Tüketici Pazarını Bölümlendirmek için En İyi 4 Temel

Tüketici pazarını bölümlere ayırmanın dört temeli şöyledir: A. Demografik Bölümleme B. Coğrafi Bölümleme C. Psikografik Bölümleme D. Davranışsal Bölümleme.

A. Demografik Bölümlendirme:

Demografik bölümleme, pazarları yaş, cinsiyet, aile büyüklüğü, gelir, meslek, eğitim, din, ırk ve milliyet gibi değişkenlere göre gruplara ayırır. Demografik faktörler, tüketici grubunu bölümlere ayırmada en popüler temellerdir. Bunun bir nedeni, tüketici ihtiyaçlarının, isteklerinin ve kullanım oranlarının, demografik değişkenlerle yakından ilişkili olmasıdır. Ayrıca, demografik faktörlerin ölçülmesi, diğer çoğu değişken türünden daha kolaydır.

1. Yaş:

Pazarları segmentlere ayırmada kullanılan en yaygın demografik değişkenlerden biridir. Bazı şirketler farklı ürünler sunar veya farklı yaş grupları için farklı pazarlama yaklaşımları kullanır. Örneğin, McDonald's çocukları, gençleri, yetişkinleri ve yaşlıları farklı reklamlar ve medyalarla hedeflemektedir. Yaygın olarak bölümlere giren pazarlar; kıyafet, oyuncak, müzik, otomobil, sabun, şampuan ve yiyecekleri içerir.

2. Cinsiyet:

Cinsiyet bölümlendirme giyim, kozmetik ve dergilerde kullanılır.

3. Gelir:

Piyasalar da gelir temelinde bölümlere ayrılmaktadır. Halkın ürün satın alımını etkilediği için pazarları bölmek için gelir kullanılır. Bir tüketicinin satın alma gücünü ve yaşam tarzını etkiler. Gelir konut, mobilya, otomobil, giyim, alkollü, içecekler, yiyecek, spor malzemeleri, lüks ürünler, finansal hizmetler ve seyahat içerir.

4. Aile döngüsü:

Ürün ihtiyaçları yaşa, hane halkına, medeni duruma ve çocukların sayısına ve yaşına göre değişmektedir. Bu değişkenler aile yaşam döngüsü adı verilen tek bir değişkende birleştirilebilir. Konut, ev aletleri, mobilya, yiyecek ve otomobil, aile döngüsü aşamalarına göre ayrılmış çok sayıda ürün pazarından birkaçıdır. Sosyal sınıf, üst sınıfa, orta sınıfa ve alt sınıfa ayrılabilir. Birçok şirket, belirli sosyal sınıflar için giyim, ev eşyaları, boş zaman etkinlikleri, tasarım ürünleri ve hizmetleri ile ilgilenmektedir.

B. Coğrafi Bölümlendirme:

Coğrafi bölümlendirme, bir piyasayı uluslar, eyaletler, bölgeler, şehirler veya mahalleler gibi farklı coğrafi birimlere bölmek anlamına gelir. Örneğin, ulusal gazeteler, tüketicilerin ihtiyaçlarını karşılamak için farklı dillerde farklı şehirlerde yayınlanır ve dağıtılır.

İklim, arazi, doğal kaynaklar ve nüfus yoğunluğu gibi coğrafi değişkenler de tüketici ürün ihtiyaçlarını etkilemektedir. Şirketler pazarları bölgelere ayırabilir çünkü coğrafi değişkenlerdeki farklılıklar tüketici ihtiyaçlarına neden olabilir ve bir bölgeden diğerine farklılık göstermek ister.

C. Psikografik Segmentasyon:

Psikografik segmentasyon, yaşam tarzı ve kişilik özellikleri ile ilgilidir. Bazı ürünlerde, satın alma davranışı temel olarak yaşam tarzı ve kişilik özelliklerine bağlıdır.

1. Kişilik özellikleri:

Bir kişinin bireysel karakter özelliklerini, tutumlarını ve alışkanlıklarını ifade eder. Burada pazarlar rekabet edebilirliğe, içe dönük, dışa dönük, hırslı, saldırganlığa vb. Göre bölünmüştür. Bu tür bölümleme, bir ürün birçok rakip ürüne benzer olduğunda ve ürünlere ilişkin tüketici ihtiyaçları diğer bölümlendirme değişkenlerinden etkilenmiyorsa kullanılır.

2. Yaşam Tarzı:

İnsanların yaşadıkları ve zamanlarını ve paralarını harcadıkları yol budur. Yaşam tarzı analizi, pazarlamacılara tüketicilere geniş bir bakış açısı sunar, çünkü pazarları faaliyetler, çıkarlar, inançlar ve görüşler temelinde gruplara ayırır. Yaşam tarzına göre kozmetik, alkollü içki ve mobilya segment pazarı yapan firmalar.

D. Davranışsal Bölümlendirme:

Davranışsal segmentasyonda, alıcılar, bir ürüne karşı olan tutumları, kullanımları veya tepkileri hakkındaki bilgileri temelinde gruplara ayrılır. Davranışsal bölümleme; durumlar, kullanıcı durumu, kullanım oranı sadakat durumu, alıcı hazır olma aşaması ve tutum temelinde bölümlendirmeyi içerir.

1. Durum:

Alıcılar, bir ürünü satın aldıkları, bir ürünü kullandıkları veya bir ürünü kullanma ihtiyacı geliştirdikleri durumlara göre ayırt edilebilirler. Firmanın ürün kullanımını genişletmesine yardımcı olur. Örneğin, Cadbury’nin düğün sezonunda ürünü tanıtmak için kullandığı reklam, durum segmentasyonuna bir örnektir.

2. Kullanıcı durumu:

Bazen piyasalar, kullanıcı durumuna göre, yani kullanıcı olmayan, eski kullanıcı, potansiyel kullanıcı, ilk kez kullanıcı ve ürünün normal kullanıcısı temelinde bölümlenir. Büyük şirketler genellikle potansiyel kullanıcıları hedef alırken, küçük şirketler mevcut kullanıcılara odaklanır.

3. Kullanım oranı:

Piyasalar, kullanım oranı, yani hafif, orta ve ağır kullanıcılar bazında ayırt edilebilir. Ağır kullanıcılar genellikle pazarın küçük bir yüzdesidir, ancak toplam tüketimin yüksek bir yüzdesini oluşturur. Pazarlamacılar genellikle hafif kullanıcılardan ziyade ağır kullanıcıları çekmeyi tercih eder ve tanıtım çabalarını buna göre değiştirir.

4. Sadakat durumu:

Alıcılar sadakat durumlarına göre (hardcore sadık (her zaman bir marka satın alan tüketici), sadık sadakat (iki veya üç markaya sadık tüketiciler), sadık kayan (bir markadan diğerine kayan tüketiciler)) ayrılabilir ) ve anahtarlayıcılar (herhangi bir markaya sadakat göstermeyen tüketiciler).

5. Alıcı hazırlık aşaması:

Bir ürünü satın almaya karar verirken bir insanın içinden geçtiği altı psikolojik aşama. Altı aşama, ürünün farkındalığı, ne yaptığı hakkında bilgi, ürüne ilgi duyma, rakip ürünlere tercih etme, ürünün uygunluğunun mahkum edilmesi ve satın alınmasıdır. Hedef kitleyi alıcıya hazır olma aşamalarında ilerletmek için pazarlama kampanyaları büyük ölçüde mevcuttur.