Çalışanların Tutumunu Değiştirme Konusunda İKG'nin Rolü

Tutumları, değerleri ve motivasyonları değiştirmek artık organizasyonların karşılaştığı en önemli konular. Uygun İKG müdahaleleri sayesinde kuruluşlar bu değişiklikleri avantajlara dönüştürebilir, iş yaşam kalitesini güvence altına alabilir ve değişen insan beklentilerine ayak uydurabilir.

Aşağıdaki tutum değişikliği alanları İKG müdahalesi gerektirmektedir:

(a) Sendikaların yasallığına yönelik algılanan tehditlere ve sendikaların gücünü veya uyumunu azaltmaya yönelik diğer büyük ölçekli çabalara yönelik tutumlar.

(b) Toplu veya yerel pazarlık yoluyla olsun, ücret müzakere yöntemlerine yönelik tutumlar.

(c) Çalışma koşullarına ve bu koşulların tartışılması veya düzenlenmesi için herhangi bir idari makineye yönelik tutumlar.

(d) İşçi eğitimi veya tanıtımına ve genel olarak yönetime ve sınai becerilerini geliştirme aracı olarak eğitime yönelik tutumlar.

Ekonomik yeniden yapılanma, pazar küreselleşmesi, uluslararası kalite sistem standartları vb., Bunun yanı sıra, Hintli örgütlerin, diğerlerinin yanı sıra, insan kaynağının yönetilmesinde toplam kalite yönetimi (TKY) ilkelerinin benimsenmesini isteyen radikal örgütsel yeniden yapılanmaya gitmelerini sağlamıştır. TKY, ayrıca, toplam çalışan katılımı (TEI), çalışanların güçlendirilmesi, küçük grup faaliyetlerinin geliştirilmesi (kalite çemberi forumları), değer mühendisliği ekipleri vb.

TKY gerekliliklerini kurumsal uygulamalara dönüştürmek, bu nedenle, daha düz bir kuruluş türü geliştirmek, katman delegasyonu ve bilgisini kaldırmak ve her çalışanın bir üyesi olarak kabul edilmesi gereken bir örgüt kültürü geliştirmek gibi tepede birçok davranış değişikliği gerektirir. iyi bütünleşmiş bir aile. Tutum değişikliklerini hem üst hem de alt seviyelerde aşılamak için, aşağıdaki İKG stratejisini benimsemek gerekir.

Çalışanların güçlendirilmesi ile:

Güçlendirme, herkese - yalnızca belirli pozisyonlarda veya belirli iş unvanlarına sahip kişiler yerine - karar verme, sonuç çıkarma, kararlara ulaşma ve sonra hareket etme gibi meşru bir hak vermek. Bu nedenle yetkilendirme, günlük problem çözme ve inovasyona çalışanların katılımını gerektirir.

Geleneksel katılımcı forumlar (çalışma komitesi, ortak danışma makineleri, vb.) Çalışanların operasyonel alanlara katılımını kısıtlamaktadır. Ancak güçlendirme, çalışanın sözleşmeli bir miktar para için sadece zaman ve emek satıcısı olmadığını kabul etmek için çalışanların her bir kurumsal fonksiyona katılımını gerektirir.

Güçlendirilmiş çalışanlar kalite ve üretkenlikle ilgili kararlar almak için gereken bilgi ve becerileri edinirler. Kendi başlarına değişiklikler başlatırlar. Güçlendirme, çalışanın tutumunu ve çalışan bağlılığını geliştirdiği için çalışanın tutumunu değiştirir.

QC'leri teşvik ederek ve toplam katılım kültürünü geliştirerek:

Bu strateji, tutum değişikliklerini ihlal etmek ve çalışanların kişisel katılımını kolaylaştırmak için kullanılır. QC'ler aslen Japon Bilimciler ve Mühendisler Birliği (JUSE) tarafından küçük bir grup işçi olarak tanımlanmış ve bu süre zarfında çalıştıkları atölyede kalite kontrol faaliyetlerini gönüllü olarak gerçekleştirmiştir.

Organizasyonun her bir üyesinin gönüllü olarak katılımıyla bu küçük gruplar, hiyerarşik seviyelerine bakılmaksızın, organizasyon üyelerinin toplam katılımı nedeniyle sürekli olarak kalite kontrol faaliyetlerinin tanıtımına katılmaktadırlar. NES'ler, gerçekte, kendini geliştirme ve karşılıklı gelişme kavramlarını kapsar ve aynı zamanda kalite kontrol tekniklerini güçlendirir.

QC kavramı Japonya'da zorlayıcı koşullar altında hayatta kalmak için ortaya çıksa da, kültürel ve ideolojik engelleri aşarak şimdi genişledi. Yavaş yavaş, sanayileşmiş ülkelerin çoğunda ve dünyanın gelişmekte olan ülkeleri arasında popülerlik kazandı. Hindistan hızlı gelişen ülkelerden biri olmak istisna değildir.

Kalite Güvencesi, çalışan motivasyonu ve üretkenliği arttırılabilir ve bu nedenle organizasyonda önemli bir İKG aracı olarak kullanılır. Toplam bilgi, beceri, yaratıcı yetenekler, yetenekler ve yetenekler ile birlikte çalışanların ve / veya örgütün bireylerinin değerleri, tutumları ve inançları, insan kaynaklarını daha agresif bir şekilde temsil eder.

QC'ler çalışanların bir dizi küçük grup forumu ile toplam katılımını sağlar. Tecrübeler, birçok kuruluşun QC aktiviteleri ile verimliliklerini arttırmakta başarılı olduğunu göstermektedir. QC'lerin karmaşık planlama, titiz uygulama gibi diğer yöntemlerden daha iyi sağlayabildiği artan çalışan motivasyonu ile daha yüksek verimlilik elde edilebilir.

Eğitimde bilgi ve değer yüklü tutum değişiklikleri vererek:

Örgütlerin, çalışanlara liderlik, iletişim, motivasyon vb. İnsan ilişkileri alanlarında eğitim vermeye odaklanması gerekir. Bu bilgi girdileri, çalışanların tutumlarını kademeli olarak güçlendirir.

Çalışanları kurumla bütünleştirmek için daha fazla takım ruhuna odaklanarak:

Bu inisiyatif, aynı anda çalışanlar arasında bir aidiyet duygusu sağladığımızda daha da güçlendirildi.