Bireysel Çalışanların Tutumunun Ölçülmesi

Tutum veya psişik durum gözlemlenemez, çünkü psikolojik değişkenler uykuda veya gizlidir. Gizli olmak, tutum ölçümü zordur. Çıkarım, davranış verilerinden tahminler ve yapılandırılmış anket ve ölçeklerle yapılan görüşmeler, tutum ölçümünün olağan araçlarıdır.

Tutumları ölçmenin popüler yöntemleri şunlardır:

1. Thurstone ölçekleri

2. Likert ölçekleri

3. Anlamsal diferansiyeller

Bir kişinin tutumunun, düşünce nesnesine yönelik düşünceler, duygular ve olası eylemler hakkında sorular sorarak ölçülebileceği temel varsayımımızdır. Tutumlar nicel bir teknikle de ölçülebilir, yani her insanın görüşü sayısal bir puanla gösterilebilir.

Belirli bir test öğesi veya bir tutum gösteren herhangi bir davranış, tüm katılımcılar için aynı anlama sahiptir, böylece verilen bir cevap, bunu yapan herkes için aynı şekilde puanlanır. Tipik bir tutum ölçümü anketinde, katılımcılardan bir tutum objesiyle ilgili bir dizi inanç ifadesine katılıp katılmadıklarını belirtmeleri istenir.

Tutumlar, elverişli ile elverişsiz arasında değişen bir değerlendirme sürekliliği boyunca düzenlenir. Neden sadece bir inanç ifadesi değil? Çoğu durumda, bir soru sadece bir tutumun olası tüm etki alanlarını ele almayacaktır (örneğin Esrar tütün kadar sağlığımıza zarar verir).

Yalnızca bir sorunun kullanılması, sorunun ifadesi gibi alakasız faktörlerin hata yaratma olasılığını önemli ölçüde arttırır. Yanıtlar birkaç soru üzerinden toplanırsa, bu daha geçerli bir önlemdir, çünkü tek tek öğelerle ilgili hata birkaç öğe üzerinde iptal etme eğilimindedir.

Her tutum ifadesi, tutum nesnesi hakkında farklı ve bağımsız bir görüşü temsil etmeli ve hem olumlu hem de olumlu olmayan tutumları kapsamalıdır, böylece bir maddeye verilen cevabın doğası diğer maddeye verilen cevabı etkilememelidir. Daha aşırı ölçek konumlarının daha önemli veya daha güçlü tutulan tutumları temsil ettiğini varsayıyoruz.

1. Thurstone Ölçekleri:

Tutum ölçümünün ilk ana tekniğidir.

Temel varsayımlar:

1. Tutumlar elverişli ile elverişsiz arasında değişen bir değerlendirme sürekliliği boyunca uzanır.

2. Tutum ifadeleri sırası, süreklilikteki bitişik ifadeler arasında eşit bir mesafe olacak gibi gözükmelidir, yani, farklı kişilerin tutumları arasındaki tutarsızlık derecesi hakkında kararlar verilebilir.

Eşit Mesafeli Varsayım ama Aslında Eşit Görünen Perşembe Skalası Ölçekleri - Yöntem 1:

Thurstone Terazileri — Yöntem 2:

1. Nihai ölçekte kullanılmak üzere seçilen ifadeler, yargıçlar arasında yüksek anlaşmaya sahip (düşük yayılım) ve süreklilik boyunca nispeten eşit aralıklarla yerleştirilmiş aralıklardır.

2. Son ölçek için istenen sayıda öğeye sahip olmak. Örneğin, 20-20 ölçek değerleri süreklilik boyunca eşit şekilde yayılmalıdır.

3. Katılımcılar, üzerinde anlaşmaya varılan her bir maddenin ölçek değerini alır.

4. Katılımcılar çok az maddeyle (belki iki ya da üç) aynı fikirde olmalıdırlar.

Thurstone Ölçekler - Puanlama Örneği - Fırsat Eşitliği Sorunu:

a. Kadınlar daha az güvenilirdir çünkü hamilelikten ayrılma olasılığı yüksektir (2.1).

b. Görüşme panelleri, hiçbirinin ayrım gözetmemesini sağlamak için görüşmeden önce tüm soruları incelemelidir (5.8).

c. Şirketler daha fazla kreş tesisi sağlamalıdır (8, 7).

2. Likert Ölçekleri:

Hakimler yerine, katılımcılar kendilerini aşağıda belirtildiği gibi bir tutum sürekliliğine yerleştirirler:

Elde edilen puan toplanabilir ve elde edilen toplam o kişinin tutumunun bir göstergesi olarak kullanılır.

3. Anlamsal Diferansiyel Ölçekler (Osgood ve diğerleri 1957):

İnsanların bir kelime veya konsepte verdikleri anlama odaklanır. Kelimelerin iki anlamı vardır:

a. Anlamsal veya sözlük anlamı

b. Bağlantılı anlam (bir kelimenin açıkça ifade ettiği veya isimlerinden başka ne önerdiği)

Varsayım:

Herhangi bir kelimenin veya kavramın anlamının belirli bir noktada gösterilebileceği, bilinmeyen sayıda boyutun varsayımsal bir anlamsal uzayının üç ana boyutu:

1. Değerlendirme (ne kadar iyi?) (Örneğin, sağlıklı / sağlıksız)

2. Potens (ne kadar güçlü?) (Örneğin, zayıf / güçlü)

3. Etkinlik (ne kadar aktif?) (Örneğin statik / dinamik)

4. Tarafsızlığın orta noktası

5. Sosyal temsiller

6. Toplumsal yapı - sahip olduğumuz fikir ve görüşler, başkalarının inandığı ve söyledikleriyle şekillenir - “Olaylara verdiğimiz tepkiler, uyarıcılara verdiğimiz tepkiler, toplumun tüm ölen üyeleri için ortak olan belirli bir tanımla ilgilidir. biz gruba benziyoruz, grup üyelerinin benzerliği, grup üyelerinin farkı (bireysellik) (Moscovici 1983, s.5). Augoustinos'a (1991) göre eğer sosyal temsiller grup bazında paylaşılan bilişsel yapılar ise, o grubun üyeleri arasındaki anlaşma yaşla birlikte artmalıdır.

Diğer Tutum Ölçütleri:

1. Fizyolojik:

a. Cilt direnci

b. Kalp hızı

c. Öğrenci genişlemesi, yani bir katılımcının tarafsız bir nesnenin varlığında ve tutum nesnesinin varlığında tepkisini karşılaştırarak elde edilen tutum.

2. Tutumların fizyolojik ölçütleri (açık davranış) ve sorunları:

ben. Yönü değil yoğunluğunu belirtin

ii. Tutumlar dışındaki değişkenlere duyarlı fizyolojik önlemler (Cacioppo ve Petty 1981), örneğin, uyanıklık görevleri kalp atış hızını düşürür, yeni veya uygunsuz uyarıcıların varlığında cilt tepkisi değişir

iii. Hassas konular — sahte boru hattı tekniği (Jones ve Sigall 1971) Sosyal tercih önyargısının üstesinden gelme yöntemi

iv. Katılımcılara söylenen 'Makine', insanların duygusal tepkilerinin gücünü ve yönünü ölçebilir, yani katılımcıların sosyal olarak istenmeyen tutumları gizleme olasılıkları daha düşüktür (örneğin, Allen 1973).

Güvenilirlik ve geçerlilik:

Likert ölçekleri genelde Thurstone ölçeklerinden daha güvenilirdir.

Geçerlilik tartışmalı bir konudur; ölçülen nedir, bir tutum? Eleştirmenler aslında ölçülen şeyin talep özellikleri olduğunu söylerdi.

Glick ve Fiske (1996) 'ye göre tutumları ve davranışla ilişkilerini ölçmek karmaşık ve ince bir iştir.

Tutum Ölçümü ile İlgili Sorunlar:

a. Tutumun tanımı — farklı teorilerde fikir birliği yok

b. Ortak tutum ölçüm yöntemlerinin eksikliği

c. Sonuç önlemlerinin operasyonelleştirilmesi

d. Kendinden raporu

Hogg ve Vaughan'a (1995) göre, bilgi ve tutumlardaki değişiklikleri ölçmek, davranışlardaki değişikliklerden, örneğin tutum değişikliği ile ilgili olarak, daha yaygındır.