Mağaza Yöneticisinin En Önemli 12 Görevi

1. Çalışanların yönetimi:

Çalışanları yönetmek, perakende yöneticilerinin en başta gelen görevidir. Buna satış personeli, mağaza personeli, temizlik personeli ve büro personeli gibi çeşitli seviyelerde çalışan mağaza çalışanlarının yönetimi de dahildir.

2. Satış ortamını korumak:

Mağaza yerleşim planlarının uygulanmasını, malların sergilenmesini, stokların doldurulmasını / yeniden doldurulmasını, görsel mağazacılık görevini ve satış kayıtlarının etkin bir şekilde sürdürülmesini içerir.

3. Maliyet minimizasyonu:

Bir mağazanın işletilmesi için gerekli olan harcamaların kontrolünü içerir. Uygun maliyetli politikalar uygulanarak, karlılığın artmasıyla birlikte giderler azaltılabilir. Atık, hata ve kazaların giderilmesiyle mümkündür. Bu, maliyeti düşürme görevi, EDLP (her gün düşük fiyatlar) politikasının uygulandığı Wall Mart mağazalarında olduğu gibi, mağaza düşük fiyat politikasında çalışırken gerekli olur.

4. İşe Alma, Eğitim ve Geliştirme:

Herhangi bir perakende mağaza yöneticisinin ilk görevi, doğru kişileri doğru işte işe alma işini yapmaktır. Sonra bunları mağazanın politikalarına ve çalışma ortamına göre eğitin ve ayarlayın. Herhangi bir eğitime ihtiyaçları varsa, mağaza içinde veya dışında sunulması gerekir. Bu yeni girişler, mağazayı bir başarı haline getiren ya da tüm işi yürütebilecek olanlardır.

Bu nedenle, perakende satış müdürü kasiyer veya satış yöneticisi veya mağaza sorumlusu olduğundan emin olmalı, ilgili alandaki asgari nitelikleri ve deneyimlerini göz önünde bulundurarak işe alınmalıdır. İşe alım, eğitim ve gelişimden sonra, hala bu çalışanlar birkaç uyarıdan sonra iyi performans göstermiyorsa, mağazadan kovulmaları gerekir.

Bu görevlere ek olarak, mağaza müdürü farklı seviyedeki tüm çalışanların dürüst bir şekilde görevlerini yerine getirmelerini ve mağaza veya diğer çalışanlar için herhangi bir sorun yaratmamasını sağlamalıdır.

Herhangi bir perakende satış müdürü, çalışan veya çalışan grubu bazı yönetsel becerilere sahip değilse / nasıl yapıldığını biliyorsa, eğitimli çalışanlar hızlı ve daha etkili bir şekilde çalıştığından, uygun eğitim almaları gerekir. Ayrıca nihayetinde politikaları / mağazanın hedeflerini eyleme geçiren çalışan personeldir.

5. Bütçeleme ve Tahmin:

Mağaza yöneticisi, mağazanın gelecekteki performansını tahmin etmek, gelecekteki giderleri hesaplamak ve buna göre bütçeleri belirlemek için daha uygundur. Belirlenen hedeflerin ve bölüm başkanlarının kullanabileceği fonların açıklanması ve performanslarının düzenli aralıklarla toplanması, perakende stratejisinin uygulanmasına neden olmaktadır.

6. Pazarlama planlarını uygulamak:

Bu, mağazanın stratejik pazarlama hedeflerini takip etmek için geliştirilen pazarlama politikalarının uygulanmasını içerir. Örneğin, satış dağıtım faaliyetlerine alan ayırmak, satış dağıtım programlarının etkinliğini incelemek vb.

7. Takım Liderliği:

Mağaza müdürü ayrıca çalışanlarını motive etme ve yeni stratejik yönler belirlendiğinde gerekli olabilecek çalışma yöntemlerinde değişime karşı direnci azaltma görevine sahiptir. Perakende müdürü, tüm çalışanlarının kişisel kin bırakarak bir ekip gibi çalışmasını sağlar.

8. İzin ve Maaş Kayıtlarının Korunması:

Bir perakende mağaza yöneticisinin bir diğer önemli işi de uygun dengeye sahip olmak ve malların satılması yoluyla mağazaya gelen paranın yazılı kaydını almaktır. Ayrıca her çalışanın çalıştığı günlerin olmadığı, çalışma saatleriyle ilgili tüm çalışanların kayıtlarının tutulmasından sorumludur.

Her bir çalışanın, mağaza için hizmet ettiği gün ve saat sayısına göre maaş alması, böylece herhangi bir mağaza çalışanı ile herhangi bir şekilde taraf olmamak için özen gösterecektir. Geçici veya kazanılmış izinlerle (eğer varsa) ilgili hükümlerin tüm çalışanlar için geçerli olduğunu denetler.

Uygun ve güncellenmiş kayıtların gerekliliği (hem satış hem de satın alma), mağazaya mal satmak veya müşterilere hizmet vermek ve mağazadan fatura ve maaş yoluyla hizmet almak için gelen parayı tahmin etmede yardımcı olmasıdır. çalışanlara ödemeler.

9. Holding Envanteri:

Stok kontrolü, perakende müdürü tarafından gerçekleştirilen diğer bir önemli faaliyettir. Mağazada envanterin düzenli olarak kullanılabilir olmasını sağlamak için, perakende satış mağazası mağazada her zaman uygun envanter seviyesini korur. Bir mağazanın kazancı, malların satışı yoluyla gerçekleştiği için, gelen ve giden envanterin tam kaydını tutmak satış yöneticisinin görevi haline gelir.

Bu nedenle mağazada stok sıkıntısı olmaması ve yan yana olması, gereksiz yere para tıkanmasıyla sonuçlanan ve ayrıca depolama alanına ihtiyaç duyan belirli bir malın aşılmaması olabilir. Normalde küçük Hint şehirlerinde, perakende yöneticilerinin çoğu, herhangi bir sıkıntının yaşanmaması için envanteri yakındaki tanrılarla birlikte tutmaya çalışmaktadır.

Bunun nedeni, bu şehirlerin demiryolu veya karayolu ağlarıyla iyi bir şekilde bağlantılı olmamasıdır. Ancak diğer taraftan, büyük şehirlerde veya gelişmiş şehirlerde bulunan perakendeciler, her zaman stokta büyük stok bulundurma uygulamasını azaltan verimli müşteri yanıtlama sistemleri sayesinde tam zamanında teslimatlardan yararlanmaktadır. Uygun envanter seviyesinin korunmasına ek olarak, malzeme / sipariş edilen ürünler için ödeme yapıldığından emin olmalıdır.

10. Müşteri Hizmetlerini Genişletmek:

Perakende satış müdürü, üst düzey pozisyonda olmaktan hemen müşterilere ve perakende değer zincirinin diğer üyelerine birden fazla hizmet sunmaktan sorumludur. Bu hizmetler mağazadan mağazaya ve bölgeden bölgeye farklılık göstermektedir. Tüm mağazalara aşina olan hizmetlerden bazıları (a) kredi olanakları, (b) ücretsiz eve teslim, (c) satış sonrası servis ve (d) toplu alıcılara veya küçük tüccarlara ticari indirim ve düzenli olarak bilgi ve yeni tekliflerdir. ve sadık müşteriler.

Mesela, Hindistan'daki Titan saat şirketi, servis merkezlerini, Zaman Dilimi adı altında kendi kol saatleri olan Titan kol saatleri perakende mağazalarında kurdu. Bu, sadece yerel ve örgütlenmemiş servis sağlayıcıların önemini azaltmakla kalmadı, aynı zamanda satış sonrası servisin saat alımının ayrılmaz bir parçası olduğunu düşünerek perakende müşterilerin bu zincir mağazalarındaki güvenini arttırdı.

11. Mağaza Uyumunu Korumak:

Perakende müdürü ayrıca farklı mağaza personeli seviyeleri arasındaki uyumu korumaktan da sorumludur. Kat personelinin kooperatif olmasını ve kurumsal ekip çalışması ruhuna sahip olmasını sağlar. Mağaza uyumu yalnızca farklı çalışan türleri arasındaki iyi ilişkiyi değil, aynı zamanda mağaza yönetimi ile çalışanları arasında, kamu ve mağaza arasında, kamu ve mağaza çalışanları arasında, mağaza ve hükümet arasında ve ayrıca çeşitli mağazalar arasındaki ilişkiyi içerir.

12. Çalışanların ve Envanterin Güvenliğinin Sağlanması:

Perakende mağaza yöneticisinin fiziksel olarak mağazanın yerinde günlük olarak bulunması gerektiği için, çalışanların güvenliği ve envanter de dahil olmak üzere mağazanın güvenliğini sağlamak için uygun kişidir. Mağazanın ne yaptığını ve değişikliklerin nerede ve ne zaman mağazaya sunulması gerektiğini şirket ofisine bildirmek için uygun kişidir.

Mağaza müdürü, belediye şirketi, eyalet ve merkezi hükümet gibi yerel makamların gereksinimlerine ilişkin tüm güvenlik hükümlerinin gereğince yerine getirilmesini sağlar. Bu güvenlik hükümleri, yangın söndürme sistemlerinin kurulması ve acil durum çıkışlarının sağlanması vb. İle ilgilidir.

Özet olarak, perakende mağazanın günlük aktivitelerinden perakende mağaza yöneticisi sorumludur. Çeşitli etkinliklerde bulunur ve potansiyel müşterilerine sundukları tekliflere değer katan işlevler gerçekleştirir. Perakende mağaza müdürü aynı zamanda malları nihai tüketicilere dağıtma işlevini yerine getirerek üreticiye hizmet eder. Marka sadakatinin çok güçlü olmadığı çeşitli ürünler için, perakende mağaza müdürünün önerisi, müşterilerin kararlarını almak için çok hayati olabilir.