Dağıtım Kanallarının Sınıflandırılması: Tüketici, Sanayi ve Servis

Dağıtım kanallarının sınıflandırılması hakkında bilgi edinmek için bu makaleyi okuyun. Tüketici, endüstriyel ve servis kanalı!

Endüstriyel kanallar tüketici kanallarından daha kısadır, çünkü az sayıda endüstriyel müşteri vardır ve coğrafi olarak birkaç yerde yoğunlaşırlar. Endüstriyel ürünler genellikle doğada karmaşıktır ve satın alma süreci uzundur.

Resim Nezaket: figures.boundless.com/12201/full/he-pearl-harbor-commissary.jpeg

Üreticiler ve endüstriyel müşteriler, satın alma işlemi sırasında ve hatta daha sonra bile, çoğu endüstriyel ürüne rutin olarak bakım yapılması gerektiğinden büyük bir etkileşimde bulunmaktadır. Tüketici kanalları normalde daha uzundur, çünkü çok sayıda coğrafi dağınık müşteriye ulaşılması gerekmektedir.

Tüketiciler küçük miktarlarda satın alırlar. Bir satın alma kararına ulaşmak için gereken bilgiler sınırlıdır, çünkü ürünler çok karmaşık değildir.

Tüketici kanalları:

Üreticiler doğrudan, yani dağıtım kanallarını kullanmadan veya bir veya daha fazla dağıtım kanalı üyesini kullanarak tüketicilere ulaşabilir.

Üreticiden tüketiciye:

Doğrudan pazarlama, kişisel satış, doğrudan posta, telefonla satış ve internet kullanımını içerir. Avon Kozmetik, Tupperware, Aqua Guard ve Amazon.com, öncelikle doğrudan pazarlama yapan firmalara örnektir.

Şirket, doğrudan satış görevlileri, posta, telefon veya internet aracılığıyla müşterilerle iletişim kurar ve satış yapar. Ürünler doğrudan üreticiler tarafından müşterilere gönderilir.

Tüketiciye perakendeciye Üretici:

Perakendeciler boyutta büyüdü. Perakendeci boyutundaki büyüme, üreticilerin toptancılardan ziyade doğrudan perakendecilere tedarik etmesinin ekonomik olduğu anlamına gelir.

Süpermarket zincirleri ve kurumsal perakendeciler, muazzam satın alma yetenekleri nedeniyle üreticiler üzerinde önemli bir güç harcarlar. Wal-Mart, muazzam perakende satışlarını, üreticileri sık sık aralıklarla doğrudan mağazalarına imtiyazlı fiyatlarla tedarik etmek için baskı yapmak için kullanıyor.

Üreticiden satıcıya toptancı:

Sınırlı sipariş miktarlarına sahip küçük perakendeciler için toptancıların kullanımı ekonomik olarak mantıklıdır. Toptancılar, üreticilerden toplu olarak alırlar ve çok sayıda perakendeciye daha küçük miktarlarda satarlar.

Ancak bazı pazarlardaki büyük perakendeciler doğrudan üreticilerden satın alma gücüne sahip ve böylece toptancıları kesiyorlar.

Bu büyük perakendeciler, toptancıdan satın alan perakendecilere kıyasla tüketicilere daha ucuza satabiliyorlar. Perakende oligopolleri veya tekellerinin baskın olmadığı yerlerde toptancılar hakimdir.

Üreticiden toptancıya, tüketiciye perakendeciden satıcıya:

Bir şirket bu kanalı dış pazarlara girdiğinde kullanır. Bir satış ve dağıtım altyapısının kurulmasını garanti altına almak için yeterli satışı bulunmamakta ve bu nedenle ürününü, malları unvanını almayan bir acenteye satma görevini yerine getirmektedir. Temsilci, dış pazardaki toptancılarla iletişim kurar ve satış komisyonunu alır.

Şirketler daha fazla sayıda müşteriye satış yapmak istiyor ve bu nedenle ürünlerini dağıtmak için giderek daha fazla kanal kullanıyor.

Bir şirketin ürünü, aynı zamanda bir şirketin sahip olduğu mağazada, özel bir mağazada, çok markalı bir mağazada ve bir indirim mağazasında bulunabilir. Şirketler bir ürünün tüm müşterilerinin aynı perakendeciden satın almadıklarını fark ettiler.

Endüstriyel kanallar:

Endüstriyel kanallar genellikle tüketici kanallarından daha kısadır. Doğrudan satış, üretici ile müşteri arasındaki yakın ilişki nedeniyle ve ayrıca satılan ürünün niteliği nedeniyle yaygındır.

Üreticiden sınai müşterilere:

Bu, ağır ekipman ve makineler gibi pahalı endüstriyel ürünler için ortak bir kanaldır. Üretici ve müşteri arasında yakın bir ilişki olması gerekir, çünkü ürün alıcının operasyonlarını etkiler.

Satıcı, kurulum, devreye alma, kalite kontrol ve bakım gibi birçok faaliyete alıcı ile ortak olarak katılmak zorundadır. Satıcı, ürünün satılmasından çok sonra işlemlerin birçok yönünden sorumludur.

Ürünün niteliği satıcı ve alıcı arasında sürekli bir ilişki gerektirir. Siparişin büyüklüğü doğrudan satış ve dağıtımı ekonomik hale getiriyor.

Üreticiden sınai müşteriye:

Endüstriyel ürünler satan bir şirket, çeşitli üreticilerin bir ürün yelpazesini komisyon bazında satabilecek bir acentenin hizmetlerini kullanabilir. Bu tür bir düzenleme satış maliyetlerini yayar ve kendi satış ve dağıtım işlemlerini kurma kaynakları bulunmayan şirketlere faydalıdır.

Düzenleme, satıcının bir satış ekibine yatırım yapmak zorunda kalmadan çok sayıda müşteriye ulaşmasını sağlar. Ancak şirketin, aracı bir satış ekibiyle aynı miktarda zaman ve özveride bulunmayan acenta üzerinde fazla kontrolü yoktur.

Üreticiden dağıtıcıya endüstriyel müşteri:

Daha ucuz, daha sık satın alınan ürünler için distribütörler kullanılır. Şirketin hem iç hem de saha satış personeli bulunmaktadır. Dahili personel, müşteri ve distribütörle anlaşmalar ve sipariş verme, sipariş takibi ve stok seviyelerinin kontrolünü sağladı. Dış satış personeli proaktifdir.

Yeni müşteriler bulurlar, ürün spesifikasyonları alırlar, kataloglar dağıtırlar ve pazar bilgilerini toplarlar. Ayrıca, sorunlarını gidermek ve şirketin ürünlerini satmak için motive olmalarını sağlamak için distribütörleri ziyaret ederler. Distribütörler, müşterilerin yerel olarak küçük miktarlarda satın almalarını sağlar.

Üreticiden distribütöre, endüstriyel müşterilere:

Üretici, distribütörlere hizmet etmek için özel bir satış gücü yerine bir ajan kullanır, çünkü bunun için daha ucuzdur.

Temsilci, birkaç tedarikçinin malını, ticari kullanıcıya daha fazla satan bir endüstriyel distribütöre satabilir. Bu tür bir kanal, ticari müşteriler hızlı bir şekilde mal istediklerinde ve bir endüstriyel distribütörün depolama tesisleri sağlayabildiğinde gerekli olabilir.

Servis kanalları:

Servisler için dağıtım kanalı genellikle kısadır ve ya doğrudandır ya da bir aracı kullanır. Hisse senetleri tutulmadığı için toptancıların, perakendecilerin veya endüstriyel distribütörlerin rolü geçerli değildir.

Tüketici veya endüstriyel müşteriye servis sağlayıcı:

Servis sağlayıcı ve müşteri arasındaki yakın ilişki, servis sağlayıcısının örneğin sağlık hizmetleri gibi doğrudan olması gerektiği anlamına gelir.

Servis sağlayıcı nihai tüketiciye veya endüstriyel alıcıya ulaşmak için birkaç satış noktası işletmektedir. Bankalar, perakende satış mağazaları, servis merkezleri gibi birçok servis sağlayıcı bu dağıtım kanalı üzerinden çalışır.

Tüketici veya endüstriyel müşteriye acenteye servis sağlayıcı:

Acenteler, servis sağlayıcı coğrafi olarak müşteriden uzak olduğunda ve tedarikçinin kendi yerel satış ekibini kurmasının ekonomik olmadığı durumlarda kullanılır.

Örneğin, pek çok finansal kuruluş bu dağıtım kanalını, mevcut veya potansiyel müşterilerin veritabanını kullanarak hizmetlerini müşterilere çapraz satmak için kullanıyor.

Tüketici veya endüstriyel müşteriye internet üzerinden servis sağlayıcı:

Giderek, müzik, yazılım çözümleri ve finansal bilgiler gibi hizmetler internet üzerinden dağıtılmaktadır. Bu dağıtım kanalı, indirilebilecek ürünlerde başarılıdır. Bilgi ürünleri için çok faydalı bir kanaldır. Günümüzde, e-biletler çok popüler hale gelmiştir.