Performans Değerlendirme Sürecinde Yer Alan Adımlar

Performans değerlendirme sürecine dahil olan altı adım aşağıdaki gibidir: 1. Performans Standartlarını Oluşturun 2. Performans Beklentisini Çalışanlara İletin 3. Gerçek Performansı Ölçün 4. Gerçek Performansı Standartlarla Karşılaştırın 5. Değerlendirmeyi Çalışanla Tartışın 6. Düzeltici Faaliyetleri Başlatın .

1. Performans Standartlarını Oluşturmak:

Değerlendirme süreci performans standartlarının oluşturulması ile başlar. Yöneticiler hangi çıktıların, başarıların ve becerilerin değerlendirileceğini belirlemelidir. Bu standartlar iş analizi ve iş tanımları dışında gelişmeliydi.

Bu performans standartları da anlaşılması ve ölçülmesi için açık ve objektif olmalıdır. Belirsiz veya belirsiz bir şekilde “iyi bir iş” veya “tam bir gün eseri” gibi standartlar bu belirsiz ifadeler hiçbir şey söylemediği gibi ifade edilmemelidir.

2. Performans Beklentilerini Çalışanlara İletin:

Performans standartları belirlendiğinde, bunun kendilerinden ne beklendiğini bilmeleri için ilgili çalışanlara iletilmesi gerekir. Geçmiş deneyimler, çalışanlara standartların iletilmemesinin, değerlendirme sorununu birleştirdiğini göstermektedir.

Burada, örneğin yöneticiden çalışanlara bilgi aktarımının (örneğin performans standartlarıyla ilgili) sadece iletişim olmadığı not edilmelidir. Sadece bilgi aktarımı gerçekleştiğinde ve çalışanlar tarafından anlaşıldığı ve anlaşıldığı zaman iletişim haline gelir. '.

Çalışanlardan kendilerine iletilen standartlara ilişkin geri bildirimleri alınmalıdır. Gerekirse, çalışanlardan alınan geri bildirimler ışığında standartlar değiştirilebilir veya revize edilebilir. İletişimin iki yönlü bir cadde olduğuna dikkat etmek önemlidir.

3. Gerçek Performansı Ölçün:

Bu, değerlendirme sürecine katılan üçüncü adımdır. Bu aşamada, çalışanın fiili performansı; kişisel gözlem, istatistiksel raporlar, sözlü raporlar ve yazılı raporlar gibi çeşitli kaynaklardan edinilen bilgilere dayanarak ölçülür.

Söylemeye gerek yok, değerlendiricinin hisleri çalışanın performans ölçümünü etkilememelidir. Ölçüm gerçeklere ve bulgulara dayanarak objektif olmalıdır. Bunun nedeni, ölçtüğümüz şeyin, değerlendirme sürecinde ölçtüğümüzden daha kritik ve önemli olmasıdır.

4. Gerçek Performansı Standartlarla Karşılaştırın:

Bu aşamada, gerçek performans önceden belirlenmiş standartlarla karşılaştırılır. Böyle bir karşılaştırma, standart performans ile gerçek performans arasındaki sapmayı ortaya çıkarabilir ve değerlendiricinin süreçteki beşinci adıma geçmesini, yani değerlendirmenin ilgili çalışanlarla tartışılmasını sağlayacaktır.

5. Değerleme Çalışanı ile görüşün:

Değerleme sürecindeki beşinci adım, değerleme sonuçlarını çalışanlarla paylaşmak ve tartışmaktır. Aslında bu, yöneticinin çalışanlara doğru bir değerlendirme yapması ve ardından değerlendirmeyi yapıcı bir şekilde kabul etmelerini sağlaması için en zorlu görevlerden biridir.

Değerlendirme konulu bir tartışma, çalışanların güçlü ve zayıf yönlerini bilmelerini sağlar. Bu da gelecekteki performanslarını etkiliyor. Evet, değerlendirme çalışanlarla nasıl sunulduğuna ve tartışıldığına bağlı olarak etki olumlu veya olumsuz olabilir.

6. Düzeltici Faaliyeti Başlatın:

Değerleme sürecindeki son adım, gerektiğinde düzeltici eylemin başlatılmasıdır. İyileştirme gerektiren alanlar belirlenir ve ardından performansı düzeltmek veya iyileştirmek için alınacak önlemler belirlenir ve başlatılır.

Düzeltici eylem iki tip olabilir. Biri acildir ve çoğunlukla semptomlarla ilgilidir. Bu eylem genellikle “yangın söndürmek” olarak adlandırılır. Diğeri esastır ve sapmaların nedenlerine dalar ve farkı kalıcı olarak ayarlamaya çalışır.

Bu tür bir eylem sapmaları analiz etmek için zaman içerir. Bu nedenle, yöneticiler genellikle hemen harekete geçmeyi seçer veya “yangınları söndür” der. Eğitim, koçluk, danışmanlık vb., Yöneticilerin çalışan performansını artırmak için başlattığı düzeltici eylemlerin ortak örnekleridir.