Organizasyonda Kullanılan İş Analizi Yöntemleri

Son zamanlarda, iş analizi sürecinin nicelenmesi konusunda artan bir endişe yaşanmıştır. Yapılandırılmış bir pozisyon analizi anketi (PAQ) sürece yardımcı olabilir. PAQ, 1970'lerin başında McCormick ve diğerlerinin çabalarıyla geliştirildi.

Altı ana kategoriye ayrılmıştır ve “işçi odaklı” nitelikte 194 iş unsurundan oluşur. Analist, 0 ila 5 arasında bir ölçekte normal olarak iş öğelerini derecelendirir. Bununla birlikte, PAQ'nın uygulanması hiç de kolay değildir. PAQ, iş performansının değerlendirilmesi için gerekli 189 davranışsal maddeden ve parasal tazminatla ilgili yedi ek maddeden oluşan altı ana bölüme sahiptir.

Altı ana bölüm aşağıdaki gibi listelenmiştir:

1. Bilgi girişi (yapılacak işler hakkında nerede ve nasıl bilgi edinilir) (35 öğe)

2. Zihinsel süreç (işin yapılmasında bilgi işleme ve karar verme) (14 madde)

3. İş çıktısı (yapılan fiziksel iş, kullanılan araç ve gereçler) (50 adet)

4. Kişilerarası ilişkiler (36 öğe)

5. İş durumu ve iş içeriği (fiziksel / sosyal bağlamlar) (18 madde)

6. Diğer iş özellikleri (iş programları, iş talepleri) (36 madde)

Standart iş bileşenleri envanteri yedi bölümden oluşmaktadır. Giriş bölümünde organizasyonun detayları, iş tanımları ve iş sahibinin biyografik detayları ele alınmaktadır.

Diğer altı bölüm aşağıdaki gibidir:

1. 200'den fazla alet ve ekipmanın alet ve ekipman kullanımları (26 adet)

2. Fiziksel ve algısal gereksinimler — güç, koordinasyon, seçici dikkat (23 madde)

3. Matematiksel gereksinimler — sayıların kullanımı, trigonometri, planlar ve çizimlerle çalışmak gibi pratik uygulamalar (127 madde)

4. İletişim gereksinimleri - mektupların hazırlanması, kodlama sistemlerinin kullanılması ve insanlarla mülakat yapılması (19 madde)

5. Karar verme ve sorumluluk — yöntemler, iş sırası, standartlar ve ilgili konular hakkında kararlar (10 madde)

6. İş koşulları ve algılanan iş özellikleri

Başka bir yaklaşımda, bazı ortak unsurlara sahip olan profil eşleme yöntemlerini kullanıyoruz:

(1) Çalışma alanını seçmek için kullanılan kapsamlı bir iş faktörü kümesi,

(2) İş taleplerinin değerlendirilmesine izin veren bir derecelendirme ölçeği ve

(3) Organizasyonel yapı ve sosyo-teknik gereksinimlere göre iş özelliklerinin tartılması.

Renault Organizasyonunda (RNUR 1976) geliştirilen bir başka görev profili aracı olan Les Profits des Pastes, çalışma koşullarını temsil eden değişkenlerin giriş tablosunu içerir ve katılımcılara değişkenlerin değerini seçebilecekleri beş puanlık bir ölçek sunar. standartlaştırılmış cevapların kaydedilmesi yoluyla çok tatmin edici ile çok fakir arasında değişmektedir.

Değişkenler kapak:

(1) İş istasyonunun tasarımı,

(2) Fiziksel çevre,

(3) Fiziksel yük faktörleri,

(4) Sinir gerginliği,

(5) İş özerkliği,

(6) İlişkiler,

(7) Tekrarlanabilirlik ve

(8) İşin içeriği.

AET (Ergonomik İş Analizi; Rohmert ve Landau 1985), stres-gerilme konseptine dayanarak geliştirilmiştir. AET'in 216 öğesinin tümü kodlanmıştır; bir kod, bir iş elemanının stres etkeni olup olmadığını belirten stres aletlerini tanımlar; diğer kodlar işle ilgili stres derecesini tanımlar; ve diğerleri ise iş değişimi sırasındaki stresin süresini ve sıklığını tanımlamaktadır.

AET üç bölümden oluşur:

1. Bölüm A:

İşyerinde çalışan sistem (143 öğe) iş nesnelerini, araç ve gereçleri ve işin fiziksel, örgütsel, sosyal ve ekonomik koşullarını oluşturan iş ortamını içerir.

2. Bölüm B:

Görev analizi (31 madde) hem maddi hem de soyut nesneler gibi farklı iş nesnesi türlerine ve işçi ile ilgili görevlere göre sınıflandırılır.

3. Bölüm C:

İş talebi analizi (42 madde) algı, karar ve cevap / faaliyet unsurlarını içerir. (AET eki, H-AET, endüstriyel montaj faaliyetlerinde vücut duruşu ve hareketlerini kapsar.)

Genel olarak, kontrol listeleri iki yaklaşımdan birini benimsemiştir:

(1) Mesleğe yönelik yaklaşım (örneğin, AET, Les des des pastaes) ve

(2) İşçi odaklı yaklaşım (örneğin, PAQ).

Görev envanteri ve profilleri, karmaşık işlerin ve işlerin meslek profillerinin ince bir şekilde karşılaştırılmasını sağlar ve çalışma koşullarının iyileştirilmesinde kaçınılmaz faktörler olarak öncelik olarak kabul edilen işin yönlerini belirler. PAQ'nın vurgusu iş ailelerinin veya kümelenmelerin sınıflandırılması üzerinedir (Fleishman ve Quaintence 1984; Mossholder ve Arvey 1984; Carter ve Biersner 1987), iş bileşeninin geçerliliği ve iş stresi (Jeanneret 1980; Shaw ve Riskind 1983). Tıbbi bakış açısından, hem AET hem de profil yöntemleri gerektiğinde kısıtlamaların ve yeteneklerin karşılaştırılmasını sağlar (Wagner 1985).

Nordic anketi, aşağıdaki hususları kapsayan ergonomik bir işyeri analizinin (Ahonen, Launis ve Kuorinka 1989) açıklayıcı bir sunumudur:

1. Çalışma alanı

2. Genel fiziksel aktivite

3. Kaldırma etkinliği

4. İş duruşları ve hareketleri

5. Kaza riski

6. İş içeriği

7. İş kısıtlaması

8. İşçi iletişimi ve kişisel temaslar

9. Karar verme

10. Çalışmanın tekrarı

11. Dikkat

12. Aydınlatma koşulları

13. Termal çevre

14. Gürültü

Ergonomik iş analizinde kullanılan genel amaçlı kontrol listesi formatının eksiklikleri şunlardır:

a. Bazı istisnalar dışında (örneğin, AET ve Nordic anketi), iş ve çevrenin farklı yönleriyle ilgili olarak genel bir ergonomi normları ve değerlendirme protokolleri eksikliği vardır.

b. Çalışma koşullarının özelliklerini, teklif formunu, kriterleri ve test yöntemlerini belirleme araçlarına ilişkin kontrol listelerinin genel yapımında farklılıklar vardır.

c. Fiziksel iş yükünün, iş duruşlarının ve iş yöntemlerinin değerlendirilmesi, iş operasyonlarının analizindeki hassasiyet eksikliği nedeniyle, stres düzeylerinin göreceli ölçeğine göre sınırlıdır.

d. İşçinin zihinsel yükünün değerlendirilmesinde temel kriterler görevin karmaşıklık derecesi, görevin gerektirdiği dikkat ve zihinsel becerilerin uygulanmasıdır. Mevcut kontrol listeleri, soyut düşünce mekanizmalarının kullanımına, somut düşünce mekanizmalarının aşırı kullanılmasından daha az söz ediyor.

e. Çoğu kontrol listelerinde, analiz yöntemleri, işin analizi, işçi-makine uyumluluğu vb. Aksine, işe bir pozisyon olarak büyük önem vermektedir. Ergonomik kontrol listelerinde temel olarak sübjektif ve şarta bağlı psiko-sosyolojik belirleyiciler daha az vurgulanmaktadır.

Sistematik olarak oluşturulmuş bir kontrol listesi, çalışma koşullarının görünür veya değiştirilmesi kolay olan faktörleri araştırmamızı zorunlu kılar ve işverenler, iş sahipleri ve ilgili diğer kişiler arasında sosyal diyaloga girmemize izin verir. Kişi kontrol listelerinin sadeliği ve etkinliği yanılsamasına ve bunların nicel ve teknik yaklaşımlarına karşı bir derece dikkat etmelidir.

Bir kontrol listesindeki veya anketteki çok yönlülük, belirli hedeflere uyacak belirli modüller dahil edilerek elde edilebilir. Bu nedenle değişkenlerin seçimi, çalışma sistemlerinin analiz edilme amacı ile çok bağlantılıdır ve bu, kullanıcı dostu bir kontrol listesinin oluşturulması için genel yaklaşımı belirler.

Önerilen 'ergonomi kontrol listesi' çeşitli uygulamalar için kabul edilebilir. Veri toplama ve kontrol listesi verilerinin bilgisayarlı işlenmesi göreceli olarak basit işlemlerdir ve birincil ve ikincil ifadelere cevap verilerek yapılabilir.