yerde ürün sağlamaktan ibarettir. Bir hizmet seviyesinden bahsederken müşteri hizmetlerinde iyileşme mümkündür.
Bir müşteri hizmetleri seviyesi, müşteri hizmetleri fonksiyonunun ne kadar iyi yapıldığının bir ölçüsüdür. Müşteriler, doğru yerde ve zamanda geniş bir ürün yelpazesinin, istekli ve satın almak isteyen herkesin ihtiyaç ve isteklerini karşılamak için yeterli miktarda mevcut olması durumunda yüzde memnun olacaktır.
Bu gerçekten bir müşteri oranı olan ideal bir durumdur. Bununla birlikte, zaman, güvenilirlik, iletişim, kullanılabilirlik ve rahatlık gibi müşteri hizmetlerini etkileyen faktörleri dikkate alan uygulanabilir bir dağıtım sistemi sayesinde yüksek müşteri memnuniyeti mümkün olabilir.
3. Dağıtım maliyetlerini düşürün:
Kullanıcının ödediği fiyatlar sadece üretim maliyetlerinden değil, teslimat maliyetlerinden de oluşmaktadır. Uzmanlar, fiziksel dağıtım maliyetlerinin, fiyatın yüzde 20 ila 25'i arasında olduğunu tahmin ediyorlar.
Toplam fiziksel dağıtım bedeli alındığında, nakliye yüzde 45; depolama yüzde 25; stok taşıma maliyetleri yüzde 10; alma ve nakliye masrafları yüzde 5; yüzde 6 paketleme; yüzde 5 idare ve yüzde 4 sipariş işleme. Bu nedenle, fiziksel dağıtım sistemi bu maliyetleri düşürmede etkili olabilir.
Müşterinin sıkıntıya katlanacağı maddi ve maddi olmayan maliyetler vardır. Envanter seviyelerinin sistematik olarak planlanması, depolama yeri ve operasyonları, taşıma programları ve modları, malzeme taşıma, sipariş işleme ve iletişim yoluyla ekonomi maddi ve maddi olmayan maliyetlerle sağlanabilir. Maliyet ekonomileri ve ekonominin kara kıtası için 'son sınır' dır. Maliyet kontrolü ve maliyet azaltımı için bakir topraklardır.
4. Artan pazar payı:
Fiziksel dağılıma yeni bir bakış ve yaklaşım, tüketici memnuniyetini ve satıcı kar marjlarını iyileştirme konusundaki ikiz hedeflerin gerçekleştirilmesinin ötesine katkıda bulunabilir. Artan pazar payı, büyüme hedefleyen herhangi bir pazarlama biriminin ana hedeflerinden biri olabilir. Etkili bir fiziksel dağıtım sisteminin bu amaçla katkıda bulunabileceği kesin yollar vardır.
İyi tasarlanmış bir fiziksel dağıtım çerçevesi, depolama operasyonlarını merkezden uzaklaştırabilir; stokları ve lekeleri önlemek için envanter işlemlerini planlayarak, bugüne kadar kullanılmayan bölgelere kalem yerleştirmek için etkin ve ekonomik ulaşım araçlarının kombinasyonlarını geliştirmek.
Bu dakika noktaları, tüketici çıkarları ve sadakat kaybını önlemede yapıcıdır. Bu nedenle, uyarlanabilir herhangi bir pazarlama organizasyonu için müşteri sınıfını en büyük varlık haline getirmeyi de sağlayabilir.
5. Fiyat dengeleme:
Fiziksel dağıtım, fiyat istikrarının sağlanmasına önemli ölçüde katkıda bulunabilir. Fiziksel dağıtım bileşenleri, istenen çok fiyat sabitlemesini sağlayabilmektedir.
Diğer şeylerin yanı sıra, müşteriler bir süre ve yerde fiyat istikrarı beklemektedir. Malların talep ve arzları arasında dostane ve uygun bir uyum sağlayabilen ve fiyat dalgalanmalarını ve çarpıklıklarını önleyebilen mevcut nakliye ve depolama tesislerinin en iyi kullanımıdır.
Bu, özellikle nakliye ve depolamanın bu bileşenlerin sofistike olma ve rafinajın doruklarına ulaşmadığı az gelişmiş ve gelişmekte olan ekonomilerde özellikle önemlidir.
