Perakendeci: Anlamı, Özellikleri ve Diğer Detaylar

Anlam ve Tanım:

'Perakendeci' kelimesi, 'yeniden kesmek' anlamına gelen Fransız 'Re-tailer' kelimesinden türetilmiştir. Açıkçası o zaman, perakendecilik, büyük parçaların toplandığı küçük kısımları kesmek anlamına geliyor. Perakendeci, malların tüketicilere dağıtımı zincirinde en son aracıdır. Toptancılar ve tüketici arasındaki bağlantıdır.

Amerikan Pazarlama Derneği perakendeciliği “kişisel ve iş dışı kullanım için doğrudan tüketiciye doğrudan satışla ilgili faaliyetler” olarak tanımlamaktadır. Üreticinin müşteriye doğrudan satış faaliyetlerini, kendi mağazalarından veya evden eve yapılan inceleme yoluyla veya postayla yapılan sipariş yoluyla yapar. Perakendeci, pazarlama kanallarında bir aracıdır ve tüketici ve üretici ile iletişimi sürdüren ve pazarlama mekanizmasında önemli bir bağlantı bağı olan bir uzmandır.

Perakendecilerin Özellikleri:

(i) Perakendeci, toptancı ile nihai tüketici arasındaki bağlantıdır ve dağıtımdaki son aracıdır.

(ii) Bir perakendeci, toptancıdan toplu olarak mal satın alır ve bunları küçük miktarlarda tüketicilere satar.

(iii) Bir satıcı, müşterileri ile kişisel bir temas kurar.

(iv) Bir perakendeci, müşterilerini çekmek için mallarının yeterli derecede sergilenmesini sağlar.

(v) Perakendeciler, bir toptancının gerçekleştirdiği tüm pazarlama işlevlerini yerine getirmekte ve ayrıca reklama vurgulamaktadır.

(vi) Perakendeciler çeşitli mallarla uğraşır ve genellikle genel tüccarlar olarak bilinir.

(vii) Genellikle perakendeciler iki büyük gruba ayrılır, yani küçük ölçekli perakendeciler ve büyük ölçekli perakendeciler.

(vii) Perakendeciler, sınırlı bir alanda müşterilerine maksimum memnuniyet sağlamayı amaçlamaktadır.

Perakende Ticaret Ön Koşulları:

Perakende ticaretin başarısı, aşağıdaki faktörlerin uygun bir kombinasyonuna dayanır:

(i) Mekanlar:

Bir perakendecinin nihai başarısı, dükkanının bulunduğu yere bağlıdır. Bir perakendecinin işini kurması için uygun yer seçimi önemlidir.

(ii) Fiyat:

Uygun bir fiyatlandırma politikası, tüketicileri çekmek için düşük fiyatları iyi kalite ile birleştirebiliyorsa bir satıcı için daha iyi sonuçlar verebilir.

(iii) Satış Teşviki:

Bir perakendeci, bu alanın müşterilerini ürünleri ile tanıştırmak için uygun satış promosyonu kampanyaları düzenlemelidir.

(iv) İhtiyatlı Satın Alma İlkeleri:

Her perakendeci kurnaz bir alıcı olmalı; ancak o zaman müşterilerine elinden gelenin en iyisini verebilir. Dikkatli satın alma, perakende ticarette zengin temettüler kazanır.

(v) Mal Bilgisi:

Modern iş o kadar karmaşıktır ve malların çeşitliliği ve kalitesi çok çeşitlidir, bir perakendeci sattığı mallar hakkında yeterli ve en son bilgiye sahip olmalıdır. Sadece müşteri taleplerini tatmin edici bir şekilde cevaplamasını sağlamakla kalmaz, aynı zamanda işinin zorluklarını da giderir. Dolayısıyla, yeterli mal bilgisi, perakende ticaretin ön şartı olan bir başka özelliğidir.

(vi) Hizmetler:

Bir perakendeci hizmetlerine odaklanmalıdır. Onun adına yapılan nazik ve hızlı hizmet, daha fazla müşteriyi çekmesine ve böylece işlerini geliştirmesine yardımcı olacaktır. Çoğu perakendeci, satış sonrası hizmet için de devam eder; ikincisi, onlardan bir mal satın aldıktan sonra müşterilerin ihtiyaçlarını karşılar. Bu nedenle verimli hizmet, her perakendecinin sloganı olmalıdır.

(vii) Verimli Yönetim:

Bir perakendeci tarafından daha iyi planlama, organizasyon ve kontrol, verimli perakende operasyonlar sunabilir. Bir perakendeci, işinde kendisine yardımcı olacak uygun ve yeterli bir iş gücüne sahip olmalıdır. Hisselerini her zaman müşterilere hazır tutmalı ve hatta uğraştığı ürünler hakkında özel yorumlar sunmalıdır. Eğer bir satıcı stoklarını önceden planlayıp çalışırsa, hedeflerine ulaşacağı ve daha fazla müşteri çekeceği konusunda hiçbir şüphe yoktur.

(viii) Malların Teşhir Edilmesi:

Bir perakendeci birçok ürünle ilgilendiğinden, mallarını uygun ve düzenli bir şekilde sergilemelidir. Bu, müşterinin ihtiyaç duyduğu şeyi hızlı bir şekilde almasını ve müşterilerin ilgisini çekmesine yardımcı olacaktır. Perakendeci zevkli bir şekilde dekore edilmiş iç mekanlar için içeri girmeli ve ayrıca uygun ve çekici bir vitrin ve ekrana sahip olmalıdır.

Müşterilerin dikkatini çekmek için mallar düzenli ve düzenli bir şekilde stoklanmalı ve vitrin düzeni daha iyi şekilde sık sık değiştirilmelidir. Bir perakendeci, iyi tasarlanmış bir vitrin göstergesinin rakiplerinden ve rakiplerinden müşteri çekmesine ve çekmesine yardımcı olacağını unutmamalıdır. Bu nedenle, bayinin dükkanında veya showroom'unda olduğu gibi malların sergilenmesi için de uygun özen ve dikkat gösterilmelidir.

Perakendecilerin İşlevleri:

Her satıcı aşağıdaki işlevleri yerine getirir:

(Satın alıyorum:

Bir perakendeci, çeşitli mallarla uğraşır ve bu nedenle çeşitli toptancılardan stoklarını çok fazla toplar. Her mağazadan en iyisini seçer ve toptancısını taşır ve ayrıca en ekonomik fiyatı öder. Tüm mal pazarlaması risklerini tek çatı altında topladı ve sonra dükkanda sergiledi. Böylelikle mal satın alma ve birleştirme işlemlerinin ikiz işlevlerini yerine getirir.

(ii) Depolama:

Malları monte ettikten sonra, perakendeci onları geleceğe yönelik rezerv olarak tutulacak şekilde tanrı elinde saklar. Malların hazır stokta depolanması da gereklidir.

(iii) Satış:

Her perakendecinin nihai amacı, satın aldığı malları satmaktır. Bu nedenle, belirli bir sürede cirosunu artırabilmesi için ürünlerini daha hızlı bir şekilde elden çıkarmak için etkili satış yöntemleri kullanır.

(iv) Risk taşıyan:

Perakendeci, malların ve ayrıca fiyat dalgalanmalarının fiziksel hasarı riskini taşımaktadır. Ayrıca, yangın, hırsızlık, bozulma ve malların bozulma riski de kendisine aittir. Moda, tadı ve müşterilerinin talebindeki değişiklikler de satışlarını olumsuz etkiliyor; yine de bir satıcı, kalbini kaybetmez. Normal iş akışı sırasında ortaya çıkan tüm ticari riskleri üstlenir.

(v) Paketleme:

Bir satıcı, mallarını müşterileri için küçük paketlerde ve kaplarda paketler. Bazen malları da notlandırması gerekebilir.

(vi) Kredi:

Genellikle perakendeciler müşterilere kredi verir ve aynı zamanda kredi satışlarıyla birlikte ortaya çıkan kötü borç riskini de taşırlar.

(vii) Tedarik Bilgisi:

Perakendeciler hem toptancılara hem de müşterilere değerli piyasa bilgileri sağlar.

(viii) Reklam:

Perakendeciler mal sergilerler ve ayrıca reklam için harcarlar.

Perakendeci Çeşitleri:

Perakendeciler genel olarak Seyyar Perakendeciler ve Sabit Perakendeciler olarak sınıflandırılmaktadır. Seyahat perakendecileri Hawkers, Pedlars, Cheap jacks karşılaştırması. Piyasa tüccarları ve Sokak tüccarları. Sabit Perakendeciler ayrıca Küçük ve Büyük ölçekli perakendeciler olarak sınıflandırılmıştır.

Küçük ölçekli perakendeciler, ikinci el ürün satıcıları ve sokak duraklarını oluşturmaktadır. Genel dükkanlar, Özel dükkanlar ve birleşik mağazalar. Büyük ölçekli perakendeciler Departman mağazalarını oluşturur. Posta Siparişi Evleri, Kooperatif Mağazaları, Birden Çok Mağaza, Zincir Mağaza, Kiralık Satın Alma Mağazası, Süper Piyasalar ve Sabit Fiyatlı Mağazalar.

Seyyar Perakendeciler:

Bu başlık altında kendi dükkanlarına sahip olmayan ve eşyalarını satmak için bir yerden bir yere taşınan perakendeciler de yer alıyor.

Seyahat ediyor veya dolaşıyorlar ve aşağıdaki türleri içeriyorlar:

(a) Şahinler

(b) Ayaklar

(c) Ucuz jaklar

(d) Piyasa yatırımcıları

(e) Sokak tüccarları

(f) Tek fiyatlı dükkanlar.

Ortak karakteristik özellikleri şunlardır:

(i) Kendilerine ait sabit dükkanlar yoktur.

(ii) Başlarına, bisikletlerine veya el arabalarına çok az miktarda stok taşırlar.

(iii) Sermaye yatırımları çok azdır.

(iv) Yıl boyunca belirli bir iş koluna bağlı kalmazlar.

(v) Eşyalarını satmak için bir yerden bir yere taşınırlar.

(vi) Sabit çalışma saatleri veya sabit çalışma günleri bile yok.

(vii) Minimum maliyetle çalışırlar.

(viii) İkamet bölgelerinde dolaşıp eşyalarını satarak kapıdan kapıya hizmet veriyorlar.

(a) Şahinler:

Bunlar, yerleşim yerlerinde genellikle bisiklet veya el arabalarında bulunan malları ile dolaşan gezici tüccarlardır. Genellikle ucuz bir yapıya sahip tüketim malları ile ilgilenirler. Ürün yelpazesi sebze, meyve, oyuncak, bilezik, plastik kap vb.

(b) Ayaklar:

Eşyalarını başlarına ya da sırtlarına taşıyorlar ve bir şehrin yerleşim yerlerinde bir evden diğerine geçiyorlar. Ayrıca ucuz mallarla da ilgilenirler ve genellikle düşük gelirli centilmenlerin ihtiyaçlarını karşılarlar.

(c) Ucuz Jack:

Bir iş yerinde uzun süre kalmazlar, ancak kendilerine ait dükkanlar olmasa da, ucuz jaklar mallarını sergilemek için yerleşim yerlerinde küçük gemiler kiralarlar. İş bulma umutlarına göre, yerellikten yerelliklere geçiyorlar.

(d) Piyasa yatırımcıları:

Bunlar, haftada bir kez olabilen “pazar günleri” olarak bilinen belirli günlerde farklı yerlerde farklı yerlerde tezgah tutan küçük ölçekli tek mal sahipleridir. Tüketicinin ilgi alanına giren ve günlük olarak her evde ihtiyaç duyulan çeşitli ucuz mallarla uğraşırlar.

Oyuncak, ucuz kozmetik, çocuklar için ucuz hazır giyim, taklit mücevher, dikiş ve örgü malzemesi vb. Genellikle stok yaptıkları eşyalara bir kaç örnektir. Piyasa tüccarları doğası gereği geçicidir, bu sayede tezgahlarını belirli bir yerde kalıcı olarak kurmazlar, bir pazardan diğerine taşınırlar.

(e) Sokak Satıcıları:

Bunlar, ürünlerini kaldırımlardan / patikalardan sergileyen ve satan “kaldırım perakendecileri” dir. Genellikle kalabalık şehirlerde görülürler ve hafif malları tutarlar.

(f) Bir Fiyatlı Mağaza:

Kalem, oyuncak, mendil, çorap vb gibi sürekli talep gören düşük fiyatlı, düşük fiyattaki ürünlerin tek tek fiyatından satış yapan, ayırt edici özelliğin satıldığı tipik bir perakende ticarettir.

Küçük Bağımsız Perakendeciler:

(i) Sokak durakları:

Bu tür perakendeciler, yoğun pazarlarda kurulan küçük dükkanlardan küçük çapta faaliyet göstermektedir. Toptancılardan ve ayrıca yerel satıcılardan toplu olarak mal satın alırlar ve müşterilere satarlar. Faaliyet alanları çok küçük ve sınırlıdır. Genellikle tek işlemcilerdir ve günlük kullanımlarında müşterilerin ihtiyaç duydukları mallarla ilgilenirler.

(ii) İkinci el ürün satıcıları:

Kitaplar, giysiler (hazır ürünler), mutfak eşyaları vb. Gibi kullanılmış ikinci el ürünlerle uğraşırlar. Sarf malzemelerini özel veya kamu açık artırmalarından ve hatta özel evlerden alırlar. Bu tür perakendeciler genellikle yeni makaleler almaya gücü yetmeyen yoksul insanların ihtiyaçlarını karşılar.

(iii) Genel dükkanlar:

Bu perakendeciler ayrıca Genel Tüccarlar olarak bilinir ve çeşitli mallarla uğraşırlar. Pazar yerinde dükkanlar kurdular ve gıda ürünlerinden günlük ev ihtiyaç duyulan eşyalara kadar çeşitli ürünler stokladılar. Sahipler tarafından yönetilirler ve genellikle satış faaliyetlerinde onlara yardımcı olmak için karşı satıcıları kullanırlar. Hatta eski ve eski müşterilere bile kredi satıyorlar ve ayrıca ücretsiz eve teslim imkanı sağlıyorlar.

(iv) Özel Mağazalar:

Kitaplar, ilaçlar, ayakkabılar vb. Gibi sadece bir ürün grubuyla ilgilenen perakendecilerdir. Sahipleri tarafından kurulan dükkanlardan faaliyet gösterirler ve yalnızca belirli bir ürün grubuyla ilgilendiklerinden, perakendeciler genellikle yeterli uzmanlık bilgisine sahiptir. ürün hakkında.

Küçük Ölçekli Perakendecilerin Hayatta Kalma Sebepleri:

Küçük ölçekli perakende mağazalarına birim mağazalar denir. İşletmelerdeki modern eğilim orta ve büyük ölçekli dükkanların kurulmasına yönelik olsa da, küçük ölçekli dükkanlar ekonomik faaliyetteki önemini ve yerini korumaktadır. Zaman testi ve büyük ölçekli işletmelerin tehditleri karşısında durdular ve yalnızca bu olumsuz koşullarda hayatta kalmayı değil, aynı zamanda başarılı olmayı ve gelişmeyi de başardılar.

Perakendecilik niteliğindeki bu küçük ölçekli işletmelerin hayatta kalabilmesi aşağıdaki nedenlerle ilişkilendirilebilir:

Perakende satış yapmak çok kolay. Gerekli paraya ve güce sahip olan herkes, kurmak için resmi bir prosedür gerektirmediğinden bu tür bir işe girebilir.

Kitlelere hizmet ediyorlar, yani sınırlı bir geliri olan ve yalnızca küçük alımlar yapabilenler. Nüfusun çoğunluğunun düşük gelirle yaşadığı Hindistan gibi yerlerde, bu özel iş türü bir zorunluluktur ve başarılıdır.

Sahip olduğu cumhuriyetçi müşterisini ismiyle tanıdığı için perakende satış mağazasında kişiselleştirilmiş bir satış var. Muhtemelen şahsen onlara katılabilir ve zevklerine, ihtiyaçlarına ve taleplerine hitap edebilir.

Bu tür satış noktaları, tüketici ürünleri olan ürünlerle ilgilenir ve böylece alıcının günlük taze ürün alımlarını yapmasını kolaylaştırır.

Bu küçük ölçekli perakende satış işlerinin yönetimi ciro sınırlı olduğundan, işletmeciliği kısıtlandığı ve pazarlanan ürünler seçildiği için işletilmesi kolaydır.

Perakendecilerin Hizmetleri:

A. Toptancılar İçin:

(i) Müşterilerin zevkleri, modası, ihtiyaçları ve talepleri hakkında değerli piyasa bilgileri sunarlar.

(ii) Perakendeciler bu işi yaparken toptancılar müşterilerle herhangi bir temas kurmazlar.

(iii) Bir satıcı, üreticiye ürünlerini pazarlamak için erişim izni verir.

(iv) Perakendeciler, toptan satış yapan firmalara, küçük miktarlardaki malları müşterilere satma zorluğundan;

(v) Perakendeci, toptancı ile tüketici arasındaki önemli bir bağlantıdır.

B. Tüketicilere:

(i) Tüketicilerin kullanımı için hazır mal stoğu sağlarlar.

(ii) Tüketicilere çok çeşitli seçenekler sunar.

(iii) Tüketicileri pazardaki en son varışlar hakkında bilgilendirir.

(iv) Tüketicilere taze ürünler tedarik ederler.

(v) Tüketicilere zevklerine ve modalarına göre mal tedarik ederler.

(vi) Tüketicilere ceplerine uygun miktarlarda satıyorlar.

(vii) Satışlarında nakit indirimi sağlar.

(viii) Tüketicilere ücretsiz eve teslim hizmeti veriyorlar.

(ix) Tüketicilerle kişisel temaslarını sürdürürler.

(x) Tüketicilere ürünlerle ilgili değerli tavsiyeler verir.

(xi) Özellikle elektrikli eşyalarda tüketicilere satış sonrası hizmet bile veriyorlar.

(xii) Mallar memnun kalmazsa, kendilerine satılan mallardan bile geri alırlar.

(xiii) Müşterilerinin ulaşabileceği bir yerde ticaret yaparlar, böylece ikincisi ihtiyaçlarını rahatça onlardan satın alabilir.

(xiv) Kredili olarak düzenli ve yerleşik tüketicilere mal satıyorlar.

Perakende İşinin Başarısızlığı:

Bir perakende ticareti, aşağıdaki nedenlerden dolayı başarısız olabilir:

(i) Sınırlı finansal kaynaklar.

(ii) Çizgide deneyim eksikliği.

(iii) Perakendecinin hatalı kredi politikası

(iv) Müşterinin bakış açısının değişmesi.

(v) Doğal felaketler, vize, deprem, sel, vb.

(vi) Kişisel faktörler, yani, perakendecinin kendisinin ölümü veya hastalığı.

(vii) Dükkanın kötü konumlandırılması.

(viii) Kötü reklam ve vitrin.

(ix) Perakendecinin kaba ve nezaketsiz davranışı.

(x) Perakendecinin zayıf servisi.

(xi) Aynı ticaretteki rakiplerin katı rekabeti.

(xii) İşin hatalı bir şekilde planlanması, organizasyonu ve kontrolüne yol açan perakendecinin zayıf veya öngörülememesi.

(xiii) Mali kriz, satıcının sınırlı sermaye kaynağı.

(xiv) Perakendeci tarafından kişisel ihtiyaçlar için planlanmamış harcamalar.