Modern Yönetim Teorisi: Yönetime Nicel, Sistem ve Acil Durum Yaklaşımları

Modern Yönetim Kuramı: Yönetime Nicel, Sistem ve Acil Durum Yaklaşımları!

Modern Dönem (1960’tan günümüze). Daha sonra, 1960 yönetimi düşüncesi, özellikle moral ve verimlilik arasındaki doğrudan ilişki ile ilgili aşırı insan ilişkileri fikirlerinden biraz uzaklaşıyor. Mevcut yönetim düşüncesi, insan ve makine üzerinde aynı derecede vurgu yapılmasını istiyor.

Modern iş ideolojistleri, ticari faaliyetlerin ve benzer çizgiler üzerinde düşünmenin sosyal sorumluluklarını kabul etmişlerdir. Dönem boyunca, yönetim ilkeleri bir arıtma ve mükemmellik aşamasına ulaştı. Büyük şirketlerin kurulması, mülkiyet ve yönetimin ayrılmasına neden oldu.

Mülkiyet şeklindeki bu değişiklik kaçınılmaz olarak “mal sahibi yöneticileri” yerine “maaşlı ve profesyonel yöneticilere” neden olmuştur. İşe alınan yönetime kontrol verilmesi, bilimsel yönetim yöntemlerinin daha geniş kullanılmasına neden olmuştur. Ancak aynı zamanda, profesyonel yönetim, müşteriler, hissedarlar, tedarikçiler, çalışanlar, sendikalar ve diğer Devlet kurumları gibi toplumun çeşitli kesimlerinden sosyal olarak sorumlu hale gelmiştir.

Modern yönetim düşüncesine göre, 1960’dan bu yana üç düşünce akımının biraları fark edildi:

(i) Nicel veya Matematiksel Yaklaşım

(ii) Sistem Yaklaşımı.

(iii) Acil Durum Yaklaşımı.

(I) Nicel veya Matematiksel Yaklaşım veya Yönetim Bilimi Yaklaşımı:

Matematik tüm disiplinlere yol açmıştır. Evrensel olarak, kavram ve ilişkinin kesin ifadesi için önemli bir analiz aracı ve dili olarak kabul edilmiştir.

Karar Teorisi Okulundan evrimleşen Matematik Okulu karar verme için nicel bir temel oluşturur ve yönetimi matematiksel modeller ve süreçler sistemi olarak görür. Bu okula bazen 'Yöneylem Araştırması' veya 'Yönetim Bilimi Okulu' da denir. Bu okulun temel özelliği, çeşitli disiplinlerden karma bilim adamlarının kullanılmasıdır. Yönetimsel kararlar için nicel taban sağlamak için bilimsel teknikleri kullanır. Bu okulun üstleri, yönetimi mantıksal bir süreç sistemi olarak görüyor.

Matematiksel semboller ve ilişkiler veya modeller olarak ifade edilebilir. Doğrusal programlama, simülasyon ve sıraya alma gibi farklı matematiksel ve kantitatif teknikler veya araçlar, geniş bir problem yelpazesini incelemek için neredeyse yönetimin tüm alanlarında giderek daha fazla kullanılmaktadır.

Bu okulun üstleri, yönetimin tüm aşamalarının analiz için nicel olarak ifade edilebileceğine inanıyor. Bununla birlikte, matematiksel modellerin problemlerin sistematik analizine yardımcı olduğu, ancak modellerin sağlam bir yargılamanın yerini almadığı belirtilmelidir.

Dahası, matematik kantitatif teknikleri analiz için araçlar sağlar, ancak bağımsız bir yönetim düşünce sistemi olarak ele alınamazlar. Fiziksel bilimler ve mühendislik alanında çok fazla matematik kullanılır, ancak matematik bu alanlarda bile asla ayrı okul olarak kabul edilmez.

Matematikçilerin yönetim alanındaki katkıları önemlidir. Bu, yöneticiler arasında düzenli düşünmenin geliştirilmesinde etkileyici bir katkıda bulunmuştur. Yönetim disiplinine doğruluk verdi. Katkıları ve kullanışlılığı fazlasıyla vurgulanamıyordu. Ancak, yalnızca yönetim uygulamasında bir araç olarak ele alınabilir.

Sınırlamalar:

Hiç şüphe yok ki, bu yaklaşım düzenli düşünmeye yol açan karmaşık problemleri tanımlamaya ve çözmeye yardımcı olur. Ancak, bu yaklaşımın eleştirmenleri, yalnızca matematiksel modellerin geliştirilmesi ve bazı yönetimsel sorunlara yönelik çözümlerle ilgili olduğu için, onu çok dar görüyor.

Bu yaklaşım aşağıdaki dezavantajlardan muzdarip:

(i) Bu yaklaşım tüm kurumlarda baskın bir rol oynayan insan unsuruna ağırlık yaşı vermez.

(ii) Gerçek hayatta yöneticiler, modeller geliştirmek için tam bilgi beklemeden hızlı bir şekilde karar almak zorundadır.

(iii) Çeşitli matematiksel araçlar karar vermede yardımcı olur. Ancak karar verme, yönetsel faaliyetlerin bir parçasıdır. Yönetimin karar vermekten başka birçok işlevi vardır.

(iv) Bu yaklaşım, karar vermedeki tüm değişkenlerin ölçülebilir ve birbirine bağımlı olduğunu varsayar. Bu varsayım gerçekçi değildir.

(v) Bazen, işletmede matematiksel modeller geliştirmek için mevcut olan bilgiler güncel değildir ve yanlış kararlara yol açabilir.

Harold Knootz. Ayrıca “matematiği yönetim teorisine ayrı bir yaklaşım olarak görmek çok zor. Matematik, okuldan çok bir araçtır. ”

(ii) Sistem Yaklaşımı:

1960 yılında, önceki düşünce okullarını birleştirmeye çalışan bir yönetim yaklaşımı ortaya çıktı. Bu yaklaşım genellikle 'Sistem Yaklaşımı' olarak bilinir. İlk katkıları arasında Ludwing Von Bertalanffy, Lawrence J. Henderson, WG Scott, Deniel Katz, Robert L. Kahn, W. Buckley ve JD Thompson bulunmaktadır.

Organizasyonu, alt sistemler adı verilen etkileşimli ve birbirine bağımlı parçalardan oluşan organik ve açık bir sistem olarak gördüler. Sistem yaklaşımı, yönetime bir sistem veya bir bütünlük veya düzenli bir bütünlüğe entegre edilmiş alt sistemlerden oluşan “organize bir bütün” olarak bakmaktır.

Sistem yaklaşımı, her şeyin birbirine bağlı ve bağımlı olduğu genellemesine dayanır. Bir sistem, etkileşime girdiğinde üniter bir bütün oluşturan, ilgili ve bağımlı elemanlardan oluşur. Sistem basit bir şekilde karmaşık bir bütün oluşturan şeylerin veya parçaların bir araya getirilmesi veya birleştirilmesidir.

En önemli karakteristiklerinden biri, alt sistemlerin hiyerarşisinden oluşmasıdır. Bu, ana sistemleri vb. Oluşturan kısımlardır. Örneğin, dünya, çeşitli ulusal ekonomilerin alt sistemler olduğu bir sistem olarak düşünülebilir.

Buna karşılık, her ulusal ekonomi çeşitli endüstrilerden, her sanayi firmalardan oluşur; ve elbette bir firma üretim, pazarlama, finans, muhasebe vb. alt sistemlerden oluşan bir sistem olarak kabul edilebilir.

Sistem yaklaşımının temel özellikleri aşağıdaki gibidir:

(i) Bir sistem etkileşimli elemanlardan oluşur. Birleşik bir bütün oluşturacak şekilde düzenlenmiş, birbirine bağlı ve birbirine bağlı parçalardan oluşur.

(ii) Çeşitli alt sistemler birbirlerinden izole edilmek yerine, aralarındaki ilişkilerde incelenmelidir.

(iii) Bir organizasyon sisteminin hangi kısımların iç ve dış kısım olduğunu belirleyen bir sınırı vardır.

(iv) Bir sistem bir vakumda mevcut değildir. Girdi olarak diğer sistemlerden bilgi, malzeme ve enerji alır. Bu girdiler sistem içerisinde bir dönüşüm sürecinden geçirilir ve sistemi diğer sistemlere çıktı olarak bırakır.

(v) Bir kuruluş, çevreye duyarlı olduğu için dinamik bir sistemdir. Ortamında değişime açıktır.

Sistem yaklaşımında, alt sistemlerin etkinliğinden ziyade sistemin genel etkinliğine dikkat edilir. Alt sistemlerin birbirine bağımlılığı dikkate alınmaktadır. Sistem fikri organizasyonel düzeyde uygulanabilir. Sistem konseptlerini uygularken, organizasyonlar sadece farklı bölümlerin (alt sistemler) hedeflerini ve performanslarını değil, dikkate alınır.

Sistem yaklaşımı hem genel hem de özel sistemler olarak kabul edilir. Yönetime genel sistem yaklaşımı temel olarak resmi örgütlerle ilgilidir ve kavramlar sosyoloji, psikoloji ve felsefe tekniği ile ilgilidir. Özel yönetim sistemi, organizasyon yapısı, bilgi, planlama ve kontrol mekanizması ile iş tasarımının analizini içerir.

Daha önce tartışıldığı gibi, sistem yaklaşımı çok büyük olasılıklara sahiptir, “Bir sistem bakış açısı, yönetim teorisini birleştirmek için itici güç sağlayabilir. Tanımlarla, genel bir yönetim teorisinde, nicel ve davranışsal süreçler gibi çeşitli yaklaşımları alt sistemler olarak ele alabilir. Bu nedenle, sistem yaklaşımı, işlem yaklaşımının yönetimi orman teorisinden çıkarmak için başarısız olduğu durumlarda başarılı olabilir. ”

Sistem teorisi yönetime faydalıdır çünkü amaçlara ulaşmayı amaçlar ve organizasyonu açık bir sistem olarak görür. Chester Barnard, sistem yaklaşımını yönetim alanında kullanan ilk kişiydi.

Yürütücünün, çelişen kuvvetler ve olaylar arasındaki dengeyi koruyarak yönlendirmesi gerektiğini düşünüyor. Üst düzey sorumluluk sahibi liderlik, yöneticileri etkin kılar. H. Simon, organizasyonu karar verme sürecinin karmaşık bir sistemi olarak görüyordu.

Sistem Yaklaşımının Değerlendirilmesi:

Sistemler yaklaşımı, karmaşık organizasyonların işlevlerini incelemeye yardımcı olur ve proje yönetimi organizasyonu gibi yeni tür organizasyonlar için temel olarak kullanılmıştır. İlişkilerin planlanması, organize edilmesi, yönlendirilmesi ve kontrol edilmesi gibi çeşitli işlevlerde ortaya konması mümkündür. Bu yaklaşımın diğer yaklaşımlara karşı üstünlüğü vardır, çünkü gerçekliğe çok yakındır.

Bu yaklaşıma soyut ve belirsiz denir. Büyük ve karmaşık organizasyonlara kolayca uygulanamaz. Dahası, yöneticiler için herhangi bir araç ve teknik sağlamaz.

(iii) Olumsallık veya Durumsal Yaklaşım:

Acil durum yaklaşımı, mevcut yönetim yaklaşımlarına en son yaklaşımdır. 1970'lerde, beklenmedik durum teorisi, yönetilmesi için en iyi yolu öneren başka yaklaşımları eleştiren JW Lorsch ve PR Lawrence tarafından geliştirildi. Yönetim sorunları farklı durumlarda farklıdır ve durumun talebine göre ele alınması gerekir.

Yapmanın en iyi yollarından biri, tekrarlayan şeyler için faydalı olabilir ancak yönetimsel problemler için uygun olmayabilir. Acil durum teorisi, teoriyi pratikle sistem çerçevesinde entegre etmeyi amaçlar. Bir örgütün davranışının çevre güçlerine bağlı olduğu söylenir. “Dolayısıyla, beklenmedik bir yaklaşım, bir alt birimin davranışının çevreye ve bu alt birim tarafından istenen diziler üzerinde bazı kontrolleri bulunan diğer birimler veya alt birimlerle ilişkisine bağlı olduğu bir yaklaşımdır.”

Bu nedenle, bir kuruluş içindeki davranış çevreye bağlıdır ve eğer bir yönetici kuruluşun herhangi bir bölümünün davranışını değiştirmek isterse, onu etkileyen durumu değiştirmeye çalışmalıdır. Tosi ve Hammer, organizasyon sisteminin yönetimsel bir seçim meselesi olmadığını, dış ortamına bağlı olduğunu söylüyor.

Acil durum yaklaşımı, sistem yaklaşımı üzerinde bir gelişmedir. Bir kuruluşun alt sistemleri arasındaki etkileşimler uzun zamandan beri sistem yaklaşımıyla tanınmaktadır. Acil durum yaklaşımı ayrıca örgütsel sistemin alt sistemlerle çevre arasındaki etkileşimin bir ürünü olduğunu kabul eder. Bunun yanı sıra, eylemler ve ilişkilerin tam doğasını tanımlamayı hedeflemektedir.

Bu yaklaşım, yönetsel devrimi ve örgütsel performansı eleştirel olarak etkileyen iç ve dış değişkenlerin tanımlanmasını gerektirir. Buna göre örgütün iç ve dış çevresi örgütsel alt sistemlerden oluşmaktadır. Bu nedenle, beklenmedik durum yaklaşımı örgütsel alt sistemlerin analizinde pratik bir yöntem sağlar ve bunları çevre ile bütünleştirmeye çalışır.

Acil durum görünümleri sonuçta organizasyonel tasarım durumlarını önermeye yöneliktir. Bu nedenle, bu yaklaşıma durumsal yaklaşım da denir. Bu yaklaşım, sorun çözme çözümlerine pratik cevaplar geliştirmemize yardımcı olur.

Kast ve Rosenzweig, acil durum yaklaşımının daha geniş bir görüntüsünü sunar. “Olumsuzluk görüşü, alt sistemler içindeki ve bunlar arasındaki ve kurum ile çevresi arasındaki ilişkileri ve anlamaya yönelik değişkenleri veya değişken yapılandırmaları yapılandırmalarını tanımlamayı amaçlamaktadır, nihayetinde organizasyon tasarımlarını ve yönetimini önermeye yöneliktir. belirli durumlar için en uygun eylemler.

Acil Durum Yaklaşımının Özellikleri:

Öncelikle, beklenmedik durum yaklaşımı, yönetim teorisinin evrenselliğini kabul etmemektedir. İş yapmanın en iyi yolunun olmadığını vurguluyor. Yönetim bir durumdur ve yöneticiler hedefleri açıklamalı, organizasyonları tasarlamalı ve mevcut koşullara göre strateji, politika ve planlar hazırlamalıdır. İkincisi, yönetsel politika ve uygulamaların etkili olması için ortamdaki değişikliklere uyum sağlaması gerekir.

Üçüncüsü, çevresel değişimleri önceden tahmin etmek ve hazır olmak için teşhis becerilerini geliştirmelidir. Dördüncüsü, yöneticiler değişimi sağlamak ve dengelemek için yeterli insan ilişkileri becerisine sahip olmalıdır.

Son olarak, organizasyon tasarımında, bilgi ve iletişim sisteminin geliştirilmesinde, uygun liderlik tarzlarının izlenmesinde ve uygun hedeflerin, politikaların, stratejilerin, programların ve uygulamaların hazırlanmasında acil durum modelini uygulamalıdır. Bu nedenle, beklenmedik durum yaklaşımı, yönetim teorisi ve uygulamasının gelecekteki gelişimi için büyük bir umut vaad ediyor.

Değerlendirme:

Bu yaklaşım yönetim ve organizasyonda gerçekçi bir görüşe sahiptir. İlkelerin evrensel geçerliliğini atar. Yöneticilere duruma yönelik ve stereo tipte değil olmaları önerilmektedir. Böylece yöneticiler yenilikçi ve yaratıcı olurlar.

Öte yandan, bu yaklaşımın teorik temeli yoktur. Bir yürütücünün, her zaman mümkün olmayan bir durumda harekete geçmeden önce tüm alternatif eylem kurslarını bilmesi beklenir.