Reklam: Reklam Maliyeti, Reklam Bütçesi ve Reklam Etkinliğinin Belirlenmesi
Reklam: Reklam Maliyeti, Reklam Bütçesi ve Reklam Verimliliğinin Belirlenmesi!
Reklam, kamuoyunun mallara, hizmetlere, etkinliklere veya dikkat etmelerini istediğiniz şeylere dikkat çekme eylemidir. Günümüzde reklamcılık, gelişimini kitlesel iletişimde ve üretimdeki sürekli ilerlemeye borçlu olup kalbi hala bir şeye dikkat çekiyor olsa bile.
Bu, şirketlerin alıcıları ve halka yönelik ikna edici iletişimleri yönlendirmek için kullandıkları dört ana araçtan biridir. Öncelikle özel bir kurumsal pazarlama aracıdır. Dünyanın tüm ülkelerinde kullanılır. Mesajları yaymanın uygun maliyetli bir yoludur. Kitlesel eğitim teknikleri ve halk üzerinde ikna etme arasında önemli bir yere sahiptir.
Modern çağ seri üretim ve kitlesel dağılımdan geliyor. Piyasada birçok alternatif var. Bu nedenle, şirketler piyasadaki varlıklarını korumak için güçlü araçları benimsiyorlar. Her büyük işletme evi her yıl reklâmlara çok fazla para harcıyor, aksi halde ayaklarının altındaki toprağı daha güçlü rakiplere kaptırmak zorunda kalabilir. Bir modem işletmedeki reklamın çeşitli yönleri, reklam konusunda rasyonel bir maliyet-fayda ilişkisi sağlamak amacıyla dikkatlice ele alınmalıdır.
Reklamcılığın iki yönü vardır: Birincisi, maliyeti kontrol etme ve tahsis etme sorunuyla ilgilenir, ikincisi ise reklamcılık tekniklerinin problemleriyle ilgilenir.
İçindekiler:
1. Reklam Maliyeti
2. Reklam Bütçesini Belirleme
3. Reklam Verimliliği
1. Reklam Maliyeti
Ekonomik teoride reklam maliyetinin tüm saf satış maliyetlerini içerdiği varsayılmaktadır. Reklamcılık için ağır harcamalar genellikle rakip firmalar tarafından yapılır.
İki tür reklam vardır:
(i) Bilgilendirici:
Bir ürün veya hizmetin kullanılabilirliği, kullanımları, avantajları, fiyatları, kalitesi vb. Hakkında halka bilgi vermek.
(ii) İkna edici:
Yeni müşteriler edinmek ve mevcut müşterileri elde tutmak, yani marka sadakatini geliştirmek veya elinde tutmak.
Bir tür satış maliyeti olan reklam maliyetleri, firmanın ürünlerine olan talebi arttırmak için tasarlanmıştır. Reklamcılığın işlevi tüketicileri bilgilendirmektir. Daha önce iktisat teorisinde belirtildiği gibi, reklam maliyetleri, “bir alıcıyı bir başkası yerine bir ürünü satın almaya ya da bir başkasından değil bir satıcıdan satın almaya ikna etmek için gerekli maliyetler” olarak tanımlanabilecek satış maliyetleri olarak bilinir. Satış maliyetleri, talebi ürüne adapte eden maliyetlerdir, bir başka deyişle, işi almak için maliyet belirleme maliyeti vardır.
Saf satış maliyetleri, talep zamanlamasını değiştirmek için tasarlanmıştır. Fiziksel dağıtım giderlerini içermezler. Satış maliyetlerinin çıktıyla gerekli işlevsel bir ilişkisi yoktur. Reklam, firmanın satış hacmini değiştirmek için kullanılan bir cihazdır.
Reklamcılık, sadece firmanın talep eğrisini başka türlü olacağı yerin sağına kaydırmaz, aynı zamanda talebi daha az esnek hale getirebilir. Satış maliyetlerinin, eski alıcıları daha fazla alım yapmaya ve yeni alımlar çekmeye teşvik etmesi muhtemeldir ve bu da talebin artmasına neden olur.
Yeni talep eğrisi eski talep eğrisinin üstünde olacak veya talep eğrisinin sağında olacaktır. Yeni talep eğrisinin esnekliği, yeni alıcıların satın alma alışkanlıklarına bağlıdır. Fiyat değişikliklerine duyarlılarsa, daha esnek olacaktır. Fiyat değişikliklerine duyarlı değilse, yeni talep eğrisi daha az esnek olacaktır. Doğal olarak, her firma talebini sağa kaydırarak satışlarını artırmakla ilgilenmektedir.
Yukarıdaki tartışmadan, reklam maliyetlerinin bir şirketin ürününün satışını artırmak için yapılan bir çeşit satış maliyeti olduğunu söyleyebiliriz. Öncelikle şirket tarafından ürün talebini artırma yönünde yönetiliyor. Reklamcılığın amaçlarından biri talebi daha az esnek hale getirmektir.
Reklamların yayınlanmasından kaynaklanan esnekliğe talebin tanıtım esnekliği denilebilir. Promosyon esnekliğinin, fiyat sabitken satışların reklamdaki değişikliklere karşı duyarlılığının ölçümü olduğu söylenebilir.
Bu esneklik, endüstriyel esneklik ve pazar payı esnekliği olmak üzere iki türdür. Birincisi, toplam endüstrinin satışının reklamlara olan duyarlılığının derecesidir. İkincisi, bir şirketin pazar payının, endüstrinin reklamcılık payındaki belirli bir değişime karşı duyarlılığının ölçüsüdür.
Reklamlar, karşı reklamları teşvik eder. Bu nedenle, satış maliyetleri rakip iş adamlarının yaptıklarından etkilenir. Bir şirketin reklamının etkinliği, rakiplerin buna nasıl tepki vereceğine bağlı olacaktır. Rakiplerin başarılı reklamlarına karşı misilleme, reklamı eşleştirme veya iyileştirme girişimi veya diğer mağazacılık faaliyetlerini veya ürünün kendisini geliştirme çabası olabilir. Tüm reklamlar, bir dereceye kadar, yatırım harcamalarının karakteristiğini veren gecikmeli ve kümülatif bir sonuca sahiptir.
Reklam Maliyet Eğrisi Şekli:
Eğri olarak çizilirse artan reklam maliyetleri ilk önce azalacak, bir miktar çıktı üzerinde sabit olacak ve sonra artan bir oranda artacaktır. Bu, ölçek ekonomilerinin işletilmesinden kaynaklanmaktadır. Reklam harcamaları sabit oranlarda veya değişken oranlarda olabilir.
Bazen her iki yöntem de birleştirilebilir. Ekonomik teori, genellikle U şeklindeki maliyet eğrisi ile ilgilidir. Bu nedenle, reklam harcamalarının da üç aşama gösterdiği varsayılmaktadır. Reklam harcamalarının üç aşaması, yani azalan, sabit ve artan aşama aşağıdaki şekilde açıklanabilir.
Genel statik analiz koşulları altında, bir reklam masrafı arttığında, birim maliyetinin ilk önce azaldığını, ardından asgari seviyeye düştüğünü ve daha sonra arttığını varsaymak makul olur. Başka bir deyişle, reklam maliyet eğrisi U şeklindedir.
Eğrinin gerileme aşaması kısmen uzmanlaşma ekonomileri tarafından açıklanmaktadır. Daha uzun ödenekler, uzmanlık hizmetlerinin ve daha ekonomik ortamların kullanılmasını mümkün kılabilir. Uzmanlıktan daha önemli olan, genellikle tekrar eden ekonomilerdir. Genellikle belirli bir reklam stratejisinin tekrarı daha ekonomik hale gelir.
Reklamcılık maliyet eğrisinin yükseliş aşaması, öncelikle, reklamcılık çabaları yoğunlaştırıldıkça art arda daha kötü beklentilere ulaşmaktan kaynaklanıyor. Bir firma genellikle keskin rekabet olduğunda böyle bir duruma zorlanır. Reklam harcamalarındaki artış, aynı zamanda en verimli reklam medyasının kademeli olarak genişlemesinden kaynaklanıyor olabilir.
Kısa vadede marjinal reklam maliyet eğrisi, tanıtım esnekliği ne olursa olsun, tüm ürünler için aynı şekilde olacaktır. Eğrinin şekli, erişilebilirlik ve reklamlara duyarlı olma olasılıkları arasındaki değişiklikler ve herhangi bir kullanıcıya ürün ek birimlerinin azalan faydası ile belirlenir. Reklamcılığın satışla ilişkisi, kısa vadeli marjinal analizin gösterdiğinden daha karmaşıktır. Satış maliyeti işlevi, ilgili iş stratejisinin niteliğine göre farklılık gösterecektir.
Yukarıdaki analizde, kısa sürede üretim maliyetinin sabit kalacağını varsaydık. Ayrıca, ortalama ve marjinal gelirlerin sabit olduğunu ima eden sabit bir fiyat varsaydık. Bununla birlikte, daha gerçekçi olmak için, yukarı doğru eğimli ortalama bir maliyet eğrisi ve aşağı doğru eğimli ortalama bir gelir eğrisi sunmak zorundayız.
Eğimli ortalama gelir fonksiyonu, hem fiyat hem de reklamcılık değişken olduğu için komplikasyonlar ortaya çıkarmaktadır. Reklam maliyetlerini sabit tutmak ve fiyatı değiştirmek veya fiyatı sabit tutmak ve reklam maliyetlerini değiştirmek mümkündür. Chamberlin tarafından yapılan budur. Chamberlin, reklam ekonomisini genel ekonomik ilkelere dahil etme girişiminin öncüsü olmuştur.
İkinci adım olarak, hem reklam maliyetleri hem de fiyat aynı anda değişir. Bu Buchanan tarafından yapıldı. Aşağı doğru eğimli talep eğrisini ve karşılık gelen marjinal gelir eğrisini (MR) kullanır ve üretim maliyeti eğrisi (PCC) yardımıyla optimum fiyata ulaşır. Daha sonra çeşitli reklam harcamalarını üstlenir. Her reklam masrafının ürüne olan talebi artırması bekleniyor. Böyle bir reklam maliyeti eğrisi aşağıda açıklanmaktadır.
Reklam, kullandıkları markayı değiştirmeye hazır çok sayıda müşterinin olduğu varsayımına dayanmaktadır. Ancak bu her zaman doğru değildir. Bazen insanlar uzun süredir kullandıkları ürün markalarına bağlı kalıyorlar.
Ancak, her durumda, reklam maliyetlerinin bir emtia satışını arttırması muhtemeldir. Eski müşterileri daha fazla satın almaya teşvik eder ve aynı zamanda bazı yeni müşterileri de çeker. Bu nedenle, reklam maliyetlerinin bir malın talep eğrisini yükseltmesi muhtemeldir. Açıklamak gerekirse, bir firmanın orijinal talep eğrisi Şekil 1'de DD'dir ve karşılık gelen marjinal gelir eğrisi MR'dır. PCC, reklam maliyetlerini içeren üretim maliyeti eğrisidir. Şimdi çıktı OQ ve fiyat OP. Kar, PKAB'dir.
Daha fazla iş elde etmek için firma tarafından daha fazla reklam yapılır. Reklamlar yoluyla daha fazla iş elde etmenin ek maliyeti, en az ek karla eşit olmalıdır. Ek ilanlar sonucunda talep eğrisi D 1 D 1 olarak sağa kayar. Eski talep eğrisi ile yeni talep eğrisi arasındaki yatay uzaklık KS, reklamın sonucudur.
Firma şimdi aynı fiyata OP OQ 1 satıyor ve daha yüksek satışlar nedeniyle karı da artıyor. (Kar rakamı basit tutmak için gösterilmemiştir). Bir dizi eğri çizilir ve birleştirilirse, reklama karşı fiyat çıktı eğrisini alırız. Buradaki varsayım, reklamverenin harcamalarının satışlar üzerindeki etkilerini bildiğidir.
2. Reklam Bütçesini Belirleme:
'Reklam bütçesi' terimi, bir firmanın reklamlara harcadığı tutarı, alternatif olarak bunun için ayrılabilecek tutarı ifade eder. Reklam bütçesini belirlemek önemli bir yönetim görevidir. Firma satış hedeflerine ulaşmak için tutarı harcayabilir. Reklamcılık şu anki gider olarak değerlendirilmesine rağmen, bir kısmı gerçekten iyi niyet olarak adlandırılan maddi olmayan bir değer oluşturan bir yatırımdır.
Reklam bütçesini belirlerken dikkate alınması gereken bazı spesifik faktörler vardır ve bunlar aşağıda sıralanmıştır:
(i) Ürün Yaşam Döngüsü aşaması:
Yeni ürünler genellikle farkındalık yaratmak için büyük reklam bütçeleri alır. Yerleşik ürünler genellikle düşük bütçelerle desteklenir.
(ii) Pazar payı ve tüketici tabanı:
Genellikle daha az reklam harcaması gerektiren büyük pazar payı markaları ve düşük pazar payı markaları daha fazla reklam harcaması gerektirir.
(iii) Rekabet:
Çok sayıda rakibi ve yüksek reklam harcaması olan bir pazarda, bir markanın pazardaki gürültüden daha yüksek düzeyde duyulmasını sağlamak için daha fazla reklam yapması gerekir.
(iv) Reklam Sıklığı:
Marka mesajını tüketicilere iletmek için gereken tekrar sayısı, reklam bütçesini de belirler.
(v) Ürün Değiştirme
Yüz yerine kullanılan ürünler, fark yaratan bir görüntü oluşturmak için ağır reklam gerektirir.
Toplam Reklam Bütçesini Belirleme Yöntemleri:
Joel Dean, bir reklam bütçesi belirlemek için aşağıdaki yöntemleri listeler:
1. Satış Yaklaşımı Yüzdesi:
Bu yöntemde, bir önceki yılın satış değeri ilk önce alınır ve daha sonra söz konusu yıldaki beklenen satışlara ulaşılır. Bundan sonra, beklenen satışların bir yüzdesi kabul edilir ve bu satış yaklaşımının yüzdesi olarak bilinir.
Bu yöntem geçmişte baskındı ve şimdi bile yaygın olarak kullanılıyor. Sabit bir yüzde veya satış koşullarına göre değişen bir yüzde olabilir. Yöntem hesaplamada basittir. Bu yöntemde, satış ve reklam harcamaları arasında açık bir ilişki vardır. Bu yöntemi kullanarak reklam savaşından kaçınılabilir.
Bu avantajlara rağmen, bu yöntemin bunu haklı kılacak çok az şeyi vardır. Bu yöntem, geçmişte ne yapıldığı veya rakiplerin ne yaptığı dışında belirli bir yüzdeyi seçmek için mantıklı bir temel sağlamaz. Karşılıklı terfi veya agresif harcamalarla denemeyi engeller.
Reklamcılığın amacı, ürüne olan talebi arttırmaktır ve bu nedenle satış sonucu değil nedeni olarak görülmelidir. Ancak bu yaklaşım, reklamların satış sonuçlarına göre görüntülenmesini sağlar. Piyasa olanaklarından ziyade fonların mevcudiyeti tarafından belirlenen bir bütçeye yol açar.
2. Her Şeye Sahip Olabileceğiniz Yaklaşım
Bu yaklaşım çerçevesinde, bir şirket, karşılayabileceği kadar reklam vermeye harcar. Fon izin verdiği sürece reklam için harcayabilir. Adından itibaren, reklam için ayrılan uygun fiyatlı miktarın uygun fiyatlı yöntem olarak bilindiği açıktır. Bu yaklaşım daha gerçekçi görünmektedir, çünkü tüm şirketler genellikle söyleyemese de, karşılayabilecekleri reklamlara bu kadar para harcarlar.
Reklamcılık harcamaları modem işletmedeki tüm oranlardan büyüdüğü için, bu yöntem birçok reklamcılığa reklam amaçlı reklamcılık için bir temel oluşturuyor gibi görünmektedir. Genel olarak, bir firma reklam programlarına başvururken finansal kısıtlamaları göz önünde bulundurmalıdır.
Joel Dean’in haklı olarak söylediği gibi, “Bir şirketin ne kadarını karşılayabileceğinin sınırı, nihayetinde dış fonların mevcudiyetini içermelidir. Bu anlamda firmanın kaynakları reklam harcamalarında gerçek bir sınır koymaktadır. Bununla birlikte, bu limit, belirlenen sınırın üstünde olabilir, marjinal getiri kriteridir. ”Reklam harcamalarına yönelik bu yaklaşım bazen ekonomik değildir. Bir firmanın harcayabileceği miktar kadar sınırlayıcı. Satışlardaki artış, reklam harcamalarına uymuyorsa, bunun bütçeyi belirlemenin akıllıca veya ekonomik bir yolu olmadığı açıktır.
Bu yaklaşım, reklam bütçesini belirlemede aşağıdaki şekillerde yardımcı olur:
(i) “Reklam harcamalarının kümülatif uzun vadeli çabaları olan kısmının oldukça savunulabilir döngüsel zamanlamasını üretir.”
(ii) Bu yöntem marjinal firmalar için daha uygundur.
(iii) Bu yöntem, reklamcılıkta yapılacak harcamalar için makul bir sınır belirler.
Bununla birlikte, yöntem bazı doğal zayıflıklara sahiptir ve bunlar aşağıdaki gibidir:
(i) Uzun vadeli pazarlama gelişimini planlamak zor.
(ii) Reklam olanakları göz ardı edilebilir.
3. Yatırımın Geri Dönüşü Yaklaşımı:
Bu yaklaşım, reklamı daha cari harcamalardan ziyade sermaye yatırımı olarak görür.
Reklamcılık iki kat etkilidir:
(i) Mevcut satışları arttırır.
(ii) Gelecekte şerefiye oluşturur.
Mevcut satışlardaki artış, kısa vadeli karları en üst düzeye çıkarmak için optimum çıktı oranının seçilmesi gibi kararları içermektedir. Gelecek için iyi niyet oluşturulması, en iyi üretim ölçeğini üretmesi beklenen ve maksimum uzun vadeli karlara yol açan yatırım modelinin seçilmesini gerektirir.
Bu yöntem, reklam ve satış arasındaki ilişkiyi vurgulamaktadır. Satışlar reklamla ve reklamla ölçülür. Geri dönüş oranı, mevcut bütçelerin muhtemel geri dönüş oranı temelinde çeşitli iç yatırım türleri arasında dağıtılması gerekeceğinden, reklam bütçelemesi için bir temel oluşturur.
Yatırımın geri dönüşü yaklaşımının sınırlandırılması, geri dönüş oranını reklam yatırımı olarak doğru bir şekilde yargılayamaz.
Aşağıdaki problemleri içerir ve bunlar:
(i) Reklam birikiminin etkisinin uzun vadeli satış hacmi olarak ölçülme sorunu.
(ii) Reklamın kümülatif etkilerinin buharlaşmasının tahmin edilme sorunu ve
(iii) Yatırım reklâmını derhal etkilemek için harcamalardan ayırma sorunu.
4. Amaç ve Görev Yaklaşımı:
Bu yöntem araştırma amacı yöntemi olarak da bilinir. Bu yöntem savaş sırasında öne çıktı. Bu yöntem, pazarlamacılara, özel bütçelerini belirleyerek, bu hedeflere ulaşmak için yapılması gereken görevleri belirleyerek ve bu görevleri yerine getirme maliyetini tahmin ederek tanıtım bütçelerini geliştirmelerini söyler. Bu maliyetlerin önerilen bütçedeki toplamı.
Bu yaklaşım, satış yaklaşımı yüzdesi üzerinde bir gelişmedir. Ancak, hedefler ve reklam medyası arasındaki temel ilişki yine firmanın geçmiş tecrübesine bağlıdır. Gerçekte, belirlenecek görevler firmanın amaçları ve firmanın geçmiş kayıtları ile ilgili olmalıdır.
Bu yöntem aşağıdaki avantajlara sahiptir:
(i) Yönetimin, harcanan miktar, maruziyet düzeyi, deneme oranları ve düzenli kullanım arasındaki ilişki hakkındaki varsayımını açıklamasını gerektirir.
(ii) Bu yöntem, umut verici deneysel ve marjinal yaklaşımlara genişletilebilir.
(iii) Bu yöntemle net bir reklam programı çizilebilir.
Bu yaklaşımda doğal kusurlar vardır. Yöntemin önemli sorunu, bu tür hedeflerin değerini ölçmek ve bu hedeflere ulaşmanın maliyetine değip değmeyeceğini belirlemek. Bu yöntem aynı zamanda oldukça irrasyoneldir.
5. Rekabetçi Parite Yaklaşımı:
Bu yaklaşım satış yaklaşma yüzdesinin bir değişkeninden başka bir şey değildir. Bir firma bütçesini yalnızca rakibin harcamalarına dayanarak belirler. Reklam maliyetine, aynı sektördeki rakiplerin reklam harcamaları temelinde karar verilir. Bu yöntem için iki argüman ilerletilir. Birincisi, rakiplerin harcamalarının endüstrinin ortak bilgeliğini temsil etmesidir. Diğeri, terfi savaşlarını önlemeye yardımcı olan rekabetçi bir parite sağlamasıdır.
Joel Dean bu yöntemin yaygın olarak kullanıldığını iddia ediyor. Reklam harcamalarının büyük bir kısmının savunma mantığı, rakipler tarafından yapılabilecek yolların kontrol edilmesini amaçlamaktadır. Bir firmanın harcadığı para, marjinal faydalarını marjinal maliyetlerle eşitlemek için ne kadar harcayabileceğini ortaya çıkarmaz. Harcama ile firmanın büyüklüğü arasında bir ilişki bulunmadığını tespit eder.
Ayrıca, Dean, bu yaklaşımı rakiplerin reklam yüzdelerinin sektörün birleşik bilgeliğini temsil ettiği gerekçesiyle savunmaktadır. Bu yöntemin bir diğer avantajı, reklam savaşlarına karşı güvenceye alınmasıdır. Yöntemin temel avantajları basitliği ve kullanımının güvenliğidir. Bunun için bir firma rakiplerle ilgili verileri toplamak zorundadır. Firma için oldukça kolaysa, rakiplerini takip etmesi oldukça kolaydır.
Bu yöntemdeki en büyük sorun, firmanın kendisini sektördeki başkalarıyla tanımlaması gerektiğidir. Diğer bir problem ise rahatlık yaratması.
Üretim Yenilikleri:
Girişimciler değişim arar, cevap verir ve fırsat olarak değerlendirir. Wilken, girişimciler tarafından başlatılan çeşitli değişiklik türlerini belirledi ve bunlar:
(i) İlk genişleme - Malların orijinal üretimi
(ii) Daha sonraki genişleme - Üretilen malların miktarında sonradan değişiklik.
(iii) Faktör yenilikçiliği - Arz veya faktörlerin verimliliğinde artış.
(a) Mali - Sermayenin yeni kaynaktan veya yeni biçimde alınması.
(b) Emek - Yeni kaynaktan ya da yeni türde emeğin alımı ve mevcut emeğin yükseltilmesi.
(c) Malzeme - Eski malzemenin yeni kaynaktan temin edilmesi veya yeni malzemelerin kullanılması.
(iv) Üretim Yenilikleri - Üretim sürecindeki değişiklikler.
(a) Teknolojik - Yeni üretim tekniğinin kullanımı
(b) Organizasyonel - İnsanlar arasındaki ilişkilerin biçim veya yapısının değişmesi.
(v) Piyasa Yenilikleri - Pazarın büyüklüğündeki veya bileşimindeki değişiklikler.
(a) Ürün - Yeni malın üretimi veya mevcut malın kalitesinde veya maliyetinde değişiklik.
(b) Pazar - Yeni pazarın keşfi.
Yeni Üretim Tekniğinin Kullanımı:
Üretim yeniliği, üretim sürecindeki değişikliklerle ilgilidir. Girişimci veya yönetici, lonca ustalarının ve tüccar-kapitalistlerin sahip olduğu sistemlerin aksine veya Max Weber'in belirttiği gibi, üretimin, arazinin, binaların, makinelerin, araçların ve tüm fiziksel araçların fiziksel olarak “uygun” olduğunu belirttiler. İşlenmemiş içerikler.
Girişimcilere bunlar, mülkiyet haklarının pratikte sınırsız olmasını dilediği için elden çıkarılabilecek olan mülkiyete dönüştü. Fabrika tarafından üretilen ürünler de sadece kişisel kullanım ya da satış için kullanılacak olan girişimciye aitti.
İkincisi, üretim sürecini gerçekleştirmek için girişimci, feodal lordun aksine emeği satın aldı veya işe aldı. Ücretler ödenene kadar işçiye sorumlulukları vardı. Ücretler ödendikten sonra, işçilere olan sorumlulukları sona erdi.
Girişimci, işçilerin çalışma saatlerinden ayrı davranışlarından ve iş yokluğundaki bakımından sorumlu değildi. Böylece yeni girişimci, bir yandan üretim araçlarına sahip olmanın avantajlarını, diğer yandan üretken süreçte insan unsurunun sorumluluk eksikliğini birleştirdi.
Üçüncüsü, girişimcinin, işe alım işçilerindeki üretim araçlarına el koymadaki yüce amacı, kar yapmaktı. Girişimciler karı kendi iyiliği için aradılar. İstediği gibi karı maksimize etmeyi denedi.
Girişimcinin pazardaki konumunun güçlü olduğu açıktır. Girişimci, işçi ile kişisel bağları olmayan acil ekonomik ihtiyaçtan muaf olan girişimcilere, işçilerle uzun ve keskin bir şekilde pazarlık etmeyi göze alabilir. Aslında, yönetimin büyük ekonomik gücü, sanayi tarihinin baskın temalarından biridir.
Yönetim ve işçiler keskin bir şekilde teoriye bölünmüş olsalar da, bu keskin ayrım başlangıçta gelişmedi. Sıklıkla, ilk girişimci aynı zamanda işlerin baş ustabaşı, tasarımcı, araç üreticisi ve bazen de işçilerden biriydi. Yönetimin ve işçinin sosyal olarak ayrılması, yalnızca endüstriyel gelişimin daha sonraki bir aşamasında meydana geldi. Üretim bir dizi süreci içerir. Bunlar arasında mekanizasyon, otomatik ve uzmanlaşma önemlidir. Şimdi bu süreçleri tartışalım.
Mekanizasyon:
Hakim teknoloji aynı zamanda mekanizasyonu da içerir. Endüstriyel sistemdeki üretim makineye bağlıdır. Makineler birçok faktöre bağlı olarak ortaya çıktı. Makine, dolaylı olarak bazı endüstriyel işleri insan müdahalesi olmadan yerine getiren bir cihazdı.
Erkekler 'eğilimli', 'beslenmiş', 'işletilmiş' veya makineyi koştular, ancak kumaşı ören dokuma tezgahı, deriyi basan pres, treni yapan lokomotif. Bazen insan makineyi çalıştırmak için enerjiyi sağladı ama daha sık başka bir ajans kullanıldı: hayvan, rüzgar, su, buhar ve daha sonra elektrik ve atom enerjisi.
Tüm bu gelişmeler, bir aşamadaki sanayi devriminde tanımlanmaktadır. Üretim hacminde ve tekniğinde hızlı değişiklikler getiren sürekli bir süreçti. Kapitalist sistem benimsendi ve talep beklentisiyle mallar üretildi.
Uygun koşullar birkaç kategoride gruplandırılabilir. Birincisi, mekanizasyon, iç ve dış pazarların genişlemesi olan işbölümü yoluyla üretimin rasyonelleşmesinin artmasına neden olan aynı faktör tarafından tercih edildi. Mekanizasyon, endüstrinin etkinliğini ve etkinliğini büyük ölçüde arttırdı.
Makine, genellikle işlemin kalitesini ve dayanıklılığını artırarak çıktı seviyelerini yükseltti. Dahası, makine, emeğin yerini değiştirerek maliyetleri düşürür ve endüstrinin kârlılığını arttırır, bunun yanı sıra mekanizasyonlara daha fazla yatırım yapmak için mevcut ticari ve daha büyük miktarda sermaye sağlar.
Teknolojik ve bilimsel gelişmeler mekanik gelişim için gerekli koşulları sağlamıştır. Metal işleme teknikleri o kadar rafine edildi ki, karmaşık makinelerin inşası mümkün hale geldi. Benzer şekilde, makine üretimi için gereken doğru işin yapılabileceği noktaya kadar araçlar geliştirilmiştir.
Makinelerin yasaları, bu bilginin teknolojik sorunların çözümüne uygulanabileceği bir gelişme aşamasına ulaşmıştı. Mekanizasyon gelişimini destekleyen diğer bir faktör ise, iş bölümündeki inceliktir.
Makinelerin, işçilerin rolünü aşağıdaki şekillerde etkilemesi gerekir:
(i) İnsan Enerjisinin Azaltılması:
Makineler kısa sürede daha fazlasını üretebildiğinden, insan enerjisi önemli ölçüde azaldı. İşçi, makinelerin işleyişinin bir gözlemcisi oldu. Üretim sırasındaki rolü çok azlaştı. Böylece makinalar işçiyi daha önemsiz yaptı.
(ii) Çalışma ve Rutinleştirme Anabilim Dalı:
Makineler üretim sürecini büyük ölçüde rutin hale getirmiştir. Doğru koymak için, makineler erkekleri makinelere dönüştürdü. Rutinleştirme, neredeyse tüm üretim sistemlerinde bulunur. Fabrikalarda artan üretim için rutinleştirme bir zorunluluk haline gelir.
(iii) İşyerinde Fiziksel Koşulların Oluşturulması:
Mekanizasyon ayrıca özel bir fiziksel ortam yaratır. Bu, işçilerin rolünü birçok şekilde etkiler. Makinelerin çalışması sırasında, çalışanlar kendilerini sabit bir yerde tutuyorlar. İşçinin mekansal hareketliliği çok sınırlıdır. Dolayısıyla, sosyal ilişki etkilenir ve daha fazla rutinleşmeye yol açar.
Makinelerden gelen ses, çalışanların yorgunluğuna yol açmaktadır. Gürültülü atmosferde, çalışanlar arasındaki iletişim de etkilenir, bu nedenle çalışanlar tecrit edilir. İşçiler kendilerini hem fiziksel hem de psikolojik olarak ayarlamak zorundalar.
Otomasyon:
Otomasyon, ekonomist ve sanayici tarafından oldukça sık kullanılan bir terimdir ancak şu ana kadar terimin net ve kesin bir tanımı yapılmamıştır. Bazılarına göre, otomasyon sadece işin rasyonelleştirilmesidir, diğerleri ise şu an belirli bir işle uğraşan kişilerin sayısını azaltan bu tür yöntemlerin benimsenmesinden başka bir şey olmadığını düşünüyor. Yine de diğerleri otomasyonun elektronik cihazların teknolojisi üzerinde olduğunu düşünmenin yanlış olduğunu düşünüyor, ancak onlara göre üretim felsefesi.
Otomasyonun Tanımı :
(i) AB Fillipo'ya göre, “En basit anlamıyla, otomasyon terimi, otomatik kendini düzenleme noktasına göre makineleştirilmiş makine iş sürecine uygulanır”.
(ii) Encyclopaedia Americana'ya göre, “Otomasyon, makinenin ve seri üretimin temel kavramlarından gelişen gelişmiş bir endüstriyel üretim ve bilimsel araştırma tekniğidir”.
(iii) John Debawld'e göre, “Otomasyon hem otomatik işlemleri hem de işleri otomatik hale getirme sürecini belirten yeni bir kelimedir.”
(iv) Kuchhal'e göre, “Otomasyon, genellikle insan müdahalesi olmadan kendi kendini düzenlemede belirli iletişim ve kontrol arzularıyla karakterize edilen ileri teknoloji veya yüksek düzeyde mekanizma” olarak tanımlanmaktadır.
Otomasyon Sürecindeki Adımlar:
Otomasyon işlemi aşağıdaki adımları içerir:
(i) Otomasyon Makinalarının Seçimi:
Öncelikle, kendinden regüleli olan makineleri seçmek zorundayız ve bitmiş veya yarı bitmiş ürün el değmeden bir sonraki makineye aktarılmalıdır.
(ii) Kalite Kontrolü:
İkincisi, makine seçiminden sonra hangi ürünün ne şekilde üretileceğine karar vermeliyiz. Belirlenirse, makine uygun şekilde takılır ve aynı kalitede ürünler üretilir.
(iii) Bilgisayarın Kullanımı:
Daha önce otomatik makineler erkekler tarafından bakılıyordu ama şimdi makinelerin kontrolü ve işletimi bile bilgisayarlar tarafından yapıldı.
Otomasyon Süreci:
Otomasyon sürecinde iki şey hatırlanacak. İlk sistemde insan aktörler yer almamaktadır. Her aktivite otomatik olarak yapılır. İkincisi, yapılması gerekenler hakkındaki bilgiler merkezi bir kuruma verilir. Merkezi kurumlar düzeltmeler yapabilir ve faaliyetleri beklendiği gibi yapabilir.
Otomasyonun Etkileri:
Otomasyonun olumlu etkileri şunlardır:
(i) Toplumun ihtiyaç ve ihtiyaçlarının hızlı ve etkin bir şekilde karşılanabilmesi otomasyon yardımı ile yapılır.
(ii) Toplu üretimden artan talep her zaman sorumludur, bu da emtia fiyatlarının düşmesine neden olur.
(iii) Sanayileşme süreci otomasyonla hızlandırılır.
(iv) Mallar makine yardımı ile üretildiğinde, aynı ve kaliteli olması mümkündür.
Otomasyonun olumsuz etkileri şunlardır:
(i) İşsizliğe yol açacaktır.
(ii) Her zaman pahalı bir meseledir.
(iii) Otomasyon tanıtıldığında iş sevgisi tamamen kaybolur.
(iv) Uzmanlığın artması ciddi bir aksama aldı.
Uzmanlık:
Uzmanlaşma, bir grup tarafından gerçekleştirilen bir grup çabasının belirli bir operasyona bölündüğü ve gruptaki her bir bireyin bir operasyon aldığı ve yaptığı anlamına gelir. Uzmanlık sürecinde, bir işlev birkaç işleme bölündüğünde, her işlem özel bir iş olarak ayarlanır. Ameliyat olan birey, konusunda uzmanlaşır ve becerilerini geliştirir. Operasyonların becerilerinin geliştirilmesine bağlı olarak, operasyonlar uzmanlaşır ve toplam çıktı artar.
Uzmanlığın Tanımı:
(i) Jaisolar Tuma'ya göre, “Uzmanlık, entelektüel dikkat konsantrasyonundan ve belirli problemlere yönelik fiziksel çabalardan oluşur”.
(ii) Kimbal'e göre, “Uzmanlaşma sınırlı bir alandaki dikkat ve gayret yoğunluğudur”. Bu nedenle Kimbal uzmanlığının görüşüne göre iki özelliği vardır: çabanın yoğunlaşması ve merkezileşmesi ve bu da sınırlı bir alanda.
Uzmanlığın Özellikleri:
(i) Modern endüstriyel teknolojiye dayanır.
(ii) Endüstriyel ve bilimsel ilerlemeyi teşvik eder
(iii) İş bölümlerine dayanır.
(iv) Özel know-how'a dayanır.
(v) Pratik deneyimin sonuçlarını da dikkate alır.
(vi) Özgüven yerine, karşılıklı bağımlılığı teşvik eder.
(vii) Mevcut kaynakların maksimum kullanımını amaçlamaktadır.
Uzmanlık Formları:
Uzmanlık aşağıdaki türlerden olabilir:
(i) Yatay Uzmanlaşma:
Yatay uzmanlaşma genellikle bir grubun organize faaliyetinin bir özelliğidir. Bir çalışma birkaç bölüme ayrılır ve her bölüm bir bireye atanır. İş, süreç veya görevler açısından uzmanlık gerektiren işlere bölünebilir.
Süreçte uzmanlaşma durumunda, her bir operatör bir işlev alır ve bu işlev sürecinde uzmanlaşır. Görevler tarafından uzmanlaşma durumunda, bir iş, içinde yer alan farklı görevlere bölünür. Bu işteki operatörler işten bir parça alırlar.
(ii) Dikey Uzmanlaşma:
Modem endüstriyel üretiminin bir özelliğidir. Bir değirmenin ya da bir fabrikanın faaliyetlerine ilişkin karar tek bir grup tarafından yani yönetim tarafından verilir. Faaliyetler personeli denetleyerek denetlenir. İşlemler operatörler tarafından gerçekleştirilir. Bu sanayi personeli arasında bir sıra hiyerarşisi var. Etkili işbirliği gerektirir.
(iii) Ekstra Grup Uzmanlığı:
Bir sektörde farklı işlemlerle bağlantılı farklı çalışma ekipleri olabilir. Endüstriye bağlı bazı dış gruplar olabilir. Bir sektördeki uzmanlaşma, ilave gruplarla yapılan uzmanlaşma ile desteklendiğinde, ilave grup uzmanlığı olarak bilinir.
(iv) Emek Uzmanlığı:
Çalışanları belirli işler için eğitmeyi amaçlar.
(v) Mesleklerin Uzmanlığı:
Bugünlerde her yerde işlerin uzmanlığı var. Eski günlerde tıp doktorları her türlü hastalığı tedavi etmek için kullanılıyorlardı. Ancak günümüzde vücudun farklı bölümleriyle ilgilenecek uzmanlarımız var.
(vi) Endüstriyel Uzmanlık:
Makinelerin tamamını yapmak yerine modern endüstriyel üniteler bazı parçaları sadece endüstriyel uzmanlık olarak adlandırmaktadır.
(vii) Coğrafi Uzmanlık:
Doğal kaynakların kullanılabilirliğine bağlı olarak farklı bölgelerde çeşitli endüstriler kurulmaktadır. Bölgesel kaynakların mevcudiyetine göre sanayinin yayılmasına coğrafi uzmanlaşma denir.
(viii) Teknik Uzmanlık:
Bir ayakkabı endüstrisinde 200 teknik işlem vardır. Özel endüstri teknik uzmanlık gerektirir.
Uzmanlığın Değerleri
Uzmanlık aşağıdaki avantajlara sahiptir:
(i) Uzmanlaşmanın en önemli avantajı standardizasyondur.
(ii) Üretimde artışa neden olur.
(iii) Üretim maliyetini düşürür.
(iv) Ürün kalitesini arttırır.
(v) Mekanizasyona yol açar ve böylece mekanizasyonun faydalarına ulaşılabilir.
(vi) Verimliliği arttırır.
(vii) Eğitimi kolaylaştırır.
(viii) Karşılıklı bağımlılık geliştirir.
(ix) Bir işçi çok sınırlı bir alanda faaliyet gösterdiği için yeni fikirler alır ve enerjisini araştırmaya ayırır.
(x) Büyük ölçekli üretime yol açar ve pazar yapısını genişletir.
(xi) Ticarette artışa yol açtı ve sanayi ürünleri için iyi niyet yarattı.
(xii) Erkekleri daha sorumlu yapar.
Uzmanlık Talepleri :
Bununla birlikte, uzmanlığın bazı dezavantajları vardır:
(i) Uzmanlaşma sürecinde, operatörler aynı işlemleri tekrar tekrar yapmak zorundadır. Ciddi kişisel rahatsızlıklar yaratır.
(ii) Uzmanlığın tüm hızıyla sürdüğü toplum bütünleşmemiştir ve dayanışmadan yoksundur.
(iii) Uzmanlık aşamasında bir işletmecinin yalnızca işin bir bölümünü gerçekleştirmesi gerekir. Başka bir dizi yapma şansı olmadığından, onlardan habersiz olur.
(iv) Uzmanlığın en büyük sakıncası psikolojiktir. Uzmanlığın bir sonucu olarak, insanın kendine güveni ve kendine güveni, kabaca sarsılır.
(v) Sosyal dağılmaya yol açtı. Köylerden şehirlere nüfus göçüne neden oldu. Endüstriyel çekişme arttı ve gecekondular ortaya çıktı.
(vi) İşçilerin özellikle kadın ve çocukların sömürülmesine yol açmıştır.
(vii) Uzmanlık nedeniyle yeni çok gelişmiş makineler icat edildi. Bu makinelerin işletilmesinde erkekler yetiştirmek gerekiyor. Bu götürü toplamın yatırımını içerir.
(viii) Uzmanlık sonucu, kır evi ve köy sanayileri zarar gördü. Rekabete dayanamazlar.
İlişki Yapısının Değişimi:
Uzun zamandır fabrikalardaki işçiler nesneler olarak görüldü, içinde kullanılan makinelerden ve aletlerden daha iyi değildi. Onlara karşı davranış, insan olarak nitelenmedi. Çoğu durumda, işçiler kölelerden daha iyi değildi. Sömürü günün kuralıydı. Sanayide insan ilişkileri iki alanda, yönetim ve refahın kanıtıdır.
İdare alanında, otorite ile işçi arasındaki ilişki önemli olandır. Emek, bir makine değil, bir tekerleğin içindeki bir dişli değildir. Motifler, duygular, duygular, umutlar, arzular ve ihtiyaçlar gibi insan unsurlarıyla doludur. İdare, işçilere insan muamelesinin yanı sıra fabrikanın uygun ve sistematik bir şekilde organize edilmesini içerir.
Evde ve ofiste veya fabrikada atmosferi uygun olmalıdır. İşçiler, entelektüel, maddi, ahlaki ve ekonomik ilerleme için yeterli fırsatlara sahip olmalıdır. İşçiye ücret ödemenin yanı sıra, aynı zamanda refahına da katılmanın şart olduğu kabul edildi.
3. Reklam Verimliliği
Reklam masraflı bir meseledir, ancak ne kadar etkili olduğunu, reklam veriminin maliyetinin ne kadar faydasını, varsa yararların reklamla nasıl ilişkili olduğunu ve bununla ilgili ne kadar etkili olduğunu yargılamak için çok nadiren ciddi girişimlerde bulunulur. Yakın zamana kadar, reklamın etkinliği, satışlarla ilgili olarak ölçülmüştür. Kantitatif ölçüm yolu olarak bilinen şey budur.
This measurement emphasises whether an advertisement was acceptable to consumers and whether they digested it and remembered it. This is known as “stimulus response function”. There is no dispute about the fact that the most objective way of measuring an advertisement is through sales. Sales in turn are influenced by complexity of forces which fall into qualitative type of advertisements.
Therefore, the measurement of quality is an indicator of the index of the quantitative type of measurements. The advertisement should first appeal, that is, it should stimulate the demand for a particular type of the product. Only then can some results be expected from it. The success of an advertisement can be analysed only with the help of some survey data relating to consumer response and sales.
Evaluating Advertising Effectiveness:
Good planning and control of advertising depend critically on measures of advertising effectiveness.
From the standpoint of evaluation, methods may be broadly divided into two classes:
(i) The reach and reception of the communication, and
(ii) The results of the communication.
Again on the basis of its training, a test can be classified as:
(1) Pre-testing, and
(2) post-testing.
(1) Pre-testing :
It means testing the potentiality of a message or copy before printing.
There are three types of pre-testing and they are:
(i) Questionnaire-answer:
The draft of an advertisement along with some relevant questions is sent to a group of target consumers or advertising experts and their opinions are collected and analysed to find out whether the proposed advertisement is satisfactory or not.
(ii) Recall:
A group of respondents is shown a number of alternative advertisement drafts giving as much time as they want to read them. After the specified time, they are asked to recall them and to reproduce them as much as they can. The responses are analysed to find out how far the advertisements are impressive, which ones are more impressive and so on and so forth.
(iii) Reactions:
Bir reklamın potansiyel etkisi, kalp atışlarını, kan basıncını, stetoskop, psiko galvanometre, göz gözlem kamerası vb. Gibi öğrencilerin dilüsyonunu ölçen bazı araçların yardımı ile değerlendirilebilir. Bu reaksiyonlar, dikkat çekme ve üretme gücünü gösterir. diğer psikolojik veya sinirsel etkiler.
(2) Son test :
Bir reklam göründükten sonra yargılamak için testler yapılabilir:
(i) İletişimin etkisi ve
(ii) Satış şeklindeki nihai sonuçlar.
İletişimin Etkisi:
Bu amaçla kullanılan iki yöntem vardır ve bunlar:
(i) Hatırlayın ve
(ii) Tanıma.
hatırlayın:
İlgili ortamın düzenli kullanıcılarına, reklamverenin adı ve adı geçen ürünler de dahil olmak üzere belirli bir reklamı hatırlayıp hatırlayamadıkları ve eğer varsa reklamın ne kadarını oynayabilecekleri sorulabilir. Reklamların dikkatini çekmek ya da alıkonmak konusunda ne kadar başarılı olduğunu görmek için cevapları incelenir ve derecelendirilir.
Tanıma:
Bu durumda, bir ortamın belirli bir sayısı, okurlarının bir örneğine sayfa sayfa gösterilir ve hangi reklamların gördüklerini tanıdıklarını belirtmeleri istenir ve cevapların temelinde alıcılığın değerlendirmesi yapılır. Reklamın
Satış Yöntemi Testi :
Reklamın satış etkisi, genellikle iletişim etkisinden daha ölçmek zordur. Satışlar, ürünün özellikleri, fiyatı, bulunabilirliği ve rakiplerinin eylemleri gibi reklam dışında birçok faktörden etkilenir. Satış etkisinin doğrudan pazarlamada ölçülmesi kolaydır ve marka veya kurumsal imaj oluşturma reklamlarında ölçülmesi en zor olandır.
Bu amaçla genellikle iki farklı yöntem kullanılır ve bunlar:
(i) Tarihsel yöntem ve
(ii) Deneysel yöntem.
(i) Tarihsel Yöntem:
Tins yönteminde parça satışları geçmiş reklamlara göre mevcut veya gecikmeli olarak analiz edilir. Bir reklamın daha fazla satışla takip edilmesi durumunda, daha etkili olduğu düşünülmektedir.
(ii) Deneysel Yöntem:
Bu yöntemde, tüm satış bölgesi, tek tip kriterler temelinde, az ya da çok, üç veya dört alt alana bölünmüştür. Bir grupta, belirli bir tutarı içeren bir reklam eklenir. Başka bir grupta, miktar iki katına çıkarılır; üçüncüde üçe katlanır; dördüncü olarak, dört katına çıkar. Satış şeklindeki sonuçlar, artan reklamcılık çabalarının etkisini bulmak amacıyla ölçülür ve karşılaştırılır.
Reklam Etkinliğinin Değerlendirilmesinin Önemi:
Reklam etkinliğinin değerlendirilmesinin önemi aşağıda listelenmiştir:
(i) Genel olarak reklam harcamalarının çoğunun israf edici olduğu kabul edilir. Doğru değerlendirme, bunun gerçekten israf edip etmediğini ve eğer öyleyse ne kadarının olduğunu bulmakta yardımcı olacaktır.
(ii) Değerlendirme, farklı medyanın güçlü ve zayıf yönlerini ortaya koyar ve böylece gelecekteki medya planlaması için faydalı rehberlik sağlar.
(iii) Uygun yöntemlerle, bir mesajın veya bir kopyanın taslağı önceden test edilebilir, böylece önleyici adımlar atılabilir ve israf azaltılabilir.
(iv) Tüm değerlendirme süreci, yalnızca reklamın iyileştirilmesi için değil, aynı zamanda daha iyi planlama için de yararlı olabilecek, kaydedilmiş bir deneyime sahiptir.
(v) Değerlendirme, yalnızca hangi reklamların daha az üretken olduğunu değil, neden öyle olduğunu gösterir. Bu yüzden daha fazla etkinlik için kaynakları gösterir.
Reklam Etkinliğinin Değerlendirilmesindeki Zorluklar :
Reklam etkinliğinin değerlendirilmesinde birçok zorluk vardır ve bunlar:
(i) Reklamcılığın etkisini başarıyla ölçebilen iyi araştırmacıların elde edilmesi zor.
(ii) Reklamlardaki artışın, satışların ne kadar artmasına neden olduğunu söylemek zordur.
(iii) Reklamcılığın temel amacı satışları arttırmaktır. Ancak, tüm artışın reklamlardan kaynaklandığı sonucuna varılamaz. Gerçekte, birçok faktör satışları etkiler, reklamcılık bunlardan sadece bir tanesidir.
(iv) Reklamın, birisinin iyi niyet oluşturmak için birçok hedefi vardır. Ancak, şerefiyenin ölçümü mümkün değildir.
