Bilgi Yönetimi Proje Raporu

Bilgi yönetimi üzerine bir proje raporu. Bu rapor şunları öğrenmenize yardımcı olacaktır: - 1. Bilgi Yönetiminin Anlamı 2. Bilgi Yönetiminin Özellikleri 3. Önem 4. Bilgi Yönetimini Kolaylaştırma 5. Bilgi Edinme Yöntemleri 6. Bilgi Çalışanlarının Profesyonel Nitelikleri 7. Bilgi Yönetimi Süreci 8 Yaklaşımlar 9. Uygulama 10. Entelektüel Sermaye ile Uyum.

İçindekiler:

1. Bilgi Yönetiminin Anlamı Üzerine Proje Raporu
2. Bilgi Yönetiminin Özellikleri Proje Raporu
3. Bilgi Yönetiminin Önemi Proje Raporu
4. Bilgi Yönetimini Kolaylaştırmaya Yönelik Proje Raporu
5. Bilgi Edinme Yöntemleri Proje Raporu
6. Bilgi Çalışanlarının Mesleki Nitelikleri Hakkında Proje Raporu
7. Bilgi Yönetimi Süreci Proje Raporu
8. Bilgi Yönetimine Yaklaşımlar Proje Raporu
9. Bilgi Yönetiminin Uygulanması Proje Raporu
10. Entelektüel Sermayeyle Hizalama Bilgi Yönetimine İlişkin Proje Raporu

Proje Raporu # 1. Bilgi Yönetiminin Anlamı:

“Bilgi yönetimi, bir kuruluşun maddi olmayan varlıklarından değer yaratma sanatıdır.” Tüm kuruluşlar bilgiyi üretir ve kullanır. Küresel ekonomide, örgütsel başarı sadece toprak, emek ve sermaye gibi geleneksel girdilere bağlı değildir. Esas olarak bilgiye bağlıdır. “Başarı artık geleneksel emek, sermaye veya toprak girdilerine bağlı değil. Yeni kritik kaynak çalışanların, yani bilgi başkanlarının içinde. ”

Bir şirketin ne bildiği ve nasıl kullandığı örgütsel başarıyı belirleyen kritik bir girdidir. Kuruluşlar çevre ile etkileşime girdikçe, bilgiyi özümser ve bilgiye dönüştürür. Küresel ortamda başarılı bir şekilde çalışmak için bilgileri deneyimler ve değerlerle birleştirirler.

Örgütsel hedeflere ulaşmak için bilgi varlıklarının geliştirilmesini içerir. Bilgi varlıkları, bir şirketin sahip olduğu pazarlara, ürünlere, kaynaklara, teknolojilere, becerilere, hedeflerine ulaşmasını sağlayan kontrollere ilişkin bilgilerdir. Bilgi varlıklarının verimli kullanımı, kurumsal performansın iyileştirilmesine yardımcı olur.

Karl Wiig'e göre, “bilgi yönetimi, bir işletmenin bilgi ile ilgili etkinliğini en üst düzeye çıkarmak ve bilgi varlıklarından geri dönüşü sağlamak için sistematik, açık ve kasıtlı bir yapı, yenileme ve bilgi uygulamasıdır”

“Bilgi yönetimi, bilginin yaratıldığı, tanımlandığı, toplandığı, paylaşıldığı ve uygulandığı bilgi süreçlerinin sistematik bir yönetimidir.” İnsanları, insanları, bilgiye, rekabet avantajı yaratmak için bağlar. “Öğrenen ve performans gösteren hasta örgütlenmeleri geliştirmek için, nerede olursa olsun, bilgiyi yaratma, edinme, yakalama, paylaşma ve kullanma süreci ya da uygulaması”.

İnsanların örgütsel deneyimle öğrendiği bilgileri, şirketleri için özel kullanımına dönüştürmeyi amaçlar.

İçerir:

1. Bilgi kaynaklarını organizasyonların ihtiyaç duyduğu bilgilere dönüştürmek ve organizasyonda bir öğrenme ortamını teşvik etmek için herkese yaymak.

2. Bağlayarak bilgi paylaşımını teşvik etmek.

a. insanlarla insan

b. Bilgi olan insanlar

Aşağıdakileri yaparak gizli bilgiyi bilgiye dönüştürmeyi amaçlamaktadır:

3. Sunumlar, raporlar, belgeler, kılavuzlar vb. Yoluyla erişilebilir veri bankalarında saklama gibi bilgi sistemleri.

4. Toplantılar, çalıştaylar, seminerler, videolar vb. Geleneksel yöntemler. Bilgi yönetimi şunları içerir:

Bilgi stokları:

Bu, bilgisayar sistemlerinde kodlanmış bilgidir.

Bilgi akışları:

Bu, bilginin kişiden kişiye veya kişiden veritabanına taşınmasını veya aktarılmasını temsil eder.

Proje Raporu # 2. Bilgi Yönetiminin Özellikleri:

Bilgi yönetimi aşağıdaki özelliklere sahiptir:

1. Yöneticilerin kaynaklar, teknolojiler vb. Gibi bilgi varlıklarını etkin bir şekilde kullanmalarını sağlar.

2. Bir kurumun bilgi edinme konusundaki yatırım yoluyla performansı iyileştirmesini sağlar.

3. Öğrenen organizasyonun köşe taşını oluşturur. Bir organizasyonun bir öğrenen organizasyon haline gelmesine yardımcı olur.

4. Yöneticileri patronlardan takım liderlerine dönüştürür. Yöneticiler, çalışanları yönlendirmek yerine yönlendirir ve besler.

5. Tam zamanında öğrenmeyi teşvik eder. Kullanıcılar bilgi veritabanındaki bilgilere hazır erişime sahiptir.

6. Organizasyonel üyelerin bilgisayar tabanlı uygulamalar yoluyla bilgi toplamalarını ve başkalarıyla paylaşmalarını teşvik eder.

Proje Raporu # 3. Bilgi Yönetiminin Önemi:

Bilgi yönetimi aşağıdaki nedenlerden dolayı önemlidir:

1. Kurumsal üretkenliği arttırır.

2. Üretim kalitesini arttırır.

3. Çalışma ortamını iyileştirir.

4. Organizasyonu yenilikçi ve üretken kılar.

5. Kuruluşun iletişim sistemini geliştirir.

6. Örgütsel üyelerin kolektif beynini en iyi şekilde kullanır ve azami kazanç elde etmek için dağıtır.

7. Şirkete, çalışanlarına, ürün ve pazarlarının yanı sıra sahip olduğu bilgileri ile rekabet avantajı sağlar. Bilgi varlıkları fiziksel varlıklardan ve finansal varlıklardan daha önemli hale geliyor.

8. Bilgiye sahip olanlardan ihtiyaç duyanlara bilgi aktararak örgütsel etkinliği arttırır.

Proje Raporu # 4. Bilgi Yönetimini Kolaylaştırmak:

Bilgi ve teknolojik sistemler organizasyonel aktivitelerin yenilikçi yollarını gerçekleştirmek için işlenir.

Bilgi yönetimini teşvik etmek, organizasyonlar:

1. İnsanın hayal gücünün ve yaratıcılığın aktif katılımını teşvik edin ve insanların gizli bilgilerini (deneyim yoluyla edinilen bilgiler) kabul edin.

2. Yeni ve esnek teknolojiler ve sistemler uygulamak.

3. Paylaşılan kaygı ve menfaatlere dayalı iç ve dış bireylerin resmi ve gayri resmi ağlarını uygulamak.

4. Bilgilerin karar alma süreçlerine aktif olarak katılan üyelere erişilebilir olmasını sağlayın.

Proje Raporu # 5. Bilgi Edinme Yöntemleri:

Kuruluşlar aşağıdaki yöntemlerle bilgi edinebilir:

1. Satın Alma:

Diğer kişi ve kuruluşlardan bilgi alır, kiralar veya kiralarlar.

2. Özel kaynaklar:

Araştırma ve geliştirme (Ar-Ge) birimleri kurar ve Ar-Ge sonuçlarını bilgi üretmek için aktarırlar.

3. Füzyon:

Sinerjinin yararı için birlikte çalışmak için farklı bakış açıları ve perspektifleri olan insanları getiriyorlar. İnsanlar ortaklaşa çözümlere inanır ve gelirler.

4. Adaptasyon:

Değişime açarak bilgilerini geliştirirler. Mevcut kaynakları kullanmanın yeni (yenilikçi) yollarını özümser, yeni teknolojileri, yeni ürünleri, yeni sosyal ve ekonomik normları uyarlar ve bilgi işçileri yaratırlar.

Proje Raporu # 6. Bilgi Çalışanlarının Profesyonel Nitelikleri:

1959'da Peter Drucker tarafından bir terim olan bilgi çalışanı, öncelikle bilgi ile çalışan ya da işyerinde bilgi geliştiren ve kullanan kişidir. Bilgi çalışanı, bilgiyi daha üretken bir işçi olarak kullanan kuruluşun bir üyesidir. Bu çalışanlar, düzenli iş faaliyetlerinin yerine getirilmesinde tüm bilgi çeşitlerini kullanırlar. Herhangi bir şekilde kaydedilmiş bilgiyi kullanan herkes bilgi çalışanı olarak düşünülebilir.

Bilgi çalışanları aşağıdaki özelliklere sahiptir:

1. Örgüt kültürünü anlar ve benimserler.

2. Kişisel / mesleki büyümeyi kurumsal vizyonla uyumlu hale getirir.

3. İşbirliği ve paylaşım tutumuna sahiptirler.

4. Yenilikçi kapasiteye ve yaratıcı zihne sahiptirler.

5. İçinde bulundukları işi açıkça anlarlar.

6. Her zaman yeni metodolojileri öğrenmeye ve benimsemeye isteklidirler.

7. Kendi kendilerini kontrol ederler ve kendi başlarına öğrenirler.

8. Belirsizliklerin giderilmesine isteklidirler.

9. Aşağıdaki temel yetkinliklere sahiptirler:

a. Düşünme yetenekleri

b. Yenilikçi takımlar / takım çalışması

c. Devamlı öğrenme

d. Yenilik / Yaratıcılık

e. Risk alma / Potansiyel başarı

f. Bilgiye karşı sorumluluk kültürü

g. Kararlı aksiyon alınması

Proje Raporu # 7. Bilgi Yönetimi Süreci:

Bilgi yönetimi süreci, Beckmans tarafından önerilen aşağıdaki adımlardan oluşur.

1. Tanımlayın:

Kuruluş, müşteriler, ürün, finans, yönetim, çalışanlar, çevre vb. Başarı için yetkin olması gereken alanları belirler. Alanı belirledikten sonra, ilgili stratejik ve bilgi alanlarını belirler. “Bilgi alanı, tanınmış uzmanların üstün performans gösterebileceği özel bir konu alanıdır.”

Daha sonra her bilgi alanı için işgücünün uzmanlığını tanır. Mevcut ve ihtiyaç duyulan uzmanlık arasında bir boşluk varsa, alan uzmanları, bilgi teknolojileri yardımıyla eğitim programları ve performans destek sistemleri organize eder, böylece profesyoneller bilgi seviyelerini yükseltirler.

2. Topla:

İş gücü bilgisinin arttırılması gerekiyorsa, yöneticiler örgütsel temel yetkinlikler ve bilgi alanları oluşturmak için bilgi, beceri ve deneyim kazanırlar. Bu bilgi veri tabanından ve çeşitli sistemlerden uzman sistemlerden edinilebilir.

3. Seçin:

Elde edilen bilgi sadece kurumun bilgi verilerine eklenmemelidir. Kuruluşun bilgi tabanına eklenmesi gereken değerli bilgiler, alan uzmanları tarafından seçilmelidir.

4. Mağaza:

Seçilen bilgi örgütsel belleğe farklı şekillerde eklenir:

(a) İnsan kafasında:

Bilgi açık hale getirilir ve bilgi deposundaki farklı bilgi yapılarına ayrılır.

(b) Kağıt üzerinde:

Farklı veri tiplerinde veri ve bilgi olarak depolanır.

(c) Elektronik ortamda:

Karar destek sistemlerinde ve uzman sistemlerde elektronik ortamda depolanmaktadır. Bu bilgisayarlardan alınabilir.

5. Paylaş:

Kurumsal hafızada saklanan bilgiler kullanıcılarıyla paylaşılır. Üyeler, ihtiyaçlarını elektronik ortamda veya kağıda dağıtan kurumsal hafızaya bilgi verir. Kurumsal hafızanın yanı sıra, bireyler / gruplar / bölümler kişi veya toplantılarda fikir, fikir, bilgi ve uzmanlığı paylaşır.

6. Uygula:

Bilgiyi paylaşmış, örgütsel görevlerde, problem çözmede, karar vermede ve fikir araştırmasında kullanılır. Doğru bilgiyi doğru zamanda doğru biçimde almak ve uygulamak için, Entegre Performans Destek Sistemleri (IPSS) kuruluşlar tarafından kullanılmaktadır.

Doğru bilgiyi almak için, sistem kullanıcının amacını ve bilgi içeriğini anlamalıdır. Doğru zamanda almak için, sistem kullanıcı eylemlerini izlemeli ve ne zaman müdahale etmenin uygun olduğunu belirlemelidir. Doğru formda almak için, kullanıcılar sistemin bilgi sunacağı formatı özelleştirebilirler.

7. Yarat:

Alan uzmanlarından edinilen sözlü olmayan, bilinçsiz bilgilerin belgelenmiş biçimsel bilgilere dönüştürülmesini içerir.

8. Sat:

Yeni bilgiler insan beynine dahil edildiğinde, yeni ürün ve hizmetler yapmak ve satmak için kullanılır.

Proje Raporu # 8. Bilgi Yönetimine Yaklaşımlar:

Bunlar bilgi yönetimine iki yaklaşımdır:

1. Kodlanmış Yaklaşım

2. Kişiselleştirilmiş Yaklaşım

1. Kodlanmış yaklaşım:

Bu yaklaşımda, bilgi kuruluştaki herkes tarafından kullanılabileceği yerden veritabanında depolanır. Bu, onu geliştiren, elektronik biçimde saklanan ve kullanım için erişilebilir olan kişiden çıkarılan açık bilgidir. Buna 'insandan belgeye' yaklaşımı denir, çünkü insanlar bilgiyi, onu geliştiren kişi aracılığıyla değil, elektronik depo aracılığıyla edinirler. Veritabanlarını oluşturmak için bilişim teknolojisini kullanır.

2. Kişiselleştirilmiş yaklaşım:

Bu yaklaşımda bilgi veritabanında depolanmaz. Geliştiren ve elektronik ortamda saklanmayan kişiye bağlanır. 'Kişiden kişiye' yaklaşımı ile örtük bilginin paylaşılmasını içerir. Bilgi yüz yüze iletişim yoluyla paylaşılır ve konferanslar, seminerler, atölye çalışmaları vb. Yoluyla bilgi sağlayıcısı ve bilgi kullanıcıları arasında ağlar oluşturur.

İki yaklaşım arasındaki geniş farklar aşağıdaki gibidir:

Kodlanmış yaklaşım:

1. Bilgi veritabanında saklanır

2. Açık bilgiden yararlanır

3. 'İnsandan belgeye' yaklaşımını içerir

4. İnsanların elektronik depo aracılığıyla bilgiye erişimi vardır.

5. Taktiksel işlemler kullanan şirketler tarafından kullanılır.

Kişiselleştirilmiş yaklaşım:

1. Bilgi insan beyninde depolanır.

2. Gizli bilgiden yararlanır.

3. 'Kişiden kişiye' yaklaşımını içerir

4. İnsanlar yüz yüze iletişim yoluyla bilgiye erişebilir.

5. Stratejik süreç kullanan şirketler tarafından kullanılır.

Yaklaşım seçimi (Strateji):

Bu yaklaşımların kullanımı, kurumun taktiksel işlemler mi yoksa stratejik süreç mi gerçekleştirdiğine bağlıdır. Taktiksel süreç, tekrar eden problemlerle başa çıkmak için günlük bilgi kullanımı yapılmasını içerir. Müşterilerin pazardaki beklentilerini karşılamak için kullanılır. Taktiksel süreçlerden yararlanan şirketler, kodlanmış yaklaşıma daha fazla güvenmektedir, çünkü bilgisayar sisteminden daha fazla ya da daha az benzer sorunlara yönelik çözümler tanımlanmaktadır.

Stratejik süreç, kurumsal güçleri stratejik çevresel fırsatlarla eşleştirmek için bilgiden yararlanır. Stratejik süreçleri kullanan şirketler, yaratıcı, yenilikçi ve analitik beynin kullanılmasını gerektiren üst düzey stratejik problemlerle uğraşır.

Bu kişinin yüz yüze iletişim (seminerler, çalıştaylar vb.) Veya dolaylı iletişim (telefon, e-posta, video konferans vb.) Yoluyla bilgilerini kişisel olarak başkalarıyla paylaşabildiği kişisel uzmanlık gerektirir. Bu tür şirketler kişiselleştirilmiş stratejiden geniş ölçüde yararlanır. Kodlanmış yaklaşım, tekrarlayan problemlerle uğraşan şirketler tarafından, kişiselleştirilmiş yaklaşım ise strateji oluşturma ile uğraşan şirketler tarafından kullanılır.

Proje Raporu # 9. Bilgi Yönetiminin Uygulanması:

Bazı insanlar bilgi yönetiminin organizasyon kültürünün dönüşümünü gerektirdiğini düşünüyor.

Aşağıdaki endişelere sahipler:

1. Bazı insanlar, kariyer gelişiminde yardımcı olacağına inanan bilgileri kendileri için tutarlar.

2. Bazı yöneticiler, bölüm bilgisini başkalarıyla paylaşmanın bölüm etkinlikleri üzerinde kontrol kaybına yol açacağını düşünüyor. Bu nedenle, kendileri için bilgi tutarlar.

3. Bazı üyeler, bilgi paylaşımının karşılık gelen faydalar olmadan ekstra çaba gerektirdiğini düşünüyor. Böylece bilgi paylaşımından kaçınırlar.

4. Bazı denetçiler çalışanlarının bilgiyi başkalarıyla paylaşmak yerine geleneksel görevleri yerine getirmelerini ister.

Bu problemler aşağıdaki önlemlerle aşılabilir:

1. Kuruluşlar, bilgi yönetiminin faydalarını tüm organizasyonel üyelere açıkça iletmelidir.

2. Bilgi yönetimi uygulayanların, yalnızca finansal değil, aynı zamanda memnuniyet, takdir, kazanma, başarı ve tanınma açısından da finansal olmayan tanıma ve ödüller kazandıklarını anlamalarını sağlamalıdır.

3. Bilgi paylaşarak, insanlar kendi uzmanlık alanlarında uzmanlaşırlar. Bu, onlar için kazançlı iş fırsatları açar.

4. Bilgi paylaşımına yapılan olağanüstü katkılar resmi olarak tanınmalıdır.

5. Bilgi yönetimi, başlayan ve biten bir proje değildir. Bir organizasyonun çalışma şeklindeki devam eden ve gelişen bir değişimdir.

Proje Raporu # 10. Bilgi Yönetimini Entelektüel Sermaye ile Hizalamak:

Tüm organizasyonlar bilgiyi üretir ve kullanır. Çevre ile etkileşime girer, önemli bilgileri emer, bilgiye dönüştürür, deneyimle, değerlerle, kurallarla birleştirir ve başarılı işletmeler olarak çalışırlar. Bilgi, organizasyon liderlerinin karar almasına ve organizasyon üyelerinin ortak davranışlarını şekillendirmesine yardımcı olur.

Entelektüel sermaye, kuruluşun bilgi stoklarından ve akışlarından oluşur. Maddi duran varlıklar (fiziksel ve finansal varlıklar) ile birlikte piyasa değerini de belirleyen şirketin maddi olmayan duran varlığıdır. Kuruluşun tüm paydaşlarıyla ilişkilerini belirler, kurumsal kullanım geliştirir ve şirkete rekabet avantajı sağlar.

Entelektüel sermayenin üç unsuru vardır:

1. İnsan sermayesi:

Örgütün çalışanlarının yeteneklerini, bilgi ve becerilerini temsil eder.

2. Sosyal sermaye:

Kuruluş içinde ve dışında ilişki kurmaya yardımcı olan bilgi stoklarını ve akışlarını temsil eder. Çalışanlar, müşteriler ve tedarikçiler arasındaki ilişkileri geliştirerek insan sermayesinin potansiyelini bilmesini sağlar.

3. Örgüt sermayesi (Yapısal sermaye):

El kitaplarında ve veritabanlarında yer alan organizasyon bilgisini temsil eder. Bilgi teknolojisi yardımıyla depolanan ve veri tabanından kolayca erişilebilen kurumsallaşmış bir bilgidir. İnsan sermayesinin sosyal sermaye ile etkileşimi ile yaratılmıştır. Bununla birlikte, bireyler kuruluştan ayrılabildiğinden, insan sermayesinden bağımsızdır, ancak kuruluşun stoğu olarak kalır.

“Bilgiyi üreten, saklayan ve kullanan bireyler (insan sermayesi) olsa da, bu bilgi, bir kurumun (kurumsal sermaye) sahip olduğu kurumsallaşmış bilgiyi üretmek için aralarındaki etkileşimler (sosyal sermaye) ile arttırılır.”

Bir kuruluşun etkinliği, bu bilgiyi iyi kullanmaya bağlıdır. Bilgi yönetimi, bilginin geliştirilmesine, kurumsal sermaye yaratılmasına ve firmalara rekabet avantajı sağlamasına yardımcı olur.

Bilgi yönetimi, sosyal sermaye ağlarını (insanlar arasındaki etkileşimleri) göz önünde bulundurarak kişisel bilgileri yakalar ve örgütsel sermaye geliştirir. Bilgi yönetimi, kuruluşun bilgi tabanını müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için entegre ederek rekabet avantajı yaratır ve arttırır. Bu sadakati, marka değerini arttırır ve firmanın gelirini ve pazar değerini artırır.

Entelektüel sermaye, bilgi tabanındaki değişimin gelir ve piyasa değerinde daha büyük bir değişikliğe yol açtığını göstermek için kullanılır. Firmalar performanslarını değerlendirir, diğerleriyle karşılaştırır ve tüm faaliyet alanlarında rakipler tarafından takip edilen en iyi uygulamaları benimser. Kuruluşların dış etkilerden dışarıda odaklanan iş operasyonları alanlarına geçmelerine yardımcı olur.

Kuruluşların rekabet avantajını sürdürmelerine ve mevcut bilgilerinden gelir elde etmelerine yardımcı olur. Bilgi yönetimi ve entelektüel sermaye arasındaki ilişki rekabet avantajını arttırmaya yardımcı olur.