Perakende Pazarlama Bölümlendirmesi: Konsept ve Önemi

Perakende Pazarlama, insan ve sosyal ihtiyaçların belirlenmesi ve karşılanması ile ilgilenir. Perakende pazarlaması tipik olarak perakende tüketicilere tanıtım oluşturma ve mal ve hizmet sunma görevi olarak görülmektedir. Pazarlamacı, tüketicilerin ihtiyaçlarını karşılamak için iki seçeneğe sahiptir - ilk önce tüm müşterilere aynı pazarlama yaklaşımıyla yaklaşmalı veya farklı müşteri grupları için farklılaştırılmış bir yaklaşım benimsemelidir. Perakendecilik dünyasında ilk yaklaşım kitlesel pazarlama olarak bilinir, ikincisi pazar bölümlemesi olarak adlandırılır. Bu bölüm, pazar bölümlemesi kavramını tartışmaya yönelik bir girişimdir ve pazar bölümlendirmesinin rekabet avantajı kazanması için kriterleri vurgulamaktadır.

Pazar Bölümlemesi Kavramı:

Pazar bölümlemesi, tüm heterojen bir piyasayı küçük pazarlara veya ihtiyaç istekleri ve satın alma davranışı gibi bazı özellikler bakımından özdeş olan müşteri segmentlerine ayırma işlemidir. Perakende satış pazarları, diğer iş türleri gibi, pazarları bölmenin avantajlarından yararlanabilir. Rekabetin artması nedeniyle, kitlesel pazarlama yaklaşımı her zaman mümkün değildir.

Tüketicilerin alışveriş yapmak için çeşitli perakende biçimleri vardır ve mesafe bugünlerde bir engel değildir. Bir tüketici, herhangi bir tüketici elektroniğini yakındaki bir dükkandan veya bir süper marketten satın alabilir; Aynı şeyi satın almak için elektronik galeriyi de ziyaret edebilir. Bu nedenle, müşterileri çekmek ve onları sürdürebilmek için, bir perakendecinin müşterilerini daha küçük gruplara böldüğü ve farklı promosyon programlarıyla onlara yaklaştığı pazar bölümlendirmesi gerekir.

Farklı pazar segmentlerini değerlendirirken, perakendeci iki faktörü göz önünde bulundurur:

(i) Bölümün genel çekiciliği

(ii) Firmanın amaçları ve genel kaynakları.

Bir perakendecinin, dar bir şekilde tanımlanmış müşteri grubunun ihtiyaçlarına göre promosyon kampanyalarına göre mal ve hizmetleri özelleştirmesine yardımcı olur.

Pazar Bölümlemesinin Önemi:

Perakendeciler piyasayı, belirli Müşteri gruplarını alım satım alanlarında tanımlamak ve böylece satış ve tanıtım çabalarının yoğunlaştırılması için bölümlere ayırır. Bu tür bir alıştırmanın amacı, perakendeciyi en çekici varış noktası haline getirmektir. Piyasayı bölümlendirmenin, Şekil 5.1'de gösterilen avantajları takip etmesidir.

1. Mağaza Konumuna Karar Verme:

Pazar bölümlendirme, bir perakendecinin, genişlemesi durumunda yeni satış yerleri için yer karar vermesinde yardımcı olur. Perakende mağazaları, hedef popülasyonun konsantrasyonuna göre kurulabilir. Çekici ve iyi trafik akışına sahip, ancak hedef pazara hizmet etmeyen bir konum, bir satıcı için yeni kullanım alanıdır.

2. Tüketici davranışını anlamak:

Pazar bölümlendirme, bir perakendecinin, tüketicilerin aynı pazarlama ve tanıtım çabalarında neden farklı davrandıklarını anlamalarına yardımcı olur. Heterojen bir pazar birkaç homojen gruba bölündüğünde, bir perakendecinin etkili bir pazarlama ve tanıtım stratejisi geliştirmesi kolaylaşır.

3. Perakende pazarlama karmasına karar vermek:

Pazarlama bölümlendirme, perakendecilere, hizmet verilen hedef pazara bağlı olarak 7ps (Ürün, Fiyat, Yer, tanıtım, Kişiler, Prosedür ve sunum) konusunda karar vermede yardımcı olur.

4. Ürün çeşitlerine karar vermek:

Mağazanın raflarında hangi envanter kaleminin satın alınması ve gösterilmesi gerektiği konusunda bir satıcı her zaman rahatsız olur. Pazar bölümlendirildikten sonra, perakendeci hangi ürünün raflarda geçeceğine karar verebilir. Bir mal kararının başarılı olması için belirli bir hedef pazarın mükemmel bir şekilde anlaşılması önemlidir.

5. Promosyon kampanyalarına karar vermek:

Segmentasyon, bir perakendecinin, doğru zamanda ve doğru yerde hedefi vuran doğru promosyon kampanyalarına karar vermesinde ve geliştirmesinde yardımcı olur.

6. Konumlandırma:

Segmentasyon, bir perakendecinin kendisini belirli bir hedef pazarda konumlandırmasına yardımcı olur. Örnek için, Abanoz ve Shopper'ın duruşu kendilerini daha yüksek gelir seviyesine getirirken, Vishal Mega Mart ve Big Bazaar Hindistan orta sınıfını hedef aldı.