E-Ticaret Üzerine Konuşma: Anlam, Özellikler ve Diğer Detaylar

E-Ticaret: Anlam, Özellikler ve Diğer Detaylar!

Anlamı:

En baştan, e-ticaretin yeniden yatırım yapmakla ilgili olmadığını söylemek uygun görünüyor. Bu, sırayla rakipler karşısında rekabet avantajı sağlayacak olan müşterilere sağladığı değeri güçlendirecek olan işletme verimliliğini artırmak için mevcut iş sürecini kolaylaştırmakla ilgilidir.

Basit bir deyişle, elektronik ticaret (bazen 'web tabanlı ticaret' olarak da bilinir) elektronik ortamda veya internet üzerinden iş yapma sürecidir. İşletmeden işletmeye, işletmeden tüketiciye ve hatta mal ve hizmet alım satımını, fon transferini ve hatta fikir alışverişini içeren tüketiciden tüketiciye işlemlerini içerir (Paul 2000).

Bharat Bhaskar'a göre, “Elektronik ticaret, kamu malları aracılığıyla çevrimiçi olarak mal, hizmet ve bilgi satın alma ve satma kabiliyeti anlamına geliyor.” elektronik posta, elektronik bülten panoları, elektronik fon transferi. World Wide Web ve diğer ağ tabanlı teknolojiler. ”Şu ana kadar verilen birkaç e-ticaret tanımından en yaygın olarak kullanılan ve kullanılan Dünya Ticaret Örgütü (DTÖ) tarafından verilenler.

DTÖ'ye göre:

“…… .. Mal ve hizmetlerin elektronik yollarla üretimi, dağıtımı, pazarlanması, satışı veya teslimi. Ticari bir işlem üç ana aşamaya ayrılabilir: reklam ve arama aşaması; sipariş ve ödeme aşaması; ve teslimat aşaması. Bunların herhangi biri veya tümü elektronik olarak yapılabilir ve bu nedenle elektronik ticaret kavramı kapsamında olabilir. ”

Elektronik ticaret veya e-ticaret, diğer işletmelerle ticaret yapan işletmelerin işlemi ve elektronik bağlantılar kullanarak iç işlemlerin oluşturulması olarak tanımlanmaktadır.

Elektronik ticaret veya e-ticaret, genellikle e-ticaret ile birbirinin yerine kullanılan bir terimdir, ancak internet teknolojileri kullanılarak temel iş süreçlerinin dönüşümüyle daha fazla ilgilidir (Standing 2000).

Diğer bir deyişle, e-ticaret, elektronik bilgilerin stratejik kullanımı yoluyla örgütsel rekabetçiliği artıran teknolojilerin, süreçlerin ve yönetim uygulamalarının kullanımını kapsar. Dolayısıyla e-ticaret, kuruluşların tüccarlarının ve tüketicilerinin ihtiyacını karşılayan modem bir metodolojidir.

Mal ve hizmetlerin kalitesini arttırırken ve hizmet sunum hızını arttırırken maliyetleri düşürür. E-ticaretin standart ürünler, düşük değerli ürünler, maddi olmayan ürünler ve dijital ürünler için uygun olduğu kanıtlanmıştır.

E-Ticaretin Özellikleri:

E-ticaret aşağıdaki özellikler ile tanımlanır:

a. İş araçları elektroniktir ve uygulama ticarettir, yani kâr amacı gütmektedir.

b. İş, dışarıdan iş yapılanlara odaklanır.

c. İşlemlerin çoğu otomatik olarak işlenir.

d. Kuruluşlar arası e-posta ve çevrimiçi dizinler gibi çeşitli ticari destek hizmetlerinden yararlanır.

Neden E-Ticaret?

Mantıklı bir soru ortaya çıkıyor: neden e-ticaret? Başka bir deyişle, e-ticaret kullanımının arkasındaki gerekçe veya gerekçe nedir?

Biri, gerekçelerle çok sayıda e-ticaret kullanımını rasyonelleştirebilir; başlıcaları aşağıdaki gibidir:

En İyi Satır:

Yeni müşterilere ulaşma ve tüm müşterilerle daha yakın ilişkiler kurma becerisiyle küresel pazara erişim.

Alt çizgi:

Dağıtım ve müşteri hizmetleri için maliyet düşürücü maliyetlerle dağıtım maliyetlerinde azalma.

E-Ticaret Kategorileri:

İşletmeden İşletmeye E-Ticaret:

Çeşitli e-ticaret kategorileri arasında, işletmeler arası (B2B) ticaret en büyük kategoridir. Bu, e-satın alma, tedarik zinciri yönetimi, ağ ittifakları ve internet üzerinden ya da web üzerinden satın alma işlemlerini müzakere eden şirketleri içerir.

İşletmelerin e-ticaret kullanmasının başlıca amaçlarından biri, mümkün olduğu ölçüde, iş yapma işlem maliyetlerini düşürmek ve ayrıca e-iş yapma zaman ve çabası açısından tasarruf sağlamaktır.

İşletmeden Tüketiciye E-Ticaret:

İşletmeden tüketiciye (B2C) e-ticaret ikinci en büyük kategoridir ve internet teknolojileri üzerinden tüketicilere ürün ve hizmet sunan işletmeleri içerir. Buna, internet üzerinden yazılım ve donanım satan, daha sonra tüketiciye teslim edilen ürünlere yönelik siparişler alan ve çevrimiçi dergiler ve arama motorları gibi dijital hizmetler sunan şirketler de bulunmaktadır.

İş Süreçleri:

İş süreci, e-ticaretin etkinliğini ve etkinliğini en üst düzeye çıkarmak için bir işletmenin iç faaliyetlerini uyarlamak için kullanılmasını ifade eder. E-ticaretin kullanılmasıyla işletmeler tedarik zincirinde ince ayar yapabilir, gelişmiş tüketici ilişkileri yönetimi sistemleri sağlayabilir ve işlem maliyetlerini düşürebilir.

Tüketici-Tüketici E-Ticaret:

Tüketiciden tüketiciye (C2C) e-ticaret, diğer bireylerle bilgi alışverişinde bulunmak ve bilgi alışverişinde bulunmak için bireyler tarafından e-ticaret kullanımı ile ilgilidir. E-Bay gibi tüketiciden tüketiciye açık artırma sitelerinde ve tüketicilerin bireysel olarak diğer tüketicilere mal ve hizmet sunmalarını sağlayan sitelerde büyük bir büyüme olmuştur.

İşletmeden Hükümete E-Ticaret:

İşletmeler arası (B2G) e-ticaret, işletmelerin devletlere veya devlet kurumlarına mal veya hizmet satması gereği ile ilgilidir. Bu tür faaliyetler arasında orduya, polis teşkilatına, hastanelere ve okullara ürün ve hizmet sağlanması.

Ayrıca, işletmeler genellikle kamuya devlet adına hizmet sağlama sözleşmeleri için çevrimiçi bir ortamda rekabet edecektir. Bu tür hizmetlerin en yaygın örnekleri, vergi tahsilâtını ve kamu hizmetlerinin tedarikini içerebilir.

Artık e-ticaretin anlamını anladığımıza göre, geleneksel ticaret ile e-ticaret arasında karlı bir ayrım yapabiliriz.

Geleneksel Ticaret ile E-Ticaret Arasındaki Fark:

Geleneksel ticaret ile e-ticaret arasındaki temel ayrım noktaları, aşağıdaki Tabloda bir araya getirilmiştir: