Ürün: Ürünün Anlamı ve Boyutları

Ürün: Ürünün Anlamı ve Boyutları!

Ürün, pazarlama karmasının ilk ve en önemli unsurudur. Ürünün kendisi kusurlu ise, başka hiçbir eleman performansını geliştiremez.

Bir firma ürün ve hizmetleri ile kendini ifade eder. Bu nedenle, ürünlerin planlanması ve geliştirilmesi iş dünyasında hayati bir konudur.

Ürünün Anlamı:

Bir ürün, tüketicilere fiziksel ve psikolojik memnuniyet sağlayan çeşitli somut ve maddi olmayan niteliklerin, sembolik özelliklerin ve ilgili hizmetlerin toplamıdır. Tüketicilerin ihtiyaçlarını ve isteklerini karşılamak için tasarlanmış bir dizi yardımcı program, fayda ve hizmet paketidir.

Phihp Kotler sözleriyle, “Bir ürün, bir piyasaya dikkat, satın alma, kullanım veya tüketim için sunulabilecek herhangi bir şeydir; fiziksel nesneleri, hizmetleri, kişilikleri, mekanı, organizasyonları ve fikirleri içerir. ”Bir ürün fiziksel veya somut bir nesneden çok daha fazlasıdır.

Bir müşterinin genel bir ürün konsepti vardır. Sadece bir ürünün fiziksel ve kimyasal özelliklerini değil, bir dizi fiziksel ve psikolojik tatminini de satın alır. Örneğin, nihai tüketiciye göre, bir çamaşır makinesi yalnızca bir davul, ısıtıcı ve somun cıvataları toplanması değil, kendi konseptini koruyacak ve geliştirecek bir konfordur.

Fiziksel özelliklerin yanı sıra, bir ürün; ambalaj tasarımı, etiket, marka adı, satıcının adı, fiyatı ve müşteriye sunulan hizmetleri içerir. Dolayısıyla, bir ürün, her biri toplam ürün görüntüsüne katkıda bulunan birkaç tabakaya sahip bir soğan gibidir.

Bir ürünün boyutları:

Philip Kotler'e göre, toplam ürünün üç katı veya boyutu var.

Bu üç boyut birbirinden ayırt edilmelidir:

1. Çekirdek Ürün:

Temel ürün, satışa sunulan fiziksel ve maddi olmayan özellikleri kapsar. Bu özellikler malzemeler, kalite, ağırlık, tasarım veya şekil, boyut, renk, stil, koku, paket, marka adı, etiket vb. İçerir. Oto tamir, otobüsle seyahat etme, elektrik tedariki, yönetim danışmanlığı, yasal tavsiye vb. ., maddi olmayan özelliklere sahip ürünlerdir.

2. Artırılmış Ürün:

Temel ürüne eşlik eden çeşitli avantaj ve hizmetleri içeren daha geniş bir konsepttir. Bir kişinin bir ürünü satın alırken elde ettiği faydaların toplamıdır. Örneğin, TV setiyle birlikte bir müşteri bayinin itibarını, garantisini, eve teslimatını, ücretsiz kurulumunu ve bakımını, kullanım talimatlarını vb. Alır. Bu önemli bir boyuttur çünkü rekabetçi bir pazarda, satıcı. Bu boyutun ihmal edilmesi, ürünün arızalanmasına veya satış fırsatlarının kaybedilmesine neden olabilir.

3. Sembolik Ürün:

Müşteri tarafından algılanan üründür. Müşterinin satın alma kararını etkileyen ürünle ilgili psikolojik hissi veya beklentileridir. Tüketiciye göre bir ürün aslında bir sembol veya anlamdır.

Örneğin, bir müşteri bir bileşen seti olarak değil bir eğlence, zevk ve durum aracı olarak bir TV seti satın alır. Benzer şekilde, bir kadın bir ruj satın alarak umut ve güzelliği satın alır. Tüketicinin bir ürüne ilişkin algısı, başarısı veya başarısızlığı için kritik öneme sahiptir.