Müşteri Türleri: En Önemli Müşteri Türleri Aşağıdaki gibidir

En önemli müşteri türlerinden bazıları şunlardır: (i) Çocuk müşteri (ii) Erkek müşteri (iii) Kadın müşteri (iv) Memnun sadık müşteri (v) Yeni Müşteri ve (vi) Memnun Müşteri!

Bir satıcının etkinliği, çeşitli müşteri türlerini ele almasında ne kadar başarılı olduğunu faktör olarak değerlendirilir.

(i) Çocuk müşteri:

Renkleri, hareketleri ve hareketleri, yemek için tatlı bir tadı ve depodaki eşyayı kullanma özgürlüğünü sever. Bu tür müşteriler hiçbir şekilde fiyat duyarlı değildir.

(ii) Erkek müşteri:

Erkek müşterinin tutumu çoğunlukla sosyal sınıfa, yani zengin, orta sınıfa ve zayıf duyarlılığa bağlıdır. Akıllı bir satıcı durumu anlar ve onu dikkatle ele alır.

(iii) Kadın müşteri:

Kalite ve fiyat konusunda çok hassas. Çeşitleri, renkleri, gölgeleri çekiciliği ve tasarımları görmeyi sever. Memnun kaldıktan sonra bir kadın müşterinin mağaza patronajı yaratması muhtemeldir.

(iv) Memnun sadık müşteri:

Bu tür bir müşteri daha önceki satın alımlardan memnun olmuş, memnun ve marka sadık bir müşteri olmuştur. Mağazada yeni ürünler ve farklılaştırılmış ürünler bunlardan çekici geliyor.

(v) Yeni Müşteri:

Bir satıcının performansı, yeni müşterileri “Eskimo'ya bir buzdolabı satışı yapan en iyi satıcı” temin edebileceği şekilde değerlendirilir.

(vi) Memnun Müşteri:

Memnun olmayan bir müşteri önceki satın alma işleminden mağdur bir müşteridir. Bu müşteriye, satış elemanı tarafından mağazanın bir köşesinde veya potansiyel müşterilerin ulaşamadığı diğer ofis odasında ayrı olarak katılması gerekir. Şikayetleri, satış sonrası hizmet istemi ile veya mümkünse ürünü değiştirerek halletmektir.