BT Altyapısı Planlamasına Yapısal ve Yapılandırılmamış Yaklaşım

BT uygulamasının sistematik olarak tanımlanabileceği iki geniş yaklaşım aşağıdaki gibidir:

Bir işletmede BT altyapısı planlamasına yönelik ilk adım, daha iyi BT altyapısı planlaması için başvuruların sistematik olarak tanımlanması ve işletmenin genel iş planlarıyla bütünleştirilmesidir.

Resim Nezaket: bentley.edu/files/uga-information-systems.jpeg

BT uygulamalarının sistematik olarak tanımlanmasına yönelik iki geniş yaklaşım vardır, yapılandırılmış ve yapılandırılmamış yaklaşımlar. Yapılandırılmış yaklaşım, daha odaklı ve kapsamlı olması nedeniyle popülerlik kazanmıştır. Yapılandırılmamış yaklaşım aynı zamanda belirli durumlarda uygun bir yaklaşım olarak kabul edilmektedir.

1. BT Altyapısı Planlamasına Yapılandırılmış Yaklaşım:

BT altyapısının planlanmasına yönelik yapısal yaklaşım, planlama amacıyla atılması gereken adımların bir çerçevesini sunar. İyi test edilmiş ve kanıtlanmış bir yaklaşımdır. Yapılandırıldığı için planlama sürecinde yer alan adımları belirlemek kolaydır ve ilgili maliyetler değerlendirilebilir ve bütçelenebilir. Tüm planlama süreci ilerleyişi için izlenebilir.

Bilgi sistemi olanaklarını tanımlamak için literatürde bir dizi planlama yöntemi önerilmiştir. Bunların çoğu başarılı uzun bir listeye sahiptir ve iyi belgelenmiştir. Aslında, bu yapılandırılmış BT planlama yöntemleri, iç personelin bir kuruluştaki BT uygulamalarının olası alanlarını tanımlaması için çok faydalıdır.

IBM'in İş Sistemi Planlaması (BSP) ve MIT'in Kritik Başarı Faktörleri (CSF), BT altyapısı tasarımcıları arasında her zamankinden daha fazla popülerlik kazanan iki temel planlama yöntemidir. Bu yöntemler, BT mimarisini geliştirme ve öncelikle planlama ve kontrol için kullanılan geleneksel bilgi sistemlerini tanımlama yollarını açıklar.

İş sistemi planlama yöntemi:

BSP, veritabanı teknolojisi mevcut olduğunda ve merkezi veritabanları bilgi sisteminin temelini oluşturduğunda geliştirilmiştir. Daha sonra, yöntemin birçok çeşidi denenmiş, ancak temel yaklaşım aynı kalmıştır.

BSP'yi kullanarak, işletmelerdeki operasyonların titiz bir analizi yöneticiler tarafından yapılır ve işletme operasyonlarının detaylı bir haritası çıkarılarak nihayet işletme için gerekli veri tabanlarının tanımlanması sağlanır.

Bu değer zinciri analizi kullanılarak yapılabilir. Bu teknik, yönetimin, sektördeki bilginin oynadığı rolü analiz etmesini sağlar. Bu tür bir analiz, kuruluşta ihtiyaç duyulan bilgileri, nereden gelebileceğini ve hangi bilgilerin kurumun rekabet gücünü arttırmasına nasıl ve nasıl yardımcı olabileceğini tanımlar.

Değer zinciri analizi, önemli dış ve iç iş bilgi ilişkileri ve sorunları hakkında bilgi üretir. Bu aşamadan ayrıntılı bir gelişim planı çizilebilir. Genel olarak, dış veri gereklilikleri ilk önce birincil değer zinciri ve bununla ilgili faaliyetler arasındaki bağlantılar izlenerek ele alınmaktadır.

BSP'nin ana özellikleri aşağıdaki gibi özetlenebilir:

(1) BT altyapı planlaması, yöneticilerin performanslarını artırmak amacıyla katılımıyla yapılır. Ele alınan yönetim seviyesi oldukça yüksektir (genellikle genel müdür ve üstü), kaynakların tahsisi tüm iş biriminde yapılır. Bu amaç için tercih edilen yaklaşım yukarıdan aşağıya doğrudur. Bu, geçerli planlama ve performans verilerini tanımlamak ve tanımlamak için yapılır.

(2) Dikkat odağı, işlem veya olayların değil bilginindir. Kaynak tahsisi, üretilen bilginin değeri ile belirlenir.

(3) Plan, gerekli olan veri sınıflarını belirlemeyi amaçlamaktadır. Bu veri sınıfları veritabanları için yapı taşları görevi görür.

BSP'nin temel avantajı, operasyonların analizine katılan yöneticilerin bilgi sistemlerini açıkça anlamalarına dayanmasıdır. Sonuç olarak, sistemin başarısına bağlılıkları oldukça yüksektir. BSP'ye dahil olan en büyük tehlike, katılımcı yöneticilerin BT altyapısından beklentilerini arttırmasıdır. BSP ile bağlantılı diğer bir risk, bu yöneticilerin, fırsatlara ve tehditlere dikkat etmek için operasyonlarının analizine fazla dahil olmalarıdır.

Kritik başarı faktörleri yöntemi:

Kritik Başarı Faktörleri (CSF) yöntemi, MIT'nin Sloan School of Management'taki Bilgi Sistemleri Araştırma Merkezi'nde (CISR) John F. F. Rochart tarafından geliştirilmiştir. Bu yöntem, bilgi sistemlerinin bireysel yöneticiler tarafından algılanan kritik başarı faktörlerine odaklanması ve bu bilgilerin analizi için bilgi ve araçlar sağlaması gerektiğini varsaymaktadır.

Yöntem, kilit performans göstergeleriyle ilgili verilerin her bir yönetici için belirlenen hedeflerden toplanması gerektiğini ve bu verilerin analiz edilmesinin bilgi sistemleri tarafından sağlanması gerektiğini önermektedir.

Burada kritik başarı faktörleri, örgütün amaçlarına ulaşılması halinde planlandığı gibi gitmesi gereken şeyleri ifade eder ve içerir. CSF'ler her işletme ve bireysel yönetici için sınırlı sayıdadır, böylece ilgili tüm yöneticiler için yoğunlaşmaya odaklanırlar.

Örneğin, bir eğitim kurumu nihayetinde üç kritik başarı faktörünü izlemeden önce, kendisi için 20 farklı hedef belirledi:

ben. ilgi

ii. mükemmellik

iii. katkı

Kurum, bu CSF'leri öğretiyor ya da araştırıyor olsa hemen hemen her departmana ve faaliyetlerine uyguladı. Geliştirilen kurslar toplumla ilgili olmalı, mümkün olan en iyi şekilde geliştirilmeli ve öğretilmeli ve öğretmenler kurslarla ilgili literatüre katkıda bulunmalıdır.

Benzer şekilde, araştırma projesi alanları da ilgili olmalı, mükemmellik araştırma faaliyetinin hedefi olmalı ve araştırma bulgularına gereken açıklamayı vererek toplumun konu hakkındaki mevcut bilgi tabanına katkıda bulunmalıdır. İnsan gücü planlamasının amaçları aynı çerçevede belirlenmiştir. CSF'ler bir kuruluşta hiyerarşiktir. BOS'lardaki çatışmaların hiyerarşideki tüm seviyelerde önlenmesi sağlanmalıdır. BOS hiyerarşisi, Şekil 5.2'nin yardımı ile gösterilebilir.

BOS'lar, faaliyetlerin görece önemini, kuruluşun ortak hedeflerine ulaşılmasına katkıları bakımından değerlendirmede yardımcı olur. Bu da, BT projelerinin, hedeflere ulaşılmasındaki kritikliklerine dayanarak önceliklerin belirlenmesine yardımcı olacaktır.

CSF yöntemi, iş stratejisi için bir araçtır, ancak BT uzmanları tarafından BT altyapısının gelişmesinin kilit alanlarını belirlemek için başarıyla kullanılmıştır. CSF'ler iş sürecinden ziyade hedeflere odaklandıklarından, CSF çalışmaları yöneticilerin bilgi gereksinimlerini belirlemede BT altyapısını şekillendirmekten daha etkilidir.

Bu yöntemlerin ikisi de geçmişte oldukça popüler olmuştur. BT'nin işletme üzerindeki etkisinin yüksek olduğu fakat BT yayılımının düşük olduğu işletmelerde BSP yönteminin daha uygun olduğu bulunmuştur. BOS yöntemi, BT'nin etkisinin düşük olduğu ancak BT'nin yayılmasının çok yüksek olduğu işletmelerde daha başarılıydı.

BT'nin yayılma derecesinin yüksek olduğu ve BT'nin işletme üzerindeki etkisinin yüksek olduğu işletmelerde, bu yöntemlerin hiçbiri bu amaca tam olarak hizmet etmedi. Teknolojideki hızlı gelişmeler ve BT altyapısından beklentilerin değişmesiyle, gittikçe daha fazla şirket üçüncü kategoriye giriyor.

BT tasarımcıları yeni yaklaşımları deniyorlar ve hatta bu temel metodolojilerin farklı karışımları deneniyor. Çeşitli yapılandırılmış yaklaşımların, iş kültürü tarafından garanti edildiği şekilde farklı oranlarda harmanlanması, işletmede kabul edilebilirlik avantajına sahip olacaktır.

Ayrıca, BT altyapısını planlayan bu yapısal yöntemlerin uygun olamayacağı ve daha esnek bir yaklaşımın belki de dinamik iş ortamında daha uygun olabileceği önerilmektedir.

2. BT Altyapısı Planlamasına Yapılandırılmamış Yaklaşım:

Yapılandırılmamış yaklaşımın savunucuları, yapılandırılmış yaklaşımın zaman alıcı bir süreç olduğunu ve bazen başvuru için başlangıçtaki fırsatların ve coşkunun kaybedilmesi kadar uzun sürdüğünü savunuyor. Bilgi teknolojisini, rakiplerin işletme için niş pazarlara girişini engellemek için stratejik bir araç olarak kullanmak, daha hızlı kararlar almayı gerektirir.

Bu amaç için yapılan başvurular piyasada hayatta kalmak için kritik öneme sahiptir ve pazar zorunluluklarından biridir. Benzer şekilde, esir alıcının belirli bir konfigürasyonda BT altyapısının mevcudiyetinde ve belirli uygulamalar için BT altyapısının kullanımında ısrar edebileceği gibi başka zorlamalar da olabilir.

Örneğin, önde gelen tüketici ürünleri çokuluslu şirketlerinden bazıları, büyük şehirlerdeki bütün distribütörleri için minimum bir BT altyapısı öngörme sürecindedir. Bu gibi durumlarda, iş budur.

BT altyapısını planlamak için herhangi bir yapılandırılmış yöntemi garanti etmeyen zorunluluk. Ancak, bu gibi durumlar yaygın değildir ve; işletmelerin çoğu, algılanan bilgi ihtiyaçları temelinde BT altyapısını kendileri için planlama konusunda yeterli özgürlüğe sahiptir.