Her Hizmet Organizasyonunun Kullanması Gereken 10 Satış-Promosyon Aracı

Her hizmet kuruluşunun kullanması gereken en faydalı satış promosyon araçlarından bazıları şunlardır: 1. Ücretsiz örnekler / ziyaretler / istişareler 2. Para ödünç verme fiyat teşvikleri 3. Kuponlar / kuponlar 4. Hediye teklifleri 5. Yarışmalar 6. Kısa vadeli indirimler 7. Kayıt indirimleri 8. Satış komisyonunda kısa vadeli artışlar 9. Satış noktası malzemesi 10. İşbirlikçi reklamcılık.

1. Ücretsiz örnekler / ziyaretler / istişareler:

Bunlar bir hizmetin denemesini teşvik eder ve tüketicilerin mevcut bir hizmet tedarikçisine sadık olduğu yerlerde değerli olabilir. Örneğin, bir video film kiralama zinciri tarafından potansiyel müşterileri kendi branşlarına çekmek için kullanılabilir, böylece sunulan hizmetin doğası hakkında bir şeyler öğrenebilirler.

Bir tüketici için pahalı ve düşük bir değere sahip olduğu düşünülen yeni hizmetler söz konusu olduğunda denemeyi teşvik edebilir - bu, örneğin uydu televizyon şirketleri tarafından kullanılmıştır. Aşırı miktarda ele alındığında, fazla miktarda ücretsiz numune sunulması, sunulan hizmetin ve servis sağlayıcının değerini düşürebilir. Müşteriler, serbestçe verildiklerini gördükleri bir hizmet için ödeme yapmak konusunda isteksiz olabilirler.

2. Para karşılığı fiyat teşvikleri:

Bunlar, müşterilerin satın alma faaliyetlerinde fiyatın önemli bir unsur olduğu düşünülen gecikme dönemlerinde talebi teşvik etmek için kullanılır. Fiyat teşvikleri, rakip faaliyetlerde geçici artışları önlemek için taktik olarak kullanılabilir. Ayrıca, lansmandan kısa bir süre sonra yeni bir servisin satışını teşvik etmek için de kullanılabilirler. Bireysel müşteriler üzerindeki motive edici etkisine bakılmaksızın, teşvik müşterilere verildiğinden, fiyat teşvikleri servis sağlayıcıya pahalı olma eğilimindedir.

Herkes için fiyatlarını düşüren bir eğlence parkı, bu fiyatı ödemeye razı olmuş olan müşterilerden tam fiyatı çıkaramaz. Ayrıca, fiyat teşviklerinin tüketicilerin beklentilerine girmesi ve bunların kaldırılmasının işlerde bir düşüşe yol açması tehlikesi vardır.

3. Kuponlar / kuponlar:

Bunlar, sahiplerin gelecekteki bir satın alımdan indirim elde etmelerini sağlar ve oldukça spesifik kullanıcı gruplarını veya potansiyel kullanıcıları hedefleyebilir. Potansiyel yeni kullanıcılar tarafından denemeyi teşvik etmek için kuponlar, belirli bir profile uyan kullanıcılara dağıtılabilir. Bu şekilde, bir plaza işletmecisi, bir kupon kuaför salonunun müşterisine verilecek kuponları ayarlayabilir.

Tekrar kullanımını teşvik etmek için kuponlara sadakat bonusu verilebilir. Kupon teklifleri, pazarları bölümlere ayırma kabiliyetlerinden dolayı, normal fiyat teşviklerinden çok daha düşük maliyetli olma eğilimindedir. Bu şekilde, bir eğlence parkı operatörü, denizaşırı bir ziyaretçinin, tam fiyatını toplam tatil maliyetinin sadece küçük bir parçası olarak görebileceğini ve iyi bir değeri temsil ettiğini, yerel bir ailenin daha sık yapmak için bir teşviğe ihtiyaç duyabileceğini fark edebilir. parka ziyaretler.

Kuponlar genellikle üç fiyattan birini düz bir fiyat indirimi ile alır; orijinal alıcıya eşlik eden bir veya daha fazla kullanıcı için indirim veya ücret feragatnamesi; veya temel hizmetin ücretsiz veya indirimli bir şekilde arttırılması (her araba yıkamada ücretsiz balmumu gibi).

Geleneksel olarak, kuponlar gazete ve dergilerde basılmış veya doğrudan postayla gönderilmiştir. Ancak bugün, alıcılara çok çeşitli restoran ve kafelerin, çamaşırhane ve kuru temizleme tesislerinin, garajların, sinemaların ve diğer tedarikçilerin hizmetlerini kullanma fırsatı veren kitaplarda satılmaktadırlar. Mağazalarda elektronik taramanın ortaya çıkmasıyla birlikte, bu promosyon tekliflerinin birçoğu şimdi elektronik olarak uygulanmaktadır.

4. Hediye teklifleri:

Bunlar, bir kuruluşun hizmet hedefini, çeşitli hedeflere ulaşabilecek ek bir hediye ile artırmasına izin verir. İlk soruşturmayı teşvik etmek ve hizmet şirketinin arz ve imajının somut ipuçlarını vermek için, özellikle finansal hizmetler sektöründeki birçok firma, yalnızca hizmetleri hakkında bilgi almak için bir hediye sunar. Sigorta şirketleri tarafından sadece fiyat teklifi istemek için teklif edilen kalemler genellikle cep hesaplayıcılarını ve kalemlerini içerir.

Bir hediye derhal harekete geçmek için de kullanılabilir - örneğin, belirli bir süre içerisinde bir politika alınırsa ücretsiz bir saatli radyo. Mevcut müşteriler için sadakati geliştirmek ve ödüllendirmek için hediyeler kullanılabilir. Bazen, bir şirket hediye satın alabilir, bu sayede satış promosyonu kendi kendini finanse edebilir. Hediye aynı zamanda servisi kullanıcıya ve başkalarına somut yapan bir mesaj taşıyabilir. Bu şekilde, bazı petrol perakendecileri ve futbol kulüpleri, diğerleri arasında, kupon ve nakit kombinasyonuyla ödenen promosyon kıyafeti çeşitlerini satarlar.

5. Yarışmalar:

Bir hizmet teklifine bir rekabetin dahil edilmesi, toplam teklifin değerine katkıda bulunur. Müşteriler, sadece bir sigorta poliçesi satın almak yerine, poliçeyi ve önem kazandıkları bir ödülü kazanma hayalini satın alırlar. Yarışmalar hem kullanıcılar arasında deneme yapmak hem de mevcut kullanıcılar arasındaki sadakati korumak için kullanılabilir (örneğin, birtakım amaç kanıtlarının girilmesi gereken bir yarışma). Ödül promosyonları, bir çekiliş veya çekilişler gibi bir şans unsuru oluşturur.

Hizmet deneyimine katılım ve heyecan eklemek için etkili bir şekilde kullanılabilirler ve genellikle hizmetin daha fazla kullanılmasını teşvik etmek için tasarlanırlar. Fast-food restoranları, video kiralama merkezleri ve servis istasyonları bazen özel etkinliklere bağlı piyango gibi promosyonlar sunmakta ve tüm alıcılara kazı kazanma kategorileri vermektedir. TV istasyonları dinleyicilere, ilanın yayınlanmasından sonra belirtilen bir süre içerisinde gelirlerse anında nakit para ve diğer paraları talep etme şansı verebilir.

6. Kısa vadeli indirimler:

Gevşetme dönemlerinde işi artırmak için tasarlanmış herhangi bir 'satış' gibi, yalnızca sınırlı bir süre için uygun olduğu düşünülen fiyat indirimleri. Diğer bir örnek, kulübü açmadan önce azalan indirim oranlarıyla satılan sağlık ve fitness kulüplerinde 'charter üyeliği'; Bu stratejiler, hızlı bir şekilde müşteri tabanı oluşturmaya ve ilk nakit akışını iyileştirmeye yardımcı olur.

7. Kayıt iadeleri:

Bir ağa başvuru yapmak, katılmak veya bağlantı yapmak için bir ön kayıt ücreti alan 'üyelik' hizmet kuruluşları tarafından sunulabilir. Örnekler arasında eğitim kurumları için başvuru ücretleri, birçok özel kulüpte birleştirme ücretleri ve ödemeli TV sistemlerine bağlantılar için kurulum ücretleri sayılabilir. Yeni üyelerin veya abonelerin ilgisini çekmek için, bu ücretlerden feragat edilebilir veya alternatif olarak gelecekteki kullanım ücretlerinin ödenmesine ilişkin kredilendirilebilir.

8. Satış komisyonunda kısa vadeli artışlar:

Bunlar, satış primleriyle birlikte, durgunluk dönemlerinde satışları teşvik etmek ya da rakip faaliyetler karşısında aracılardan sadakat geliştirmek için kullanılabilir.

9. Satış noktası malzemesi:

Ek satışları teşvik etmek için, bir servis sorumlusu aracılara yardımcı olmak için çeşitli teşvikler sağlayabilir. Örnek olarak, müşteriler için ek bilgi ve güvence sağlamak veya seyahat acentesi müşterileri için bir film gecesine ev sahipliği yapmak üzere bir seyahat acentesine temsilci göndermeyi kabul eden tur operatörleri sayılabilir.

10. İşbirlikçi reklamcılık:

Bir servis sorumlusu, genellikle, önemli bir olayla bağlantılı olarak bir aracı tarafından yerel reklamcılığa abone olmayı kabul eder - örneğin, aracı tarafından yeni bir prize açılması veya yeni bir servisin başlatılması.