Pazarlama: İşte Pazarlamaya İlişkin Denemeniz (447 Kelime)

İşte pazarlama konusundaki denemeniz!

Pazarlama, müşteri ihtiyaçlarını bulma ve bu ihtiyaçları karlı bir şekilde karşılama sürecidir. Bir kuruluş kar aramaya takıntılıysa, onları asla bulamaz. Ancak, müşterilerini tatmin etmeye odaklanırsa, karlar otomatik olarak gelecektir. Kâr, müşteri ihtiyaçlarına iyi hizmet etmenin bir sonucudur.

Resim İzniyle: bookboon.com/blog/wp-content/uploads/2012/11/marketing-pic-arrows.jpg

Kar, bir ticari kuruluşun meşru bir hedefidir. Menfaat sahiplerinin işi yürütmekle ilgilenmesini sağlamak ve kuruluşun müşterilerine daha iyi hizmet verebilme kapasitesini arttırmak için makul karlar gerekir. Bu anlamda, müşteriler firmaların makul karlara sahip olmalarına izin vermelidir, çünkü kaynak yetersizliği, şirketin gelecekte müşterilere hizmet verme yeteneklerini zedeleyecektir.

Ancak, karı en üst düzeye çıkarmak için tek fikirli bir odaklanma olan bir işletme hayatta kalamaz. Bu tür şirketlerde, müşteri menfaatlerine öncelik tanınmaz. Şirketin kar maksimizasyonu hedefi ile çelişirse müşteri çıkarlarının tehlikeye girmesi muhtemeldir. Müşteriler, örgütsel kar arayışlarında çıkarlarının tehlikeye girebileceğini anladıklarında bu tür şirketleri patronluktan çıkarır.

Pazarlamanın özü müşterilere istenen değeri sağlamaktır. Bir şirket muhtemelen pazardaki tüm müşterileri tatmin edemez, çünkü ihtiyaçları değişkendir. Çoğu kuruluş, geniş çapta değişen ihtiyaçlara cevap verme yeteneğine sahip değildir.

Bir kuruluşun, gereksinimlerini karşılayabilecek kapasiteye sahip müşterileri seçmesi gerekir. Tüm müşterilere hizmet etmeye çalışırsa, bazılarının tatminsiz kalması kesindir. Ancak bir kuruluş müşterilerini dikkatlice seçtiyse, hepsini tamamen tatmin etmek mümkündür.

Başarılı şirketler, geri alımlara geri dönmek ve şirketin tekliflerini başkalarına önermek için memnun müşterilerine güvenir. Bu nedenle pazarlamanın amacı, uzun süredir ihtiyaçlarının karşılanmasıyla müşterileri çekmek ve elde tutmaktır.

Şirketler, yeni müşterileri çekmenin mevcut müşterileri elde tutmaktan daha pahalı olduğunu anlıyorlar. Pazarlama odaklı şirketler memnuniyetini sağlayarak mevcut müşterileriyle ilişkiler kurarlar. Beklentileri oluşturarak ve değer sağlamaya söz vererek yeni müşteriler çekiyorlar. Yeni müşteriler şirketin vaatlerini güvenilir buluyor, çünkü şirketin mevcut ve eski müşterileri buna değer veriyor.

Pazarlama, her iki tarafın hedeflerine ulaşılması için uzun vadeli müşteri ilişkileri kurar, geliştirir ve ticarileştirirken merkezi bir iş fonksiyonu olarak görülmelidir. Müşteri ihtiyaçları karşılanır ve şirket kar eder.

Bir şirket öncelikle müşterilerine hizmet vermek için var. Bu nedenle, müşteriler herhangi bir şirketin en güçlü paydaşlarıdır. Şirketin insanlarını, süreçlerini ve sistemlerini şirketin en önemli paydaşına hizmet etmek üzere ayarlanmış tutmak pazarlamacının görevidir. Müşteri çıkarları en üst düzeyde olmalı ve bir şirketin aldığı her kararda korunmalıdır.