Röportaj - Tanım, Sınıflandırma, Prosedür, Değer ve Talepler

Röportaj - Tanım, Sınıflandırma, Prosedür, Değer ve Talepler!

Bir görüşme, yüz yüze görüş, gözlemci ve statü düzeyi yüksek olan görüşmecinin baskın bir rol oynadığı başvuranın değerlendirilmesinde personel değerlendirme yöntemidir. Durum ve rol farklılığı olmasaydı, bu bir toplantı olurdu. Seçim sürecinde genellikle ön ve final olmak üzere iki görüşme yapılır.

Çok sayıda adayın başvuru formları istediği durumlarda ön görüşme bir zorunluluk haline gelir. Amacı, ayrıntılı bir yeterlilik araştırması yapmak değil, fazlalık, fiziksel engellerin diskalifiye edilmesi ve gerekli tecrübe ve eğitim eksikliği gibi nedenlerle işe alınamayanlara başvuru formlarını reddetmektir. Son görüşme genellikle iki aşamada gerçekleştirilir. İlk aşamada, personel departmanının bazı yetkilileri adayların kapsamlı bir değerlendirmesini yapar ve nihai seçim yapar.

Bazen görüşmenin güvenilmez bir seçim aracı olduğu iddia edilmektedir. Hollingsworth'un, 12 satış müdürü tarafından görüşülen 57 başvuru sahibine verdiği sıralamada çarpıcı tutarsızlıklar bulduğu araştırması bu tartışmayı desteklemektedir. Ancak şimdi, yalnızca sistematik olmayan görüşmelerin çok az güvenilirliği olduğu kesin olarak belirlenmiştir.

Sistematik olarak planlanmış görüşmelerde hem güvenilirlik hem de geçerlilik çok tatmin edicidir. Newman, Bobbit ve Cameron, görüşmeci çiftlerinin reytingleri arasında 0, 8 ile 0, 89 arasında bir ilişki olduğunu bildirmiştir. McMurry, sistematik olarak planlanmış bir görüşme kullanıldığında, çeşitli sanayi işçileri grupları için 0.61 ile 0.68 arasında değişen geçerlilik katsayıları buldu.

Röportaj Çeşitleri:

Görüşmeler yöntemlerine bağlı olarak yedi ana kategoride sınıflandırılabilir:

(1) Doğrudan planlanan görüşme:

Bu röportaj, adayın bilgi ve geçmişini ölçmeye yönelik basit, yüz yüze, soru-cevap bir durumdur. Her ne kadar adayın kişisel özelliklerini gözlemlemek, tutum ve motivasyonlarını not etmek için bir fırsat sunsa da, penetrasyon genellikle yüzeyseldir.

Bununla birlikte, görüşmeci bazı önceden planlama yapar. Örneğin, kağıt üzerinde değilse, neyi başarmayı umduğunu, ne tür bir bilgiyi aradığını veya vereceğini, mülakatı nasıl yürüteceğini ve bir aday için ne kadar zaman ayıracağını düşünür.

(2) Doğrudan yönlendirici olmayan görüşme:

Bu tür bir röportajda, görüşmeci doğrudan ve spesifik sorular sormaktan kaçınır, ancak görüşmecinin konuşmayı ve önemli olduğunu düşündüğü herhangi bir konuya girmekte özgür olduğu bir ortam yaratır. Böyle bir atmosferde, görüşmeci tarafından elde edilen bilgilerin, bireye, çalışanına belirli sorular sorulup sorulmadığına inandığının doğru bir temsili olması daha muhtemeldir.

Röportajın amacı, bireyin kendisini acil olarak ne düşündüğünü, bu sorunlar hakkında ne düşündüğünü ve işini ve organizasyonunu nasıl kavradığını belirlemektir. Bu nedenle görüşmeci, temelde aceleci bir rol oynar. Değer yargılarını ifade etmekten, başvuranı yarıda kesmekten ve kendi tutum ve görüşlerini ifşa etmekten kaçınmalıdır. Bu görüşme türleri genellikle danışmanlık, şikayetlerin işlenmesi ve çıkış görüşmeleri gibi işe alım dışındaki durumlarda kullanılır.

Bu tür bir röportajın zorlukları birçok şirketi kullanmasını engelliyor. Çok eğitimli bir görüşmeci gerektirir. Ayrıca diğer yöntemlerden daha fazla zaman gerektirir. Bu yöntemin avantajı, başvuru sahibinin daha kolay olma eğilimindedir, çünkü doğru cevaplar hakkında endişelenmesine gerek yoktur. Genelde yönlendirici olmayan sorulara “doğru cevap” yoktur.

(3) Desenli röportaj:

Bu röportajda, başvuru sahibinin geçmişinin stratejik kısımlarını aydınlatabilecek bir dizi soru önceden standartlaştırılmış ve işinde başarılı veya başarısız olan çalışanların kayıtlarına göre doğrulanmıştır. Bu soruların cevapları kritik bir puanla karşılaştırılır ve kimin seçileceğini belirlemede kullanılır. Görüşme sürecinde bu standart sorular yazıldığı gibi sorulur; sıra değişebilir, ancak soruların ifadelerine göre değişmeyebilir.

(4) Stres görüşmesi:

Bu görüşmede görüşmeci, kasıtlı olarak, bir başvuranın onun altında nasıl çalıştığını görmek için stres yaratır. Strese neden olmak için görüşmeci, başvuranın öfke, sessizlik, eleştiri ya da keskin takip sorularının telaşı ile cevaplarına yanıt verir.

Bir başvuranın ne kadar kararlı ve yaratıcı olabileceğini görmek için gürültü, kesintiler veya programların değiştirilmesi gibi olaylar tanıtılır. Satış adayları için görüşmeci bir müşterinin rolünü oynayabilir ve başvuru sahibinin kendisine sabun, bıçak veya vantilatör gibi iyi bilinen ürünler satmaya çalışmasını sağlayabilir. Görüşmeci, işbirliksiz davranarak ve itirazları artırarak gerçekçilik ekleyebilir.

(5) Sistematik derinlik görüşmesi:

Bu röportajda, görüşmecinin ele almak istediği bir alan planı vardır. Normalde görüşmeci, bir başkasına atılmadan önce bir alanı tüketir, böylece tam kapsama alanından daha emin olabilir. Bu tür bir röportajda, herhangi bir sorunun cevabı başvuru hakkında fazla bir şey söylemez ve aslında yanıltıcıdır. Her cevap, birbiriyle ilişkili birçok koşul bağlamında yorumlanmalıdır. Bu yüzden görüşmeci çeşitli cevapların anlamını ölçmelidir.

(6) Panel veya kurul görüşmesi:

Kurul görüşmesinde birden fazla kişi aynı anda bir başvuran ile görüşmektedir. Görüşme başlamadan önce sorgulama alanları her görüşmeci için ayrılmıştır. Bu yöntemin olası bir dezavantajı, birbirlerinin sorgulanmasıyla teşvik edildiğinde, görüşmelerin birbirleriyle rekabet etmeye başlaması ve böylece aday için stres koşulları yaratması olabilir.

(7) Grup görüşmesi:

Bu röportajda 5 veya 6 başvuru birlikte etkileşimde bulunmaları gereken bir duruma yerleştirilir. Durum yapılandırılmış veya yapılandırılmamış olabilir. Seçicinin tartışma boyunca sessiz kalması ve başvuranın etkileşimlerini dikkatsizce not alması olağandır.

Daha iyi sözlü ve daha iyi bir kişiliğe sahip olan adayın bu şartlar altında seçilmesi muhtemeldir. Bazen adaylar ve seçiciler birkaç gün birlikte yaşayabilir ve böylece seçmenlere başvuranların kişisel özdeşleşmelerini daha iyi tanıma şansı verilir. Bu “ev bölümü” tekniği olarak bilinir.

Görüşme Prosedürü:

Aşağıdaki adımlar, genellikle bir görüşme prosedürüne dahil edilir:

1. Arka plan bilgisini gözden geçirme:

Aday hakkında belirli bilgiler önceden toplanmalı ve not edilmelidir. Bu hazırlık, görüşme sırasındaki zamandan ve zihinsel çabalardan tasarruf etmekte ve görüşmecinin adayın en azından genel bir resmini önceden çizmesine olanak sağlamaktadır.

2. Bir soru planı hazırlama:

Her görüşme bir soru planına sahip olmalıdır. Deneyimsiz görüşme yapan kişilerin bu soruları önlerine yazmaları yararlıdır, böylece sorular ele alındıkça giderilebilir. Ulusal Endüstriyel Psikoloji Enstitüsü (Büyük Britanya) bu amaç için fiziksel makyaj / eğitim ve mesleki kazanımlar, temel zeka, özel yetenekler, entelektüel ve sosyal çıkarlar, doğa ve ev içi ve sosyal arka planı kapsayan bir nokta planı sunmaktadır.

3. Yardımcı bir ayar oluşturma:

Mülakatların çoğunda başvuru sahibi için duygusal stres tonları vardır. Röportajda başarı bu stresi azaltmaya bağlıdır. Mülakat yerinde aşağıdaki koşullar mevcutsa, bu başarılabilir: mahremiyet ve rahatlık, boş zaman atmosferi, kesinti özgürlüğü, aday için otantik duygu ve ilgi.

4. Röportaj yapmak:

Görüşme balık avına çok benzer, bir ısırık almak için derinlik, yem ve mekanı değiştirmek genellikle gerekir. Bu nedenle, görüşme sırasında birkaç farklı yaklaşımın kullanılması gerekmektedir.

5. Röportajı sonuçlandırmak:

Son birkaç dakika içinde, görüşmeci görüşmeyi sona erdirir. Aday ayrıldıktan sonra görüşmeci notlarını inceler, izlenimlerini hatırlar, gözlemini toplar ve bir sonraki adayı görmeden önce geçici bir değerlendirme yapar. Bu amaç için görüşmecinin Derecelendirme Belgesini doldurur.

İyi hazırlanmış bir değerlendirme belgesi, görüşmeciyi işle ilgili çeşitli faktörler hakkında dikkatlice düşünmeye zorlar. Örnek olarak, JK Synthetics Ltd. tarafından kullanılan Derecelendirme Sayfasını 159. sayfada verdik. Bu sayfada, görüşmeci adayı işle ilgili altı özellik üzerinde değerlendirmek zorundadır.

Form, her özellik için A, B, C, D değerlerinde not edilmesini sağlar. Bu durumda görüşmeci, bu sayısal eşdeğerlik açısından derecelendirmelerini not etmelidir. Tüm özelliklere karşı puanlar sonunda toplandı.

Mülakatın Esasları ve Talepleri:

Görüşme diğer yöntemlere göre iki büyük avantaja sahiptir. Bunlar aşağıdaki gibidir:

(a) Bilgi boşluklarını doldurabilir ve sorgulanabilir cevapları düzeltebilir.

(b) Başvuranın davranışsal özelliklerini etkili bir şekilde ortaya çıkarabilir. Görüşmeci, başvuranın olup olmadığını kolayca öğrenebilir. Başvuru sahibi, başvuru sahibinin kurumdaki diğer kişilerle bir araya gelip gelmeyeceğini, yeteneklerini en etkin şekilde kullanıp kullanamayacağını kolayca bulabilir.

Röportajın en ciddi kısıtlamaları, görüşmecinin önyargısı ve sözde bilimsel alanıdır. Görüşmecinin önyargısı nedeniyle bir uyumsuzluk işe alınabilir ve nitelikli bir aday reddedilebilir. Görüşmeci, “erkekler ve meslekler” yerine “erkekler ve önyargılar” ile eşleşebilir.

Yakından müttefik olmak, graloloji, fizyomomi, el falı, prenoloji ve astroloji gibi sahte bilimlerin öncülleridir. Görüşme yapan kişi, bu konulardaki bilgilerini görüşme sırasında kullanabilir, böylece adayı ağır haksızlığa uğratabilir. Örneğin, geri çekilme alnına sahip olan bir aday reddedilebilir çünkü fizyodomi böyle bir kişiyi bir suçlu olarak sınıflandırır.