Pazarlama Araştırmasının 4 Başlıca Rolü

Pazarlama araştırması, pazarlama faaliyetlerinin 'radyoloji ve patolojisi' olarak çok doğru bir şekilde tanımlanmıştır; X-ışını sağlayan bir radyolog gibi, pazar araştırmacısı da iş pozisyonunun doğal bir resmini verir, raporlarını doktora sunan bir patolog gibi, pazarlama araştırmacısı yöneticilere seslerini yönlendiren güncel bir rapor sunar. yargı.

Bir doktor gibi bir pazar araştırmacısı sağlıksızlığın durumunu tanımlayabilir ve ilaçları yazabilir. Pazarlama araştırması, üreticiler, distribütörler, reklam ajansları ve hükümet için özellikle önemlidir.

Her biri, birisinin bu yönetim aracına bağlı olduğu ölçüde faydalara dayanır, çünkü problem çözme ve karar verme gücüne sahiptir.

Rolü aşağıda belirtilen katılımcıların bakış açılarından analiz edilebilir:

I. Üreticiler ve Pazarlama Araştırması:

Her çevik üreticinin en uygun politikaları ve pazarlama stratejilerini tasarlaması beklenir. Bir politika, genellikle tekrarlayan koşullar altında eylemleri yönetmek için firma tarafından oluşturulan rehber ilkedir.

Öte yandan, strateji, özel durumların zorluklarını gidermek için temelde formüle edilmiş bir plandır. Rakiplerin planlarını öldürmek için yapılan bir karşı plandır.

Üreticiler, pazarlama araştırması yaparak iki şekilde faydalanabilir:

1. Ürün Politikalarının Çerçevelenmesi ve Uygulanması:

Pazarlama araştırması, ürün politikası oluşturma ve uygulama alanlarındaki veya faaliyetlerindeki sorunları etkin bir şekilde çözer. Bu ürün politikaları; ürün geliştirme, ürün hattının belirlenmesi, girdi alımı, stoklar, tesisin yeri ve yerleşimi, üretim planlama ve kontrolü, tesis bakımı, atıkların kontrolü, kalite ve maliyet, finans ve personel ile ilgilidir.

Bu, pazarlama araştırmasının, üreticinin ürün politikalarını tasarlayıp uygulayabilmesi ve böylece en iyi sonuçları elde etmesini sağlayacak şekilde, üretimin her alanında elinde olduğuna işaret etmektedir.

2. Pazarlama Stratejileri Tasarlama ve Yürütme:

Pazarlama stratejisi, iş hedeflerine ulaşmak için dinamik, aksiyon dolu ve kapsamlı bir plandır. Başarılı bir üretici, kontrol edilebilir ve kontrol edilemeyen faktörlerin en uygun şekilde ayarlanmasını sağlayan üreticidir. Mevcut pazar koşulları, üreticilerin pazar odaklı olması gerektiği şekildedir.

Bu nedenle, tüm çabaları tüketicilerin ihtiyaçları, ruh halleri ve cepleriyle uyumlu hale getirildi. Bir üretici firmada olduğu gibi ürün fiyatlarının promosyonu ve dağıtımı gibi faktörleri kontrol edebilir.

Piyasaların teknolojik gelişmeleri ekonomik ve sosyal çevre ile firmanın dışında kalan devlet düzenlemeleri gibi kontrol edilemeyen faktörler vardır. Üreticinin iç faktörleri manipüle edebilme ve servetini yaratan veya ödüllendiren harici faktörlere saygı gösterme yeteneğidir.

Bu nedenle, pazarlama araştırması pazarlama stratejilerinin planlanması ve uygulanmasında neredeyse vazgeçilmezdir, çünkü ilgili verileri toplar, analiz eder ve yorumlar, böylece karar vericinin tehditleri tekmelemek ve fırsatları öpmek için doğru ve zamanında kararlar almadaki ellerini güçlendirir.

II. Distribütörler ve Pazarlama Araştırması:

Üretimin herhangi bir ekonomik sistemde yeri gururu olmasına rağmen, dağıtım daha da önem kazanmaktadır, çünkü pazarlamanın pazarlama çabaları yoluyla emmesi için üretim yapmanın bir anlamı yoktur.

Distribütörler, üreticiler ve tüketiciler arasındaki hayati bağlantı, aşağıdaki gibi pazarlama araştırmalarından faydalanmayı beklemektedir:

1. Çıkış Yeri:

Bir distribütörün başarısı, satış noktasının stratejik yerine bağlıdır. Siteyi seçerken, bölge ve özel site olmak üzere iki önceliğe öncelik verilir. Pazarlama araştırması, yoğun ve zengin nüfusa sahip bölgeleri bulmakta, iş ortamını ve uygun ulaşım olanaklarını teşvik etmekte yardımcı olmaktadır.

Yer seçimi, depolama tesisleri, bankacılık tesisleri, müşterilere erişim ve rakipler gibi yerin rahatlığını göz önünde bulundurmaktadır.

Bilimsel konum çekme gücünü arttırır ve böylece daha fazla müşterinin ilgisini çeker.

Uygun bir ticaret bölgesi, o bölgedeki satış noktalarının tam yeri ve özel atmosferi olanakları, daha fazla hizmet, daha düşük fiyatlar, en son ürünler, otopark olanakları şirketin büyük bir satışını sağlayacak.

2. Mağaza İmajının Şekillendirilmesi ve Geliştirilmesi:

Bir kişi gibi, bir mağaza da onu rakiplerinden ayıran tek bir kişiliğe sahiptir ... Bu kişilik, mallarına ve hizmetlerine halkın güvenini kazanması için tanımlanmalı ve etkilenmelidir. Bir tüketicinin bir mağazanın imajı, mağazanın çeşitli yönlerine yönelik tutumunun toplamıdır.

Bu tutumlar sırayla algısını, motivasyonunu, kişisel tepkiyi, özellikleri ve benlik kavramını etkiler. Pazar araştırması çalışmaları, mağazanın imajının, alışveriş uygulamaları ve mağaza özellikleri açısından, tüketicinin mağazaya yönelik tutumunu etkileyen faktörleri verdiğini göstermektedir.

Bunlar yerel uygunluk mal uygunluğu, fiyat değeri, satış çalışmaları ve mağaza hizmetleri, uygunluk ve işlem sonrası memnuniyettir. Böyle derinlemesine bir çalışma, distribütörün, çabaların ve yatırımla orantılı olarak ödül almak için mağazasının imajını şekillendirmesine ve iyileştirmesine kesinlikle yardımcı olur.

3. Dağıtım Maliyeti Kontrolü ve Azaltılması:

Modern üretim sistemi bize en düşük maliyetli, daha iyi kalitede ve yetersiz miktarda mal verdi. Ancak, dağıtım maliyeti üretimden daha yüksektir.

Endişe verici olan, bu dağıtım maliyetlerinin yıllar içinde artmasıdır. Tüm bu pazarlama maliyetleri nakliye, depolama, finans, reklam, tüketici hizmetleri, kredi getirileri ve ayarlamalar ve benzeri konular hakkında yapılan ayrıntılı bir çalışma, bu önemli dağıtım alanındaki atıkların ve verimsizliklerin giderilmesine yardımcı olan bazı gerçekleri ortaya çıkarmalıdır.

Seçici dağıtım faaliyetleri maliyet kontrolünde yardımcı olmalıdır. Maliyet azaltma, burada, dağıtım sistemi veya faaliyetlerin verimlilik seviyesindeki iyileşmeyi ifade eder. Maliyet düşürmenin, düşen verimlilik maliyetinde olamayacağı unutulmamalıdır.

Etkili bir maliyet muhasebesi sistemi, olası atık ve verimsizlik ceplerini ortaya çıkaran ve bunların sonsuza dek taranmasına yardımcı olan maliyet analizi sağlayabilir. Bu pazarlama araştırmasının bir parçası.

4. Ürün Hattı Analizi:

Çok sık sık hem toptancı hem de perakendeci aracı, stoklayacakları ürün yelpazesiyle ilgili bir sorunla karşı karşıya kalmaktadır. Tüketicilerin geniş seçeneklere sahip olmalarına yardımcı olarak, ürün grupları ve çeşitler ne kadar büyük olursa, toplam satışlar da o kadar fazla olacaktır.

Bununla birlikte, bu daha geniş ürün hatlarının ve daha büyük çeşitlerin kullanım maliyeti orantısız şekilde artacaktır, çünkü tüm ürün hatlarındaki tüm çeşitler aynı veya beklenen hızda hareket etmeyecektir.

Bu nedenle, her ürün hattındaki her çeşitlilik durumunda ciro oranlarını ölçmek için çaba gösterilmelidir, böylece yavaş hareket eden kalemler azaltılabilir ve stoklardaki yatırımlar yönlendirilerek ve müttefik maliyetler düşürülerek hızlı hareket eden ürünler arttırılabilir. Bu nedenle, pazarlama araştırması, dağıtımcılara, en kârlı ürün yelpazesini ve çeşitlerini seçmelerinde yardımcı olur, böylece tüketiciler, ürünler için daha az para öder ve dağıtıcılar cazip bir marj elde eder.

III. Reklam Ajansları ve Pazarlama Araştırması:

Reklam ajansı, oluşturulan reklamların planlanması ve yerleştirilmesi, kopya testi, medya seçimi, reklam etkinliğinin değerlendirilmesi vb. Danışmanlık, araştırma, satıcılar ve bayiler için teşvik kampanya planlarının planlanması, mağazacılık ve benzeri gibi değerli bir hizmet sunarlar.

Pazarlama araştırması, reklam ajanslarının sunduğu en önemli hizmetlerden biri olduğundan, bu tür ajansların her birinin bağımsız bir pazarlama departmanı vardır.

Bu tür bir araştırmanın bulunması iş yerlerinde aşağıdaki alanlara verimli bir şekilde uygulanabilir:

1. Bütçe Ödenekleri:

Her reklamveren tarafından verilecek temel kararlardan biri bütçe ödenekleridir. Yani, ne kadar harcayacak? Nasıl? Nerede? Ve ne zaman? Potansiyel müşterilere ve müşterilere mesajını iletmek için.

Reklam ajansları, pazar araştırması çalışmaları ile müşterilerine nasıl harcamaları gerektiği konusunda tavsiyede bulunurlar?

Reklam, kişisel satış ve satış promosyonu gibi her bir tanıtım cihazında ne kadar var?

Her ortam için ne kadar seçildi, böylece reklam ve diğer tanıtım çalışmalarına harcadığı miktardan azami getiri elde edecek.

2. Reklamların Hazırlanması ve Yerleştirilmesi:

Reklam hazırlığı, müşterileri için yaratıcı reklamlar hazırlamaya yardımcı olan sürekli ve yaratıcı araştırmalar ışığında planlama gerektirir.

Ayrıca, reklamların çeşitli medyalara yerleştirilmesi, medya sahipleri ile uzun süredir iletişimde olan bu profesyonel birimler için bir sorun değildir. Araştırma bulgularına dayanarak bu yerleştirme yapıldığı için ekonomik ve etkili çalışır.

3. Reklam Verimliliğinin Ölçülmesi:

Acentelerin çalışmaları sadece müşterileri için bir reklam planlamak ve yerleştirmekle bitmedi. Daha sorumlu ve önemli bir görev, reklam etkinliğini ölçmektir.

Bu değerlendirme, reklamverenin, etkileyici ve hedef kitleye ulaşma açısından yerleştirilmiş reklamlar tarafından ne kadar yararlanıldığını belirler.

Bu, üretilen satışlar ve reklamlara harcanan miktar arasında kesin bir ilişki kurar.

Böyle bir ölçüm, bir reklamın yayınlanmasından önce ve sonra reklam mesajı kopyasının denenmesi yoluyla yapılır. Böyle bir değerlendirme, pazarlama araştırmasının bir parçası olan verilerin toplanmasını, analiz edilmesini ve yorumlanmasını garanti eder.

4. Görüntülerin Çalışması:

Reklam ajansları, imajların kurumsal marka ve mağazalarında faydalı çalışmalar yürütmektedir. Her şirketin kapılarını açtığı andan itibaren kurumsal bir kimliği, halkı iletmek için yaptıklarını temsil eden bir kimliği vardır.

İnsanların şirket hakkında sahip olduğu izlenimlerin toplamıdır. Şirket imajını oluşturan faktörler; ürün paketleri, ticari markalar, marka isimleri, şirket ismi, çalışanın grafik pazarlama programı ve benzerleridir.

Marka imajı, insanların bir marka, isim, sembol, kişilik, prestij, tüketici için bir kalite, bir değer, bir prestij değeri ile ilişkilendirdiği tüm bu duygusal ve estetik niteliklerin toplamıdır.

Mağazaların, müşterilerin kendi imajları üzerine inşa edilmiş kendi görüntüleri vardır. Bu nedenle, bir mağazanın zengin sınıfın gereksinimlerini karşılama imajı, orta ve zayıf sınıfların tüketicilerini çekmeyecek ve buna bağlı olarak, fiyatların tüketicilere sunduğu konforları belirleyecektir.

IV. Hükümet ve Pazarlama Araştırması:

Günümüzdeki devletler artık “polis” devlet değil, “refah” devletidir. Bu yüzden; Modern hükümetler, tüketicilerin meşru çıkarlarını büyük ölçüde korumada kendi değerlerini kanıtlamak için ticari hale geldiler.

Böyle muazzam bir görevde, bu hükümetlerin pazarlama araştırmasına büyük ölçüde, aşağıdaki noktalardan açıkça anlaşılan şekilde bağımlı olmaları gerekir.

1. İç Yönetim:

Ekonomik sistemin yönetimi, çeşitli bölümlerini planlama ve kontrol etmeyi gerektirir. Temel olarak, optimum sonuçların elde edilmesi için ulusal ve sosyal öncelikler üzerinde kaynak tahsisi görevidir. Kontrol, üretim, fiyat dağılımı ve tüketimin kontrolünü gerektirir. Bu sorumlulukları yerine getirmek için, hükümetler ilgili verileri toplamak, analiz etmek ve yorumlamak zorunda kalacaktır.

Yojana Bhavan, eylemler için mavi baskılar veren ve bu yönleri takip eden eylemler için geri bildirim sağlayan Hint hükümetinin beyin kutusudur. Dolayısıyla, hükümet ne yaparsa yapsın, kararlar yoluyla yapar ve bu sağlam kararlar araştırmanın sağladığı bilgilere dayanır.

2. Dış Yönetim:

Ulusal sınırların ötesinde, pazar genişlemesi için sürekli avlar var. Hükümetler, ürün ve hizmetleri için dünyadaki yeni pazarları keşfetme konusunda sürekli çalışıyorlar.

Bu tür bir çalışma, kaynaklarını zaman harcayan daha az verimli bir faaliyet için harcamayı göze alamayan bireysel ihracatçılara hazırdır. Bu aynı zamanda iç tüketimin ihracatla birlikte dengelenmesinde de yardımcı olmaktadır.

İthalat ve ihracat ile ilgili hayati kararlar, yürütülen ayrıntılı pazar araştırmacılarına dayanmaktadır. Doğru bilgi sağladığı için, aşırılıklar ve ekonomi üzerindeki olumsuz etkileri engellenebilir. Bu nedenle, pazarlama araştırması, firmaların dikkatli bir şekilde çalışarak ihracat yapmalarını sağlayarak “İhracat ya da Perish” ifadesini güçlendirmektedir.