RTGS'de Sıkça Sorulan Sorular (Cevaplarla)
RTGS ile ilgili sıkça sorulan onbeş soru listesi.
S. 1. RTGS Sistemi Nedir?
Ans. “RTGS” kısaltması, Gerçek Zamanlı Brüt Hesaplaşma anlamına gelir. RTGS sistemi, para transferinin bir bankadan diğerine “gerçek zamanlı” ve “brüt” olarak gerçekleştiği bir fon transfer mekanizmasıdır. Bu, bankacılık kanalı aracılığıyla mümkün olan en hızlı para transfer sistemidir.
“Gerçek zamanlı” ödeme, ödeme işleminin herhangi bir bekleme süresine tabi olmadığı anlamına gelir. İşlemler işleme alınır alınmaz gerçekleştirilir. “Brüt uzlaştırma”, işlemin herhangi bir başka işlemle uğraşmaksızın bire bir gerçekleştirildiği anlamına gelir. Para transferinin Hindistan Merkez Bankası'nın defterlerinde gerçekleştiği göz önüne alındığında, ödeme kesin ve geri alınamaz olarak alınmıştır.
S. 2. RTGS, Elektronik Fon Transfer Sisteminden (EFT) veya Ulusal Elektronik Fon Transfer Sisteminden (NEFT) ne kadar farklıdır?
Ans. EFT ve NEFT, gruplar halinde işlemleri düzenleyen ertelenmiş net ödeme (DNS) esasına göre çalışan elektronik fon transfer modlarıdır. DNS’de, yerleşim belirli bir zamanda gerçekleşir. Tüm işlemler o zamana kadar düzenlenir. Örneğin, NEFT anlaşması hafta içi günlerde 6 gün (9.30, 10.30, 12.00 öğlen, 1.00.00, 3.00 ve 4.00 öğleden sonra) ve 3 kez Cumartesi günlerinde (9.30, 10.30 ve 12.00) gerçekleşmektedir.
Belirlenmiş bir yerleşim süresinden sonra başlatılan herhangi bir işlem, bir sonraki belirlenmiş yerleşim süresine kadar beklemek zorunda kalacaktır. Bunun aksine, RTGS'de işlemler RTGS mesai saatleri boyunca sürekli olarak işlenir.
S. 3. RTGS işlemlerinde asgari / azami miktar şartı var mı?
Ans. RTGS sistemi temel olarak büyük değerli işlemler içindir. RTGS ile gönderilecek minimum miktar Rs.1 lakh. RTGS işlemlerinde üst tavan yoktur. EFT ve NEFT işlemlerinde minimum veya maksimum şart belirlenmemiştir.
S. RTGS kapsamında bir hesaptan diğerine fon transferini gerçekleştirmek için geçen süre nedir?
Ans. Normal şartlarda, yararlanıcı dallarından fonları kalan banka tarafından transfer edilir edilmez fonlardan gerçek zamanlı olarak fon almaları beklenir. Yararlanıcı banka, fon transferi mesajını aldıktan sonra iki saat içinde yararlanıcının hesabını kredilendirmek zorundadır.
S. 5. Yeniden gönderilen müşteriye, yararlanıcının hesabına yatırılan para ile ilgili bir alındı bildirimi gelir mi?
Ans. Banka havale Merkez Bankası'ndan, paranın alıcı bankaya yatırıldığına dair bir mesaj alır. Buna dayanarak, havale yapan banka havale yapan müşteriye paranın alıcı bankaya teslim edildiğini bildirebilir.
S. 6. Yeniden gönderen müşteri, yararlanıcı hesabına yatırılmamışsa parayı geri alır mı? Ne zaman?
Ans. Evet. Alıcı bankanın yararlanıcı hesabına anında kredi vermesi beklenir. Paranın herhangi bir nedenden dolayı ödenmesi mümkün değilse, alıcı bankanın parayı 2 saat içinde geri kalan bankaya iade etmesi gerekecektir. Para, havale bankası tarafından geri alındığında, müşterinin hesabındaki orijinal borç girişi tersine çevrilir.
S. 7. RTG S servis penceresi ne zaman müsait?
Ans. Müşteri işlemleri için RTGS servis penceresi hafta içi 9.00 saatten 15.00 saat ve cumartesi günleri saat 9.00 saatten 12.00'e kadar, yani RBI'ye yerleşme için müşteri işlemlerini hafta içi 9.00-15.00 saatleri arasında kabul etmek için kullanılabilir. Cumartesi ve öğlen 12.00 öğlen.
Ancak, bu saatler arasındaki zamanlamalar, şubelerin sahip olduğu müşteri zamanlamalarına bağlı olarak değişebilir. Bankalar arası işlemler için servis penceresi hafta içi 9.00 ila 17.00, cumartesi günleri 9.00 ila 14.00 arasında hizmet vermektedir.
S. 8. RTGS işlemlerinde İşlem Ücretleri / Hizmet Ücretleri hakkında ne düşünüyorsunuz?
Ans. RBI, 31.08.2008 tarihine kadar tüm elektronik ödeme ürünlerindeki işlem ücretlerinden feragat etmesine rağmen, bankalar tarafından hizmet bedeli ödenmesi ilgili bankaların takdirine bırakılmıştır. Alınan ücretlerin banka bazında detayları RBI web sitesinde bulunabilir - www (dot) rbi (dot) org (dot).
S. 9. Havale yapan müşterinin, havale işleminin gerçekleştirilmesi için bir bankaya vermek zorunda kalacağı temel bilgiler nelerdir?
Cevap: Müşteri havale müşterisi, bir RTGS havale işleminin gerçekleştirilmesi için aşağıdaki bilgileri bir bankaya vermek zorundadır:
1. Alınacak miktar
2. Borçlandırılacak olan hesap numarası
3. Yararlanıcı bankanın adı
4. Faydalanıcı müşterinin adı
5. Faydalanıcı müşterinin hesap numarası
6. Varsa, alıcıya bilgi gönderici
7. Alıcı şubenin IFSC kodu
S. 10. Biri kabul eden şubenin IFSC kodunu nasıl bilebilir?
Ans. Yararlanıcı müşteri, IFSC kodunu şubesinden alabilir. IFSC kodu, kontrol sayfasında da mevcuttur. Bu kod numarası ve banka şubesi bilgileri yararlanıcı tarafından havale edilen müşteriye iletilebilir.
S. 11. Hindistan'daki tüm banka şubeleri RTGS hizmeti veriyor mu?
Ans. Hayır, Hindistan’daki tüm banka şubeleri RTGS’de etkin değil. 31 Ocak 2007 tarihi itibariyle 26.000'den fazla banka şubesi RTGS'yi etkinleştirmiştir.
S. 12 Bir havale yapan müşterinin havale işlemini izleyebilmesinin bir yolu var mı?
Ans. Bu, havale yapan müşteri ile havale bankası arasındaki düzenlemeye bağlı olacaktır. İnternet bankacılığı olan bazı bankalar bu hizmeti veriyor. Fonlar yararlanıcı bankanın hesabına yatırıldıktan sonra, havale edilen müşteri bankasından bir e-posta yoluyla veya cep telefonundan kısa bir mesajla onay alır.
S. 13. Kredisiz veya kredinin gecikmesinden dolayı lehdar hesabına kiminle temasa geçebilirim?
Ans. Bankanıza / şubenize başvurun. Sorun tatmin edici bir şekilde çözülmezse, RBI Müşteri Hizmetleri Bölümüne şu adresten ulaşılabilir:
Genel Müdür
Hindistan Rezerv Bankası,
Müşteri Hizmetleri Departmanı,
1. Kat, Amar Binası, Kale,
Mumbai-400001
veya buraya tıklayarak bir e-posta gönderin.
S. 14. Normal bir günde RTGS'den işlemlerin hacmi ve değeri ne kadardır?
Ans. Tipik bir günde, RTGS günde yaklaşık 14000 işlem gerçekleştirerek yaklaşık 1, 50.000 Rs değerinde işlem yapar.
S. 15. Bir havale yapan müşteri, yararlanıcının banka şubesinin RTGS yoluyla havale kabul edip etmediğini nasıl bilebilir?
Ans. RTGS'den para transferi yapmak için hem gönderen banka şubesi hem de alıcı banka şubesinin RTGS'nin etkin olması gerekir. Listeler, tüm RTGS özellikli şubelerde kolayca bulunur. RTGS sistemi kapsamında 3.000'den fazla şehir / kasaba ve taluka bölgesindeki 26.000'den fazla şubenin kapsandığı göz önüne alındığında, bu bilginin elde edilmesi zor olmayacaktır.
