Karar Verme: Stratejik, Taktik ve Operasyonel Kararlar

Karar verme, planlama, organize etme, kadrolama, yönetme veya kontrol etme gibi tüm yönetsel faaliyetlerin merkezidir.

Karar verme, istenen bir duruma doğru hareket etme niyetiyle olgusal ve değer öncüllerine dayanarak, alternatif eylem biçimlerinden seçim yapma sürecidir. Bir karar alındığında, kaynakların bağlılığı anlamına gelir.

Bir yöneticinin alması gereken karar, tüm işletme için hedeflerin ve hedeflerin belirlenmesinden günlük faaliyetlerle ilgili belirli kararlara kadar değişebilir. Bazılarının yalnızca kısa vadeli etkileri olabilirken, bazıları ise işletme üzerinde uzun vadeli etkileri olabilir. Bu bakış açısına göre, yönetim kararları genel olarak stratejik, taktik ve operasyonel kararlar olmak üzere üç kategoride sınıflandırılabilir.

1. Stratejik kararlar:

Stratejik kararlar büyük eylem seçenekleridir ve iş dünyasının tamamını veya bir bölümünü etkiler. İşletmenin ortak hedeflerine ulaşılmasına doğrudan katkıda bulunurlar. İşletme üzerinde uzun vadeli etkileri var.

Daha önce takip edilen uygulama ve prosedürlerden önemli ayrılmalar içerebilirler. Genel olarak, stratejik karar yapılandırılmaz ve bu nedenle, bir yönetici iş kararını, değerlendirmesini ve sezgisini sorunun tanımına uygulamak zorundadır. Bu kararlar, belirsiz ve dinamik olan çevresel faktörlerin kısmi bilgisine dayanmaktadır. Bu kararlar daha yüksek yönetim seviyesinde alınır.

2. Taktik kararlar:

Bu kararlar stratejik kararların uygulanması ile ilgilidir. Bölünme planlarının geliştirilmesine, iş akışlarının yapılandırılmasına, dağıtım kanallarının kurulmasına, erkekler, materyaller ve para gibi kaynakların elde edilmesine yöneliktir. Bu kararlar yönetimin orta seviyesinde alınır.

3. Operasyonel kararlar:

Bu kararlar, işletmenin günlük işlemleriyle ilgilidir. Tekrar tekrar alındıklarından kısa vadeli bir ufku vardır. Bu kararlar olaylarla ilgili gerçeklere dayanır ve çok fazla iş kararı gerektirmez. Operasyonel kararlar düşük yönetim kademelerinde alınır. Yöneticinin rasyonel, iyi bilgilendirilmiş kararlar almasına yardımcı olmak için bilgiye ihtiyaç duyulduğundan, bilgi sistemlerinin yönetimsel karar verme sürecine odaklanması gerekir.