Pazar Oryantasyonu: En Yüksek Pazarlama Oryantasyonuna Sahip Şirketler Neden En Yüksek Karlılık Seviyelerine Ulaşır?

Cevap alın: Neden En Yüksek Pazarlama Yönüne Sahip Şirketler En Yüksek Karlılık Seviyelerine Ulaşırlar?

Müşteri odaklılık, rakip odaklılık ve işlevler arası koordinasyon derecesi pazarlama yönelimini belirler.

Resim Nezaket: usje.com.mk/upload/gallery/DSC08147b.jpg

En yüksek pazarlama yönelimi olan şirketlerin en yüksek karlılığa sahip olduğu ve ayrıca en düşük pazarlama yönelimi olan şirketlerin en yüksek ikinci kârlılığa sahip olduğu görülmektedir. Düşük maliyetli stratejiyi izleyen şirketler başarılı olmakla birlikte, kar seviyeleri yüksek pazar yönelimli şirketlerden daha düşüktür.

Emtia dışı işletmelerde, pazarlama yönelimi ile işletme performansı arasındaki ilişki doğrusaldır ve en yüksek pazarlama yönelimi seviyesine sahip şirketler en yüksek kârlılık düzeyine ulaşır ve en düşük pazarlama yönelimi düzeyine sahip olanlar en düşük kârlılığa sahiptir.

Farklı müşteri odaklılık derecelerine sahip dört farklı şirket grubu vardır:

ben. İlk grupta pazarlama, müşteri ihtiyaçlarını belirleme ve karşılama sorumluluğunun temelini oluşturur. Pazarlama, tüm organizasyon için yol gösterici bir felsefedir. Pazarlama departmanı ile sınırlı değildir ve sadece satış çabalarına destek değildir.

ii. İkinci grupta, şirketler pazarlamacının müşteri ihtiyaçlarını belirleme ve karşılama konusundaki yardımına inanmaktadır, ancak pazarlamanın pazarlama bölümünün faaliyetleri ile sınırlı olduğuna da inanmaktadır.

iii. Üçüncü grupta, pazarlama şirketin satış ve tanıtım çabalarını destekler, ancak pazarlama departmanıyla sınırlıdır ve müşteri ihtiyaçlarını belirleme ve karşılama konusunda yardımcı olmaz.

iv. Dördüncü grubun pazarlama konusunda bir görüşü yoktur. Ürünler üretiyorlar ve satmaya çalışıyorlar. Her şeyi kapsayan bir felsefe veya bir bölüm işlevi olarak pazarlamaya başlamışlardır.

Pazarlama felsefesi tarafından yönlendirilen ve müşteri odaklılık uygulayan şirketlerin karlılığı en yüksektir. Pazarlamanın rolü daha az yaygın hale geldikçe, şirketin karlılığı azalır.

Sonuç, pazarlamanın sadece bir departman işlevi olarak görülmemesi, tüm organizasyon için yol gösterici bir felsefe olarak görülmesi gerektiğidir. Ve pazarlama oryantasyonu ile iş performansı arasında güçlü bir ilişki vardır.