Yöneylem Araştırması: Uygulamalar, Metodoloji ve Araçlar

Bu makaleyi okuduktan sonra öğreneceksiniz: - 1. Yöneylem Araştırmasının Tanımı 2. Yöneylem Araştırmasının Uygulamaları 3. Yöntem 4. Araçlar.

Yöneylem Araştırmasının Tanımı:

Düzgün ve kabul edilebilir OR tanımı mevcut değildir.

Bununla birlikte, literatürde mevcut olan az sayıda tanım aşağıda verilmiştir:

1. “Yöneylem araştırması, yürütme departmanlarına kontrolleri altındaki operasyonlarla ilgili kararlar için miktarlar temini sağlayan bilimsel bir yöntemdir”.

2. “Operasyon araştırması, genel olarak insan kaynakları sistemlerinin tahsis edilmesini gerektiren şartlar altında insan makine sistemlerinin nasıl en iyi şekilde tasarlanıp işletileceğine karar vermekle ilgilidir. VEYA Amerika Topluluğu

3. “Yöneylem araştırması üst yönetim için problem çözmede bilimsel bir yaklaşımdır”. HM Warner

4. “VEYA, bilimsel yöntemin disiplinlerarası ekipler tarafından, örgütlenme amacına en iyi hizmet eden çözümü sağlamak için organize (men-makineleri) sistemlerinin kontrolünü içeren sorunlara uygulanmasıdır”.

5. “Yöneylem araştırması, yürütücünün bilimsel analiz yöntemine dayanarak ihtiyaç duyulan nicel bilgileri sağlayarak karar vermesinde yardımcı olur”.

6. “VEYA en genel anlamıyla, bilimsel metot tekniklerinin ve araçlarının, sistemlerin operasyonlarını içeren problemlere uygulanması, böylece operasyonun kontrolünde bulunanlara sorunlara optimum çözüm getirilmesi” olarak nitelendirilebilir.

Yöneylem Araştırması Uygulamaları:

VEYA bir problem çözme ve karar alma tekniğidir. Yönetime, kontrolü altındaki operasyonla ilgili kararlar için “nicel bir temel” sağlayan bilimsel ve programlanabilir bir kurallar seti olarak kabul edilir.

OR tekniklerinin başarıyla kullanıldığı bazı yönetim alanları şunlardır:

1. Projelerde Tahsis ve Dağıtım:

(i) Erkek malzeme makineleri, zaman ve para gibi kaynakların projelere optimum tahsisi.

(ii) Uygun iş gücünün belirlenmesi ve kullanımı.

(iii) Proje çizelgeleme, izleme ve kontrol.

2. Üretim ve Tesis Planlama:

(i) Fabrika büyüklüğü ve yer kararı.

(ii) Gerekli olan tesis sayısının tahmini.

(iii) Çeşitli stok kalemleri için tahminlerin hazırlanması ve ekonomik sipariş miktarlarının ve yeniden sipariş seviyelerinin hesaplanması.

(iv) Makinelerin uygun şekilde tahsis edilmesi ile üretim işlemlerinin çizelgelenmesi ve sıralanması.

(v) Nakliye yükleme ve boşaltma,

(vi) Depo yeri kararı.

(vii) Bakım politikası kararları.

3. Program Kararları:

(i) Tedarik maliyetini en aza indirmek için ne, ne zaman ve nasıl satın alınır.

(ii) Teklif verme ve değiştirme politikaları.

4. Pazarlama:

(i) Reklam bütçesi tahsisi.

(ii) Ürün tanıtımı zamanlaması.

(iii) Reklam ortamlarının seçimi.

(iv) Ürün karışımının seçimi.

(v) Müşterinin çeşitli ürünlerin ebat, renk ve ambalaj tercihi.

5. Organizasyon Davranışı:

(i) Personel seçimi, emeklilik yaşı ve becerilerinin belirlenmesi.

(ii) İşe alım politikaları ve işlerin atanması.

(iii) Çalışanların işe alımı.

(iv) Eğitim programlarının çizelgelenmesi.

6. Finans:

(i) Sermaye gereksinimleri, nakit akışı analizi.

(ii) Kredi politikaları, kredi riskleri vb.

(iii) Yatırım kararı.

(iv) Şirket için kar planı.

7. Araştırma ve Geliştirme:

(i) Ürün tanıtım planlaması.

(ii) Ar-Ge projelerinin kontrolü.

(iii) Araştırma ve geliştirme alanlarının belirlenmesi.

(iv) Projelerin seçimi ve bütçelerinin hazırlanması.

(v) Geliştirme projelerinin güvenilirliği ve kontrolü, bu nedenle işletme araştırmalarının yönetim kararlarında yaygın olarak kullanılabileceği ve düzeltici önlem olarak kullanılabileceği sonucuna varılabilir.

Yöneylem Araştırması Metodolojisi:

Karar vermenin nicel temeli yöneticilere VEYA tarafından sağlanır. Bir yöneticinin uzun vadeli planlar yapma ve bir işletmeyi / endişeyi yönetmenin rutin sorunlarını çözme kabiliyetini arttırır VEYA karar almak için rasyonel bir temel sağlamak için sistematik ve mantıklı bir yaklaşımdır. Yöneylem araştırması, bilimsel araştırma gibi, aşağıdaki adımları içeren bilimsel metodolojiye dayanmaktadır.

1. Problemi Formüle Etmek:

VEYA bir insan makine kuruluşunun çalışması için bir araştırmadır ve operasyonun ekonomisini göz önünde bulundurmalı, VEYA çalışma analizi için bir problemin formüle edilmesinde operasyonun ekonomisini göz önünde bulundurmalıdır:

(i) Çevre.

(ii) Amaçlar.

(iii) Karar verici.

(iv) Yukarıdaki dört bileşenden alternatif eylem ve kısıtlamalar olan ortam, geri kalan üç için bir ortam sağladığı için çevre en kapsamlıdır. Operasyon araştırmacısı konferanslara katılır, ziyaretler yapar, gözlemler gönderir ve araştırmalar yürütür, böylece sorunları formüle etmek için yeterli tarihte başarılı olur.

2. Çalışılan Sistemi Temsil Etmek İçin Bir Model Oluşturmak:

Proje yönetim tarafından onaylandıktan sonra, bir sonraki adım çalışılan sistem için bir model oluşturmaktır. Yöneylem araştırmacısı şimdi bir sebep-sonuç arasındaki veya bir eylem ve bir reaksiyon arasındaki ilişkileri ve ilişkileri göstermek için bir model oluşturabilir.

Operasyon araştırmacısının amacı, verilen sorunun çözümü için çok önemli faktörlerin etkisini tahmin etmesini sağlayan bir model geliştirmektir. Önerilen model belirtilen çevresel kısıtlamalar altında çalışmak için test edilebilir ve değiştirilebilir. Bir yönetim, performansından memnun değilse bir model de değiştirilebilir.

3. Modelden Çözüm Çıkarma:

Bir çözelti, bir modelden ya deneyler yaparak, yani simülasyonla ya da matematiksel analizlerle çıkarılabilir. Veriler uygun değilse hiçbir model uygun şekilde çalışmayacaktır. Bu bilgiler, deney sonuçlarından veya deneyime dayanan öbeklerden edinilebilir.

Veri toplama, modeller çıktısını önemli ölçüde etkileyebilir. Yöneylem araştırmacısı, amacını ve modelini tanımladıktan sonra, sorunu çözme hedefine ulaştığını varsaymamalıdır. Gerekli veri toplama, tarih toplama hatalarına en aza indirilecekse hazırlamak için zaman harcar.

4. Modeli ve Ondan Elde Edilen Çözümü Test Etmek:

Daha önce de belirtildiği gibi, bir model hiçbir zaman gerçekliğin mükemmel bir temsili değildir. Ancak, doğru şekilde formüle edilmiş ve doğru şekilde manipüle edilmişse, kontrol değişkenlerindeki değişikliklerin genel sistem etkinliği üzerindeki etkisini sağlamada / öngörmede faydalı olabilir.

Bir modelin kullanışlılığı veya faydası, bu değişikliklerin etkisini ne kadar iyi tahmin edebileceğini tespit ederek kontrol edilir. Böyle bir analiz genellikle duyarlılık analizi olarak bilinir. Çözeltinin faydası veya geçerliliği, kullanılmadan elde edilen sonuçlarla çözelti uygulanmadan elde edilen sonuçların karşılaştırılmasıyla doğrulanabilir.

5. Çözüm Üzerinde Kontrollerin Kurulması:

Yöneylem araştırmacısı için bir sonraki aşama, bulgularını yönetime açıklamaktır. Çözümün kullanılabileceği koşulları belirtmesi gerektiği belirtilebilir.

Ayrıca, sonuçları oluşturmak için modeli kullanırken yönetimin ne gibi riskler aldığını bilmesi durumunda, varsa zayıflıklara da dikkat etmesi gerekir. Bu nedenle, modeli kullanarak elde edilen sonuçların geçerli olacağı sınırları da belirtmelidir. Ayrıca, modelin çalışmayacağı koşulları da tanımlamalıdır.

6. Çözümün Uygulanması:

Yöneylem araştırması metodolojisinin son aşaması, önceki adımlarda elde edilen çözümlerin uygulanmasıdır. Yöneylem araştırmasında karar vermenin bilimsel olmasına rağmen, uygulanması birçok davranışsal konuyu içermektedir. Bu nedenle uygulama makamı davranışsal sorunları çözmelidir. OR'un faydası fikrini sadece işçilere değil aynı zamanda üstlerine de satmak zorundadır.

OR bilimcisi ve yönetim arasındaki mesafe, engel yaratabilir, bu nedenle bir çözüm sağlayan ve diğerini kullanmak isteyen arasındaki fark ortadan kaldırılmalıdır. Bunu başarmak için hem yönetimin hem de OR bilimcisinin olumlu bir rol oynaması gerekir. OR tekniklerinin uygulanmasıyla elde edilen düzgün uygulanan bir çözüm, iyileştirilmiş çalışma koşullarında sonuçlanır ve yönetim desteğini kazanır.

Yöneylem Araştırması Araçları:

İnsani çabaların herhangi bir alanında, bir hedefin optimize edilmesi gereken bir üretim sistemi, iş sistemi veya hizmet sistemi olup olmadığı, sorun işletme araştırma alanına girmektedir.

Yaygın olarak kullanılan operasyon araştırması tekniklerinden bazıları şunlardır :

1. Doğrusal programlama.

2. Bekleme hattı teorisi veya kuyruk teorisi.

3. Stok kontrol modelleri.

4. Değiştirme problemleri.

5. Şebeke Analizi.

6. Sıralama.

7. Dinamik programlama.

8. Ödev problemleri.

9. Karar teorisi.

10. Tamsayılı Programlama.

11. Ulaştırma Sorunları.