İşletmenin Mikro Ortamı: İşletmenin Mikro Ortamının 6 Faktörü

Mikro iş ortamının en önemli faktörleri şunlardır: 1. rakipler, 2. müşteriler, 3. tedarikçiler, 4. halk, 5. pazarlama aracıları, 6. işçiler ve sendikaları!

Kuruluşun mikro ortamı, yönetim tarafından kontrol edilebilecek unsurlardan oluşur.

Normalde mikro çevre, bir sektördeki tüm şirketleri aynı şekilde etkilemez, çünkü boyut, kapasite, yetenek ve stratejiler farklıdır. Örneğin, hammadde tedarikçileri büyük ölçekli şirketlere daha fazla taviz veriyorlar. Ancak, aynı tavizleri küçük şirketlere vermeyebilirler.

Aynı şekilde, rakipler küçük ile karşılaştırılırsa rakip firma hakkında aldırış etmiyorlar, ancak rakibi büyükse çok bilinçli olacak. Bazen bir sektördeki çeşitli firmaların mikro ortamı hemen hemen aynıdır. Böyle bir durumda, bu firmaların mikro ortamlarına verdikleri tepki farklı olabilir; çünkü her firma daha yüksek bir başarı seviyesi elde etmeye çalışacaktır. Genel mikro çevre faktörleri aşağıda tartışılmaktadır.

1. Yarışmacılar:

Rekabetçi çevre, her firmanın dikkat etmesi gereken bazı temel şeylerden oluşur. Hiçbir şirket, ne kadar büyük olursa olsun, tekele sahip olamaz. Orijinal iş dünyasında, bir şirket çeşitli rekabet biçimleriyle karşılaşır. Bir şirketin ürününün şu an karşılaştığı en yaygın rekabet, diğer şirketlerin farklı ürünlerindendir.

Örneğin, Renkli Televizyon Piyasasında, Philips TV Videocon, Onida, BPL ve diğerleri gibi diğer firmaların rekabeti ile karşı karşıyadır. Bu tür bir rekabete marka rekabeti denir. Tüm dayanıklı ürün pazarlarında bulunur.

Tüketici, iki tekerlekli bir araç satın almak istiyor, aklındaki bir sonraki soru, dişli ile veya dişli olmadan, bundan 100 cc veya daha fazla, kendinden marşlı veya tekme marşlı vb. İle ilgili.

Philip Kotler, bir şirketin rekabetini tam anlamıyla kavramanın en iyi yolunun alıcı bakış açısını almak olduğu kanısında. Bir alıcı, nihayetinde bir şey satın almaya yol açan şey hakkında ne düşünüyor? Bu nedenle, tüketici akıl setinin izlenmesi, tüm şirketler için pazar payının korunmasına yardımcı olacaktır.

2. Müşteriler:

Peter'a göre. F. Drucker, “Bir müşteri yaratmak için geçerli olan tek bir iş amacı tanımı var.” Ticari işletmeler müşteri talebini karşılayarak kar elde etmeyi hedefliyor. Şimdi, daha fazla satış hacminden ziyade karlı satışlar açısından daha fazla düşünüyor. Bugün bir firmanın pazarlanması müşterilerle başlar ve biter.

Günümüzde başarılı olmak için bir işletme firması ürünleri için müşteri bulmak zorundadır. Müşterilerin bu nedenle işin mikro ortamında en önemli unsuru oluşturmasının nedeni budur. Ürün satışları temel olarak tüketici memnuniyetinin derecesine bağlıdır.

Aslında bu, müşteri memnuniyeti anketlerine daha fazla önem veren bir nedendir. Artık her işletme firması düzenli olarak müşteri tutumunu ve müşteri memnuniyetini izlemek için sistemler kuruyor, çünkü bugün evrensel olarak müşterilerin memnuniyetinin şirketin başarısının temeli olduğu kabul ediliyor. Normalde müşteriler aynı grupta değildirler, bireyler, ticari girişimler, kurumlar ve devletlerdir.

Şirketin bakış açısına göre, şirketin ürününe olan talebi kolayca karşılaması için çeşitli gruplardan ve lejyonlardan müşteriye sahip olmak her zaman daha iyidir.

3. Tedarikçiler:

Tedarikçilerle ilgili olarak, kuruluş, imalat programına göre gerekli malzeme ya da emeği almayı düşünebilir. Örgüt için pazarlık gücü veren böyle bir satın alma politikası benimseyebilir.

Michael Porter'a göre, “Tedarikçiler ile firma arasındaki ilişki, bunlar arasındaki güç denklemini özetliyor. Bu denklem, endüstri koşullarına ve her birinin diğerine ne kadar bağımlı olduğuna dayanıyor. ”

Tedarikçiler, bireyler veya iş yerleridir. Bir araya geldiler; Şirketin ihtiyaç duyduğu kaynakları sağlamak. Şimdi şirket mutlaka şartnamelerin geliştirilmesine, potansiyel tedarikçilerin aranmasına, tedarikçilerin tanımlanmasına ve analiz edilmesine ve daha sonra kalite, teslimat güvenilirliği, kredi, garantiler ve açıkça düşük maliyet sunan en iyi tedarikçileri seçmelidir.

Tedarikçinin ortamındaki gelişme, şirketin faaliyetleri üzerinde önemli bir etkiye sahiptir. Son trendlerde şirketler tedarik maliyetlerini düşürebilir ve ürün kalitesini yükseltebilirler.

4. Genel:

Kelimenin tam anlamıyla 'kamu' kelimesi genel olarak insanları ifade eder. Philip Kotler'e göre, “Bir halk, bir şirketin hedeflerine ulaşma kabiliyeti üzerinde gerçek veya potansiyel bir ilgisi olan ya da üzerinde etkisi olan herhangi bir gruptur.” Çevreciler, tüketiciyi koruma grupları, medya çalışanları ve yerel halk iyi bilinenlerden bazılarıdır. halk örnekleri.

Şirket, rakipleriyle ve tüketicileriyle birlikte geniş kitleleri memnun etmekle yükümlüdür. Yarının kalışı ve büyümesi için şirketin refahı üzerinde daha büyük bir etkisi olan bir egzersizdir. Halk arasında iyi niyet oluşturun, bir şirket için olumlu bir yanıt almanıza yardımcı olun. Bu konuda Kotler bunu gördü.

“Şirketler birincil enerjilerini, müşterileri, distribütörleri ve tedarikçileri ile ilişkilerini etkin bir şekilde yönetmeye koymalı. Genel başarıları, toplumdaki diğer halkların faaliyetlerini nasıl gördüğünden etkilenecektir. Şirketler tüm halkın ihtiyaçlarını ve görüşlerini anlamalarını ve daha sonra yapıcı bir şekilde başa çıkmalarını izleyerek zaman harcama konusunda akıllıca davranacaklar. ”

Modern iş dünyasında halk önemli bir rol üstlenmiş ve iş dünyasının mikro ortamında varlığını göstermiştir.

5. Pazarlama Aracıları:

Piyasa aracıları, malları nihai tüketicilere tanıtmak, satmak ve dağıtmak için şirketin yardımına gelen bireyler veya iş yerleridir. Bunlar Middlemen (toptancılar, perakendeciler ve acentalar), dağıtım ajansları, pazar hizmet ajansları ve finansal kurumlardır. Şirketlerin çoğu, tüketicilere ulaşmak çok zor. Bu gibi durumlarda, acenteler ve dağıtım firmaları ürüne tüketiciye ulaşmaya yardım eder.

Her türlü aracı şirketin aşağıdaki hususları aktif olarak dikkate alması gerekir:

(i) Şirket ayrıca aracı kurumların ve periyodik olarak çabalarına yardımcı olan diğer kişilerin performansını da sürekli gözden geçirmelidir. Gerekirse, artık beklenen düzeyde performans göstermeyenlerin yerine geçmesi gerekebilir.

(ii) Middlemen, belirli bir durumda var olabilecek miktarlardaki yer, zaman, ürün çeşitliliği ve mülkiyetteki tutarsızlıkların üstesinden gelmeye yardımcı olmak için ortaya çıkar.

(iii) Bir tane oluşturmak ve böylece denemeler yapmak yerine, kurulan Pazarlama kanalları üzerinden çalışmak avantajlıdır ve aynı zamanda verimlidir.

(iv) Üretici, karı artırmaya yardımcı olacak ürüne tüketiciye ulaşmak için aracıların en uygun maliyetli yöntemine karar vermelidir.

6. İşçiler ve Sendikaları:

Üretim fonksiyonu teorisine göre, emek daha fazla önem kazanıyor. Aynı zamanda şirketin direklerinden biridir. Organize işçiler, örgütlenmemiş işçilere kıyasla konumlarını oldukça güvence altına alıyorlar. Dolayısıyla, işçiler şimdi toplu pazarlığa her zaman başvurmayan sendikalara katılmayı tercih ediyor ve böylece işverenlerin sömürülmesine karşı daha az savunmasız kalıyor.

Öte yandan, Sendikalar modern bir işin önemli bir bileşenidir. İşçi Sendikası, işçilerin çıkarlarını korumak, çalışma koşullarını iyileştirmek vb. İçin oluşturulmuş bir kuruluştur.

Tüm sendikaların anayasalarında yer alan hedeflerine veya amaçlarına sahiptir ve her birinin bu hedeflere ulaşmak için kendi stratejisi vardır. Sendikaların artık belirli bir alt grubun çıkarına hizmet etmeyi amaçlayan bir alt sistem olarak kabul edildiği ( yani işçiler ') ve ayrıca kendisini örgütün bir parçası olarak görür.

Şirketin bakış açısına göre, şirket ilişkilerini geliştirmek için sınai ilişki daha önemlidir, aksi takdirde işgücü ve yönetim arasındaki çatışmalar Hasta Birimine yol açar.