Pazarlama Bilgi Sistemi (Genel Bakış)

Pazarlama Bilgi Sistemi: Anlamı, Önemi, Gelişimi ve Yararları!

Bilgi (Etkili Pazarlamanın Temelleri):

Pazarlama yöneticileri zamanlarının çoğunu karar almak için harcarlar. Karar vermenin ayrılmaz bir yönü, bilgilerin analizi ve değerlendirilmesidir. Zamanında bilgi karar vermeyi geliştirir. Etkili olmak için, pazarlamacının geçmiş olayları anlamak, şimdi meydana gelen olayları tespit etmek ve gelecekte neler olabileceğini tahmin etmek için yeterli bilgi toplaması gerekir. İyi pazarlama bilgisi son derece değerli bir yönetim aracıdır çünkü belirsizliği ve karar alma ile ilgili riskleri azaltır. Pazarlama bilgileri pazarlama yöneticisini yeni ürünlere, mevcut ürünlerin iyileştirilmesine ve fiyat, tanıtım veya dağıtım stratejileri ve taktiklerindeki değişikliklere yönlendirebilir.

Bilgi ayrıca sorunları tanımlamaya veya fırsatları tanımlamaya yardımcı olabilir. Bir pazarlama problemi veya fırsatı belirlendiğinde, sistematik olarak daha fazla bilgi toplamak, pazarlama yöneticisinin durumla objektif olarak ilgilenmesine yardımcı olur. Pazarlama bilgisi birçok şekilde üretilir.

Anketler ve laboratuvar araştırmalarının yanı sıra, pazarlamacılar, iç piyasa kayıtlarını, hükümet ve ticaret birliği rakamlarını ve test pazarlarında yapılan denemelerin yanı sıra diğer değerli bilgi kaynaklarını da kullanabilirler. Kaynaklar sistematik olarak toplanan bilgiler ne olursa olsun, belirsizliği azaltır ve karar alma sürecinin kalitesini arttırır. Kişisel deneyime dayanan ve araştırmaya dayalı bilgilerin yararına yapılan sezgisel kararlar çok sık maliyetli hatalara yol açmaktadır.

Pazarlama bilgisi:

Medeniyet kadar eski bir ekonomik faaliyet olan pazarlama, modem toplumun ekonomik refahı için hayati öneme sahiptir. Kitlesel pazarlama Sanayi Devrimi tarafından kabul edilmesine rağmen, genel olarak araştırma ve bugün bildiğimiz gibi pazarlama araştırması, firmalar pazarlamanın başlayıp tüketicilerle bittiği gerçeğini kabul edene kadar pazarlama karmasının önemli unsurları olarak görülmedi.

Tüketici memnuniyeti bir firmanın başarısı veya başarısızlığı için kilit unsurdur. İş ve ürün başarısızlığı, girişimcilerin karşılaştığı en yaygın sorunlardır. Günümüzde pazarlama müdürü, mal ve hizmetlerin pazarlanması ile ilgili çeşitli alanlarda karar verme sorumluluğunu üstlenmektedir.

Pazar araştırması, pazarlama sorunlarından büyük ölçüde etkilenen üreticiler, aracılar ve tüketiciler tarafından gerçekleştirilir. Bazı firmalar 'pazarlama araştırması' yerine 'pazar araştırması' terimini kullanmaktadır. 'Piyasa' etkili talep veya potansiyel alıcılar anlamına gelir. “Pazarlama araştırması” terimi, “pazarlama araştırması” ile eş anlamlı olarak kullanılır.

Pazar araştırması, potansiyel alıcıların akıllıca araştırılması veya incelenmesidir. Müşteri talep davranışları ve alıcı ve bayilerin tutumu, bir ürünün pazardaki payı vb. İle ilgili araştırmalar yapmaktadır. Pazarlama araştırması daha geniş bir anlamı ve kapsamı vardır. Pazarlama araştırması, ürün ve hizmetlerin pazarlanmasını doğrudan etkileyen tüm bu etkenlerin incelenmesini içermektedir.

Pazarlama araştırmasının kapsamını anlamak için, modem pazarlama kavramında yer alan faaliyetler hakkında temel bilgilere ihtiyaç vardır. İlk olarak, pazarlamanın ne olduğunu tanımlayın? Pazarlama, potansiyel tüketicilere taleplerini karşılamak için mal ve hizmet sağlamayı içeren tüm faaliyetlerin dahil edilmesi olarak tanımlanmaktadır.

Araştırma, insan faaliyetinin herhangi bir dalındaki herhangi bir sorunla ilgili kritik ve ilgili gerçeklerin toplanması, kaydedilmesi ve analiz edilmesi sürecidir. Tahminin gerçeklerle ve ek bilgilerle değiştirilmesiyle kararların açıklığa kavuşturulması ve rasyonelleştirilmesi yöntemidir.

Daha önceki günlerde üreticiler ya da satıcılar dışarı çıktılar, insanlarla tanıştılar ve ürünleri satmaya çalıştılar. Ama şimdi zamanlar değişti. Seri üretimi, pazar koşulları, rekabetler, tüketicilerin zevkleri ve istekleri vb. Hakkında bir çalışma ve farkındalık yoluyla seri dağıtım kampanyası izlemektedir. Üretime yönelik aşama, tüketicilerin zevklerine göre önem verdiği tüketici odaklı aşama ile değiştirilmiştir. talep vb.

Pazarın genişlemesi ve ciddi rekabet, tüketicilerin çalışmasını ve davranışlarını zorunlu kılmıştır. Müşteriler için üretilen veya satın alınan mallar, talep beklentisiyledir. Bu nedenle, pazarlamacının, müşterilerin ürünleri için talep ettiği talep bilgilerine dayanması zorunlu hale gelmiştir. Bir modem üreticisi veya üreticisi, müşterilerin neye ihtiyaç duyduğuna karar vermek için bilgi toplayarak veya araştırma yaparak piyasayı incelemelidir.

Tüketici, pazarlama işlemlerinin etrafında döndüğü ve müşterilerin arzusunu tatmin eden önemli bir konudur. Pazarda başarılı olabilmek için pazarlamacı doğru türde malları, doğru zamanda ve doğru yerde tedarik etmelidir. Gerçekler ve rakamlarla doğru kararlar alması gerekir.

Bu nedenle, bir pazarlamacı, satış riskinden kaçınmak için, aşağıdakiler hakkında doğru bilgiye sahip olmalıdır:

1. Müşteriler ne tür mallara ihtiyaç duyar?

2. Müşteriler nerede bulunur?

3. Müşterilerin ürün özelliği beklentisi nedir?

4. Ürünlere hangi miktarda ihtiyaç duyulmaktadır?

5. Müşterinin ürün üzerinde özel bir düşüncesi var mı?

6. Piyasada mevcut rekabet derecesi.

7. Ürünü neden istiyorlar?

8. Pazarın büyüklüğü nedir (büyük, küçük vb.)?

9. Ürünler müşterilere nasıl sunulmaktadır?

10. Müşterilerin satın alma gücü nedir?

Pazarlama alanında başarı elde etmek için bir pazarlamacının yukarıdaki sorularla ilgili bilgiye sahip olması gerekir. Bilgi eksikliği, pazarlama alanında bir engel olacaktır.

Piyasa Bilgisi Nedir?

Pazarlamanın karmaşık görevini yerine getirmek için pazarlamacının, pazarlama kararlarını almak için temel olarak birçok bilgiye ihtiyacı vardır. Piyasa bilgileri, temel olarak firmaların yönetimi için büyük önem taşımaktadır. Piyasa bilgileri, malların pazarlamasını etkileyen kararların alınmasında dikkate alınan tüm gerçekleri, tahminleri, görüşleri vb. İçerir. Pazar bilgisi pazarlamanın önemli bir özelliğidir. Politika çizme ve formüle etme ve pazarlama faaliyetlerini yönlendirmede bir pazarlama yöneticisi firma ve firma ürünleri hakkında piyasa hakkında yeterli bilgiye sahip olmalıdır. Pazarlama yöneticisinin yeteneği, pazarlama işlemlerinde başarı için hayati öneme sahiptir.

Aşağıdakilerle ilgili güncel bilgileri değerlendirebilmelidir:

1. Müşterilerin ürünle ilgili beklentileri.

2. Karşılaşılacak rekabet derecesi.

3. Hükümet politikaları.

4. Dağıtım kanalı.

5. Rakip ürünlerin kusurları.

6. Müşterilerin satın alma amaçları.

7. Benzer ürünlerin arz, talep ve fiyatı.

8. Kapsanacak pazarın büyüklüğü.

9. Müşterilerin ürün boyutu, şekli, türü vb. Hakkındaki görüşleri

10. Tatminkar bilgi girişi.

Piyasa bilgileri, bir üreticinin, ürünlerinin pazarını korumasına, oluşturmasına ve genişletmesine gerçekten yardımcı olur. Ürünler için mevcut ve gelecekteki pazarlarla ilgili bilgiye ihtiyaç vardır. Bir işadamı sık sık karar almak zorundadır. Durumlarla etkili bir şekilde baş etmek için yalnızca ilgili bilgilere sahip olduğunda, akıllıca kararlar alabilir.

Bir şirketin başarılı bir şekilde çalışması için yönetim, mevcut ve firma ile ilgili bilgi kütlesinin toplanması ve analiz edilmesi için düzenli bir yöntem geliştirmelidir. Piyasa bilgileri, mal ve hizmetlerin pazarlanmasını etkileyen kararların alınmasında dikkate alınan tüm gerçekleri, tahminleri, görüşleri vb. İçerir.

Herhangi bir sorun bilindiğinde ya da anlaşıldığında, en önemli işlev soruna ilişkin bilginin toplanmasıdır. Bilgi toplandıktan sonra, ihtiyacı olanlara iletilmelidir. Daha sonra mevcut veriler, çözülecek sorun açısından akıllıca yorumlanmalıdır. Bilgi toplama amacı ve amacı budur.

Piyasa Bilgisinin Önemi:

1. Ürünlerin başarılı pazarlanması büyük ölçüde “pazarın sağlam bilgisine” bağlıdır. Bu, pazarlamacının ürünler için pazarın genişlemesini sağlamasına yardımcı olur. Pazarlama bilgisi, pazarlamanın, diğer kaynaklar-sermaye, arazi, makine, insan gücü vb.

2. Zamanında bilgi toplanarak risk taşıma en aza indirilebilir. Toplanan bilgilerin toplanması ve yorumlanması mükemmel olduğunda, doğru bir tahmin kolayca yapılabilir.

3. Kitlesel dağıtımların ardından kitle üretimleri, beklentide tüketici talebine dayanır. Tüketici odaklı pazarlama yaklaşımı altında güncel bilgilere ihtiyaç vardır. Değişiklikler tüketiciler açısından sabit; Tüketicinin zevkine, davranışına, modasına, beğenilerine vb. göre değişikliklere sıklıkla şahit olunur. Bir pazarlamacı, rekabet aşamasında istenen sonucu elde etmek için müşterilerle ilgili gerçeklerin ve rakamların detaylarına sahip olmalıdır.

4. Teknik ilerleme ve yenilikler oldukça sık görülür. Pazarın gelişimini bilen bir pazarlamacı, pazarlama alanında başarıya ulaşabilir. Her türlü ilerleme, yeni ürünler, yeni gelişme vb. Gerçekler ve rakamlar bilgisine dayanmaktadır.

5. Pazarlama bilgileri, yönetim tarafından pazarlama ve karar alma ile ilgili sorunların çözümünde kullanılacak önemli bir araçtır.

MIS'in Gelişimi:

Toplanması, saklanması, işlenmesi, alınması ve kullanılması da dahil olmak üzere bilgilerin tüm yönleri yönetilmelidir. Pazarlama odaklı firma, organizasyonun tüm bilgi ihtiyaçlarının yönetimi için geliştirilen bir sisteme ihtiyaç duyar. Böyle bir sistem araştırmasının bir parçası olduğu MIS olarak adlandırılır. Pazarlama ortamı hızlanan bir oranda değişiyor. Aşağıdaki değişiklikler göz önüne alındığında, pazarlama bilgisi ihtiyacı her zamankinden daha fazladır.

1. Alıcıdan alıcıya ihtiyaç duyar:

Gelir arttıkça, alıcılar mal seçiminde daha hassas hale gelir. Alıcıların farklı özelliklere, stillere ve diğer özelliklere yanıtlarını tahmin etmek için, satıcıların pazarlama araştırmasına yönelmeleri gerekir.

2. Yerelden küresel pazara:

Şirket coğrafi pazar kapsamını genişlettiğinden, yöneticilerin karar vermeyi kolaylaştırmak için daha fazla bilgiye daha fazla ihtiyacı vardır.

3. Fiyattan fiyat dışı rekabete:

Satıcılar markalaşmayı, ürün farklılaşmasını, reklam ve satış promosyonunu, bu pazarlama araç ve teknikleri hakkında bilgileri arttırdıkça. Bu nedenle, şirketler şimdi yaygın olarak MIS kullanıyor. Philip Kotler, MIS'i “pazarlama karar vericilerine gerekli, zamanında ve doğru bilgileri toplamak, sıralamak, analiz etmek, dağıtmak ve dağıtmak için insanlardan, ekipmandan ve prosedürlerden oluşur” olarak tanımlamaktadır.

Pazarlama Bilgi Sistemi:

Bilgi toplama karar almak için bir temeldir. Sistematik olmayan ve bilimsel olmayan şekilde toplanan bilgiler karar vermede önemli değildir. Pazarlama yöneticileri, pazarlama sorumluluklarını yerine getirmek için birçok bilgiye ihtiyaç duyar. Bilginin son zamanlarda elde edilemediği ya da mevcut olmadığı ya da güvenilmeyen ya da uygunsuz olduğu durumlar vardır. Bu nedenle birçok firma durumları iyileştirmek için bir yöntem benimsemiştir.

Pazarlama bilgi sistemi birdir, ancak pazarlama kararında kullanılmak üzere bilgilerin düzenli, planlı bir şekilde toplanması, analizi ve sunumu için bir dizi üretim ve yöntem anlamına gelir. Philip Kotler, “Bir pazarlama bilgi sistemi, pazarlama karar vericilerin pazarlama planlarını geliştirmek için uygun, zamanında ve doğru bilgileri toplamak, sıralamak, analiz etmek, değerlendirmek ve dağıtmak için insanların, ekipmanların ve prosedürlerin sürekli ve etkileşimli bir yapısıdır., yürütme ve kontrol. ”

İyi Bir MIS'in Temel Gereksinimleri:

Pazarlama bilgi sisteminin temel amacı, koordineli, sistematik ve sürekli bilgi akışı sağlamaktır. Pazarlama bilgi sistemi (MIS) organize prosedürler ve rutin bir dizi.

Kısaca, bir MIS için gerekenler:

1. MIS sadece gerekli bilgileri sağlar ve karar vermede daha az zaman alır.

2. İstenmeyen pazarlama bilgilerini dışlayan, karar vericilerin zaman kazandığı bir sistemdir.

3. Sistemin işletimi ve tasarımı, istenen hedeflere ulaşmak için bilgi toplayan ve bununla ilgilenen uzmanlar tarafından gerçekleştirilir.

4. Üst düzey yöneticilere, MIS hızlı ve doğru pazarlama bilgileri sağlar.

5. Hemen uygun ve hızlı kararlar almayı kolaylaştırır.

6. Birleşik bir sistemdir.

7. Bilgide seçicilik ilkesini benimser.

8. Ekonomiktir.

9. Pazarlama karar destek sistemi olarak algılanır ve kullanılır.

10. Devam eden bir süreçtir. Sürekli çalışır.

MIS'in Yararları:

Piyasa bilgilerinden elde edilen çeşitli faydalar aşağıda listelenmiştir:

1. Dış çevre ve şirket içi gerçeklikler hakkında doğru bilgiler sağlayarak pazarlama planlamasına yardımcı olur.

2. Öngörülen sonuca doğru herhangi bir önyargıdan arınmışsa, bilgiler aksi belirtilenden daha değerli olacaktır.

3. Herhangi bir hatasız bilgi varsa, aksi belirtilenden daha fazla değere sahip olacaktır.

4. Pazarlama kararlarının kalitesi karar vericiye sunulan pazarlama bilgilerinin kalitesi ile büyük ölçüde kararlaştırılır.

5. Belirlenen hedeflere ulaşmak için eylem programlarının geliştirilmesini kolaylaştırır.

6. Pazarlama faaliyetlerinin kontrolüne yardımcı olur.

7. Pazarlama fırsatlarının etkin biçimde azaltılmasına ve pazarlama tehditlerine karşı etkili savunmaya yardımcı olur.

8. Firmanın ürün ve hizmetlerini müşterilerin ihtiyaçlarına ve zevklerine göre ayarlamasına yardımcı olur.

9. Firmaya pazar zekası sağlar.

10. Trendlerin hızlı bir şekilde tespit edilmesine yardımcı olur ve ekonomik ve işletme koşullarına ilişkin temel varsayımların oluşturulmasını kolaylaştırır.

Malların Özellikleri MIS:

1. Alaka (karar verme ile)

2. Doğruluk

3. Tamlık

4. Hassasiyet

5. Maliyet makulluğu

6. Zamanlılık

7. Gizlilik

8. Berraklık

9. Önyargısızlık

10. Orijinallik

11. Güvenilirlik