İstatistiksel Kalite Kontrolünü Uygulama Teknikleri
İstatistiksel kalite kontrolünü uygulamanın önemli teknikleri şunlardır: (A) Kalite Kontrol Şemaları ve (B) Kabul Örneklemesi.
(A) Kalite Kontrol Şemaları:
Kalite kontrol şeması, kalitedeki beklenen değişikliklerin grafik sunumudur. Bu çizelgeleri çizmeden önce bazı varsayımlar göz önünde bulundurulur, örneğin, bir üründeki belirli değişkenlerin doğası, tolerans sınırları ve varyasyonlarda şans olasılığı vb.
Tolerans sınırları, belirli bir ürüne ilişkin olarak bu çizelgelerde açıkça gösterilmiştir. Bu sınırların ötesindeki kalite değişimleri üretim sürecinin kontrolden çıktığını ve ürünün kalitesinin önceden belirlenmiş standartlara uygun olarak elde edilemediğini açıkça göstermektedir. Diğer taraftan, bitmiş ürünün tolerans sınırları dahilinde kalması durumunda bir prosesin kontrol altında olduğu söylenir.
Kalite kontrol çizelgeleri, belirlenen çizelgelerden açıklanan bilgilere dayanarak belirlenen standartlardaki değişikliklerden sorumlu sebeplerin tespit edilmesinde çok faydalıdır. Farklı analiz türlerini kaydetmek için farklı kalite kontrol çizelgeleri kullanılabilir.
Önemli kalite kontrol çizelgelerinin bazıları, ortalamaların ve aralıkların vb. Çizelgesidir. Bu çizelgeler tarafından açıklanan bilgiler çok doğrudur ve gerçek bir tanesidir.
(B) Kabul Örneklemesi:
Bu başka bir istatistiksel kalite kontrol tekniğidir. Bu aynı zamanda 'Örnekleme Muayene planı' olarak da adlandırılır. Bu yöntem genellikle mallar üretildikten sonra veya üretimin son aşamasındayken takip edilir. Bu nedenle, daha önce üretilmiş olan ürünün kalitesinin bir post mortem olduğu söylenebilir.
Bu yönteme göre, ürünün önceden belirlenmiş standartlara uygun olup olmadığını ayrıntılı olarak incelemek için üretilen ürünün bir örneği rastgele seçilir. Sınırlı sayıda kusurlu ürüne izin verilir.
Ancak, seçilen numunenin bazen iyi olduğu, ancak numunenin temsil ettiği partinin hatalı veya alt standart olabileceği gözlenmiştir. Daha doğru ve kesin sonuçlara ulaşmak için, Numune Muayene Planının uygulanması için birden fazla ürün numunesi seçilmelidir.
Kabul Örnekleme tekniği iki sınırlayıcı kalite seviyesi üstlenir: (i) Kabul Edilebilir Kalite Seviyesi (AQL), yani alıcının satın almayı beklediği ve satıcının beklediği en düşük kusurlu ürünlerin yüzdesi veya oranı (ii) Yüzde Tolerans Kusurlu (LPTD), alıcının lotun reddedilmesinden emin olmak istediği limiti ifade eder.
Bu teknik, kalite ile ilgili anlaşmazlıklar nedeniyle olumsuz olabilecek satıcı ile müşteri arasındaki ilişkilerin geliştirilmesinde çok yardımcı olabilir. Her iki taraf birlikte oturabilir ve karşılıklı olarak kalitenin kabul edilmesi gerektiğine karar verebilir.
İstatistiksel Kalite Kontrolünün Avantajları:
Aşağıda, istatistiksel yeterlilik kontrolü tekniğinden elde edilen önemli faydalar şunlardır:
(1) Daha az denetim maliyeti:
İstatistiksel kalite kontrol, daha düşük teftiş maliyetini içeren örnekleme tekniğine dayanmaktadır, bu nedenle üretim maliyeti önemli ölçüde azaltılmaktadır.
(2) Kardaki artış:
Reddetmeleri en aza indirerek, istatistiksel kalite kontrolü üretici için daha yüksek kar getiren standart ürünlerin üretimini sağlar.
(3) Tolerans limitlerinin belirlenmesi:
Kalite kontrol çizelgeleri, ürünün reddedileceği tolerans limitlerini açıkça ortaya koymaktadır. Bu çizelgelerde gösterilen sonuçlar daha otantik ve doğrudur.
(4) Kalite bilincini geliştirir:
İstatistiksel kalite kontrolü, bir organizasyonda çalışan işçiler arasında kalite bilinci duygusunun geliştirilmesinde oldukça faydalıdır. Bu, işleyişlerini geliştirir ve üstlendikleri hatalı işlemlerin sayısını azaltır.
(5) Endişenin itibarını arttırır:
İstatistiksel kalite kontrol tekniklerini benimseyerek, ürünün önceden belirlenmiş kalitesine ulaşılır ve tüketiciler istenen kalitede ürünler elde eder. Bu, şirkete iyi bir isim verir ve insanlar arasındaki iyi niyetini arttırır.
(6) Satıcı ile müşteriler arasındaki gelişmiş ilişkiler:
Tedarikçilerle malzeme satın alan arasındaki ilişkilerin iyileştirilmesinde, tedarik edilen malların kalitesi ile ilgili tolerans sınırlarının açıkça belirlenmesinde çok faydalıdır. Bu, her iki taraf arasında herhangi bir anlaşmazlık olasılığını en aza indirir.
Yukarıda belirtilen faydaların yanı sıra, istatistiksel kalite kontrolü, makine arızalarını ve iş durmalarını ortadan kaldırarak, gecikmeden derhal düzeltilen sorunların tespit edilmesine büyük ölçüde yardımcı olduğu için, sorunsuz ve sınırsız üretim sağlar.
