E-Ticaret Üzerine Denemeler: Anlamı, Avantajları ve Dezavantajları

E-Ticaretin anlamı, avantajları ve dezavantajları hakkında bilgi edinmek için bu makaleyi okuyun.

E-Ticaretin Anlamı:

Bilişim teknolojisinde özellikle son on yılda yaşanan hızlı ve dramatik değişiklikler, alıcı ve satıcının birbirini yüz yüze göremediği veya malları fiziksel olarak görmediği yeni bir pazarlama konsepti sağlamıştır; Tüm işlem 'on-line' iletişim yardımı ile gerçekleştirilir. Tüm anlaşma, bilgisayar - telekomünikasyon ve ilgili donanım ile net çalışma yardımıyla gerçekleştirilir.

E-ticaret'te internet, mallar ve hizmetler hakkında bilgi sağlar “Bu”, elektronik medya aracılığıyla ticari işlem ve hizmetleri görüntüleme ve yürütmenin bir yolu olup, bilgisayarlarda net çalışma ve iletişim ağı çalışmaları, web siteleri, e-posta gönderilir.

Müşteriler evde oturan mal ve hizmetleri tanırlar. Üreticiler, distribütörler, tedarikçiler ve hizmet sağlayıcılar, tüketicilerin web sitesinde çok renkli kataloglar aracılığıyla ürünlerinin kalitesi, fiyatı, boyutu, rengi vb. Hakkında bilgi vermesini sağlar. Tüketiciler, çeşitli web sitelerini yüzeylendirebilir ve göreli fiyatları, kalite özellikleri, özellikleri vb. İle karşılaştırabilir.

Bu detaylar dünya çapındaki tedarikçilerden temin edilebilir. Web siteleri doğrudan satış, içerik satışı, hastaneler, eğitim, eğitim, reklam, mülk, eğlence, ürün tanıtımları, fatura ödemesi, takas ve benzeri düşünebilecek diğer tüm hizmetler gibi finansal ve diğer hizmetler için malların yanında bulunmaktadır.

İnternet ve diğer elektronik cihazların kullanımıyla satış türleri aşağıdaki tiplerde olabilir:

1. İşletmeler Arası (B2B):

Bu, bir işletme tarafından satılan diğer işletme üreticilerine, ticaretlerine, toptancılarına veya perakendecilere satış yapmak anlamına gelir. Hindistan'da henüz e-ticaretin çoğu B2B'tir. TELCO, IBM, C1TI BANKASI, BHEL, ESSAR, TVS, MARUTI, BAJAJ ve diğerleri gibi şirketlerin sayısı B2B yapıyor. 1998 yılında 210 milyar ABD Doları olan e-ticaretin 100'ü ABD Doları olarak gerçekleşmiştir.

2. Tüketiciden İşe (C2B):

İş müşterilere / tüketicilere satıldığında B2C olarak adlandırılır ve bizim açımızdan en önemlisidir. Ürünler, büyük mağazalarda satılan ürünleri, kimyacı dükkanlarını, marketleri, kitapları, kırtasiye ürünlerini, kıyafetlerini, sebzelerini, meyvelerini ve neleri satmadığını içerir. Henüz Hindistan'da bu tür satışların sadece 100 milyar ABD doları olmasına karşın, 2005 yılına kadar yüzde 9000 büyüme ile 900 milyar ABD dolarına çıkması beklenmektedir. Birçok hizmet sektörü bu modu benimsiyor.

3. Tüketiciye Tüketiciye (C2C):

Bu sistemde, bazı tüketiciler eski eşyalarını elden çıkarmak istediklerinde internet üzerinden satış yapmaları için yardım alabilir. Ancak bu tür e-ticaret en azından Hindistan'da çok yaygın değildir ve iş ihmal edilebilir düzeydedir.

4. İşletmeden İşletmeye (B2G):

İşletme evi veya bireysel işletme, gelir vergisi ve satış vergisi beyannamelerini ve çeşitli başka iade türlerini bildirmek zorundadır. Henüz bunun için ilgili ofise iade başvurusu yapılmasını ve ilgili ofise onay başvurusunda bulunmayı gerektirir. Ancak şimdi birçok ülke bu tür bir etkinliğe e-posta / e-ticaret yoluyla izin veriyor. Ancak, bu henüz Hindistan'da yapılmıyor.

5. Tüketiciye Hükümetin (G2C):

Kamuya açık ve bilgiyi hızlandıracak tesisler sağlamak ve çoğu durumda devlet kayıtlarını yapmak, bu sistem aracılığıyla bilgi kaydı sağlamak; evrak, pasaport formu, iade vb. kopyaları e-posta yoluyla verilmektedir. E-ticaretin temel özellikleri, bir kişinin fiziksel olarak bir eşyayı hissetmemesi, görmemesi ve web sitesi aracılığıyla veya tüketicilerin soruşturmasına yanıt olarak web sitesi aracılığıyla sağlanan bilgilere dayanarak sipariş vermesi, ancak e-ticaretin günlük tüketim kalemleri için son tercihi olması.

Bilgisayar, TV, otomobil, kitap, seyahat rezervasyonu gibi dayanıklı ürünlerle sınırlıdır. Hizmet durumunda bankacılık ve hisse alımları için popüler hale geliyor. E-ticaretin büyümesi, Tablo 20.1'de verilen şekilde sınırlandırılmıştır.

E-ticaretteki kilit oyuncular tüketiciler ve satıcılardır.

E-posta ağı çalışması:

E-ticaret, web sitesini ziyaret etmeyi, ürün seçmeyi, ödeme modunu seçmeyi, paranın gerçekleşmesini (gönderilmeden önce yapılır) ve malların gönderilmesini gerektirir.

İşlem aşağıdaki gibi tasvir edilebilir:

A. Web sitesinin ziyareti:

Ürün seçimi

Ödeme şekli seçimi

1. Kredi kartı

2. E-bankacılık

3. VP / kurye (ödemeyi teslimat sırasında toplayan, ancak bu önerilmez.

4. E-posta yoluyla sipariş verilmesi

5. Paranın gerçekleşmesi.

Müşteriye gönderim çevrimiçi veya kurye ile yapılabilir.

Tüketicinin belirli bir web sitesini ziyaret edebilmesi için, satıcıların web sitelerinin reklamını yapması ve böylece tüketicinin web sitesini ziyaret etmesi gerekir. Tüketici, hangi web sitelerinin ziyaret edilmesi gerektiğine karar verir ve çeşitli sitelerden bilgi aldıktan sonra, seçim yapıp hangisinin satın alınması gerektiğine karar verir. Ardından, genellikle kredi kartı veya e-bankacılık yoluyla yapılan ödeme şeklini belirten bir emir verir ve bankaya, hesabına borç ödemesi için kredi kartının bulunduğu yeri tavsiye eder.

Satıcı mal siparişi için tutarı anladıktan sonra malları gönderir. Çoğu durumda işlemin tamamı birkaç dakika sürer ve yerel bir tüketici ise, mallar tüketiciye yarım saat ila bir saat içinde ulaşır, satıcılar tarafından talep edilir. Hindistan'da bu işte Rediff (dot) com en popüler ve Rs değerinde ürün satıyor. Her ay 1340 milyon.

Tüketicilere Avantajı:

Tüketici birçok avantaj ve rahatlığa sahiptir ve bu nedenle sistem popüler hale gelmektedir.

1. Tüketici, kasabasından veya ülkesinden değil, ithalat kısıtlamaları olmadığı sürece tüm dünyada daha geniş bir seçime sahiptir.

2. Özelleştirilmiş veya kişiselleştirilmiş ürün ve servis. Örneğin, eğer bir bayan tam boy sütyen isterse, boyutu internet üzerinden ölçülebilir ve saklanabilir ve ihtiyacı olan sütyen temin edilir.

3. Satın alma durumunda, detaylarını, fiyatlarını vb. Alacak ürünleri görmek için mağazadan mağazaya gitmek gerekli değildir. Evde otururken gerekli tüm bilgileri alır ve çok fazla zaman harcamaksızın çok hızlı bir şekilde alır.

4. Zaman, yer ve mesafenin mutlak esnekliği yoktur; Herhangi bir zamanda, gece veya gündüz herhangi bir zamanda siteyi açabilir, detaylara ulaşmak için dükkanlar / mağazalar açma / kapama saatleri sorunu yoktur. Web sitesi her zaman açılabilir. Fiziksel satışlarda yer ve mesafe aynı zamanda e-ticarette sorun olmayan bir problemdir, çünkü bir kişi evden çıkmadan dünyanın her yerindeki siteleri görebilir.

5. Mallar daha ucuz fiyata satılmaktadır, çünkü çok fazla alan ekonomisi vardır, kiracı, satıcının ilgisini çeker. Ayrıca, daha az satış noktasıyla yönetir ve pazarlama maliyeti azalır. Bu tasarrufların bir kısmı tüketiciye aktarılıyor ve bu nedenle ürünleri geleneksel dükkanlardan / mağazalardan, manavlardan vs. daha ucuza alıyor.

6. Perakende ticareti küreselleştirmeye yardımcı olur. Coğrafi sınırlar olmadan bir şeyler satın alabilir.

7. Distribütörler, yetkili satıcılar ve perakendeciler sistemi ile üretici ortadan kaldırır, üretici bir bölgeyle geniş bir alanla ilgilenebilir.

8. Envanter düşürülür ve bu nedenle mal taşıma maliyeti ve dağıtım maliyeti.

9. Nihai tüketicilere ihracat sadece e-ticaret yoluyla mümkündür, sadece satışlar için değil, satın alma, hesaplar, lojistik ürün geliştirme ve diğer ilgili hizmetler de e-ticaret yoluyla mümkündür

10. Ağ, tedarikçilerin bireysel alıcıların ihtiyaçlarını karşılamak için yeni pazarlar ve yeni ürünler sunmasını ve desteklemesini sağlar.

11. Uzun mesafe, seyahat ve gecikmeler, kirlilikten kaçınılır, çünkü biri dükkana seyahat etmek zorunda değildir.

12. Tüketici ürünler, fiyat vb. Hakkında daha iyi bilgilendirilir ve bu nedenle daha iyi bir seçim yapabilir.

13. Tedarikçiler, rakipler ve müşteriler internet siteleri aracılığıyla tek çatı altında gelir ve çeşitli öğelerin büyük bir sergilenmesi mümkündür.

Dezavantajları:

1. E-ticaretin en büyük dezavantajı, birinin ürünü görememesi ve hissetmemesidir.

2. Tüketiciler ürünleri hissedemeyecek ve dokunamadıklarından ve bu nedenle iş güvene bağlı olduğundan ve iş büyük ölçüde seyahat, otomobil, bilgisayar, servis, kitap ve CD'nin eğlence ile sınırlı. Henüz giysi satışı olduğu için, gıda ürünleri toplam e-ticaretin büyük bir yüzdesidir. Mesela 1999'da ABD'de azami internet mülkiyeti ABD'de yüzde 50 iken, diğer ülkelerde yüzde 1, 8 ile yüzde 45 arasında değişmekteydi (Tablo 20.2) Ancak bu dezavantaj azalıyor ancak yine de internete sahip olmayan büyük bir nüfus yüzdesi var .

3. Çevrimiçi ödemede büyük bir sorun var. İşlemin tamamlanması için sipariş zaman ve yasallığı ile ilgilidir. Zaten tatmin edici bir ödeme sistemi, çok sayıda ülkede bankalar ve finansal kurumlar tarafından geliştirilmemiştir.

4. Elektronik imza kabulü çok sayıda ülke tarafından yasallaştırılmıştır, ancak yine de birçoğunun bu yönde adımlar atması gerekmektedir. Ayrıca, tüm önlemlere rağmen büyük dolandırıcılık şansı var.

5.. e-ticaret, internette 100 milyon dolar veya Rs civarında tahmin edilen bir marka imajı oluşturmak için büyük yatırım gerektirir. Sadece büyük oyuncular tarafından yatırılabilecek 500 crore. Böylece küçük tedarikçiler internet üzerinden iş bulamazlar.

6. Piyasa, internet kullanımı sahibi ve sahibi olan yüksek gelirli ve eğitimli nüfusla sınırlıdır. Bu nedenle fakir, okuma yazma bilmeyen veya daha az eğitimli ülkelerde sınırlı erişimi vardır.

7. Bazen, tüketiciye zamanında tedarik sorunu yapan belirli bir ürün için sipariş seli olabilir. 2000 yılında YK2 sorunu vardı ve müşteriler istedikleri ürünü elde etmek için beklemek zorunda kaldılar.

8. Tüketici sayısız sorunlara sahiptir. İnternette internet / web sitelerini araştırmak, satın alma alanını ve ödemeyi yapmak zorundadır. Hem zaman hem de paraya mal olan, internette arama, gezinme, gezinme ve gezinme konusunda zorluklar var.

9. Tüketici gizliliği, hesaplar açısından özel olarak olumsuz etkilenir; Kredi kartı numarasını tedarikçi veya e-bankacıya bildirmesi gerekir.

10. E-ticaret, otomobil, elektronik eşya, bilgisayar, elektrikli eşya, markalı konfeksiyon, markalı gıda ürünleri, müzik, kitap vb. Markalı ürünler için iyidir. Eğer orta sınıf veya daha düşük orta sınıf genellikle daha ucuz olan markalı olmayan ürünleri satın almak istiyorsa, e-ticaret yoluyla satın alınamazlar.

Başka bir deyişle, e-ticaret, atık su toplumu için yani ABD'de nüfus kullanımının% 50, Avrupa'da% 13, yoksul ülkelerde sadece% 1-2 olması ve bazı ülkelerde ihmal edilebilir düzeyde olduğu içindir. Dolayısıyla e-ticaret sınıflar içindir, kitleler için değil.