İş Tatmini Ölçümü (Diyagramlı)

İş tatmini ile ilgili sorunların ortaya çıkması nedeniyle, toplum genelinde bazda, belirli meslek veya meslek gruplarında ve elbette belirli endüstriyel kuruluşlarda anketler ve çalışmalar yürütülmüştür.

Hoppock Çalışması:

Topluluk genelinde yapılan ilk anketlerden biri Hoppock tarafından Pennsylvania New Hope kasabasında (1935) yapılmıştır. 351 çalışanın yüzde seksen sekizi uzun anketi cevapladı. Tablo 12.1 sonuçları sunar.

Bu sonuçlar, örneklemin yüzde 15'inin olumsuz tutumlara ya da iş memnuniyetsizliğine sahip olduğunu göstermektedir. Bu erken bulgu, o zamandan beri bildirilmiş olan kanıtların üstünlüğüne oldukça benzer. Robinson ve Hoppock, iş tatminsizliği yüzdelerini bildiren 191 çeşitli çalışmaya ilişkin verileri topladı (1952). Ortanca rakam yüzde 18 memnuniyetsiz.

Bu rakamlar, işçilerin endüstriyel mekanizasyon ve diğer kendine atfedilen nedenlerden dolayı işlerinde memnuniyetsizliğe mahkum olan robotlar olarak kabul edildiği “sağduyu” görüşünden oldukça farklıdır. Hoppock, ulusal olarak öne çıkan 36 personelden memnun olmayan işçi yüzdesini tahmin etmelerini istedi. Cevaplar yüzde 0 ile 80 arasında değişmekte olup, ortalama yüzde 49'dur. Hoppock'un işaret ettiği gibi, 0'dan 100'e kadar olan sayılar şapkaya konursa, çizilen sayıların ortalaması 50 olur. Dolayısıyla yüzde 49'unun şansın kendisi kadar anlamsız olması yeterli olabilir.

Açıkça anlaşılan görüş, kazançlı çalışanların çoğunluğunun iş tatminine sahip olma eğiliminde olduğu ya da en azından tarafsız olduğu yönündedir. Sadece küçük bir yüzde iş tatminsizliği var. İş tatmini endeksi hesaplandı; sonuçlar Şekil 12.1'de gösterilmektedir. Mesleki sınıflandırmaya göre yapılan bir dağılım, ortalama endeksin vasıfsız kategori için en düşük ve profesyonel kategori için en yüksek olduğunu göstermektedir; bu Tablo 12.2'de gösterilmiştir.

Bu anket, kazançlı olarak istihdam edilen herkes ankete dahil edildiğinde memnuniyetsizlikten çok daha fazla iş tatmini olduğunu göstermiştir. Hoppock aynı zamanda öğretmenlik adı altında bir meslekte insanlarla ilgili bir anket yaptı. Kuzeydoğu Amerika Birleşik Devletleri'ndeki 51 kentsel ve kırsal topluluktan beş yüz öğretmen iş tatminlerini dört tutum ölçeğinde tahmin etti. Bu ölçekler birleştirilerek iş tatmini ölçüsü alınmıştır. Bu gruptan en memnun 100 ve en az 100 memnun yaklaşık 200 soru soruldu.

Cevaplarının karşılaştırılması, aşağıdaki alanlarda memnun olmayan öğretmenlerden memnun olanları farklılaştırmıştır:

1. Memnuniyetçi duygusal uyumsuzluk belirtileri daha az gösterdi.

2. Memnun daha dindardı.

3. Memnun olan, üstleri ve ortakları ile daha iyi insan ilişkileri yaşadı.

4. Memnun olanlar, 10.000'den fazla nüfusa sahip şehirlerde öğretmenlik yapıyordu.

5. Memnun daha başarılı hissettim.

6. Ailenin nüfuzu ve sosyal statüsü memnun olanlar arasında daha olumluydu.

7. Memnuniyet mesleklerini “seçti”.

8. Tekdüze kuraklık yorgunluğu memnuniyetsizce daha sık rapor edildi.

9. Memnun ortalama 7, 5 yaş daha büyük.

İlginç bir bulgu, iki grup arasındaki ortalama maaş farkının istatistiksel olarak anlamlı olmadığıdır.

Bu anket hakkında kısa bir yorum yapmanız gerekiyor. Öğretmenlerin yeterliliğini ölçmek için hiçbir girişimde bulunulmamıştır ve bu nedenle, memnun olmayanların memnun gruptan daha az “iyi” olup olmadığı bilinmemektedir. Bu anket aynı zamanda iş tatmini ve mesleki ilginin aynı olmadığı noktasını ortaya koymaktadır.

Örneğin, memnuniyetsiz öğretmenlerin yüzde 84'ü “İşiniz ilginç mi?” Sorusuna “evet” cevabını verdi.

İş tatmini konusundaki çalışmasının epilogunda, Hoppock iş tatmini için aşağıdaki altı ana bileşeni önermektedir:

1. Bireyin hoş olmayan durumlara tepki gösterme şekli

2. Kendisini diğer insanlara göre ayarladığı tesis

3. Kendisini tanımladığı sosyal ve ekonomik gruptaki göreceli statüsü

4. Çalışanın yetenekleri, çıkarları ve hazırlıklarıyla ilgili çalışmanın niteliği

5. Güvenlik

6. Sadakat

Bu altı madde, iş tatmini konusundaki birçok çalışmada ölçülen dakika ve spesifik karakter değildir: muhtemelen bu çalışmalarda yanlış olan şey budur. Bu nedenle Hoppock'un yaklaşımı takdir edilecektir: İş tatmini için katkıda bulunan ve önemsiz detaylarda kaybolmayan gerçek faktörlerin farkındadır.

İş tatmini, bireyin belirli iş faktörlerine ilişkin belirli bir tutum değil, önemli bir genelleştirilmiş tutumdur. Bireyin duygusal uyumuyla ilgili olduğu fikri, duygusal olarak dengesiz olanların kendilerini bir işe adapte etmede çok daha fazla zorluk yaşayabileceklerini ve bu nedenle onlardan memnun olmadıklarını göstermektedir.

Faktör Analizi Çalışmaları:

İş tatmininde temel temel faktörleri değerlendirmenin en zarif yollarından biri, faktör analizi istatistiksel tekniğidir.

Vroom (1964), bu tür bütün araştırmaları incelerken, bu çalışmalarda bulunan farklı boyutları aşağıda gösterildiği gibi listeler: